Digital Marketing Project Management
Име на курсист:
Потребителско име в SoftUni:
v
Подготовка за курсов проект
Курсовият проект е сбор от вашите домашни, които получавате в края на всяка лекция.
В началото на лекциите разглеждаме домашните и връщам обратна връзка.
ВАЖНО! Преди да предадете финалния проект, преминете отново през него и провете имате ли какво да подобрите или надградите в отговорите си, след като сте преминали през целия курс.
Нужни ресурси за решаване на домашните и изпълнение на курсовия проект:�
Къде пишем курсовия проект?
Задача 1:
Можете да започнете работа по проекта си, като ще работим под формата на симулация.
Разгледайте примерния сайт и видеото, което е заснето от вашия потенциален клиент.
Видео с вашия клиент:
Homework
Задача 1:
1.Оформете брийф по проекта. Можете да го направите, отговаряйки си на следните въпроси:
2. Определете цели на проекта
3. Какъв е типът на комуникация на клиента? Какво ви направи впечатление?
4. Как ще предадете информацията към екипа? Как ще сте сигурни, че всеки от екипа е запознат с информацията?
Homework
Answer
Текст
Задача 2: Отговорете на въпросите:
1. Ако вие бяхте собственик на ZOOPLUS, колко често щяхте да искате информация за представянето на кампаниите?
2. Каква информация бихте включили в месечния репорт за клиента? Изгответе примерен такъв с измислени данни или “Х” на мястото на данните. Приложете линк с публичен достъп към репорта на следващата страница
3. Обосновете се защо избрахте именно този формат на репорта и именно тази информация? Какво е полезното на репорта? Има ли нещо, което бихте добавили допълнително?
Homework
Answer
Текст
Задача 3: Срокове и задачи
1. Намирате се в следната ситуация: В компанията, в която работите, се лансира нова услуга, например Reddit ads. В листа с Reddit дейности, които трябва да се извършат от екипа, фигурира задача за избор на subreddit-и. Вие обаче нямате представа какво е това, а клиентът ви пита кога ще сте готови с препоръките. Какво ще направите и как ще му отговорите?
Homework
Answer
Текст
Задача 3: Срокове и задачи
2. Как ще проследите дали една задача, чиито срок за изпълнение е 5 работни дни, ще се извърши в срок? Опишете стъпка по стъпка какво бихте направили.
Homework
Answer
Текст
Задача 3: Срокове и задачи
3. Как ще гарантирате, че рекламата е стартирана правилно? Опишете стъпките, през които ще преминете.
Homework
Answer
Текст
Задача 4: Приоритизация
1. Започвате работа сутринта и виждате, че имате куп задачи за днес, за които сте сигурни, че няма да успеете да финализирате. Как ще изберете по кои от тях да започнете работа?
Homework
Answer
Текст
Задача 4: Приоритизация
2. Клиентът ви от ZOOPLUS иска информация, която е изключително важна за него, а именно да се провери възвръщаемостта на различните канали. Подготвяте информацията и сте до средата на съобщението, когато колега ви моли за съвет/мнение по дадена визия. Междувременно шефът ви ви звъни по телефона, за да ви попита дали сте били в болничен миналия месец. Кое ще приоритизирате и как ще постъпите?
Homework
Answer
Текст
Задача 5: Комуникация с клиенти
5.1. В компанията имате установен начин за комуникация с клиенти - по имейл и по телефон. Клиентът ви обаче иска да ви изпрати информация по viber. Как ще постъпите?
Homework
Answer
Текст
Задача 5: Комуникация с клиенти
5.2. Клиентът иска от вас да направите технически промени по сайта, но компанията, в която работите, не предлага такъв тип услуги. Как ще отговорите на клиента?
Homework
Answer
Текст
Задача 5: Комуникация с клиенти
5.3. Клиент ви звъни по телефона (или сте в среща) и ви казва с пасивно агресивен тон: “Резултатите са под всякаква критика! Мислех, че сте екип, който има знания, а имам усещането, че работя със стажанти… Нещо правите ли изобщо?” - Как ще му отговорите? Дайте пояснение под отговора защо бихте отговорили по този начин.
Homework
Answer
Текст
Задача 5.2: Комуникация с колеги
5.2.1. Имате затруднение в работата с даден колега. До преди месец работата е вървяла лесно и в срок, но вече седмица колегата ви пропуска крайни срокове, не изпълнява задачите си навреме и това ви поставя в неловка ситуация с клиент. Как ще постъпите?
Homework
Answer
Текст
Задача 5.2: Комуникация с колеги
5.2.2. Ваш колега дизайнер ви прави уникално красив банер, а PPC специалистът прави анализ и оптимизира така, че генерирате чудесен ръст в резултатите на клиентите. Бихте ли направили нещо в тази ситуация?
Homework
Answer
Текст
Задача 5.2: Комуникация с колеги
5.2.3. Имате трудности в работата с колега. Вече няколко пъти сте говорили с него/нея, но няма промяна, нито колегата ви споделя има ли някакъв проблем. Как бихте постъпили в тази ситуация?
Homework
Answer
Текст
Задача 6: Преговори, пропуски и грешки
6.1. Менажирате 7 проекта, всеки от които ползва различни услуги от портфолиото на компанията, в която работите. Как ще се уверите, че всяка от задачите е изпълнена качествено и няма допуснати грешки? Обосновете отговора си.
6.2. Създайте кратък процес (описан само по точки) за проверка на рекламен текст. Запишете кратка видео обосновка защо смятате, че процесът би бил полезен. Споделете видеото чрез публичен линк.
Homework
Answer
Текст
Задача 7: Проверка
Ролева игра: Комуникирате по имейл с клиента си от ZooPlus, който има аналитичен стил на комуникация. През изминалия месец, за неговия бизнес сте направили следното:
Homework
Задача 7: Проверка
Напишете имейл в отговор на клиента си. Запишете кратко видео, до 2 минути, какво е важното в стила на комуникация и на кои думи в отговора акцентирате? - приложете споделен публично линк към видео отговора ви, качен в Google Drive.
Homework
Финал
Проверете цялата си курсова работа до момента. Има ли нещо, което бихте могли да направите по-добре или променили? Ако отговорът е “ДА”, сега е моментът да го направите.
Homework