Конфліктологія

Опис навчальної дисципліни:��Обсяг годин: 90 год.�Кількість кредитів ЕКТС: 3,0�Форма підсумкового контролю: залік

Метою вивчення навчальної дисципліни «Конфліктологія» є формування у здобувачів фахової передвищої освіти системи знань щодо управління конфліктами в організаціях.�Для досягнення мети визначено такі основні завдання:�- формування понятійного апарату на основі теоретичного вивчення дисципліни;�- формування умінь і навичок аналізу і прогнозування конфліктологіческих аспектів професійної діяльності;�- набуття практичних навичок і умінь поведінки в конфліктних ситуаціях, а також оцінки, прогнозування, профілактики конфліктів, способів їх вирішення та управління ними.

СТРУКТУРА ПРОГРАМИ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ:�1. Теоретичні аспекти конфліктології.�2. Загальна теорія конфлікту.�3. Управління конфліктами в організації.�4. Стратегія і тактика поведінки в конфлікті.�5. Прийняття управлінського рішення – важлива складова попередження і розв'язання конфліктів.�6. Поведінка особистості в конфліктній ситуації.

Компетентності:��- Здатність управляти підрозділом і налагоджувати необхідні комунікації в процесі управління.�- Здатність формувати і демонструвати лідерські якості та поведінкові навички.�- Здатність працювати в команді та налагоджувати міжособистісну взаємодію під час розв’язання професійних завдань.�- Розуміння принципів психології та використання їх у професійній діяльності.

Результати навчання:��- Пропонувати ефективні методи мотивування персоналу підприємства (підрозділу) для підвищення продуктивності праці.�- Демонструвати навички командної роботи, лідерства для налагодження комунікації у професійній діяльності.�- Застосовувати знання з психології для розв’язання професійних завдань.�