Comunicación No Violenta (CNV)
La Comunicación No Violenta (CNV), desarrollada por el Dr. Rosenberg, promueve la comunicación compasiva animando a las personas a expresarse con autenticidad mientras escuchan con empatía a las demás personas, lo que ayuda a reducir los conflictos y a crear relaciones más armoniosas (Rosenberg, 2003).
“La violencia es la expresión trágica de una necesidad no satisfecha”
�Habilidades comunicativas: �CNV y �Comunicación Asertiva: el mensaje “Yo” de la responsabilidad
�Habilidades comunicativas y género
�Habilidades comunicativas: �CNV y �Comunicación Asertiva: el mensaje “Yo” de la responsabilidad
La persona tiene más poder transformador no dependiendo de la otra persona
Observación sin juicio
Describir lo que ocurre sin evaluar ni criticar. En lugar de reaccionar emocionalmente ante una comunicación violenta, hay que empezar por observar con calma el comportamiento sin emitir juicios. Por ejemplo, en lugar de pensar: «Están siendo groseras», observa: «Han levantado la voz durante la reunión». Esto te ayuda a mantener los pies en la tierra y a ser objetiva
Expresar los sentimientos
Una vez observada la situación, conecta con tus sentimientos. La comunicación violenta suele desencadenar emociones fuertes. Reconócelas internamente y exprésalas con sinceridad. Por ejemplo: «Cuando oigo este tipo de lenguaje, me siento herida y frustrada». Esto ayuda a evitar la escalada a la vez que comunica su estado emocional.
Identificar las necesidades
Reconocer las necesidades subyacentes a las emociones y acciones. Relaciona tus sentimientos con necesidades no satisfechas. Si alguien te habla de forma agresiva, pregúntate qué necesidad insatisfecha tienes en esta situación. Por ejemplo: «Me siento frustrado porque necesito respeto y comprensión en nuestra comunicación». Comprender tus propias necesidades hace que sea más fácil abordarlas.
Haz una petición clara y no exigente.
Después de identificar tus necesidades, haz una petición clara, específica y no exigente a la otra persona. Por ejemplo: «¿Estarías dispuesta a hablar de esto en un tono más tranquilo?». Esto permite a la otra persona elegir responder positivamente sin sentirse acorralada o a la defensiva.
Empatía (¡pero con moderación!)
En lugar de defenderte inmediatamente, practica la empatía con la otra persona. Pregúntate: «¿Qué pueden estar sintiendo o necesitando en este momento?». Incluso ante una comunicación agresiva, esta pausa te permite rebajar la tensión conectando con las emociones o necesidades subyacentes de la otra persona. Pero ten en cuenta que hay casos en los que alguien es simplemente mezquino, abusivo o manipulador, la empatía por sí sola puede no ser suficiente, e incluso puede ponerte en riesgo de tolerar un abuso continuado. La empatía nunca debe utilizarse para justificar un comportamiento abusivo. Las personas pueden sentirse frustradas o molestas, pero eso no les da licencia para ser mezquinas o hirientes. Es esencial reconocer las pautas abusivas y combinar la autoprotección y el establecimiento de límites.
Establecer límites y protegerse
Aunque es valioso intentar comprender los sentimientos de alguien, hay que reconocer que no todos los comportamientos son justificables y que no pasa nada si la empatía no cambia la situación. Si la persona sigue siendo abusiva o mezquina, tu prioridad debe ser establecer límites y protegerte.
Establecer límites
Por ejemplo, puedes decir: «Entiendo que te sientas frustrada, pero necesito que esta conversación siga siendo respetuosa».
Protégete
Si la conversación se intensifica, mantén tus límites y aléjate. Esto demuestra que te tomas en serio lo de mantener una comunicación respetuosa. Si el comportamiento abusivo continúa a pesar de tus esfuerzos por comunicarte con empatía, puede que sea el momento de considerar la ayuda externa, como la terapia de pareja o el asesoramiento individual para abordar los problemas más profundos o incluso dirigirte a organizaciones/líneas de ayuda que apoyen a las víctimas/sobrevivientes de abusos. Si el comportamiento se vuelve emocionalmente abusivo o manipulador y persiste incluso después de haber establecido límites, es importante reconocer cuándo la relación puede haber dejado de ser sana. En algunos casos, dar prioridad a tu seguridad emocional puede significar crear una distancia física o emocional hasta que se resuelvan los problemas. En el lugar de trabajo, si el comportamiento abusivo de una directiva o colega continúa a pesar de tus mejores esfuerzos de comunicación empática, puede ser el momento de involucrar a una tercera parte neutral (como RRHH) o documentar el comportamiento para tu protección.
Nota importante: ¡Ten cuidado!
Ejemplos prácticos de cómo puede utilizarse la CNV para desactivar situaciones de confrontación�
Queja del servicio de atención al cliente.
Queja del servicio de atención al cliente.
Enfoque de la CNV:
Desacuerdo familiar sobre responsabilidades
Situación: Un miembro de la familia está disgustado porque cree que no ayudas lo suficiente con las tareas domésticas y dice: «¡Nunca ayudas y estoy cansada de hacerlo todo!».
Desacuerdo familiar sobre responsabilidades
Enfoque de la CNV:
1. Observación: «Parece que has estado haciendo muchas de las tareas por tu cuenta».
2. Sentimientos: «He oído que te sientes abrumado».
3. Necesidades: «Parece que necesitas más apoyo con las tareas domésticas».
4. Petición: «¿Ayudaría si hiciéramos un plan para dividir las tareas más equitativamente?».
5. Resultado: Esta respuesta ayuda a aliviar la tensión centrándose en las responsabilidades compartidas y buscando una solución cooperativa.
Tips
- Reconocer los sentimientos y necesidades de la otra persona antes de presentar los propios. Esto demuestra comprensión y ayuda a calmar la intensidad emocional.
- Centrarse en lo que está ocurriendo y no en quién tiene la culpa, y utilizar observaciones en lugar de evaluaciones o culpas. Haga peticiones, no demandas: Sugiera soluciones de forma que invite a la colaboración, en lugar de exigir cambios.
- Sugiera soluciones de una manera que incluya la colaboración, en lugar de exigir el cambio.
¿Se puede aplicar siempre la CNV?�CNV tiene que haber un deseo genuino por ambas partes de resolver la situación en lugar de simplemente escapar o evitarla. La CNV se basa en la empatía, la escucha activa y el compromiso de comprender tanto las necesidades propias como las de la otra persona. �
- La CNV es más eficaz cuando ambas partes están dispuestas a encontrar una solución mutuamente beneficiosa. Si alguien sólo está interesado en «ganar» o en evitar el conflicto por completo, el proceso no conducirá a una resolución significativa. La intención de la CNV es fomentar la conexión y la comprensión, no simplemente aliviar la tensión temporalmente.
¿Se puede aplicar siempre la CNV?�CNV tiene que haber un deseo genuino por ambas partes de resolver la situación en lugar de simplemente escapar o evitarla. La CNV se basa en la empatía, la escucha activa y el compromiso de comprender tanto las necesidades propias como las de la otra persona. �
- Utilizar la CNV requiere comprometerse con las emociones y necesidades de la otra persona, así como con las propias. Si el objetivo es simplemente evitar el conflicto o escapar de la situación, es posible que no se invierta plenamente en este proceso empático. La CNV suele implicar el reconocimiento de emociones difíciles, tanto propias como ajenas. Si alguien intenta escapar de la situación, puede evitar la vulnerabilidad emocional necesaria para comunicarse abiertamente. La verdadera resolución de conflictos a través de la CNV requiere enfrentarse a esas emociones y ser honesta con las necesidades y los sentimientos.
¿Se puede aplicar siempre la CNV?�CNV tiene que haber un deseo genuino por ambas partes de resolver la situación en lugar de simplemente escapar o evitarla. La CNV se basa en la empatía, la escucha activa y el compromiso de comprender tanto las necesidades propias como las de la otra persona.
- El proceso de la CNV genera confianza y cooperación a lo largo del tiempo, lo cual es esencial para resolver conflictos. Si el objetivo es simplemente evitar el conflicto, esta confianza no se desarrolla y los problemas subyacentes quedan sin resolver, lo que probablemente conducirá a nuevos conflictos en el futuro.
Parte experiencial 1
Role playing
Parte experiencial 2
Dinámica de los pétalos
Comprender la diversidad de identidades
Interseccionalidad
El sexo, el género, la etnia, la clase o la orientación sexual, como otras categorías, están interrelacionadas. La categoría interseccionalidad explica, por ejemplo, cómo el racismo, edadismo, lgtibqa-fobia y el sexismo interactúan creando múltiples niveles de injusticia social, es decir, multiples discriminaciones.
El sexo, el género, la etnia, La experiencia interseccional es mayor que la suma del racismo y del sexismo o de la misoginia y el clasismo.
la clase o la orientación sexual, como otras categorías, están interrelacionadas. La categoría interseccionalidad explica, por ejemplo, cómo el racismo, edadismo, lgtibqa-fobia y el sexismo interactúan creando múltiples niveles de injusticia social, es decir, multiples discriminaciones.
La experiencia interseccional es mayor que la suma del racismo y del sexismo o de la misoginia y el clasismo.
Interseccionalidad
Las mujeres LGBTQA+ se enfrentan a menudo a una doble discriminación basada tanto en su género como en su orientación sexual o identidad de género, lo que puede dar lugar a la exclusión de los espacios feministas y LGBTQA+. Por ejemplo, las mujeres transgénero a menudo se encuentran con barreras en la asistencia sanitaria y la protección jurídica. Las mujeres de minorías étnicas, como las gitanas en Europa o las afroamericanas en EE.UU., sufren una combinación de racismo y sexismo que se traduce en un acceso limitado a la educación, mayores tasas de desempleo y una representación desproporcionada en los trabajos peor pagados (Crenshaw, 1989). Para las mujeres con discapacidades, la intersección del capacitismo y el sexismo restringe aún más su acceso a recursos como la educación, el empleo y los derechos reproductivos. Por ejemplo, las mujeres con discapacidad a menudo se enfrentan a suposiciones sobre su capacidad para ser madres o mantener relaciones, lo que limita su autonomía y sus oportunidades (Garland-Thomson, 2005).
EcoFeminismo
EcoFeminismo
El término fue introducido por primera vez por la feminista francesa Françoise d'Eaubonne en la década de 1970, haciendo hincapié en que las estructuras patriarcales perjudican tanto a las mujeres como al mundo natural, creando una relación mutua entre la degradación medioambiental y la desigualdad de género (d'Eaubonne, 1974). Las ecofeministas sugieren que, al igual que las mujeres han sido marginadas históricamente, el medio ambiente ha sido explotado, a menudo a través de industrias y prácticas dominadas por agendas impulsadas por hombres.
EcoFeminismo
El ecofeminismo amplía este concepto para incluir el género, afirmando que las mujeres, especialmente en las comunidades empobrecidas y rurales, soportan de forma desproporcionada el peso de la degradación medioambiental (Shiva, 1988). Por ejemplo, en muchas partes del mundo, la escasez de recursos inducida por el cambio climático, como la escasez de agua y la deforestación, aumenta la carga sobre las mujeres, tradicionalmente responsables de recoger agua, leña y alimentos.
EcoFeminismo
Las mujeres de los países en desarrollo se ven especialmente afectadas debido a su limitado acceso a los recursos, la educación y las oportunidades económicas, lo que restringe su capacidad para adaptarse o recuperarse de los impactos climáticos (ONU Mujeres, 2020). Por ejemplo, en muchas regiones, la dependencia de las mujeres de los recursos naturales para su subsistencia, combinada con un acceso restringido a la educación, la atención sanitaria y la toma de decisiones, las sitúa en una posición especialmente vulnerable.
EcoFeminismo
Además de verse afectadas de forma desproporcionada, las mujeres también están al frente del activismo medioambiental de base. Desde los esfuerzos de conservación a nivel comunitario hasta los movimientos mundiales, las mujeres suelen liderar iniciativas para proteger los ecosistemas y promover la sostenibilidad. Este activismo refleja la creencia ecofeminista de que las prácticas medioambientales sostenibles son esenciales para lograr la igualdad de género, lo que convierte a las mujeres en partes interesadas clave tanto en la justicia medioambiental como en la de género.
Vandana Shiva
que ha destacado cómo la agricultura industrial y la privatización de los recursos en la India han afectado desproporcionadamente a las mujeres rurales. Shiva sostiene que las prácticas sostenibles que apoyan los derechos de las mujeres locales a la tierra y los recursos son cruciales para una verdadera justicia medioambiental
Yayo Herrero
1. Dependencia de la naturaleza: somos ecodependientes y sujetas a los límites de la naturaleza, de los recursos y procesos naturales…la vida humana no es posible sin naturaleza. Sin embrago, la tecnología, la economía…el corpus académico no reconoce esta dependencia de la naturaleza.
2. La vida humana transcurre encarnada en cuerpos vulnerables y necesitados: alimentación, refugio, agua. Pero también necesitamos cuidado, participación, comunidad y reconocimiento que la comunidad hace de nosotras…necesitamos ser nombradas.
3. Si la característica intrínseca de los seres humanos es este estado de necesidad a lo largo de toda la vida, este trabajo de cuidado lo han hecho históricamente las mujeres por la división sexual del trabajo. Y si necesitamos de cuidado de otros seres, es que descubrimos una tercera dependencia: somos interdependientes.
Yayo Herrero
¿Qué quiere decir poner las vidas en el centro?
Es una propuesta política que tiene su foco en la sostenibilidad de la vida construyendo sociedades que garanticen acceso al agua, viviendas dignas alimentos saludables, cuidado, participación… se trata de políticas que garanticen derechos políticos y económicos.
Yayo Herrero
3 principios de suficiencia para el futuro:
Yayo Herrero
2. Reparto de toda la riqueza material y de las obligaciones: el trabajo de los cuidados, ocuparse de la vida y de todas hacerse cargo de la vida …hablamos aquí de responsabilizar las personas, pero también las instituciones públicas y privadas.
Yayo Herrero
3. Principio del propio cuidado como faro y palanca de la vida en común: Es un cambio de pensamiento revolucionario. ¿Cómo sería la fiscalidad según un enfoque de cuidado? ¿Las políticas de vivienda? ¿La gestión de las fronteras? ¿La agricultura?...
Parte Experiencial
Reflexionamos sobre nuestra relación con el medio ambiente y sobre cómo nos afecta (si nos afecta) la degradación medioambiental en nuestra comunidad.
Incorporamos el enfoque medioambiental al Plan de Acción Comunitario.