Аудитория –

это ключ

к прибыли

В основе презентации:

Более 200 глубинных интервью с клиентами школ, ВУЗов и онлайн-курсов. Экспертные интервью от SKOLKOVO, Нетологии, РАНХИГС и др

Поехали: 20 минут практичных знаний

Зачем это мне?

Наши клиенты на CustDev получают финансовый результат: снижение цены лида в 2 раза, увеличение возвратности и LTV и не только.

РЫНОК ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ РФ

ПАРАДИГМА СПРОСА 2022-2023

​

​

​

Значительно выросла востребованность коротких программ из-за роста жизненной неопределенности: растет спрос на интенсивы на 2-5 дней, марафоны становятся полумарафонами и т.д.

Переориентация на онлайн-программы, но с личным присутствием, а не в записи. Процесс проходил поэтапно, т.к. первым шагом была еще пандемия, которая временно “отменила” оффлайн. Вторую волну востребованности онлайн-программ спровоцировала массовая релокация сильных специалистов.

Интерес к профпереподготовке и особенно к новым карьерным направлениям в ИТ, искусственно подогреваемый обещанием удаленной работы, “брони” специалиста и большим числом обучений.

1

2

3

На основе экспертных интервью руководителей Нетологии, СКОЛКОВО, МИРБИС и др.

РЫНОК ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ РФ

ПАРАДИГМА СПРОСА 2022-2023

​

​

​

​

Прежние методики, подходы, концепции частично или полностью перестали работать. Экономика, рынок труда, технологический прогресс стали требовать новых подходов.

По тематикам обучений:

• soft skills
• эмоциональный интеллект
• психологическая устойчивость

​

Новые запросы аудитории:

Максим Спиридонов,

основатель «Нетология-групп»

для “Белый Квадрат”

СЕГМЕНТАЦИЯ АУДИТОРИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Рост дохода

Стабильность

Развитие

Стагнация

Интерес к новым знаниям как таковым. Обучение - это развитие и удовольствие, без обязательной пользы в деньгах

Считают, что в их сфере нет необходимости в постоянном обучении (или что уже все знают) �и готовы изучать новое только если этого требуют задачи

Предпринимательский подход. Стремление к росту дохода сопровождается активным познанием и поиском способов роста

Пассивное желание увеличения дохода. Не хотят прилагать усилий в изучении нового, но при этом заинтересованы в более выгодных условиях дохода

СЕГМЕНТАЦИЯ АУДИТОРИИ:

НОВЫЙ СЕГМЕНТ ПОСЛЕ 2022

​

​

Рост дохода

Стабильность

Развитие

Стагнация

Быстрая адаптация: в связи с изменившейся ситуацией в жизни основная задача – быстро освоить новую область знаний и вернуться к привычному уровню дохода.

1.ВЫНУЖДЕНЫ ПРОЙТИ ОБУЧЕНИЕ

25-40 лет

Потребность - получить необходимый минимум знаний для выполнения конкретной, уже стоящей задачи.

Заинтересованы в быстром решении и получении определенной суммы за выполнение задачи/окладной заработной платы.

Среди аудитории есть релоканты, вынужденные сменить сферу деятельности.

-Линейные сотрудники�-Фрилансеры и частные исполнители

-Назначенные “сверху” руководители

-Резкая смена профессиональной деятельности

-Образование или пополнение семьи

ПСИХОТИП И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Ключевыми факторами в принятии решений являются:

-Поддержка при прохождении программы

-Скорость и простота прохождения обучения

-Гарантия (трудоустройства/решение конкретно стоящей задачи)

-Приемлемая цена

-Консерваторы

-Высокая потребность в надежности

-Нужна дополнительная мотивация

-Частота обучения не чаще 2 раз в год

СИТУАЦИИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СПРОСА И ЦИТАТЫ

Для моей работы это не нужно, потому что эти решения принимает сама компания. Иногда так решат, что я вообще не понимаю, и нужно где-то информацию брать – Мария, аудитор

Ни разу не повышал уровень ... Если поступают запросы от учеников, например, бизнес-английский в определенной сфере, естественно, я готовлюсь. Нужно узнавать всю информацию, лексику. - Никита, репетитор

​

У меня есть доступ к курсам Skillbox, если мне что-то нужно, я открываю курсы, смотрю непосредственно интересующую информацию. – Екатерина, руководитель направления

​

Просто что это даст? Если мне это образование не гарантирует реальной выгоды. – Андрей, сантехник

​

Курсы брала точечно. Например, когда нужна была аналитика pr, там брала небольшой курс конкретно профильно, то есть как это работает в каких-то агентствах, в крупных компаниях. Если нужно было прокачать продуктовую историю в плане разработки, тоже брала курсы из серии типа middle & senior продакт‑менеджер. – Ольга, менеджер проектов

​

Вот, приходилось учиться, учиться и учиться ночи, там почитать, здесь. А сейчас, это как бы да. Даже и больничный сейчас, все равно платят, и не так все сложно, отправлять только отчётность. – Тамара, штатный юрист

​

Сплошь и рядом - а есть у вас бланки договора вот такого-то. А есть у вас агентский, а есть ещё такой. Конечно, это юридическая работа все-таки, прорабатывать договоры, разрабатывать форматы и так далее. Если у нас есть шаблоны, да без проблем, забирайте, меньше споров будет. А не можешь что-то сделать, как начнется… – Татьяна, бухгалтер.

​

​

2.ПРЕДПРИИМЧИВЫЕ И ИНИЦИАТИВНЫЕ

22-50 лет

Потребность - постоянное развитие и рост по карьерной лестнице либо рост собственного бизнеса.

Информация – это пища для ума. Даже на позиции линейного сотрудника мыслят будущим и перспективами.

Среди аудитории те, кто решил кардинально изменить жизнь и деятельность.

-Самозанятые

-Фрилансеры и частные исполнители

-Линейные сотрудники

-Предприниматели микро, малого и среднего бизнеса

-Руководители и ТОП-ы

ПСИХОТИП И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Ключевыми факторами в принятии решений являются:

-Содержание обучения

-Социальные доказательства (отзывы, открытые чаты)

-Бренд образовательного учреждения и наличие коммьюнити

-Оправданная цена

-Спикеры

-Новаторы

-Саморазвитие как потребность

-Любят обмен профессиональным мнением и знаниями

-Регулярно обучаются, частота обучений может достигать до 4 раз в год

СИТУАЦИИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СПРОСА И ЦИТАТЫ

Конечно, у меня есть обучения, есть платформа - Laba, она называется, сейчас, конечно, из-за того, что с Украиной это всё произошло, там теперь проблемы. Но вот год назад - наверное, порядка 10, даже, может быть, больше пройденных курсов, с дипломами. Везде максимально, насколько могу, прокачиваюсь. – Алена, маркетолог

​

Планировала нанять СММ или в помощь контент-менеджера. А итоге интересно купить курсы и пройти самой обучение, чтобы понимать. Хочу знать сама, плюс мне не нужен будет этот специалист. – Екатерина, риелтор

​

Курсы — три месяца, наставничество «Терра», там не знаю, три потока по два месяца на развитие предпринимательских навыков. - Егор, бывший электрик

​

Да, цель есть. Меня сейчас, скажу грубо, немножко задолбала моя профессия, которой я занимаюсь 20 лет, и у меня сейчас есть чёткий сценарий за 3 года получить навыки, которые мне позволят сменить профиль деятельности. Я сказал, что я строю свой образовательный трек и планы на жизнь в горизонте трех лет. Через 3 года мне будет 50 лет и я вижу себя вот таким, и я не вижу себя в этой профессии больше. – Шамиль, топ-менеджер

​

На самом деле всё, что я делаю, я делаю в первую очередь для себя, потому что это интересно мне, потому что у меня есть какие-то проблемы, которые я хотела бы понять или решить. – Ангелина, предприниматель

​

Я во всем стараюсь участвовать: и каналы читаю, и на обучения от компании хожу. Когда хочется больше – смотрю обучения сам. – Владимир, продакт-менеджер

Ценность исследования �– сниженные риски �от принятых решений

Вам нужен CustDev, если:

Все решаемо! Проведем интервью с вашей аудиторией �и узнаем, как она мыслит, что для нее важно и дадим рекомендации

Продажи стоят на месте �или падают

Цены за привлечение лидов дорогие

Ученики отказываются �от прохождения обучения

Не получается допродать другие курсы или услуги

Хотите быть круче, чем этот самый конкурент

Не удается сделать одинаковый результат во всех филиалах

Постоянные клиенты агентства �более 2 лет

С нами уже работают

Помогли Авито запустить школу

Кейс

Проект успешен и базируется на выявленных инсайтах от аудитории

Запущена в 2021 году на базе CustDev от нашей команды – провели более 30 интервью с аудиторией Авито

Авито стал постоянным клиентом агентства �на исследования

Посмотреть на школу Авито

Готовые тарифы

* Каждое исследование рассчитывается индивидуально перед заключением договора

Мы глазами клиентов

+7 993 992 0520

sales@kvadrat-digital.ru

​

Свяжитесь с нами

Наш сайт