Cómo implementar agilidad en Ambientes Productivos Industriales (fuera del ámbito T.I.)

Leonidas Díaz M. - leonidas.diaz@gmail.com - Chile

Presentación

Leonidas Díaz Matamala

• Ingeniero Informático y Magíster en Ingeniería Industrial
• Certificado Scrum y Agile Coach
• Diplomado en:
• Dirección de Proyectos
• Innovación
• Logística y Distribución
• eCommerce Retail
• +25 años de trayectoria profesional en rubros Minero (6 años), Banca (5 años), Retail Financiero (5 años), eCommerce Retail (6 años) y Gobierno (3 años)

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Miembro Grupo Referentes:

Docente:

Nivel Experto en Prácticas y Proyectos Ágiles (ID 17217)

Certificado:

Mentor de Emprendimientos:

Director del Capítulo de Chile

Diplomado en Transformación Digital de la Gestión Logística

Cómo implementar agilidad en Ambientes Productivos Industriales (fuera del ámbito T.I.)

Leonidas Díaz M. - leonidas.diaz@gmail.com - Chile

Introducción

• Ya han pasado varios años desde que la “Transformación Digital” arribó a nuestro vocabulario, junto a Industria 4.0, Management 3.0, y cliente digital entre otros elementos.

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• También se sabe de conceptos como Escalar la Agilidad, medir el nivel de madurez (de una organización ágil), de la Gestión del Cambio y las Oficinas Ágiles de Proyectos (AMO).

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Introducción

Entonces, porqué será que cuando se habla de “agilidad” se sigue asociando sólo a áreas de T.I. ¿?

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O porqué cuando se habla de “gestión ágil” ésta se acota sólo a proyectos con componentes T.I. ¿?

Uno de los motivos, podría ser que la agilidad fuera de TI es un intangible por tanto, la agilidad trata de cambiar la forma de pensar de las personas (mindset), cambiar los comportamientos y cambiar las creencias.

Cultura

Dimensiones

Artefactos

La parte “visible” de la cultura como el Lenguaje, los símbolos, arquitectura, rituales, historias y mitos

Comportamiento

Formas de actuar generalmente aceptadas como hábitos, costumbres, interacciones formales, maneras de ejerce la autoridad

Valores y Supuestos

Ideales y convicciones profundas que modelan nuestro comportamiento tales como Valores, Principios, Supuestos, Sesgos y Paradigmas

Ejemplos

Introducción

Otra opción es que los grandes “estudios” o análisis de implementación de Transformación Digital (y sus sabores de Digitalización o Digitación) no consideran la Gestión como elemento o palanca fundamental del éxito de la implementación de los mismos.

Transformación Digital

Modelo Ágil como Estrategia de Gestión

Problemática a abordar

Ejemplo:

Proyecto en desarrollo cuenta con atrasos en las entregas parciales. No se puede sumar más gente ya que se trabaja en formato 7x24, el espacio físico es acotado, las condiciones de logística son limitadas y hasta elementos básicos (como baños o casino) tienen restricciones.

Problemática a abordar

Problemática a abordar

ALERTA OPERACIONAL

ALERTA TÁCTICA

ALERTA GERENCIAL

Propuesta

1.- Fase Inception

2.- Usar Potencial Óptimo

Enfoque Agile

Enfoque tradicional

3.- Roles Claves

4.- Toolkit a usar

Ejemplo Real

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A.- Mapa de Trabajo

• Mapeo de la información requerida para la planificación
• Información utilizada para planificar
• Mecanismo de captura de datos
• Lógica de bases de datos utilizadas
• Entendimiento detallado del proceso de planificación y sus etapas
• Levantamiento del proceso de visualización y comunicación de la planificación

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• Definición del equipo de trabajo
• Entrevistas con dueños del proceso (programadores)
• Entrevistas con usuarios del producto (operación)
• Desarrollo de propuesta de valor
• Identificación de puntos de dolor
• Identificación de potenciales mejoras/beneficios
• Hipótesis de MVP a validar con usuario a través de prototipo
• Diseño de hoja de ruta de ambición de MVP

B.- Criterio de Término (éxito)

2 semanas

(3/Abril – 14/Abril)

Product �Owner

Define y valida entregables

NOMBRE

Scrum�Master

Gestiona y facilita Sprint

Nombre

Trabaja en los objetivos�(procesa lista de tareas)

• Nombres

• Más nombres

• Más nombres

Full Time

Part Time

C.- Definición de Roles (por Sprint)

• Mapear el uso de datos, KPIs y cláusulas requeridas para:
• Suminitros
• Equipos
• Estado de servicios
• Pauta turno o término del turno anterior y visualización
• Entender la estructura de base de datos central

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• Mapear y comprender el proceso actual de planificación
• Mapear y comprender el proceso de preparación de eventos
• Mapear y comprender el proceso de preparación de reportabilidad

• Diseñar una hoja de ruta que proponga una senda de evolución para las distintos productos abordados
• Describir estado esperado de producto para:
• MVP (Julio)
• Mediano plazo (Septiembre)
• Largo plazo (Full potencial – Agosto)

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D.- H.U. desde Fase Inception

E.- Reglas del Juego (Sponsor)

1-4 semanas SPRINT

Dueño de los resultados

Define la visión y el roadmap

Interactúa con stakeholders

Dueño del proceso

Facilita y capacita

Elimina barreras

Pequeño (~5 personas)

Multidisciplinario

Auto-gestionado

Idealmente 100% dedicado; puede incluir dedicación parcial

Pueden ser 2 y hasta 3 al día

Soluciones modulares y adaptativas

Promover la recuperación de los errores y la adaptación rápida

E.- Reglas del Juego (Gerencial)

• Maximizar cámaras encendidas para simular las interacciones en persona y mantener discusiones fluidas

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• Checkpoints 3 veces al día mandatorios para reportar status de entregables y dar visibilidad al equipo sobre progreso (8:30, 14:00, 18:30), si no pueden atender deben llamar al Scrum Master��
• Levantar problemas y cuellos de botella en la medida que ocurran en vez de esperar al checkpoint para hacerlo

E.- Reglas del Juego (Gerencial)

E.- Reglas del Juego (Team)

• Entender el contexto y objetivo del sprint
• ¿De qué se trata el sprint?
• ¿Qué queremos lograr?
• Definir un plan de trabajo claro y orientado a resultados
• ¿Cuáles son los entregables de cada día?
• ¿Los análisis que estamos planteando son los necesarios para llegar a la respuesta?
• Asignar responsables claros para cada tarea
• ¿Qué debo hacer yo?
• ¿Necesito ayuda de alguien más para completar esta tarea?

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1. La planificación y el resto del sprint se realizarán 100% remoto
2. La comunicación la haremos por medio de videoconferencias, llamadas y grupo de WhatsApp
3. Utilizaremos herramientas online para facilitar las discusiones y crear Kanban virtuales (ej. Microsoft Teams, Trello, etc.)
4. Separaremos cada historia en bloques en los que se debe definir: Tareas, Responsables y Criterios de terminación

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E.- Reglas del Juego (Team)

Resultados

Resultados exitosos

• Capturadores de datos (desarrollados bajo concepto Low Code App) 🡪 Desechable
• +6 Frentes distintas de uso de información (EECC, Planning, Controlling, Operación, Mandante, Gerencia,…)
• Captura del dato lo más cercano al origen

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“Terroristas” de la Agilidad

Falta de Product Owner

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Cultura Operativa

Compromiso Gerencial

Reflexión