Kanban em uma TI de 6 mil pessoas : Acertos e lições aprendidas.

Luiza Janeri

Uso Interno

julho/22

Luiza Janeri

Uso Interno

Agenda

• Contexto
• Histórico
• Aprendizados
• Perguntas (mas pode perguntar durante)

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Uso Interno

Assesment

Você está passando por uma transformação ágil?

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Uso Interno

MUDANÇA

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RÁPIDO E DEVAGAR

Daniel Kahneman

Uso Interno

Somos resistentes à mudança por natureza

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Viés positivo

Superação

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RÁPIDO E DEVAGAR

Daniel Kahneman

Uso Interno

PROCESSO

Em que momento estamos “transformados”?

Uso Interno

TRANSFORMAÇÃO PESSOAL

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Viés positivo

Superação

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Uso Interno

TRANSFORMAÇÃO CORPORATIVA

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Reorg

Layoff

Uso Interno

Como seria se encarássemos mudança na empresa da mesma forma que uma mudança/superação pessoal?

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Uso Interno

Uso Interno

Mudança

GRANDE

Esforço de definição

GRANDE

Esforço de implemen-tação, resistência

GRANDE

Esforço de recuperação

(rollback)

GRANDE

Investimento (tempo, $)

GRANDE

Mudança

PEQUENA

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Esforço de definição

PEQUENO

Esforço de implemen-tação, resistência

PEQUENO

Esforço de recuperação

(rollback)

PEQUENO

Investimento (tempo, $)

PEQUENO

BEDUF

FEEDBACK

Uso Interno

Vivemos num mundo de transformação contínua.

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• Quando uma reorg acaba, outra já está vindo!
• Transformacao contínua é exaustivo!

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Uso Interno

Vivemos num mundo de���� contínua.

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O banco foi o mais lucrativo em 2022

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evolução

transformação

Uso Interno

Exemplos de transformação

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• Microsoft 221K pessoas
• 2008. Começou. Microsoft developer division
• 2011. Commitment to Agile
• 2015. Artigo na Forbes – Microsoft is Agile!
• Cisco 83K pessoas
• 2008. Começou. Time de engenharia do Cisco’s Collaboration and Communications Group (CCG)
• 2014. Ágil em escala
• Nós 90K pessoas
• 2015 Começou. 2 times
• 2023 ~750 times(operacional) + OKR (tático+estratégico)

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Uso Interno

A empresa

• Inaugurada no início do séc XIX
• ~90k funcionários
• Presente em 17 países
• 85,9 bi transações/mês (2022)
• 350 petabytes de dados armazenados
• Lucro líquido ajustado 31,8 bi(2022)

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Uso Interno

Como foi o processo?

Uso Interno

2018

2017

2016

2015

Histórico

Uso Interno

2022

2021

2020

2019

Histórico

Uso Interno

APRENDIZADOS

Uso Interno

Nem sempre o acerto é de primeira

• Nossa primeira “implementação” não teve bons resultados
• Treinamos o time todo
• Scrum->Kanban
• Trabalho em duplicidade (ferramenta adaptada)

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Uso Interno

A maturidade do time de transformação ágil aumentou

• Desapego ao framework
• Treinamos as pessoas certas ( e nós mesmos)
• Foco em métricas (de processo e de produto)

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Uso Interno

• Time de transformação ágil deixando de ser “gargalo”
• Comunidades de práticas (inclusive fora da TI)
• Conteúdos assíncronos (vídeos, treinamentos)
• Conteúdos síncronos (lives, treinamentos)
• Pontos Focais em todas as áreas
• Estágio no Cliente
• +70 times autodeclarados Kanban

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Uso Interno

Lembretes

• Cultura é desafio em qualquer instituição.
• KMM poderia ter ajudado. Porém a aplicação de KMM também evoluiu
• “Pessoas não resistem à mudança. Elas resistem a ser mudadas”
• “Silent Kanban” <3.
• Métricas moldam comportamentos. Mas é difícil selecionar.
• Priorizar é TRETA! Métricas, F4P e OKR podem ajudar
• As pessoas sempre querem dar seu melhor.

Uso Interno

Acertos

• Treinar as pessoas certas
• Manter o que está dando certo
• Comunidades de práticas
• Métricas disponíveis. De processo e de produto
• Pontos focais
• Ciclos curtos também na estratégia = melhorias evolucionárias
• Feedback

Uso Interno

Obstáculos

• Implementar Kanban
• Scrum sem Ritos
• Pré requisitos : Times multifuncionais, 100% dedicados, PO único ... Qualquer coisa !

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Comece com o que tem hoje !

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Uso Interno

Também é sobre amor, humildade e tolerância consigo

Não esquecer do shu-ha-ri

Uma mudança pequena em uma organização grande pode ter um impacto grande

Busque sempre a excelência!

A inovação emerge da restrição.

Não espere autorização para começar, mas a persiga.

Uso Interno

Obrigada!

https://forms.gle/9XZtesWji3rnwWKY8

Referências

• Rápido e devagar (Daniel Kahneman)
• History of Agile: What can we learn from Microsoft and Cisco’s Agile Transformation (Zumvie.com)
• The 12 Stages Of The Agile Transformation Journey(Forbes.com)
• Why Constraints Are Good for Innovation (Harvard Business Review)

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Uso Interno