ЕЛЕМЕНТИ СПІЛКУВАННЯ
Підготувала
Вчитель історії
Кривішин Любов Ігорівна
ПЛАН
Відправник і отримувач�
Творче завдання. Як спілкується сучасна молодь
Сучасна молодь спілкується абсолютно інакше, ніж покоління раніше. Її мова — це мікс традиційної української, англіцизмів, сленгу та цифрових символів.
Молодіжне спілкування сьогодні — це не просто слова. Це емоції в смайликах, жарти в мемах, історії в сторіз і голосові повідомлення замість дзвінків. Слова стають коротшими, фрази — енергійнішими, а головне — все передається миттєво.
Як ти думаєш скільки часу підлітки проводять за електронними пристроями для спілкування ?
ЦІКАВА ІНФОРМАЦІЯ : У 2024 році середній підліток проводить понад 7 годин на день перед екранами, не враховуючи час, витрачений на навчання. Більшість цього часу припадає на спілкування через соціальні мережі, месенджери та відеочати.
ТВОРЧЕ ЗАВДАННЯ : Проведи міні-опитування серед однокласників: скільки часу вони щодня проводять у чатах чи соцмережах.
Повідомлення: зміст, форма, способи передачі інформації
Кожного дня ми передаємо та отримуємо сотні повідомлень: словесно, через жести, вподобайки або навіть мовчання. Повідомлення – це інформація, яку відправник передає
отримувачу через певний канал зв’язку.
Щоб уникати непорозумінь, повідомлення має бути
максимально точним і зрозумілим. Додай уточнення,
повтори важливі деталі та переконайся, що всі отримувачі
правильно його сприйняли.
Сьогодні повідомлення передаються миттєво – через месенджери, соціальні мережі та електронну пошту. Але головний принцип залишається незмінним: важливо не лише передати інформацію, а й зробити її зрозумілою для отримувача.
Слово / Поняття | Пояснення |
Комунікатор | Той, хто передає інформацію (мовець, автор). |
Рецепієнт (адресат) | Той, хто сприймає інформацію (слухач, читач). |
Повідомлення | Зміст того, що передається (фраза, текст, ідея). |
Канал | Засіб передачі (мова, телефон, інтернет, жести). |
Зворотний зв’язок | Реакція на повідомлення (відповідь, жест, емоція). |
Код | Мова або система знаків (українська мова, міміка, символи). |
Контекст | Обставини спілкування (місце, тема, відносини між людьми). |
Вербальне спілкування | Словесне — усне або письмове спілкування. |
Невербальне спілкування | Спілкування без слів (жести, міміка, інтонація, паузи). |
Інтонація | Звук, ритм і емоційне забарвлення мовлення. |
Елементи спілкування можна сформувати у коротку таблицю слів з поясненням :
(https://learningapps.org/watch?v=pzc9bab7j25)
Творче завдання. «Одне слово – велике значення»
Існує літературна легенда, що у XIX столітті відомий французький письменник Віктор Гюго після публікації свого роману хотів дізнатися, як продається книга. Він надіслав своєму видавцеві найкоротшу телеграму в історії: «?». Це означало: «Як справи з продажами книги?» А у відповідь отримав не менш коротке повідомлення: «!» Це означало: «Чудово! Книга – успішна!»
Уяви, що тобі потрібно передати важливу думку
лише одним словом або символом.
Напиши у зошиті або скажи вголос:
1. Яке б повідомлення ти надіслав своєму другові,
якби хотів швидко дізнатися, чи він щасливий?
2. Який один символ передав би твій настрій зараз?
3. Яке слово або знак ти б використав, щоб запитати
про щось дуже важливе?
Обговори у класі такі питання: чи може коротке повідомлення
бути ефективним? Чи завжди важливо багато слів?
Ігрова діяльність
1.Гра «Скажи інакше»
Мета: Розвивати мовний запас
і вміння переформульовувати думки.
Правила:�Гравцю дається фраза
(наприклад, сленг, англіцизм або інтернет-фраза)
— він має переформулювати її
"літературною українською".�Навпаки — можна дати офіційну фразу,
а гравець повинен «перекласти»
її молодіжною мовою.
Приклад:
Фраза: «Ютуб завис». → Переклад:
«На YouTube виникли технічні неполадки».
Фраза: «У тебе вайб як у стрітстайл-моделі». → Переклад: «Твій стиль дуже модний».
2. Гра «Без слів» (міміка та жести)
Мета: Тренувати невербальне спілкування.
Правила:�Гравець отримує емоцію або ситуацію (наприклад, "дружба", "гнів", "зрада", "підписка на блогера") і повинен передати її без слів — лише мімікою, позою або жестами. Інші вгадують.
3. Гра «Слово-ланцюжок»
Мета: Розвивати асоціативне мислення.
Правила:�Один гравець називає слово, наступний — слово, яке асоціюється з попереднім, і так далі. Виграє той, хто не зупиняється довше за всіх.
Приклад:�"Селфі" → "Instagram" → "лайк«
→ "дружба" → "школа" →
"урок" → "дзвінок"…
Зворотній зв'язок
Давай розіграємо ситуацію: ти розповідаєш другу цікавий жарт, але він мовчить і не реагує. Або вчитель пояснює нову тему, але не знає, чи всі зрозуміли. Чи буде таке спілкування ефективним?
Зворотний зв’язок – це реакція отримувача на повідомлення. Він допомагає зрозуміти, чи правильно передана інформація та чи досягла вона своєї мети.
Як виглядає зворотний зв’язок?
«Непрочитане повідомлення». Уяви, що ти надіслав(-ла) повідомлення другу:
«Як справи?» А у відповідь – нічого.
Як ти це сприймеш? Можливо, друг не побачив повідомлення, зайнятий чи
просто не знає, що відповісти?
Обговорення в загальному колі:
1. Чому без зворотного зв’язку спілкування стає складним?
2. Як правильно давати зворотний зв’язок, щоб уникати непорозумінь?
3. Чи завжди «прочитано» означає «зрозуміло»?
Зворотний зв’язок – це не просто відповідь, а ключовий елемент спілкування.
Він допомагає краще розуміти одне одного та будувати ефективну комунікацію.
Гра-ситуація: «Ефективний зворотній зв’язок»�(Ідеальна для розвитку комунікативних навичок і емпатії)�
Мета гри:
Навчити учасників надавати конструктивний, доброзичливий і ефективний зворотній зв’язок, уникати образ і формувати позитивну комунікацію.
Правила гри:
Ведучий читає або показує ситуацію, у якій хтось виконав завдання неідеально (помилився, не дотримався правил, сказав щось образливе тощо).
Учасники мають дати зворотній зв’язок, використовуючи формулу:�"Мені сподобалося, що ти... / Можливо, наступного разу ти міг(-ла) би..."
Після кожної відповіді учасники обговорюють: чи був зворотній зв’язок ефективним, чи варто щось змінити.
Приклад ситуації для гри :
Хтось висловився різко чи некоректно під час обговорення.
Приклад відгуку:� «Розумію, що тема важлива для тебе. Можливо, наступного разу
варто обрати м'якші слова — так твоя думка буде краще почута».
Мистецтво запитувати
Запитання є важливою частиною спілкування, оскільки допомагають нам краще розуміти співрозмовника, отримувати додаткову інформацію та уникати непорозумінь. Вміння правильно формулювати запитання впливає на ефективність комунікації.
У мовленні запитання найчастіше виступає у формі питального речення.
Запитання виконує дві основні функції:
🗹 Комунікативну – допомагає налагодити
взаємодію між співрозмовниками, підтримати
розмову, уточнити інформацію або висловити
зацікавленість темою.
🗹 Пізнавальну – сприяє отриманню нової
інформації, аналізу, критичному мисленню та
розвитку допитливості.
Окрім цього, запитання можуть мати й додаткові функції:
🗹 Мотиваційну – спонукати співрозмовника до роздумів, дій або подальшого обговорення.
🗹 Контрольну – перевіряти розуміння отриманої інформації або рівень знань.
🗹 Емоційну – виражати ставлення до співрозмовника чи ситуації, створювати певний настрій у діалозі.
Ефективно поставлене запитання допомагає уникнути непорозумінь, забезпечує точність переданої інформації та робить спілкування продуктивнішим.
Існують два типи запитань: �
Закриті запитання | Відкриті запитання |
передбачають коротку відповідь («так» або «ні») або конкретний факт | дають можливість висловити думку або надати розгорнуту відповідь. |
У спілкуванні закриті запитання корисні на початку розмови або для отримання, уточнення певної інформації, щоб використати її в подальшій розмові. Відкриті запитання або не мають правильних відповідей, або мають велику кількість відповідей, іноді навіть протилежних за змістом. Такі запитання важливі тим, що вони спонукають кожного з нас обмірковувати складні проблеми, досліджувати.
Ігрова діяльність «Запитай мене правильно»
Об’єднайтесь у пари. Один учасник/учасниця розповідає коротку історію або ситуацію, а інший формулює до нього 3-5 запитань різного типу. Потім поміняйтеся ролями.
Після виконання завдання обговоріть:
1. Які запитання допомагали розкрити тему глибше?
2. Чи були запитання, які звучали незрозуміло або некоректно?
3. Як правильно запитувати, щоб отримувати точні відповіді?
4. Як ставити ефективні запитання?
Зверни увагу!
🗹 Формулюй питання чітко та зрозуміло.
🗹 Використовуй відкриті запитання, щоб отримати більше інформації.
🗹 Уникай навідних питань, якщо хочеш об’єктивної відповіді.
🗹 Давай співрозмовнику час на обдумування відповіді.
🗹 Вчися уважно слухати, щоб ставити уточнювальні запитання.
Правильні запитання – це ключ до глибшого розуміння світу та людей навколо нас.
Ігрова діяльність «Хто краще запитає?»
Об’єднайтеся в групи по 3-4 учасники. Один учасник отримує роль співрозмовника (наприклад, відомого блогера, спортсмена, мандрівника, підприємця, вчителя тощо).
Решта учасників повинні сформулювати 5 різних запитань до цієї людини (закриті, відкриті, уточнювальні, мотиваційні тощо).
Аналіз запитань:
1. Чи були запитання зрозумілими та точними?
2. Які з них викликали найцікавіші або найдовші відповіді?
3. Чи змусили якісь запитання співрозмовника замислитися?
Рефлексія:
1. Які запитання найкраще сприяють комунікації?
2. Чому важливо правильно підбирати тип запитання
залежно від ситуації?
3. Як вміння ставити правильні запитання допомагає в навчанні,
спілкуванні та кар’єрі?