АУДИТ АККАУНТА
АНАЛИЗ. ОБЩИЕ ПОКАЗАТЕЛИ
АНАЛИЗ АККАУНТА (Общий вид)
АНАЛИЗ АККАУНТА (Общий вид)
Есть проблемы с предварительным продумыванием композиции визуалов. И на мобильных устройствах, и на компьютерах при отображении ленты некоторые фрагменты визуалов скрываются под значком видео. Из-за этого текст может терять свой смысл и выглядеть нелепо.
Скриншот с экрана компьютера
Здесь видно, как вопрос превращается в утверждение (“Куда полететь на отдых.” вместо “Куда полететь на отдых?”. А вопрос “Как правильно мыть окна?” — в невнятное “Как правильно мыть окн”.
Скриншот с экрана смартфона
А на смартфоне текст и вовсе плотно закрыт значком.
АНАЛИЗ АККАУНТА (Общий вид)
В ленте наблюдаются постоянные эксперименты с визуальным стилем. До января 2024 г. включительно в аккаунте наблюдалась концепция с постингом 4 постов одного цвета, а разные цвета разделялись красным визуалом фирменного оттенка.
Но эта концепция считывается не очень хорошо: только кусок ленты на прикрепленном скриншоте выглядел понятным. Остальные визуалы в ленте производят скорее впечатление “съехавшей” мозаики.
Кроме того, не все цвета хорошо сочетаются с фирменным красным оттенком бренда.
Желтые посты
Сиреневые посты
АНАЛИЗ АККАУНТА (Общий вид)
При выборочном опросе респондентов первые ассоциации с визуальными составляющими были следующими:
Из этого можно сделать следующие выводы:
АНАЛИЗ АККАУНТА (Общий вид)
Последние визуалы выполнены в новом визуальном стиле. Данный стиль смотрится уже не так по-детски, однако перебарщивать с коллажированием так же не стоит ,чтобы не терялась транслируемая мысль и ассоциация с брендом.
АНАЛИЗ АККАУНТА (Точечный анализ визуалов)
АНАЛИЗ АККАУНТА (Оформление и постинг)
август — 6 постов;
сентябрь — 4 поста;
октябрь — 4 поста;
ноябрь — 4 поста;
декабрь — 4 поста;
январь — 4 поста.
АНАЛИЗ АККАУНТА (Контент)
В аккаунте примерно равномерно присутствует продуктовый контент (есть посты, как полностью посвященные продукту, так и нативно интегрирующие его в текст); общетематические публикации, посвященые инфоповодам, а также использующие сторителлинг; советы и лайфхаки, связанные со сферой деятельности компании; поздравления с праздниками; информирование о новостях компании; конкурсы и интерактивы.
Отдельно проанализировав предоставленный рубрикатор, мы пришли к выводу, что большинство рубрик в нем рабочие и уместные. Вопросы по теме или наполнению вызвали только две:
2) Кино (Stories) (1 раз в месяц) — либо рекомендуем, либо предлагаем отгадать фильм о страховании.
Очень амбициозно, учитывая то, что фильмов о страховании буквально с десяток, а 90% из них сняты в прошлом веке. Тут как будто стоило бы расширить тему или вовсе убрать рубрику.
1) Полезные советы (1 раз в месяц) — даем полезные советы, гайды, списки. Например, как мотивировать ребенка к учебе (пост от 21.02.2023), как мыть окна (пост от 11.04.2023) и т.д.
Мнение: постинг в аккаунте и без того редкий, а приведенные примеры тем никак не раскрывают продукт клиента и очень косвенно относятся к теме профиля в целом.
АНАЛИЗ АККАУНТА (TOV и вовлечение)
АНАЛИЗ АККАУНТА (Качество постов)
ОШИБКИ
1) Автор постов часто злоупотребляет тире. В предложении “Тюбинги лидируют по травмоопасности – из-за своей скорости и неуправляемости” тире не нужно.
2) А в пункте 5 тире как раз не хватает: “Одному взрослому нужно быть на горке, второму — ловить ребенка внизу.”
3) Начало поста не цепляет, выглядит очень сухим. Вариант для замены: “Тюбинги: опасно или нет?”
Но в целом тема для поста спорная (подробнее об этом на одном из предыдущих слайдов).
АНАЛИЗ АККАУНТА (Качество постов)
ОШИБКИ
1) Писать “эксперты” без подробностей или источника.
2) “За 6 лет их продали 250 млн” — чего? Штук или раз? Некорректная формулировка, которая повторяется во всех пунктах.
3) “Бронзу выиграл iPhone 6 и 6 Plus с объемом продаж в 222 млн” — нужно полностью писать названия моделей. iPhone 6 и iPhone 6 Plus.
4) “Развитие гаджетов оказало огромное влияние на нашу жизнь, в том числе – на страхование.” — тире не нужно.
5) “Достаточно зарегистрироваться в нашем Личном кабинете” — кажется, будто автор предлагает оформить страховку в личном кабинете клиента. Правильно будет так: “Достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете на нашем сайте”.
АНАЛИЗ АККАУНТА (Качество постов)
ОШИБКИ
1) “Осторожно – гололед 🙏” — должно быть двоеточие. Эмодзи тоже очень странный: тут уместнее было бы добавить знак опасности, например.
2) “...– сочувствуем метеозависимым людям 🤯” — снова странный эмодзи. Да и эта часть предложения посту не нужна — далее речь пойдет не о метеозависимости, а о гололеде.
3) “Мы собрали для вас несколько лайфхаков – как не попасть в травмпункт на скольких дорожках.” — злоупотребление тире. Должна быть запятая. Также в слове “скользких” пропущена буква з.
4) “Неспешная походка пингвина: мелкие шаги на всю стопу и чуть согнутых ногах.” — не хватает предлога “на” перед “чуть согнутых ногах”.
5) “P.P.S. Далеко не лишним будет напомнить о страховке @imkliva_insurance от несчастных случаев.” — кому напомнить? Тут нужно или указание получателя напоминания (например, вам), или сразу напоминание.
РЕКОМЕНДАЦИИ/ТОЧКИ РОСТА
РЕКОМЕНДАЦИИ/ТОЧКИ РОСТА
9. Использование большого количества иллюстраций отдаляет восприятие пользователя с реальной тематикой аккаунта.
10. Есть потребность в более детальном продумывании визуального стиля аккаунта в совокупности темой и содержимым постов / наполнения визуалов.
11. Коллажирование - хороший приём, однако с ним нужно быть аккуратнее, чтобы не терялось восприятие информации.
12. Слишком яркие визуалы могут стать ассоциацией с детской тематикой аккаунта.
13. Использование двуязычия допустимо при использовании в тексте названия зарегистрированных торговых марок/знаков, а также для перевода имеющегося на визуале текста на второй язык.