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말레이시아 FBS (Fulfilled by Shopee) 소개서

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말레이시아 FBS에 입점해야 하는 이유

가장 경쟁력 있는 Fulfillment 요율

LVG tax가 적용되지 않음

FBS 전용 인센티브 / 셀러 프로그램을 통한 FBS매출 확대 지원

Gray Channel 활성화

라이선스 취득이 어려운 리셀러 혹은 긴 기간 소요 필요 없이 바로 물량 발송 가능

구매 금액이 500MYR 이하의 모든 주문건에 대해서 Low Value good sales tax가 10%가 부과되나, FBS 현지 풀필먼트 창고를 사용시에는 부과되지 않습니다.

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말레이시아 풀필먼트 서비스 장점

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현지창고 서비스 사용시 이점

물류비 / 운영비 절약

1

평균 클릭수, 오더 증가

2

현지창고 서비스 전용 캠페인

및 마케팅 프로그램 제공

4

판매가능 상품

카테고리 확대

가격경쟁력 확보

**일부 마켓

5

6

최대 75% 배송시간 단축 올라가는

고객 만족도

3

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현지창고 서비스 사용시 이점 : ① SLS 항공 운송 대비 저렴한 물류/운영 비용

항공 운송 대비 저렴한 물류/운영 비용

상품 예시 : 150ml Serum (40x40x150mm)

CBM : 1.77

Shipping amount (unit) : 7380

LCL

세관 신고 금액: 판매가의 30%

E2E cost 포함 내용: Commission fee + Transaction fee + PG + Custom + VAT + First Mile ( Pick and Pack + Domestic Shipping ) + Linehaul (Shipping related + IoR + Product license) + Local WH ( Handling Fee + Storage Fee ) +Last Mile

Market	SLS 대비 현지창고 서비스 물류 비용 절감율
MY	-56%

Seller Success Case

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현지창고 서비스 사용시 이점 : ② 평균 클릭수, 오더 증가

SLS 제품

SBS 제품

SLS 제품

SBS 제품

“Fulfilled by Shopee” Thumbnail

및 Search Function

현지 각국의 전문 택배 배송사 네트워크망 구축되어 있어 빠른 배송을 기대할 수 있음

Next Day Delivery (다음날 배송), Collection Point (무료배송)와 같은 더욱 다양한 배송 옵션 활용 가능

전체 Cross-Border 제품을 비교하였을때 FBS의 평균 클릭수 및 오더가 월등히 높음

평균 오더

평균 클릭수

x 250

x 200

Seller Success Case

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현지창고 서비스 사용시 이점 : ③ 최대 75% 배송시간 단축으로 올라가는 고객 만족도

SLS로 최대 8일 걸리던 배송기간이 현지창고 서비스와 함께라면 최대 2일로 단축

SLS

현지창고서비스

4~8 DAYS

1~2 DAYS

주문 발생 전에 사전에 현지에 제품 도착!

23년 Q4 기준,

FBS 오더 취소 비율은 SLS 오더 취소 비율보다 5% 낮습니다.

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현지창고 서비스 사용시 이점 : ④ FBS 전용 캠페인 및 마케팅 프로그램

마케팅 프로그램 혜택	지원 내용 예시
키워드 광고비	최대 900 USD
Flash Deal 구좌	한달 평균 5개 이상
라이브스트림 혜택	전담 라이브스트림 호스트 제공, 컨텐츠 제작 지원 및 라이브스트림 인앱 노출

FBS 전용 캠페인 및 마케팅 프로그램을 제공함으로써

창고 재고의 회전율을 높이고 FBS 사용자의 매출을 증대

23년 10.10 메가데이 대비 11.11 메가데이에

FBS로 소비자들에게 배송된 제품은 SLS 로 배송된 제품보다 최대 2배, 평균 1.5배 더 높은 성장세를 기록

Seller Success Case

10.10 메가데이 대비 11.11 메가데이에 FBS로 배송된 제품의 평균 판매 성장률: 160%

SLS로 배송된 제품의 평균 판매 성장률: 80%

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현지창고 서비스 사용시 이점 : ⑤ 판매가능 상품 카테고리 확대

셀러 A의 제품은 디퓨저

말레이시아 마켓 정책상

SLS로는 판매가 불가능한 카테고리

10월 16일에 FBS (현지 풀필먼트)를 시작

11.11 메가데이 당일 FBS를 통해

신규주문건수 약 526% 성장!

항공 운송 판매 가능 카테고리

(항공 수입 규정에 부합하는 상품)

FBS 판매 가능 카테고리

** 각 창고의 제품 보관 가능여부 사전 확인 필요

Seller Success Case

FBS 채널의 경우 해상운송으로 제품 수입이 가능하여

항공 운송 대비 완화된 규정으로 염색약, 매니큐어 등 항공 운송이 불가한 상품 판매가 가능함

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현지창고 서비스 사용시 이점 : ⑥가격경쟁력 확보

말레이시아의 LVG가 소비자가격에 자동 적용 되지 않아 마진 확보 유리 & 가격 경쟁력 UP

LVG - 말레이시아 마켓의 판매세�‘Low Value Goods (LVG) Sales Tax’ = LVG Tax’

한국-말레이시아 주문건 중 구매금액이 500 MYR 이하

모든 주문건에 적용 (10%)

부과 방식

구매자가 결제 단계에서 구매가 기준 자동 적용된 세금으로 결제 / 지불

FBS 채널 상품은 바이어의 Order Confirmation 프로세스가 물리적으로 말레이시아 현지에서 이루어지기 때문에 LVG Tax 의 영향을 안받음

FBS를 사용하지 않는 샐러들보다 높은 구매 전환율!

LVG 란?

150 RM

165 RM

현지창고서비스 사용시

소비자에게 보이는 가격

현지창고서비스 미사용시

소비자에게 보이는 가격

+10%

판매자 세팅가와 동일

판매자 세팅가 + 소비세

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풀필먼트 서비스 비용

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1) Local Fulfillment 샵 플랫폼 수수료

플랫폼 수수료는 마켓 / FBS 운영 모델에 따라 상이합니다

3) Service by Shopee 창고 이용료

취급 비용(Handling Fee) + 보관 비용(Storage Fee)

2) First Mile 운송 비용

First Mile 운송 비용 셀러가 선정한 물류사에 따라 상이하며

물류사에게 직접 지불합니다.

** FBS 채널의 경우 라스트 마일 비용은 구매자가 부담하게되어 추가적인 Shipping Fee 가 발생하지 않습니다

FBS 사용시 발생 비용

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판매 수수료 (SST 포함)	FBS	SLS
CCB/FSP 사용	3.24%	4.32%

FSP만 사용	4.86%	5.94%
CCB만 사용	5.94%	7.02%
CCB/FSP 미사용	7.56%	8.64%

Local Fulfillment의 판매수수료는 SLS와 동일하거나 낮게 책정되어 있어 Cross Border 샵 유형 중 가장 저렴한 요율입니다.

FBS 샵 플랫폼 수수료

FBS 창고 이용료(24.06.17부터 적용)

Fulfillment 비용은 주 단위 정산되며, W+3 정산금에 반영되어 자동 차감됩니다.

FBS 사용시 발생 가능한 비용 중 Shopee에게 지불하게 되는 비용

취급비용 (Handling Fee/US$)
SKU Size	Definition	Unit of Measurement	Rate	fee per unit (if >3 units/order)
Extra Small	한변 최대 길이 <= 15cm 및 무게 <= 0.05kg	Per Order	0.3	0.06
Small	한변 최대 길이 <= 25cm 및 무게 <= 1kg		0.3	0.06
Standard	한변 최대 길이 25-50cm 및 무게 <= 5kg		0.4	0.06
Large	한변 최대 길이 50-100cm 및 무게 <= 10kg		0.9	0.4
Bulky	한변 최대 길이 > 100cm 또는 무게 > 10kg		4.3	0.7

보관비용 (Storage Fee/US$)
Unit of Measurement	90일 이하	120일 이하	150일 이하	180일 이하	180일 초과
Per CBM Per Month	12.8	63.9	127.9	255.8	319.7

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특정 카테고리 입고 유의사항

(Food & Beverage / Electronics)

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입고 시 라이센스 필요한 제품

세부 가이드(클릭)

	Health Supplement	Beauty	Food & Beverage
필요한 라이센스	NPRA & KKLIU	NPRA	FSQD

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제품 인증은 관련 정부 기관이 본국 내의 제품 수입, 유통, 판매 행위를 허가 및 제재하기 위함으로, 판매자(수입자)는 제품 별로 요구되어지는 인증을 정부 기관으로부터 취득해야 합니다.

쇼피 셀러가 각국 규정에 따라 다양한 품목에 대하여 제품 인증을 보다 간편하고 쉽게 진행할 수 있도록 쇼피 측에서는 인증 대행 업체를 관리 및 소개하고 있습니다.

정부기관

(로컬)

쇼피 셀러

(KR)

Softlanding (KR)

인증대행사

(로컬)

서류 전달 및 결제

서류 검토 및 현지 소통

인증 등록 요청

인증 등록 완료

등록 완료 안내

인증서 전달

소프트랜딩 (Softlanding)
카테고리 예시	MY
Beauty	NPRA 제품등록 (국가의약품관리청)
Health Supplement	NPRA & KKLIU 제품등록
Food & Beverage	FSQD 제품등록 (Food Safety Information System of Malaysia)
가이드	Link
Agency 연락처	Email adress: contact@softlanding.co.kr CC: kyoungyoung.lim@shopee.com / seohyun.park@shopee.com **컨택시, 쇼피샵명 & 사업자등록증 포함해야함

제품 인증 (라이선스) Agency

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Food & Beverages 상품 입고 가이드라인

판매자(Shop) 자격요건:

Food & Beverage 를 판매하기 위해서는 반드시 해당 샵은 ‘Food & Beverage’ 상품만 판매하고 있어야 함.

상품 자격요건:

유통기한: 입고 이후 12개월 이상 남아있어야 함.
상품 패키징 표면에 반드시 ‘유통기한’ 표기되어 있어야 함.
상품 성분표는 반드시 영문 혹은 말레이로 표기해야하며, 혹은 해당 언어로 번역을 포함시켜야 함.
창고 내 더 높거나 낮은 온도로 인한 상품 변질을 방지하기 위하여 온도에 민감하거나 온도 컨트롤이 필요한 상품은 입고 불가함.

상품 제한사항:

상품은 반드시 견고하게 패킹되어있어야 하며 밀봉된 패키징으로 포장되어 있어야 함. 유리병 혹은 유리컨테이너 등 상품 운송 시 파손되기 쉬운 패키징에 포장된 상품들은 전부 입고 금지 됨. 모든 신선식품, 생물 혹은 냉동식품은 입고 금지 됨

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전자기기 상품 SIRIM & MCMC 인증서 안내 (필수 X, 권장사항)

일반적으로, 말레이시아에서 판매되는 대부분의 전자기기 상품에 SIRIM 인증서가 요구되며, 무선 및 무선 통신 장치에는 MCMC 인증이 필요합니다.

SIRIM 인증서：
냉장고, 에어컨, 세탁기, 전자렌지 등 전기 플러그가 있는 모든 품목
참고: 플러그가 없고 USB 케이블만 있는 항목은 적용할 필요가 없습니다.

SIRIM official website：https://www.sirim.my/faq

MCMC 인증서：
블루투스 기기, Wi-Fi 라우터, 무선마이크 등 블루투스 기능을 포함하거나 통신용으로 사용되는 모든 물품

MCMC official website：https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/files/attachments/FAQ_EqCert_3.pdf

제품이 규정을 준수하는지 확인하려면 판매자가 관련 항목에 대해 SIRIM 또는 MCMC를 등록할 것을 강력히 권장합니다 (필수 아님). 제품이 규정을 준수하지 않는 경우 잠재적 위험은 다음과 같습니다.

상품 Delist / 상품 삭제 가능성
반품 혹은 폐기 강요
벌금 부과
재고 몰수

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수입자(Importer of Record) 지정 관련 내용

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금액	회사 등록 첫1년 - USD 1,942 /Per year 2년차 이후 - USD 1,076/ Per year
소요 기간	모든 필요서류 제출 이후 1달 내
필수 제출 서류 개괄 안내	NIRC 사본 / 사업자 주소지/ 산업 개시 일자 / 설립 신청서 등

IoR (Importer of Record) 란?

상기 2번 사항에 포함되신다면, 법입설립 대행사를 통하여 법인 설립 후 전자상거래 수출업무가 가능

B2B 전자 상거래에서는 물품 수입의 합법성이나 수입 제품에 따른 법적인 문제가 발생했을 경우 이를 책임질 수 있는 개인 혹은 사업자가 수입국에 반드시 존재해야 함.
현지 풀필먼트 사용을 원하시는 셀러라면 반드시 수입자를 지정해주어야 하며, 하기 조건에 따라 선택 진행 가능
수출 국가에 B2B로 이미 수출을 진행 중이시라면 해당 수입자를 지정하여 수입진행
수출 이력이 없으시다면 자체적으로 현지 법인을 설립하여 수입업무를 진행
물류대행사에서 제공하는 IoR (Importer of Record) 대행 서비스를 이용

현지법인 설립, 사무실 주소지, 계좌 개설 등을 포괄한 법인 설립대행이 필수적이며,

대행사 정보가 필요하시면 쇼피 담당 매니저를 통해 별도 연락 부탁드립니다.

*쇼피코리아에서 제공하는 현지풀필먼트 서비를 위해 셀러분들의 셀링 경험을 개선해 드리고자 제공되는 정보이며, 쇼피코리아는 어떠한 외부서비스 사업자와도 사업적 관계를 지니지 않음을 고지드립니다. 셀러분들의 사업구조에 가장 적합한 외부서비스 사업자 선정하시어 진행하시기를 추천드립니다.

수입자(Importer of Record) 지정

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쇼피 셀러

(KR)

쇼피 현지 배송사

(Local)

견적 요청

수출 서류 구비

해외 배송 (LCL FCL AIR)

수입 통관 업무 지원

제품 포장 및 인계

현지 창고 납품

소포 인계

Warehousing

주문 Pick & Pack

쇼피 / 3PF 창고

(Local)

해외 배송 / 수입통관 대행사(KR)

창고 이용료 청구

	에이전시명	이메일
해외배송 (LCL FCL AIR) 수입통관 Agency 명	Jupiter Express	3pl@jupiterexp.com daeyang.jeon@jupiterexp.com 참조: kyoungyoung.lim@shopee.com
특송업체 / 간이통관 Agency 명	MNM	ecom@mnmcp.com 참조: kyoungyoung.lim@shopee.com

B2B 해외 배송 및 수입통관 대행 Agency

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구분	말레이시아 (부가세 10%)		필리핀 (부가세 12%)		태국 (부가세 7%)
구분	기본 관세율	FTA 적용시	기본 관세율	FTA 적용시	기본 관세율	FTA 적용시
기초화장품 (HS CODE 3304.99)	0%	0%	7%	0%	30%	0%
마스크 (HS CODE 6307.90)	0%	0%	15%	0%	10%	0%
라면 (HS CODE 1902.30)	8%	0%	15%	0%	30%	0%
김 (HS CODE 2008.99)	0%	0%	10%	10%	30%	0%
음료 (HS CODE 2202.99)	20%	0%	10%	0%	60%	0%

* 상기 관세율은 대표 품목의 HS CODE에 따른 22’ 2월 24일자 세율입니다

국가별 관세율

각 국가별 관세율이 상이하며, 판매자님께서 취급하고 계시는 물품의 HS CODE (품목 분류) 기준에 따라 개별 확인이 필요

수입국별 관부가세율

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말레이시아 마켓

FBS 셀러 전용 인센티브/ 캠페인 프로그램

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Official WH Inbound Incentive

신청 방법
별도 신청 필요없음 / 데드라인에 맞춰 입고 진행	별도 신청 필요없음	매달 15일까지 담당 매니저에게 신청
프로그램별 참여 가능 샐러 및 진행 기간
매달 진행 해당되는 SKU가 있을 경우 담당 매니저가 연락을 취할 예정	FBS 혹은 3PF를 사용 시작 후 3달 간 진행 별도의 신청이 필요하지 않음	일일 평균 오더건이 50건 이상이고, 전체 오더의 60% 이상이 FBS 창고에서 나가는 오더일 경우 한달 간 진행 / 전달 매출 기준으로 매달 선정
샐러 이행 조건
선정된 제품을 지난 3개월 selling speed를 기준으로 30일을 커버할 수량을 창고에 입고하기	FBS 혹은 3PF 시작한 시점부터 기준이 다름 (A) 일일 평균 오더건 혹은 일일 평균 매출 기준 충족 (B) 세일즈 규모에 부합하는 Paid ads 사용량 기준을 충족하기	각 기간마다 아래 내용의 바우처 진행 BAU day: Min spend RM20, 20% discount capped at RM5 Peak day: Min spend RM20, 20% discount capped at RM8
쇼피 제공 혜택
무료 Paid ads 크레딧 제공 제공되는 Paid ads는 SKU의 selling speed에 따라 상이함	Paid ads rebate 제공: 25% with cap	샐러가 제공하는 바우처와 동일한 수량과 매카닉의 바우처 쇼피에서 제공할 예정

WH New Seller Incubation Support

Official WH One to one Voucher

2024년 입고하는 샐러들에게 제공되는 Incentive Program

	Free Ads (USD)
일일 평균 판매랑이 5이상일 경우	$50
일일 평균 판매랑이 5이하일 경우	$30

	(A) 둘중 하나 충족		(B) 꼭 충족
Period	일일 평균 오더건	일일 평균 매출 (USD)	Paid ads 사용량
첫달	10	150	350
두번째달	15	200	450
세번째달	20	250	550

	To complete task 1 and 2
Period	Ads rebate%	Ads rebate capped (USD)
첫달	25%	150
두번째달	25%	250
세번째달	25%	350

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Inbound 이후 참여하게 되는 캠페인(1/2)

노출 구좌	Campaign (Homepage Circle)	Campaign (Collection)	Campaign (Homepage Banner)
신청 방법	별도 신청 필요 없음	매달 20일까지 담당 매니저에게 신청	매달 20일까지 담당 매니저에게 신청
샐러 이행 조건
			Brands Spotlight	Featured Sellers
할인 조건	GCS Upsized Mechanics: - 1x Free Shipping Vouchers (CB sellers) - 2x Coins Cashback Voucher (1x CB WH Sellers & 1x CB Sellers) - Up to 95% Off Special Clearance Offer (Merged with Blackstock Negotiation) - 50% Off WH Seller Vouchers (Negotiated): 1/ 3x Brands Spotlight 2/ 6x Featured Sellers BAU Mechanics: - Special Clearance Offer - Global Authentic Deals - Daebak Korea Deals - More Locally Fulfilled Choices (reco 3PF) - Shop By Needs	Discount clearance 제안되는 할인 가격에 맞춰 프로모션 진행	FBS 샐러만 참여 가능 50% Off, with min spend RM1, capped at RM5 (Budget: Min RM 3,500) > 10 live WH SKUs	FBS / 3PF 샐러 모두 참여 가능 50% Off, with min spend RM1, capped at RM3 (Budget: Min RM 600) > 6 live WH SKUs
쇼피 제공 혜택
노출 구좌	Global Outlet Circle - Dedicated L1 feature during Week 2 & Week 4; evergreen L2 Microsite feature - 2-3x Homepage Banner / month	WH clearance microsite - Up to 95% Off Deals - Entry point: Homepage banner WH collection - Up to 70% Off Deals - Entry point: 18th Homepage banner “Global Outlet” circle - Evergreen L1/L2 Microsite - Up to 95% Off Deals “RM1 Deals” circle - RM1 / RM5 / RM10 / RM15 circle	- x1 featured SKU in homepage banner (1 day) - x1 SKU featured in microsite voucher section - x1 brand's logo featured in microsite voucher section - x1 dedicated collection - x5 SS investment slot - 50% Off seller voucher - Platform CCB voucher	- brand's logo featured in microsite voucher section - 50% Off seller voucher - Platform CCB voucher

Global Clearance Sale

WH Aging Stock Clearance

Global Clearance Sale

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Campaign - Global Clearance Sale Exposure

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Featured SKU in Homepage banner

Voucher Exposure

Dedicated Collection

Featured SKU

Brand’s Logo

Voucher Exposure

Brand’s Logo

Brands Spotlight

(Package A)

Featured Sellers

(Package B)

Entry point 1

Entry point 2

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재고 소진에 대한 걱정을 줄이기 위한 지원사항

제공 목적	악성 재고에 대한 부담 저하
Target Pool
All sellers with aging SKUs
샐러 이행 조건
Criteria: aging stock ≥ 120 days, with ≥ 60 coverage days Discount based on price tier Dispose or RTS the aging SKUs by seller
쇼피 제공 혜택
If the seller can hit the target price and every inventory sold during the campaign, the seller will enjoy the price rebate provided by the platform All the products with prices, as long as the tagging is successful, will feature in the WH clearance campaign

Blackstock Clearance

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입고 절차

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진행 단계

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0번을 진행하시면서 담당 매니저 메일로 FBS 메뉴 활성화를 미리 요청해주시면 보다 빠르게 진행하실 수 있습니다.

단계	주체	내용	링크	평균 소요 기간
1	셀러	FBS(Fulfilled by Shopee) 입점 신청서 제출	Link	2일
2	셀러	필요시 라이선스 발급	Link	1개월 (국가/카테고리마다 상이)
3	쇼피	셀러센터 내 ‘SBS’ 모듈 활성화	Link	2일
4	셀러	셀러센터 내 입고 상품 등록 (Product Nomination)	Link	2일
6	셀러	셀러센터 내 SBS 모듈에서 입고할 상품 및 수량, 일정 등록 (Inbound Request)	Link	1일
7	셀러	Barcode Registration (상품 내 바코드가 있을 경우 시스템상 등록만, 바코드 없는 상품일 경우 SKU당 라벨링 필수)	Link	1일
8	셀러	제품 패킹 & Carton Registration & Labeling	Link	3일
9	셀러	Ship Out	Link	10일 (국가마다 상이)
10	셀러	Inbound Scheduling	Link	2일

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이후 진행 단계 참고 자료

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Education Hub 자료 : https://shopee.kr/edu/category?sub_cat_id=2091�
시스템 등록 절차 가이드 Link�셀러센터 내에 FBS 메뉴가 활성화 된 이후 �입고 상품 등록부터 바코드 출력, 입고 스케줄링까지 상세하게 안내되어있는 가이드북입니다. �
오배송 및 상품 누락 : �쇼피 귀책으로 인한 오배송은 구매자측에서 Appeal을 통해 환불 가능(구매자 제품 수령 후 증빙 사진 제출 시에만 한함)�
불량 상품 수령 : �구매자가 제품 하자로 인하여 환불을 요청할 경우 쇼피와 셀러가 협의를 통해 부담자를 결정합니다.�
구매자 미수취 : �고객의 부재로 인한 미수취 건은 현지 쇼피 배송사를 통해 쇼피 창고로 재입고되며 반품은 CS 확인 후 창고 재입고까지 3-8일 소요됩니다. �
FBS 환불 정책 :�환불 정책은 링크를 통하여 확인 부탁드리겠습니다.

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FBS 입고 제품 판매 활성화 방법

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판매 활성화 방법 1 : FBS 전용 카테고리 설정

샵에 FBS 전용 메뉴를 생성해서 판매를 더 활성화 해보세요!

셀러센터 > My Shop Categories > Shop Categories > Add Categories 클릭

Add New Sub Category 메뉴를 통해 Sub Category도 설정하실 수 있습니다.

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판매 활성화 방법 1 : FBS 전용 카테고리 설정

Manual Selection : 상품을 직접 선택해 카테고리 분류하고 싶을 때 선택
Rule-Based Filtering : 필터 기능을 이용하여 해당되는 상품을 자동으로 세팅하고 싶을때 선택

(Category 카테고리, Brand 브랜드, Product Upload Time 상품등록일, Discount 할인, Price 가격에 대해 필터 적용 가능)

Shop Categories 미리보기 및 순서배치

전시여부 선택

상세 수정

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판매 활성화 방법 2 : 샵 상단에 FBS 상품 고정

셀러 센터>Marketing Center> Top Pick 메뉴를 활용해 샵 상단에 FBS 상품을 상단에 노출시켜보세요.

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판매 활성화 방법 2 : 샵 상단에 FBS 상품 고정

Collection Name을 설정하고 2) Add Products로 FBS 제품을 추가해보세요(예시: Fast Delivery)

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THANK YOU

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