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Business Unit Global Markets

Ambitions 2025

1

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BU Cup of Tea → Global Markets

BU Global Markets

C’était quoi concrètement la BU Cup of Tea avant la refonte des scopes?

172

Clients

19

Pays

4 414

Licences

388k€

ARR

495

Leads

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BU Cup of Tea → Global Markets

C’est quoi alors la BU Global Markets?

BU Global Markets

219

Clients

115

Pays

5 020

Licences

434k€

ARR

642

Leads

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Upselling Rentokil

BU Global Markets

4

+52%

CROISSANCE

  • DĂ©ploiement en Asie
  • DĂ©ploiement en Suède
  • New projet - Heat Treatment

HOW?

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Focus Canada

BU Global Markets

5

+20%

CROISSANCE

  • Upselling EQUANS
  • Visite clients
  • Visite partenaires
  • Participation Salon

HOW?

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Nouveaux produits: On se prépare à commercialiser

KIZEO 2025

BU Global Markets

6

En 2025, au moins un nouveau produit entre en phase de commercialisation. �Les Business Units joueront un rôle clé pour garantir son adoption et maximiser la valeur pour nos clients.

Objectif Global

🌟 Objectif Kizeo:

  • D’ici 2030, commercialiser 5 produits rentables

🎯 Objectif Business Unit - 2025:

  • Commercialisation d’un produit Ă  minimaďż˝(Tester le marchĂ©)

Approche opérationnelle

🎯 Identifier la cible

    • Analyse marchĂ©, segmentation client, pains*, persona client.

🚀 Go-to-Market

    • StratĂ©gie de communication, support marketing, pricing.

🛠️ Optimiser les outils

    • Audit et configuration Hubspot, formation Ă©quipes.

📊 Mesurer et adapter

    • KPI adoption, feedback clients, itĂ©rations.

*pains: douleur - problématiques clients auxquels nous répondons

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Nouveaux produits: On se prépare à commercialiser

BU Global Markets

7

🚀 Go-to-Market

🎯 Identifier cible

📊 Mesurer et adapater

🛠️ Optimiser outils

🎉 1er client

Q3

Q2

Q4

Identifier cible

Objectif : Comprendre pour qui ce produit est conçu et quelle problématique il résout.

Actions spécifiques:

  • Analyser les donnĂ©es existantes:
    • Quels clients ou prospects ont exprimĂ© un besoin similaire?
    • Existe-t-il des secteurs/industries spĂ©cifiques qui seraient plus rĂ©ceptifs?
  • Exemple d'action concrète:
    • Une BU qui cible les TPE pourrait crĂ©er une segmentation dans Hubspot pour identifier les clients potentiels par taille ou secteur.

Livrable attendu:

  • Un profil client clair (persona) avec:
    • Segment cible (ex. TPE, PME, ou secteur spĂ©cifique).
    • Le "pain" principal que le produit doit rĂ©soudre.

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Nouveaux produits: On se prépare à commercialiser

BU Global Markets

8

🚀 Go-to-Market

🎯 Identifier cible

📊 Mesurer et adapater

🛠️ Optimiser outils

🎉 1er client

Q3

Q2

Q4

Construire le Go-to-Market

Objectif : Définir comment ce produit sera introduit sur le marché.

Actions spécifiques:

  • StratĂ©gie marketing et commerciale:
    • Quels canaux utiliser ? (Ex. campagnes e-mail, social media, webinaires.)
    • Comment communiquer sur la valeur ajoutĂ©e du produit ? (ex. bĂ©nĂ©fices vs. fonctionnalitĂ©s.)
  • Pricing et business model:
    • Quels seront les points d’entrĂ©e (offre de lancement, version d’essai)?
    • Le prix est-il compĂ©titif dans le marchĂ© cible?

Livrable attendu:

  • Un plan GTM avec:
    • StratĂ©gie de communication (canaux prioritaires),
    • Pricing,
    • Planning de lancement.

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Nouveaux produits: On se prépare à commercialiser

BU Global Markets

9

🚀 Go-to-Market

🎯 Identifier cible

📊 Mesurer et adapater

🛠️ Optimiser outils

🎉 1er client

Q3

Q2

Q4

Optimiser les outils

Objectif : S’assurer que les outils internes (CRM, support, etc.) sont prêts pour soutenir la commercialisation.

Actions spécifiques:

  • Audit des outils actuels:
    • HubSpot peut-il gĂ©rer la nouvelle segmentation ou les nouvelles donnĂ©es clients?
    • Les Ă©quipes de support ont-elles accès aux informations sur le produit?
  • Formation des Ă©quipes:
    • Les Ă©quipes commerciales et marketing maĂ®trisent-elles les arguments de vente et les cas d’usage du produit?

Exemple d'action concrète:

  • Ajouter un pipeline spĂ©cifique dans HubSpot pour suivre les leads liĂ©s au nouveau produit et identifier les points de friction.

Livrable attendu:

  • Outils configurĂ©s (ex. Hubspot avec le pipeline adaptĂ©),
  • Formation rapide pour aligner les Ă©quipes.

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Nouveaux produits: On se prépare à commercialiser

BU Global Markets

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🚀 Go-to-Market

🎯 Identifier cible

📊 Mesurer et adapater

🛠️ Optimiser outils

🎉 1er client

Q3

Q2

Q4

Mesurer et adapter

Objectif : Suivre les performances du produit et ajuster si nécessaire.

Actions spécifiques:

  • Collecte de donnĂ©es:
    • Quels KPI suivre ? (ex. adoption, churn, feedback client.)
    • Mettre en place des points de contact rĂ©guliers avec les clients pour recueillir leurs retours.
  • ItĂ©rations basĂ©es sur les retours:
    • AmĂ©liorer le produit ou ajuster la communication en fonction des retours.

Exemple d'action concrète:

  • Organiser des ateliers clients pour comprendre les premières expĂ©riences et identifier des axes d'amĂ©lioration rapides.

Livrable attendu:

  • Un rapport d’adoption (clients acquis, satisfaction) après 3 mois,
  • Liste des ajustements prioritaires.

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Nouveaux produits: On se prépare à commercialiser

BU Global Markets

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🚀 Go-to-Market

🎯 Identifier cible

📊 Mesurer et adapater

🛠️ Optimiser outils

🎉 1er client

Q3

Q2

Q4

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Thanks !

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