陳擎文

電商經濟，平台經濟

與共享經濟

1. 平台經濟的

定義與特徵

1.1 平台經濟的定義

• 平台經濟，是指：
• 以數位技術為基礎，利用互聯網平台來促進供需雙方之間的互動和交易的經濟模式。
• 例如：momo購物，pchome，淘寶，蝦皮
• 這些平台不直接生產商品或提供服務，
• 而是充當中介，連接賣家與買家、服務提供者與需求者。
• 平台經濟的核心：在於利用科技和網路效應來建立高效的市場，降低交易成本，並創造新的商業生態系統。

1.2 平台經濟的特徵

• 平台經濟具有以下幾個顯著特徵：
• (1).雙邊市場：
• 平台通常同時服務於兩個或多個群體，例如：買家與賣家。平台的價值在於其能夠有效地平衡這些群體的需求，使交易更加便捷和高效。
• (2).網路效應：
• 隨著平台用戶數量的增加，平台的價值也會隨之增長。這種網路效應意味著平台能夠通過吸引更多的用戶來增強自身的競爭力。
• 例如，越多的司機和乘客使用Uber，該平台的服務就越加便捷，吸引力也越強。

☎ 1.2 平台經濟的特徵

• (3).規模經濟：
• 平台經濟通常具有強大的規模經濟效應，隨著業務擴展，單位成本會逐漸下降，從而提升盈利能力。
• (4).數據驅動：
• 平台企業依賴於大量的用戶數據來優化服務，進行精準營銷，並改善用戶體驗。數據成為了平台經濟中不可或缺的資源。

☎ 1.2 平台經濟的特徵

• (5).低邊際成本：
• 由於平台經濟主要依賴於數位技術，隨著用戶數量的增加，平台的邊際成本通常很低，這使得平台企業能夠在擴展市場時保持競爭優勢。
• 邊際成本，舉例：
• 如果一家工廠目前生產100個產品，總成本為1000元，
• 若再增加1個產品的生產，總成本增加到1020元，
• 那麼這個額外產品的邊際成本就是20元。

2. 共享經濟的概念

2.1 共享經濟的概念

• 共享經濟是一種基於共享資源的經濟模式，通過數位平台，
• 個人或組織可以將閒置的資產出租或分享給他人，從而獲得經濟回報。
• 共享經濟的本質在於：
• 將閒置資源進行重新配置，
• 提升其利用效率，並創造經濟價值。��

2.1 共享經濟的概念

• 共享經濟：
• 強調"使用權"，而非"所有權"，
• 這種模式改變了傳統的消費和擁有觀念，
• 推動了資源的更高效使用。
• 例如：
• 在共享經濟中，消費者可以通過租賃汽車或房屋來滿足臨時需求，而不必承擔購買和維護的成本。�

3. 共享經濟的

典型案例

2.2 共享經濟的典型案例

• Uber：
• Uber是一個全球知名的共享經濟平台，
• 將有【閒置車輛和時間的司機】 v.s.與【需要乘車的乘客】，連接起來。
• 這種模式突破了傳統出租車行業的限制，提供了更靈活的出行選擇。
• Uber通過動態定價和方便的移動應用，極大地改變了人們的出行方式。

2.2 共享經濟的典型案例

• Airbnb：
• Airbnb是一個住宿分享平台，
• 通過將個人閒置的房屋或房間出租給旅行者，
• 創造了一個全新的住宿市場。
• 這種模式不僅為房東創造了額外收入，還為旅行者提供了比傳統酒店更具多樣性和價格競爭力的選擇。
• Airbnb的成功展示了共享經濟在打破傳統行業界限方面的潛力。

2.2 共享經濟的典型案例

• 共享單車：
• 共享單車是城市短途出行的創新解決方案。
• 通過數位平台，用戶可以在城市中隨時隨地租借單車，完成出行後即可隨處停放。
• 這種模式提高了單車的使用效率，減少了城市交通壓力，並推動了綠色出行方式的普及。
• 這些案例顯示了共享經濟如何通過數位平台將閒置資源轉化為經濟價值
• 同時也展示了共享經濟模式在全球範圍內的廣泛應用和影響力。�

比較，電商與平台經濟

的異同

比較，電商與平台經濟的異同

• 平台經濟：
• 提供一個平台，撮合供需雙方，創造互動和交易價值
• 狹義的電子商務（B2C）：
• 更狹義，關注商品或服務的在線交易流程。
• 廣義的電子商務（有10種模式）：
• 包括：B2C，B2B，B2G，B2E，C2B，C2C，F2C，O2O，P2P，SasS
• 廣義的電子商務，就是平台經濟。

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比較，電商與共享經濟的異同

• 狹義的電子商務（B2C）：
• 更狹義，關注商品或服務的在線交易流程。
• 廣義的電子商務（有10種模式）：
• 包括：B2C，B2B，B2G，B2E，C2B，C2C，F2C，O2O，P2P，SasS
• 廣義的電子商務，就是平台經濟
• 廣義的電子商務，包括共享經濟（P2P）

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電商的各種經營模式

企業對消費者（B2C）

• B2C模式：
• 是最常見的電子商務模式，
• 企業直接將產品或服務出售給消費者。
• 典型例子包括：
• Amazon，PChome，momo購物網，
• 京東、天貓
• 亞馬遜

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企業對企業（B2B）

• 在B2B模式中：
• 企業之間進行產品或服務的交易。
• 這通常涉及：批發、供應鏈管理等環節，
• 例如:
• 阿里巴巴全球資源網(1688平台)
• 台灣經貿網
• https://info.taiwantrade.com/

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台灣經貿網

• 台灣經貿網Taiwantrade專門提供國內外【買主，與台灣製造商、供應商、進出口廠商】
• 接軌之B2B電子商務線上交易平台，是台灣貿易總入口網站。
• 台灣經貿網提供全球最新商情商機
• 是由中華民國經濟部於2002年設立的B2B經貿入口網站
• https://info.taiwantrade.com/

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消費者對消費者（C2C）

• C2C模式：
• 指消費者之間的直接交易，
• 通常通過第三方平台進行，
• 範例：
• eBay、
• 蝦皮拍賣，Yahoo拍賣，露天拍賣，
• 淘寶、閑魚

企業對政府（B2G）

• B2G模式：
• 涉及企業向政府機構提供產品或服務，
• 通常涉及：
• 公共採購、招標等流程。
• 台灣的企業對政府平台：政府電子採購網
• 由行政院公共工程委員會主辦，提供政府採購公告、招標資訊、投標文件下載等服務，企業可在此參與政府採購活動。
• https://info.taiwantrade.com/?utm_source=chatgpt.com
• 台灣經貿網
• https://info.taiwantrade.com/

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C2B模式�（Consumer-to-Business）

• 什麼是 C2B？
• 消費者（個人）主動提供產品、服務或意見給企業。
• 企業從消費者處購買價值，如創意設計、反饋意見或特定服務。
• 倒轉了傳統的 B2C 商業模式，強調消費者主導的交易關係。
• 特點：
1. 主動性：
1. 消費者提供產品或服務，企業接受並支付。
2. 價值創造：
• 消費者的技能或資源（如創意設計、評論）為企業創造價值。
3. 平台中介：
• 通常透過專門的平台撮合消費者與企業的需求。

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C2B模式�（Consumer-to-Business）

• 範例平台：
• Fiverr：
1. 自由職業者提供設計、寫作等服務，企業進行採購。
• Upwork：
• 全球化接案平台，專業人才與企業之間的服務交易。
• Freelancer：
• 為企業提供設計、開發、行銷等外包服務。
• Tasker 出任務：
• 台灣本地接案平台，個人為企業完成任務需求。
• PRO360 達人網：
• 集結各種專業人才，協助企業解決問題。

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Fiverr（威客網）

• Fiverr (唸法：fai-ver)
• 是【全球最大的外包服務，自由職業平台】，提供多元的服務類型，
• 涵蓋：【平面設計、網站開發、翻譯等多達 400 種服務】
• 其他大型外包平台：
• Upwork
• Freelancer

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全球三大C2B 接案平台�【外包/結案/自由職業平台】

• Fiverr
• https://www.fiverr.com/
• Upwork
• https://www.upwork.com/
• Freelancer
• https://www.freelancer.com/

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台灣的C2B 接案平台�【外包/結案/自由職業平台】

• Tasker 出任務：
• 提供多元的外包服務，涵蓋設計、程式開發、行銷等領域，為企業與自由工作者提供媒合機會。
• TASKER
• PRO360 達人網： 專注於專業人士的接案平台，提供設計、工程、文案等多種服務，並有完善的保障機制。
• 專業360
• Case+ 外包網： 由 1111 人力銀行推出，集結各式兼差機會，涵蓋影音製作、程式設計、行銷企劃等，免費媒合專業人才。
• 案例之家
• Yourator： 專注於新創產業的求職平台，提供兼職與接案機會，主要以網頁設計、程式開發、平面設計等為主。
• POPDAILY
• 哈利熊 HoliBear： 偏向創意型的接案平台，提供數位技能相關的服務，並允許客製化服務，平台上以買家和賣家來區別業主和接案者。
• 索萊爾
• CakeResume： 國際化的求職徵才平台，提供精美的履歷模板，並有專屬的手機 App，可直接在平台求職、接案。
• 104平台：

台灣最大的C2B 接案平台�【外包/結案/自由職業平台】

• 在台灣，Tasker 出任務（原 518 外包網）被廣泛認為是最大的外包、接案與自由職業者平台之一。
• Tasker 出任務（原 518 外包網）
• 該平台提供【設計、程式開發、行銷】等領域多元的服務類型，涵蓋，為企業與自由工作者提供媒合機會。
• PRO360 達人網
• 是台灣知名的接案平台，專注於專業人士的接案服務，提供【設計、工程、文案】等多種服務，並有完善的保障機制。

B2E模式�（Business-to-Employee）

• 什麼是 B2E？
• B2E（企業對員工） 是指企業通過內部平臺，為員工提供專屬產品、服務或福利。
• 目的是提升員工滿意度與工作效率，增強員工對企業的忠誠度。
• 特點：
1. 內部專屬性：僅針對企業內部員工，非對外提供。
• 範例平台：
• 企業內部採購平臺：
1. 為員工提供專屬優惠商品，方便內部採購。
• 員工福利平臺（如 FlexSystem）：
• 提供彈性福利選擇，如健康保險、活動優惠等。

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B2G模式�（Business-to-Government）

• 什麼是 B2G？
• B2G（企業對政府） 是指企業向政府提供產品或服務的商業模式。
• 涉及【公共採購、政府專案合作、基礎設施建設】等多種形式。
• 核心目的是：幫助政府提升公共服務效率。

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台灣的企業對政府（B2G）平台�有2個

• 政府電子採購網：
• 由行政院公共工程委員會主辦，提供政府採購公告、招標資訊、投標文件下載等服務，企業可在此參與政府採購活動。
• https://web.pcc.gov.tw/pis/
• 台灣貿易網：
• 台灣經貿網：由中華民國對外貿易發展協會（TAITRA）經營，雖主要為B2B平台，但也提供政府採購相關資訊，協助企業了解政府採購需求
• https://tw.taiwantrade.com/home.html?utm_source=chatgpt.com

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O2O模式�（Online-to-Offline）

• 什麼是 O2O？
• O2O（線上到線下） 是指將線上交易與線下實體服務相結合的商業模式。
• 線上完成下單或支付，線下完成商品或服務的交付。
• 常見於外送、共享經濟、線上預約等場景。
• 特點：
1. 雙向互動（服務延伸到線下，到店取貨）：
1. 線上引流到線下（如預約到店）、線下服務帶動線上銷售（如店面活動推廣）。
2. 即時性：
• 強調快速服務，例如即時配送或短時間完成交易。

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在臺灣，O2O的平台�（Online-to-Offline）

• 食品外送平台
• Uber Eats：
• 線上訂餐，線下配送到家。
• 提供多樣化餐廳選擇，結合線上下單與線下實體餐飲服務。
• foodpanda：
• 與 Uber Eats 類似，透過線上平台完成點餐並配送。
• 中國大陸最大的外賣平台：美團
• 提供外賣、線上訂票、線下娛樂服務的一站式平台。

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在臺灣，O2O的平台�（Online-to-Offline）

• 交通服務
• Uber：
• 線上叫車平台，消費者可透過手機App預約車輛，線下完成交通服務。
• 在限定時間內即時完成，且當面點交，符合O2O
• iRent：
• 租賃汽車與機車服務，消費者透過線上預約車輛，線下提車使用。
• 在指定地點，且當面點交/或到店取車，符合O2O

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在臺灣，O2O的平台�（Online-to-Offline）

• 零售與電商
• 全家FamilyMart App：
• 消費者可透過全家App選購商品，並選擇到店取貨或宅配服務。
• 7-11 ibon：
• 提供線上下單，線下門市取貨，
• 結合電商與實體便利店的資源。

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在臺灣，O2O的平台�（Online-to-Offline）

• 醫療與健康
• 好心情心理諮詢：
• 線上預約心理諮詢，
• 線下進行面對面服務。
• 台灣健檢機構（如美兆健康管理）：
• 線上預約健康檢查套餐，
• 線下到醫療機構進行服務

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P2P模式�（Peer-to-Peer）

• 什麼是 P2P？
• P2P（點對點） 是指個人之間直接交易的商業模式，通常由平台提供技術支持。
• 平台不直接擁有資源，而是作為中介連接交易雙方（個人對個人）
• 特點：
1. 個人對個人：
1. 交易雙方均為個人，用戶共享閒置資源或提供服務。
2. 平台中介角色：
• 平台提供聯繫、支付、評價系統等支持，促進交易。
3. 共享經濟：
• 充分利用閒置資源，實現高效的資源流通。

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P2P模式�（Peer-to-Peer）

• 範例平台：
• Airbnb：
1. 房東分享房屋，房客租賃，實現住宿資源共享。
• Turo：
• 汽車共享平臺，車主出租閒置車輛給租客。
• 比特幣交易平臺：
• 個人之間的點對點加密貨幣交易。
• 陸金所（中國大陸的平台）：
• 個人之間的資金借貸與投資交易。
• Uber（部分 P2P 特徵）：
• 個人司機提供出行服務，連接乘客需求。

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​

問題

問題

• 為什麼Airbnb是P2P電子商務交易平台？

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• *Airbnb 是全球知名的共享經濟平台，專注於連結房東與房客，提供短期住宿服務。
• 成立於 2008 年的 Airbnb，起初是為了解決旅遊住宿的短期需求，現已成為一個跨國性的電商平台。

​

為什麼Airbnb是P2P電子商務交易平台？

• Airbnb 是 P2P（Peer-to-Peer，點對點） 平台，
• 因為它的核心運作模式是透過平台讓【房東，房客】之間直接進行交易
• Airbnb 的核心角色
• 房東（Host）：個人或小型業主可以在平台上將自己的房屋或空間列為短期租賃標的。
• 房客（Guest）：個人用戶可直接在平台上預訂房東提供的住宿。
• 這意味著，交易的雙方都是個人（Peers），Airbnb 僅作為一個中介平台，促成房東與房客的直接連結

問題

• Turo是什麼？
• 與Uber有什麼不同？

Turo是什麼？�與Uber有什麼不同？

• Turo/tu-ro/
• 租車平台，共享平台，【車主，客戶】
• Turo 是一個點對點（P2P）的汽車共享平台，
• 允許車主將閒置的車輛出租給需要用車的個人
• 客戶要自己開車
• Uber
• 搭車平台，共享平台，【計程車司機，客戶】
• Uber 是一個點對點（P2P）的汽車共享平台，
• 提供即時的乘車服務，乘客無需自行駕駛

F2C模式�（Factory-to-Consumer）

• 什麼是 F2C？
• F2C（工廠直銷） 是指工廠直接面向消費者銷售產品，省略中間商環節。
• 目的是降低成本、縮短供應鏈，讓消費者獲得更實惠的商品價格。
• 特點：
• 去中間化：工廠直接對接消費者，無需經過批發商或零售商。

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F2C模式�（Factory-to-Consumer）

• 範例平台：
• 小米商城：
1. 提供電子產品、智慧家居，直接由工廠生產並銷售。
• 光泉牧場直送：
• 提供乳製品直接配送，確保產品新鮮度。
• 台塑網購（台塑購物網）：
• 台塑集團直接銷售生活用品及食品。
• 大同直營購物網：
• 銷售電器及家居用品，直接由大同公司工廠供應。
• Shein：
• 全球知名快時尚電商，直接從工廠供應服飾。

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SaaS模式�（Software-as-a-Service）

• 什麼是 SaaS？
• SaaS（軟體即服務） 是一種基於雲端的軟體服務模式，讓用戶通過互聯網直接使用軟體，無需安裝或維護。
• 廠商負責提供軟體運行所需的基礎設施、更新和技術支持。
• 特點：
1. 即開即用：
2. 雲端托管：

​

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SaaS模式�（Software-as-a-Service）

• 範例平台：
• Google Workspace（原 G Suite）：
1. 包括 Gmail、Google Docs、Google Drive 等工具。
• Salesforce：
• 提供客戶關係管理（CRM）解決方案。
• Adobe Cloud：
• 提供各種多媒體設計的解決方案。
• Microsoft 365：
• 包括 Word、Excel、PowerPoint 的雲端版本。

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先練習幾題，再到Zuvio寫in-class Test

• 請問 iRent 屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問天貓屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問公共資源交易平臺屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問台灣經貿網屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問比特幣交易平臺屬於哪一種經營模式？
• 答案：

​

• 請問阿里巴巴全球資源屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問 Airbnb 屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問 Fiverr 屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問美團的外賣服務屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問 Adobe Creative Cloud 的經營模式是什麼？
• 答案：

​

​

• 請問 Airbnb 的房東與房客之間的交易屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問 Freelancer 屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問 foodpanda 的運作屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問大同直營購物網屬於哪一種經營模式？
• 答案：
• 請問 Uber 的即時乘車服務屬於哪一種經營模式？
• 答案：

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解答

• 請問 iRent 屬於哪一種經營模式？
• 答案：O2O，P2P
• 請問天貓屬於哪一種經營模式？
• 答案：B2C（Business-to-Consumer）
• 請問公共資源交易平臺屬於哪一種經營模式？
• 答案：B2G（Business-to-Government）
• 請問台灣經貿網屬於哪一種經營模式？
• 答案：B2B（Business-to-Business）
• 請問比特幣交易平臺屬於哪一種經營模式？
• 答案：P2P（Peer-to-Peer）

​

• 請問阿里巴巴全球資源屬於哪一種經營模式？
• 答案：B2B（Business-to-Business）
• 請問 Airbnb 屬於哪一種經營模式？
• 答案：P2P（Peer-to-Peer）
• 請問 Fiverr 屬於哪一種經營模式？
• 答案：C2B（Consumer-to-Business）
• 請問美團的外賣服務屬於哪一種經營模式？
• 答案：O2O（Online-to-Offline）
• 請問 Adobe Creative Cloud 的經營模式是什麼？
• 答案：SaaS（Software-as-a-Service）

​

​

• 請問 Airbnb 的房東與房客之間的交易屬於哪一種經營模式？
• 答案：P2P（Peer-to-Peer）
• 請問 Freelancer 屬於哪一種經營模式？
• 答案：C2B（Consumer-to-Business）
• 請問 foodpanda 的運作屬於哪一種經營模式？
• 答案：O2O（Online-to-Offline）
• 請問大同直營購物網屬於哪一種經營模式？
• 答案：F2C（Factory-to-Consumer）
• 請問 Uber 的即時乘車服務屬於哪一種經營模式？
• 答案：O2O，P2P

​

疑問：Uber是O2O，還是P2P？

• Uber 的商業模式同時具備【O2O和 P2P】的特徵，
• Uber 是 O2O的原因：
• 搭車的這個【服務】必須要即時內完成，符合O2O精神
• Uber 是 P2P的原因(部分P2P特徵)：
• 個人司機提供出行服務，連接乘客需求。
• 將閒置資源共享，符合P2P精神

​

疑問：iRent是O2O，還是P2P？

• iRent的商業模式同時具備【O2O和 P2P】的特徵，
• iRent 是 O2O的原因：
• 租車的這個【服務】在指定地點當面點交，或到店面取車，符合O2O精神
• iRent 是 P2P的原因(部分P2P特徵)：
• 將閒置資源共享，符合P2P精神

​

判別重點

O2O，B2C都是到送貨到家，�如何鑑別？

• 判別重點與口訣：O2O就是外賣，要求即時當面點交，或到店取貨

​

• 最簡單快速的判斷O2O標準：
• 需要【即時交付】
• 或，需要【當面交付】
• 或，到【實體店面交付】

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​

P2P的鑑別訣竅？

• 判別重點與口訣：去中心化的共享資源

​

• 最簡單快速的判斷P2P標準：
• 【雙方都是個人（Peers）】
• 【平台不擁有資源，只是中介】
• 【資源或服務是共享的】

​

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到zuvio回答

第1個問題

問題

問題？

• 1.全聯的實體門市，向消費者銷售各類商品，這是屬於什麼商業模式？
• 2.全聯建立電商平台，提供線上訂購，貨品寄到你家，這是屬於什麼商業模式？
• 3.全聯建立電商平台，提供線上訂購，貨品到門市取貨，這是屬於什麼商業模式？

解答

問題？

• 1.全聯的實體門市，向消費者銷售各類商品，這是屬於什麼商業模式？
• B2C
• 2.全聯建立電商平台，提供線上訂購，貨品寄到你家，這是屬於什麼商業模式？
• B2C
• 3.全聯建立電商平台，提供線上訂購，貨品到門市取貨，這是屬於什麼商業模式？
• O2O

問題

問題

• Uber Eats，線上點餐，然後送到你家，
• 為什麼這個是O2O？
• 它又不是送到實體店面？

解答

Uber Eats 的模式被認為是 O2O，即使它是將食物送到消費者家中，而非實體店面，

• 原因在於， O2O 的核心是：
• 將線上行為，轉化為線下的實體服務，
• 並不局限於實體店面的交易。
• 為什麼 Uber Eats 是 O2O？
• 線上部分（Online）：
• 消費者在線上應用程式進行點餐、支付和跟蹤訂單。
• 餐廳接收訂單並開始準備餐點，這部分交易與協調完全在線上完成。
• 線下部分（Offline）：
• 餐廳在線下製作食物。
• 外送員在線下完成取餐和配送，最終將餐點送到消費者手中。
• 消費者的實際滿足需求，發生在線下（實體食物交付）。

O2O 的本質特徵

• 線上到線下的無縫連結：
• 線上平台促成交易或服務，最終在實體世界中完成交付（例如外送）。
• 線上與線下的協作：
• 即使交易是在消費者家中完成，仍然涉及線下實體資源（餐廳、外送員、餐點等）。
• 線上與線下的服務延伸：

​

問題

問題

• 1.我在蝦皮購買食物，然後貨品送到我家，這個是屬於B2C
• 2.那同樣的，我在Uber Eats 訂餐，然後送到我家，為什麼這個屬於O2O？

解答

這兩種情境的商業模式有細微的差異，關鍵在於 交易與交付過程中的角色與互動方式

• 核心區別：商品 vs. 服務
• 蝦皮購物：
• 購買的是 實體商品，物流只是商品交付的方式，不涉及即時的線下服務或參與。
• 屬於典型的 B2C 模式，商家與消費者之間的交易，平台僅作為中介。
• Uber Eats：
• 購買的是 即時餐飲服務，從餐點製作到配送過程都涉及線下的即時互動。
• 屬於 O2O 模式，線上下單促成線下實體服務的實現。

比較總結

• 蝦皮購物送到家：
• 屬於 B2C，因為交易核心是購買實體商品，交付模式是物流配送。
• Uber Eats 送到家：
• 屬於 O2O，因為交易核心是即時服務（餐點製作與配送），線下服務是不可或缺的一部分。
• 兩者的本質與關鍵的區別在於：
• 是否涉及線下的即時服務與實體參與，
• 而不僅僅是商品交付方式。

問題

問題

• 1.蝦皮購物，屬於什麼商業交易模式？

問題

• 1.到蝦皮購物，到7-11取貨，這是屬於什麼商業模式？
• 2.到蝦皮購物，貨品寄到自己的住址，這是屬於什麼商業模式？
• 1.到蝦皮購物，到蝦皮店到店取貨，這是屬於什麼商業模式？

​

解答

1.到蝦皮購物，選擇到蝦皮取貨點取貨

• 商業模式：O2O（Online-to-Offline）
• 線上購物後，到蝦皮合作的取貨門市
• 全家、7-11
• 自營的【店到店】取貨
• 完成商品提取。

2. 到蝦皮購物，貨品寄到自己的住址

• 可能有2種商業模式：B2C 或 C2C
• B2C（企業對消費者）：
• 當購買商品來自蝦皮平台上的官方旗艦店或企業商家時，屬於典型的 B2C 模式。
• C2C（消費者對消費者）：
• 當購買商品來自個人賣家或小型商家時，屬於 C2C 模式。

到zuvio回答

第2個問題

全球電子商務趨勢

趨勢一：移動端的主導地位

• 隨著智能手機的普及
• 越來越多的消費者傾向於使用移動設備進行購物。
• 移動應用程序的優化和移動支付技術的發展，
• 推動了移動商務的增長。

趨勢二：社交商務的興起

• 社交媒體平台如：
• Facebook、Instagram 、微信
• 已經成為電子商務的重要戰場。
• 通過社交媒體，
• 企業能夠更精準地接觸目標消費者，
• 並通過影響者行銷（Influencer Marketing）增強品牌影響力。

趨勢三：個性化購物體驗

• 提升用戶的購物體驗：
• 大數據分析
• 人工智慧技術
• 電子商務平台
• 可以根據
• 用戶的歷史數據
• 行為模式，
• 提供個性化的產品推薦和定制化服務，提升用戶的購物體驗。

趨勢四：跨境電商的增長

• 隨著全球化的深入，越來越多的消費者選擇從國外購買產品。
• 跨境電商平台：
• 阿里巴巴全球速賣通、
• 亞馬遜全球購
• 正在推動國際貿易的發展。

趨勢五：可持續發展與綠色電商

• 消費者對環保和可持續發展的關注日益增加，
• 這促使企業在電子商務中採取更多綠色措施，如：
• 環保包裝
• 碳中和物流

結語

• 電子商務的快速發展正在改變全球的商業格局。
• 從最初的線上購物
• 到如今的全方位智能化體驗，
• 電子商務已成為現代商業活動不可或缺的一部分。在未來，隨著技術的進一步進步和全球市場的持續擴展，電子商務將繼續引領創新和變革。

解答

• 請問蝦皮購物屬於哪一種經營模式？�答案：B2C（Business-to-Consumer）
• 請問阿里巴巴全球資源屬於哪一種經營模式？�答案：B2B（Business-to-Business）
• 請問政府電子採購網屬於哪一種經營模式？�答案：B2G（Business-to-Government）
• 請問台塑網購屬於哪一種經營模式？�答案：F2C（Factory-to-Consumer）
• 請問 Uber Eats 屬於哪一種經營模式？�答案：O2O（Online-to-Offline）
• 請問 eBay 屬於哪一種經營模式？�答案：C2C（Consumer-to-Consumer）
• 請問 Adobe Creative Cloud 屬於哪一種經營模式？�答案：SaaS（Software-as-a-Service）
• 請問 Upwork 屬於哪一種經營模式？�答案：C2B（Consumer-to-Business）

• 請問 iRent 屬於哪一種經營模式？�答案：O2O，P2P
• 請問天貓屬於哪一種經營模式？�答案：B2C（Business-to-Consumer）
• 請問公共資源交易平臺屬於哪一種經營模式？�答案：B2G（Business-to-Government）
• 請問台灣經貿網屬於哪一種經營模式？�答案：B2B（Business-to-Business）
• 請問比特幣交易平臺屬於哪一種經營模式？�答案：P2P（Peer-to-Peer）
• 請問 momo 購物網屬於哪一種經營模式？�答案：B2C（Business-to-Consumer）
• 請問 Tasker 出任務屬於哪一種經營模式？�答案：C2B（Consumer-to-Business）
• 請問光泉牧場直送屬於哪一種經營模式？�答案：F2C（Factory-to-Consumer）
• 請問企業內部採購平臺屬於哪一種經營模式？�答案：B2E（Business-to-Employee）
• 請問滴滴出行屬於哪一種經營模式？�答案：O2O（Online-to-Offline）

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• 請問 PChome 屬於哪一種經營模式？
• 答案：B2C（Business-to-Consumer）
• 請問 Airbnb 的房東與房客之間的交易屬於哪一種經營模式？
• 答案：P2P（Peer-to-Peer）
• 請問 Freelancer 屬於哪一種經營模式？
• 答案：C2B（Consumer-to-Business）
• 請問 foodpanda 的運作屬於哪一種經營模式？
• 答案：O2O（Online-to-Offline）
• 請問 Office 365 屬於哪一種經營模式？
• 答案：SaaS（Software-as-a-Service）
• 請問小米商城的運作模式是什麼？
• 答案：F2C（Factory-to-Consumer）
• 請問露天拍賣的買賣交易屬於哪一種經營模式？
• 答案：C2C（Consumer-to-Consumer）
• 請問大同直營購物網屬於哪一種經營模式？
• 答案：F2C（Factory-to-Consumer）
• 請問 Uber 的即時乘車服務屬於哪一種經營模式？
• 答案：O2O，P2P
• 請問閑魚的二手貨交易屬於哪一種經營模式？
• 答案：C2C（Consumer-to-Consumer）

疑問：Uber是O2O，還是P2P？

• Uber 的商業模式同時具備【O2O和 P2P】的特徵，
• Uber 是 O2O的原因：
• 搭車的這個【服務】必須要即時內完成，符合O2O精神
• Uber 是 P2P的原因(部分P2P特徵)：
• 個人司機提供出行服務，連接乘客需求。
• 將閒置資源共享，符合P2P精神

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疑問：iRent是O2O，還是P2P？

• iRent的商業模式同時具備【O2O和 P2P】的特徵，
• iRent 是 O2O的原因：
• 租車的這個【服務】在指定地點當面點交，或到店面取車，符合O2O精神
• iRent 是 P2P的原因(部分P2P特徵)：
• 將閒置資源共享，符合P2P精神

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• 1.全聯的實體門市，向消費者銷售各類商品，這是屬於什麼商業模式？
• A) B2B
• B) B2C
• C) O2O
• D) C2C

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• 2.全聯建立電商平台，提供線上訂購，貨品寄到你家，這是屬於什麼商業模式？
• A) B2C
• B) O2O
• C) F2C
• D) P2P

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• 3.全聯建立電商平台，提供線上訂購，貨品到門市取貨，這是屬於什麼商業模式？
• A) B2C
• B) O2O
• C) C2C
• D) B2B

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• 4.我在蝦皮購買食物，然後貨品送到我家，這是屬於什麼商業模式？
• A) O2O
• B) B2C
• C) F2C
• D) P2P

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• 5.我在Uber Eats訂餐，然後送到我家，這是屬於什麼商業模式？
• A) B2C
• B) C2C
• C) O2O
• D) SaaS

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• 6.蝦皮購物，貨品到7-11取貨，這是屬於什麼商業模式？
• A) O2O
• B) B2C
• C) P2P
• D) F2C

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• 7.蝦皮購物華碩公司的貨品寄到自己的住址，這是屬於什麼商業模式？
• A) B2C
• B) C2C
• C) P2P
• D) O2O

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• 8.當購買商品來自蝦皮平台上的個人賣家時，這是屬於什麼商業模式？
• A) C2C
• B) B2C
• C) F2C
• D) SaaS

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4. 平台經濟與共享經濟對傳統行業的

挑戰與機遇

3.1 傳統行業面臨的挑戰

• 平台經濟與共享經濟的崛起，對許多傳統行業構成了嚴峻挑戰：
• (1).競爭壓力：
• 傳統行業受到來自平台經濟和共享經濟新興企業的激烈競爭。這些新興企業通常具備更高的運營效率和更靈活的商業模式，能夠更快速地響應市場需求，給傳統企業帶來巨大壓力。
• (2).商業模式的變革需求：
• 傳統行業必須重新評估和改進其商業模式，以應對平台經濟和共享經濟帶來的市場變化。
• 例如，許多零售商開始拓展電子商務渠道，並融合線上與線下資源，以保持競爭力。

3.1 傳統行業面臨的挑戰

• (3).顧客行為變化：
• 隨著平台經濟和共享經濟的普及，消費者的期望和行為發生了顯著變化。他們更傾向於靈活、多樣化的服務，這要求傳統企業在產品和服務的靈活性方面做出調整。
• (4).法律與監管挑戰：
• 共享經濟和平台經濟的快速發展往往超出現有法律和監管框架，傳統行業在適應這些新模式時，必須面對更加複雜的法律和合規風險。�

3.2 傳統行業的機遇

• 儘管面臨挑戰，平台經濟與共享經濟也為傳統行業帶來了重要機遇：
• (1).創新與合作：
• 傳統行業可以利用平台經濟的技術優勢，通過與平台企業合作來創新其業務模式。
• 例如，傳統零售商可以與電商平台合作，實現更廣泛的市場覆蓋和更高效的銷售管理。
• (2).數據驅動的業務決策：
• 平台經濟和共享經濟企業所產生的大量數據，為傳統行業提供了寶貴的洞察。這些數據可以幫助企業更好地了解市場趨勢和消費者需求，從而優化產品和服務，提升競爭力。

3.2 傳統行業的機遇

• (3).多元化收入來源：
• 傳統企業可以借助共享經濟模式探索新的收入來源。
• 例如，汽車製造商可以進入共享汽車市場，提供車輛租賃和配套服務，擴大業務範疇並創造新的盈利模式。
• (4).提升運營效率：
• 平台經濟的技術應用有助於傳統行業提高運營效率，降低成本。
• 例如，物流公司可以使用平台技術來優化運輸路線和資源配置，從而提升服務效率並減少運營成本

5. 結論與討論

4. 結論

• 平台經濟與共享經濟的發展，已經徹底改變了許多傳統行業的運作模式。
• 雖然這些新經濟模式給傳統企業帶來了許多挑戰，但同時也創造了巨大的機遇。
• 企業若能積極應對變化，並有效利用平台經濟和共享經濟的優勢，將能夠在新經濟環境中脫穎而出。
• 在本單元中，我們深入探討了平台經濟的定義與特徵、共享經濟的概念與典型案例，以及這些經濟模式對傳統行業的挑戰與機遇。

4. 討論

• 接下來，我們鼓勵同學們思考以下問題：
• 1.你認為哪些行業受平台經濟和共享經濟的影響最大？為什麼？
• 2.你認為哪些行業受平台經濟和共享經濟的影響最大？為什麼？
• 3.在這些新經濟模式下，傳統行業如何調整其商業策略以保持競爭力？
• 在這些新經濟模式下，傳統行業如何調整其商業策略以保持競爭力？
• 你能否舉出一個成功轉型並利用平台經濟或共享經濟創新其業務模式的傳統企業例子？
• 你能否舉出一個成功轉型並利用平台經濟或共享經濟創新其業務模式的傳統企業例子？