Une aventure culturelle et humaine
2021-2022
PROJET LA STRADA
CARNET
Gels
mina
de
“Pour que La Strada nous accompagne
encore très longtemps !”
Contexte du projet
La Strada, journal d’information culturelle gratuit, développe en permanence son univers numérique à travers de nouveaux formats d’écriture et d’information sur le Net.
Cette année, avec la prise en compte de plusieurs problématiques soulevées par la contrainte du numérique et celle du journal, nous continuons de découvrir les possibilités innovantes et stratégiques entre l’univers digital et l’essence de La Strada : les cultures et le lien social.
PISTES
2018
(websérie)
2019
2020
2021
PISTES
PISTES
Évolution numérique de La Strada
LA STRADA
2022
PISTES
Carnet de Gelsomina (Interface hybride entre le numérique et le physique)
Michel Sajn - Directeur de publication & Rédacteur en chef ;
Olivier Dalban – Chef de projet artistique et digital
Journal La Strada
Equipe Projet
Université Côte d’Azur
Qi Bian – Étudiant M2 ICCD
& Junior UX Designer
Audrey Kouakou-Abou – Étudiante M2 ICCD
Une équipe multiculturelle
fondée sur des expertises diversifiées
LA STRADA
Catherine Bellino – UX Strategist & Enseignante
Sophie Raimon– Enseignante en Lettres modernes
1.Planification
Définition du projet et recherches préliminaires
Dans le future
Ouverture des pistes potentielles
2.Exploration
Recueil des besoins lecteurs,trices
5.Évaluation
Évaluation iterative des solutions générées
3.Idéation
Production d’idées de conception
4.Génération
Formalisation de solutions de conception
Une approche itérative
centrée sur l’experience humaine
LA STRADA
PLANIFICATION
Phase 1
-Réflexions préliminaires
-Recherches ciblées
PHASE 1 - PLANIFICATION
1.1
1.2
1.3
1.4
1. Réflexions préliminaires
Moodboards
Repérage
Questionnements
Réflexions
Ce que La Strada signifie pour nous la première fois
1.1 Moodboards
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.1Moodboards
Qi BIAN
Ce que La Strada signifie pour nous
Culture, lien social, aventure, matérialité, expérience, humanité, partage, communauté, etc.
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.1Moodboards
Audrey KOUAKOU-ABOU
Culture, art, société, collectivité, integration sociale, région, etc.
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.1Moodboards
Ce que La Strada signifie pour nous la première fois
Ce que nous avons repéré
lors de nos premiers échanges avec La Strada
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.2 Repérage
1.2 Repérage
Les rencontres/échanges avant le commencement du projet nous a permis de repérer les valeurs initiales du journal et de nous immerger dans l’univers de La Strada qui est entouré des dialogues authentiques, culturels et humains.
Valeurs de La Strada
La Strada
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.2 Repérage
Ce que nous nous avons posé comme questionnements sur La Strada et son développement dans le numérique
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.3 Questionnements
1.3 Questionnements
Avec le blog, les réseaux sociaux ( et Chaîne YouTube TV Citta), le podcast et le site qui est en développement, La Strada n’a cessé de s’intégrer dans le numérique tout en s’interrogeant sur son initiative dite “méta-numérique” qui est avant tout un univers humain.
La Strada face du numérique
WRITE HERE SOMETHING
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.3 Questionnements
Ce que nous nous avons retenu comme thèmes et problématiques
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.4 Réflexions
1.4 Réflexions
Toutes ces pensées liées à l’essence du journal et
tous ces questionnements liés au numérique
nous amènent à notre thème constitué de 6 mots clefs
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.4 Réflexions
Mémoire
Archivage, souvenir, traces les moments culturels vécus.
Authenticité
Identité, informations, valeurs et comportements
Communauté
Libre, égale, diversifiée, conviviale, familiale et locale.
Synergie
Entre les acteurs culturels, La Strada et les lecteurs, trices.
Partage
Information, opinions, valeurs, émotions et le quotidien.
Participation
Découverte, communication, creation et perennisation
À la recherche d’une communauté propre à La Strada
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.4 Réflexions
qui encourage les lecteurs, trices de poser leur téléphone et d’aller découvrir les cultures et le lien social dans leur vie quotidienne.
qui se distingue des réseaux sociaux actuels au niveau de la viralité du Net ;
qui développe ses propres façons pour conserver et faire vivre les moments vécus ;
qui génère un effet de synergie entre la Strada, les acteurs culturels et les lecteurs;
qui y développe ses propres valeurs et cultures dans un écosystème authentique et chaleureux à l'échelle locale;
qui permet à chaque individu de partager sa propre expérience réelle de la vie et de la culture ;
C’est une communauté
La Strada
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.4 Réflexions
qui encourage les lecteurs, trices de poser leur téléphone et d’aller découvrir les cultures et le lien social dans leur vie quotidienne.
qui se distingue des réseaux sociaux actuels au niveau de la viralité du Net ;
qui développe ses propres façons pour conserver et faire vivre les moments vécus ;
qui génère un effet de synergie entre la Strada, les acteurs culturels et les lecteurs;
qui y développe ses propres valeurs et cultures dans un écosystème authentique et chaleureux à l'échelle locale;
qui permet à chaque individu de partager sa propre expérience réelle de la vie et de la culture ;
C’est une communauté
La Strada
Phase 1 Planification > 1. Réflexions préliminaires > 1.4 Réflexions
PHASE 1 - PLANIFICATION
2.1
2.2
2.3
2. Recherches ciblées
Analyse
des existants
Analyse comparative
Synthèse des recherches ciblées
Comprendre l’écosystème de La Strada
2.1 Analyse des existants
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.1 Analyse des existants
Les existants du journal La Strada
La Strada
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.1 Analyse des existants
→ Approfondir la compréhension de l’écosystème des existants du journal “La Strada”
�→ Cibler et analyser des angles pertinents liés au thème et à la problématique du projet
→ En extraire des perspectives et des questionnements pour les études lecteurs, trices
Objectifs de l’analyse
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.1 Analyse des existants
Axes d’analyse
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.1 Analyse des existants
Journal Papier
La Strada, avec 35, 000 publications tous les mois, est un journal culturel d’informations gratuit distribué dans les lieux culturels du département 06, 83 et Monaco. Fondé par Michel Sajn, défenseur des cultures, ce journal représente la diversité culturelle avec une quinzaine de rubriques thématiques tels que : “Muzik Zak”, “Théâtre”, “Art”, “Littérature”, “Société”, “Jeune public”, etc.��Ce journal a pour objectif d’informer le public quel que soit son rang social tout en mettant un point d’honneur sur les cultures et le lien social.
Blog
Lancé en mai 2020, le Blog de La Strada est un support provisoire d’expérimentation et de préparation du site web officiel qui est en cours de développement. ��Dans le contexte d’une nécessité de transition numérique poussée par la crise sanitaire, ce blog a pour objectif de mettre en ligne une version numérique du journal papier en expérimentant certains usages numériques tels que la publication, l’interaction avec les utilisateurs (lecteurs) et l’innovation d’un modèle économique basé sur les cultures et le lien social.
Site internet (en cours de développement)
En tant que base de données, ce site a pour objectif de développer un canal d’information composé de quatre objets : articles/archives, acteurs culturels, lieux/établissements et lecteurs (communauté). Ceci s’appuie principalement sur le fil rouge de ‘l’Agenda’ qui est initialement une fonction essentielle pour le journal (papier) La Strada.
Réseaux sociaux
Média indépendant du site, mais en convergence avec ses valeurs éthiques et ses intentions stratégiques, TVCittà met en ligne des interviews vidéos: la diffusion/dissémination de contenus bruts, au montage minimal, permet la mise en partage de paroles non coupées et offre une visibilité aux acteurs de la culture dans un esprit proam avec une volontaire démocratisation du contenu et un souci de transversalité de l’information culturelle.
- TV Citta (YouTube)
(et leurs Particularités)
Réseaux sociaux
Deux comptes (“La Strada” - 11k abonnés/ “Je suis culture” - 719 abonnés) et un groupe “Pour que la Strada nous informe encore très longtemps !” (2,3k memebres), Facebook est le réseau social principal à l’heure actuelle au niveau de la communication, l’interaction et la participation avec une communauté identifiée.
(et leurs Particularités)
Réseaux sociaux
Actuellement, le compte du journal La Strada est en état inactif.
(et leurs Particularités)
Réseaux sociaux
(et les Contraintes & Difficultés)
Synthèse de l’analyse des existants
Synthèse de l’analyse des existants
Découvrir l’environnement culturel et social du monde
2.2 Analyse comparative
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.2 Analyse comparative
Les exemples de cas étudiés
La Strada
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.2 Analyse comparative
→ Comprendre l’environnement global du domaine concerné à l’échelle locale, nationale et international
�→ Identifier et analyser les forces et les faiblesses des autres produits pour des repérages et inspirations
→En extraire des perspectives et des questionnements pour le futur produit du journal La Strada
Objectifs de l’analyse
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.2 Analyse comparative
Axes d’analyse
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.2 Analyse comparative
Synthèse de l’analyse comparative
Synthèse de l’analyse comparative
Approfoindir nos connaissances et réflexions sur la transition numérique de La Strada
2.3 Synthèse des recherches ciblées
Phase 1 Planification > 2. Récherches ciblées > 2.3 Synthèse des recherches ciblées
Equipe Projet
« Basée sur notre fil rouge autour de la création d’une communauté authentique et participative pour accompagner la transformation numérique et stratégique du journal La Strada, ces deux séries d’analyses nous ont permis d’en extraire des perspectives et questionnements qui serviront de guide non seulement pour les recherches approfondies avec de vrais utilisateurs (ex, lecteurs, acteurs culturels et l’équipe de La Strada) dans les contextes réels mais également pour nos ateliers d’idéation dans les jours qui viennent. »
Qi BIAN
Audrey KOUAKOU-ABOU
Synthèse des recherches ciblées
Synthèse des recherches ciblées
EXPLORATION
Phase 2
-Recherches utilisateurs
-Modélisation expérience
PHASE 2 - EXPLORATION
1.1
1.2
1.3
1. Recherches utilisateurs
Identification du lectorat
Entretiens
Analyse & Synthèse des résultats
Identifier différents profils du lectorat de La Strada
1.1 Identification du lectorat
Phase 2 Exploration > 1. Recherches utilisateurs > 1.1 Identification du lectorat
Afin de mieux connaître le lectorat du journal, qui n’est pas censé avoir des cibles, nous avons passé une après-midi avec l’équipe La Strada sur site pour essayer de comprendre l’univers du journal au niveau du lectorat.
Comme illustré à droite, Michel Sajn nous a réalisé un mapping pour expliquer les composantes du journal La Strada.
Cela nous a énormément aidé à identifier puis constituer des groupes d’utilisateurs représentatifs pour mener nos recherches qualitatives.
Qui est dans l’univers de
La Strada
Organisateurs
Profils d’utilisateurs représentatifs
La Strada
Artistes
Editeurs
Lecteurs
Explorer et comprendre l’experience, les attitudes et les comportements des lecteurs, trices du journal La Strada
1.2 Entretiens
Phase 2 Exploration > 1. Recherches utilisateurs > 1.2 Entretiens
Les entretiens nous permettent de connaître et comprendre en profondeur les objectifs des utilisateurs. Qu’est-ce qu’ils vont faire ou vouloir faire ? Comment vont-ils vouloir le faire et dans quel contexte ?
Concernant notre projet La Strada, il est intéressant et pertinent de mener des entretiens avec les acteurs culturels et les lecteurs pour recueillir des données à dimension humaine et culturelle en lien avec le journal : exemples concrets, anecdotes, histoires, etc.
Par ailleurs, le recueil d’expériences utilisateurs nous permet de constituer une base de données pour préparer l’idéation et la conception d’un produit innovant.
Pourquoi cette méthode ?
Entretiens semi-directifs
La Strada
Guide d’entretien
Définir les objectifs et catégoriser les questions posées aux participants
01
Passation
Préparer le matériel et définir les modalités (en présentiel/en distanciel, etc.)
02
Analyse & Synthèse
Analyser et prioriser les informations recueillies puis les transformer en challenges
03
3 étapes
La Strada
→ Comprendre les comportements culturels et sociaux des différents utilisateurs dans leur vie réelle
�→ Comprendre les usages numériques des différentes utilisateurs dans leur vie digitale
→ Comprendre l’avis, les besoins ainsi que les éventuelles frustrations des utilisateurs en lien avec le journal
→ Explorer des perspectives liées à notre problématique (création d’une communauté propre à La Strada) pour offrir une meilleure expérience numérique aux utilisateurs (acteurs culturels, lecteurs, etc.)
Objectifs
Phase 2 Exploration > 2. Récherches utilisateurs > 1.2 Entretiens
01 - Guide d’entretien
La Strada
Vie culturelle et sociale
Expériences avec La Strada
4 thématiques de questions
La Strada
Usages numériques
Communauté numérique
de La Strada
Consulter notre liste de questions complète : https://docs.google.com/document/d/1ffV59abepES3P0CAfLBaNmNaXazeMF517HqhUFTsLEU/edit?usp=sharing
Exemples de nos questions
La Strada
→ Avec Qui : 12 participants ( 2 groupes : 5 acteurs culturels et 7 lecteurs ) avec des variables représentatives telles que l’âge, l’aisance avec le numérique, activité professionnelle, région ;
�→ Modalités mixtes : sur place et en distanciel (par téléphone et en visio) ;
→ Durée : 30 ~ 45 min par participant
→ Matériel : grille de prise de notes, telephone (pour l’enregistrement), etc.
Informations pratiques
Phase 2 Exploration > 2. Récherches utilisateurs > 1.2 Entretiens
02 - Passation
La Strada
Phase 2 Exploration > 2. Récherches utilisateurs > 1.2 Entretiens
Collecte de données
La Strada
Analyser et synthétiser les éléments pertinents dans les entretiens sous forme d’un Diagramme d’affinités
1.3 Analyse & Synthèse des résultats
Phase 2 Exploration > 1. Recherches utilisateurs > 1.3 Analyse des résultats
Le diagramme d'affinités (ou méthode KJ, du nom de son auteur Kawakita Jiro), est utilisé pour organiser les idées émises par un groupe et les structurer par thèmes homogènes.
Pour notre Project La Strada, il permet de mettre en lumière des catégories d'idées et de faciliter notre travail de sélection des idées pertinentes venant des utilisateurs interviewés.
Pourquoi cette méthode ?
Méthode d’analyse : Diagramme d’affinités
La Strada
Collecte
des données
Nous avons transcrit puis catégorisé les éléments recueillis des entretiens sur un espace de travail collectif.
01
Regroupement
Chercher des idées inter-liées puis les grouper par affinité pour déterminer une nouvelle thématique.
02
Analyse & Synthèse
Analyser puis synthétiser chaque nouvelle thématique de données pour essayer de trouver les pain points/opportunités.
03
3 étapes
La Strada
Consulter notre processus de travail sur FigJam
“ Les entretiens avec les vrais utilisateurs du journal nous ont permis de mieux comprendre leurs besoins et frustrations.
De plus, notre diagramme d’affinités avec des analyses thématiques nous a servi de base de données pour modéliser différentes expériences utilisateurs.”
PHASE 2 - EXPLORATION
2.1
2.2
2.3
2. Modélisation expérience
Personas
Cartes d’expérience
Challenges & Opportunités
Se projeter dans la peau des lecteurs, trices pour concevoir un produit qui leur corresponde et répondre à leurs besoins
2.1 Personas
Phase 2 Exploration > 2. Modélisation experience > 2.1 Personas
Comme évoqué précédemment, à travers les entretiens avec les acteurs culturels et lecteurs, trices du journal La Strada, nous avons recueilli et synthétisé des données pertinentes.
Ces dernières pourront servir de base pour créer des archétypes d’utilisateurs (fictifs) qui nous permettent de représenter et décrire les besoins, les frustrations ainsi que les parcours d’expérience de différents groupes d’utilisateurs dans notre projet.
Pourquoi cette méthode ?
Personas
La Strada
Ce que disent les utilisateurs
Analyse des recherches utilisateurs
Annie
Besoins :
*Ces personas sont des archétypes (fictifs) qui cependant sont basés sur les entretiens avec de VRAIS lecteurs.
60 ans, retraité, lecteur fan, peu connecté
“J’aime bien regarder les choses lentement. ”
Alberto
Besoins :
42 ans, médecin, nouveau lecteur, connecté
“Il y a toujours quelque chose à découvrir et quelqu’un à connaître.”
Julien
Besoins :
23 ans, étudiant, lecteur régulier, très connecté
“Le numérique est un outil formidable mais il faut savoir s’en servir. ”
Inaya
Besoins :
33 ans, artiste engagée, connecté
“Il faut être curieux, communiquer et partager.”
Persona 1
Persona 2
Persona 3
Persona 4
Représenter de façon chronologique et visuelle les experiences véçues par un,e lecteur, trice au cours de ses interactions avec le journal La Strada
2.2 Cartes d’expérience
Phase 2 Exploration > 2. Modélisation experience > 2.2 Cartes d’expérience
La méthode de la carte d’expérience consiste à identifier puis à representer de façon chronologique les différentes actions entre un utilisateur, par exemple, un lecteur et le journal La Strada.
Pour notre projet, la création des cartes d’expérience (basée sur les personas) nous a permis de comprendre les motivations et les points critiques/bloquants d’un utilisateur au cours de son interaction avec différents formats (papier/numériques) du journal La Strada.
Cette étape nous a également aidé à la génération/conception des solutions envisageables.
Pourquoi cette méthode ?
Cartes d’expérience
La Strada
Petit rappel de nos personas
Annie
Besoins :
*Ces personas sont des archétypes (fictifs) qui cependant sont basés sur les entretiens avec de VRAIS lecteurs.
60 ans, retraité, lecteur fan, peu connecté
“J’aime bien regarder les choses lentement. ”
Alberto
Besoins :
42 ans, médecin, nouveau lecteur, connecté
“Il y a toujours quelque chose à découvrir et quelqu’un à connaître.”
Julien
Besoins :
23 ans, étudiant, lecteur régulier, très connecté
“Le numérique est un outil formidable mais il faut savoir s’en servir. ”
Inaya
Besoins :
33 ans, artiste engagée, connecté
“Il faut être curieux, communiquer et partager.”
Carte d’expérience d’Annie
Carte d’expérience de Julien
Carte d’expérience d’Alberto
Carte d’expérience d’Inaya
Trouver les vrais problems
2.3 Challenges & Opportunités
Phase 2 Exploration > 2. Modélisation experience > 2.3 Challenges & Opportunités
01
Contexte
Au niveau culturel et informationnel, La Strada joue un rôle important dans son territoire grâce aux divers lieux de distribution.
Cependant, le journal n’a pas encore transposé cette interaction et proximité physiques sur le numérique pour créer du lien social du bistro et de la rue aujourd’hui “perdu”.
*Utilisateurs : équipe de La Strada, lecteurs, acteurs culturels
02
Utilisateurs*
Bien que La Strada soit pour le monde, il est impossible d’écouter et de satisfaire tous leurs besoins.
Cependant, sur le numérique, La Strada pourrait peut-être devenir la pépinière de cultures pour render vivants l’échange, le dialogue et la synergie entre La Strada et les lecteurs.
03
Contenus
La une, les articles, l’agenda et les nouveaux contenus tels que le podcast, les interviews, etc. La richesse du journal est incontestable.
Cependant sur le numérique, ce n’est peut-être plus le contenu qui compte le plus MAIS l’appropriation des cultures avec un esprit critique de partage à partir de l’éxperience de chacun.
Challenges & Opportunités
La Strada
IDÉATION
Phase 3
-Production de solutions
Equipe Projet
« Avant de passer à la phase d’idéation (brainstorming), nous avons proposé 2 pistes comme solutions et durant une réunion de restitution, nous avons présenté nos recherches et résultats ainsi que nos propositions afin de revoir de manière itérative notre travail en échangeant avec l’équipe La Strada. »
Qi BIAN
Audrey KOUAKOU-ABOU
Ce que nous proposons : une communauté propre à La Strada
« Pour que La Strada nous accompagne encore très longtemps ! »
01
Mise en œuvre d’un calendrier (agenda) culturel (numérique) avec des fonctionnalités suivantes :
02
Mise en œuvre d’un système de sortie/rencontre à visée amicale et culturelle avec des fonctionnalités suivantes :
Equipe Projet
« À la fin de cette réunion, nous avons retenu la 2ème proposition qui consiste à concevoir un système de sortie à visée amicale et culturelle pour encourager les gens de sortir participer à des activités dans la vie réelle pour découvrir l’essence des cultures et du lien social. »
« À partir de cette piste, nous avons organisé un atelier d’idéation sous forme du brainstorming ‘Comment pourrions-nous ?’ » afin de générer de nouvelles idées et pistes de solutions.
Qi BIAN
Audrey KOUAKOU-ABOU
Comment pourrions-nous … ?
Brainstorming
Phase 3 Idéation > Production de solutions > Brainstorming
Le How Might We (HMW), en français : le « Comment pourrions-nous » est un exercice issu du Design Thinking permettant de transformer un problème en challenge ou opportunité.
Qu’est-ce que c’est ?
Comment pourrions-nous… ?
La Strada
Brainstorming
Suite à la validation de notre proposition, nous avons organisé 2 sessions de brainstorming avec nos tutrices et l’équipe La Strada pour générer de toutes sortes d’idées innovantes.
01
02
03
04
04
01
- On va faire la connaissance de chaque persona pour comprendre leurs besoins et frustrations ;
- Ensuite, on va se projeter dans leur expérience pour comprendre pourquoi.
Prenez les post-it et le stylo à côté de vous, écrivez tout ce qui est venu dans votre esprit comme idées, solutions
« autant que possible » ! ! !
Vous n’avez que 8 minutes !
Ou
Ou
12
Voici les scripts de notre atelier
2
✖️
Consulter notre processus de brainstorming (Niveau I, II et III) complet
https://www.figma.com/file/QkDCgcyLDsElxLIkGTTDDW/%5BLA-STRADA%5D---Brainstorming?node-id=579%3A581
Quelques idées intéressantes
La Strada
GÉNÉRATION
Phase 4
-Formalisation de solutions
-Conception niveau I
ÉVALUATION
Phase 5
PHASE 4 - GÉNÉRATION
1.1
1.2
1. Formalisation de solutions
Synthèse
des solutions
Concrétisation des solutions
Synthétiser et prioriser les solutions …
1.1 Synthèse des solutions
Phase 4 Génération > 1. Formalisation de solutions > 1.1 Synthèse des solutions
“Après les sessions de brainstorming, nous avons analysé puis synthétisé toutes les pistes d’innovation possibles afin de trouver une « meilleure » proposition pour notre futur prototype. ”
VOICI NOTRE PROPOSITION FINALE, VALIDÉE PAR L’ÉQUIPE DE LA STRADA…
Carnet de
Gelsomina
Inspiration
Interaction
Format
Consulter notre note d’intention du “Carnet de Gelsomina”
https://drive.google.com/file/d/11TzZyG4aeU7wlueg21UT1q5W6XAzBM3I/view?usp=sharing
Illustrer les solutions retenus avec Storyboard et User flow…
1.2 Concrétisation des solutions
Phase 4 Génération > 1. Formalisation de solutions > 1.2 Synthèse des solutions
Storyboard – “Carnet de Gelsomina"
La Strada
Pour clarifier l’interaction entre l’utilisateur et les points de contacts de notre Carnet, nous avons établi un User flow pour représenter et détailler les chemins que l’utilisateur peut emprunter.
Ce User flow nous a également aide à construire l’architecture de l’interface du Carnet de Gelsomina.
User flow
La Strada
→ Action de l’utilisateur
→ L’interface du Carnet
PHASE 4 - GÉNÉRATION
2.1
2.2
2. Conception Niveau I
Wireframes
Prototype basse-fidélité
Structurer les fonctionnalités …
2.1 Wireframes
Phase 4 Génération > 2. Conception Niveau I > 2.1 Wireframes
Ce sont notre première version de maquettes structurant les fonctionnalités principales de notre interface « Carnet de Gelsomina ».
Wireframes
La Strada
Concevoir un produit simple et interactif présentant les fonctionnalités principales (pour les tests utilisateurs)
2.2 Prototype basse-fidélité
Phase 4 Génération > 2. Conception Niveau I > 2.2 Prototype basse-fidélité
Prototype basse-fidélité
La Strada
Voici quelques écrans de notre 2ème version de maquettes basse-fidélité avec plus de details en termes de fonctionnalités.
Découvrir
Nous avons également prototypé nos maquettes pour qu’elles soient interactives (cliquable). Cela nous a également aide à tester notre prototype.
ÉVALUATION
Phase 5
-Tests utilisateurs
-Conception niveau II
(Évaluation iterative)
GÉNÉRATION
Phase4
PHASE 5 - Evaluation
1.1
1.2
1.3
1.4
1. Tests utilisateurs
Préparation du test
Passation du test
Analyse des résultats
Synthèse & Amélioration
“Après les recherches, l’idéation et la conception basse-fidélité, il est temps pour nous de tester notre prototype à travers une série de tests utilisateurs afin de connaître les comportements et la perception des vrais utilisateurs de notre interface dans un contexte précis et réel (lieux culturels).
Cela nous permettrait de soulever des problèmes et des incohérences de notre interface afin d’améliorer l’expérience utilisateur . ”
Méthodologie du test utilisateur
1.1 Préparation du test
Phase 5 Evaluation > 1. Tests utilisateurs > 1.1 Préparation du test
Méthode : test utilisateur modéré
Lieu : en ligne
Date : le 7,8 et 10 avril 2022
Durée : Chaque session dure environ 30 minutes, avec intro, liste des scripts et résumé de debriefing
Déroulement : chaque participant effectue les tâches prédéfinies. Après avoir terminé chacune d’entre elles, il/elle répondra à certaines questions de suivi en lien avec ce qu’il/elle vient de faire. L’expérience se termine par une question globale sur l’ensemble du test par exemple, citer trois adjectifs pour qualifier cette expérience ou le produit).
1. Informations pratiques
Méthodologie – Plan du test utilisateur
La Strada
2. Profils des participants
Méthodologie – Plan du test utilisateur
La Strada
3. KPIs (indicateurs d’évaluation)
Méthodologie – Plan du test utilisateur
La Strada
3. Scripts du test
Méthodologie – Plan du test utilisateur
La Strada
Tâche 1 : Inscrivez-vous et suivez le Guide d’intro du Carnet
�Tâche 2 : Ouvrez ton Carnet et consultez les pages
3. Scripts du test
Méthodologie – Plan du test utilisateur
La Strada
Tâche 3 : Si je vous dis : “allez chercher des informations culturelles”, sauriez-vous comment faire ?
�Tâche 4 : Si je vous dis : "Recherchez dans la rubrique “Art”, l’article culturel “Harsardeuses Visions” et l’enregistrez dans ton Carnet”, sauriez-vous comment faire ?
�
3. Scripts du test
Méthodologie – Plan du test utilisateur
La Strada
Tâche 5 : Si je vous dis : "Recherchez l’activité culturelle qui s’appelle “Visite : Galerie Espace à Vendre” et y participez”, sauriez-vous comment faire ?
�Tâche 6 : A partir de l’écran existant, poursuivez le processus jusqu’à la fin de la participation (→ accomplir les missions et obtenir le timbre) .
3. Scripts du test
Méthodologie – Plan du test utilisateur
La Strada
Tâche 7 : Si je vous dis : "Enrichissez le tampon obtenu dans l’activité culturelle à laquelle vous avez participé, sauriez-vous comment faire ?
�Tâche 8 : A partir de l’écran “Accueil”, trouvez l’endroit où vous pouvez consulter votre collection de carnets (carnets de chaque mois passé)
�Tâche 9 (évaluation UX) : Si je vous demandais 3 adjectifs (positifs ou négatifs) pour qualifier votre expérience globale, que diriez-vous ?
3. Scripts du test
Méthodologie – Plan du test utilisateur
La Strada
Tests utilisateurs modérés, en distanciel
1.2 Passation du test
Phase 5 Evaluation > 1. Tests utilisateurs > 1.2 Passation du test
“Avant d’organiser les tests utilisateurs, nous avons préparé une grille de prise de notes pour saisir les éléments importants en termes de questions, confusion, erreurs et tous les contenus des verbalisations qui nous semblent utiles. ”
“Cela nous a permis d’analyser les résultats qui seront être interprétés comme points d’amélioration. ”
Analyser et synthétiser les données recueillies avec le Diagramme d’affinité pour trouver des points d’amélioration
1.3 Analyse des résultats
Phase 5 Evaluation > 1. Tests utilisateurs > 1.3 Analyse des résultats
KPIs : exemple de la tâche principale
« timbre du carnet et participation d’une activité »
La Strada
Consulter nos notes de tous les tests utilisateurs
https://docs.google.com/document/d/1DQjuG0Tbs1UtJkq0W43XCBaU5RxOoTK317bUWu0ZUxI/edit?usp=sharing
“Après avoir terminé tous les tests, nous avons repris la méthode du diagramme d’affinités pour analyser et synthétiser les problèmes soulevés par les utilisateurs durant les tests.
Ensuite, nous avons priorisé les points d’amélioration pour peaufiner notre prototype « Carnet de Gelsomina ». ”
La mise en place des points d’amelioration dansle prototype
(Illustrations “avant VS après)
1.4 Amélioration
Phase 5 Evaluation > 1. Tests utilisateurs > 1.4 Amélioration
Point d’amelioration 1
La Strada
Interaction entre le timbre (du carnet) et la participation d’une activité :
Avant : participer au jeu de découverte (pour obtenir un timbre comme souvenir) est obligatoire pour l’utilisateur
Après :
Point d’amelioration 2
La Strada
L’emplacement de la consultation de la collection des carnets archives :
Avant : l’utilisateur doit aller à ”Profil” pour consulter ses carnets passes, ce qui n’est pas très intuitif au niveau de la hiérarchie de l’interface.
Après : l’utilisateur peut trouver cette fonctionnalité dans l’accueil, plus logique et coherent.
Point d’amelioration 3
La Strada
Cohérence entre rubriques préférées et liste de toutes les rubriques :
Avant : l’utilisateur sera demandé de choisir sa preference sur les rubriques dans le guide d’intro mais ces rubriques ne s’affichent pas dans la liste.
Après : une fois l’utilisateur a choisi ses rubriques préférées, ces dernières vont s’afficher en avant de la liste des rubriques.
Point d’amelioration 4
La Strada
Fonctionnalité “immortaliser le moment” :
Avant : fonctionnalités basiques, manque de lien avec le timbre et le carnet ;
Après : sous forme d’une carte postale, visuellement plus parlant et plus cohérent avec le Carnet culturel.
>> Découvrir notre nouveau prototype basse-fidélité avec la mise en place des points d’amélioration.
PHASE 5 - Evaluation
2.1
2.2
2.3
2.4
2. Conception Niveau II
Brief créatif
Prototype haute-fidélité
Evaluation experte
Livrable final
Maquettage créatif et visuel
2.1 Brief créatif
Phase 5 Evaluation > 2. Conception Niveau II > 2.1 Brief créatif
En respectant le design atomique, nous avons crée un petit brief créatif qui non seulement illustre l’identité visuelle de notre prototype, mais également facilite notre travail en termes de maquettage avec les composants reutilisable
Brief créatif
La Strada
Prototype haute-fidélité
Évaluation experte
Livrable final
2.1 Prototype haute-fidélité
Phase 5 Evaluation > 2. Conception Niveau II > 2.2 Prototype haute-fidélité
“En nous basant sur le brief créatif, nous avons finalisé le prototype haute-fidélité qui représente non seulement les fonctionnalités mais également le visuel et les contenus.
De plus, avec une petite phase de design critique avec nos encadrantes, nous avons pu corriger quelques problèmes ergonomiques et éditoriaux pour enfin pouvoir livrer notre prototype – “Carnet de Gelsomina”.
Next steps
Phase ?
-Ouvertures
01
Continuer d’explorer les possibilités derrière le journal en Papier et le Carnet de Gelsomina (numérique) pour arriver à une vraie interaction hybride qui relie les effets numériques à la recherche du lien social.
02
Méta-numérique de La Strada
La Strada
Découvrir la dimension collective pour faciliter la participation et la réflexion en termes de groupes/communautés pour renforcer la diversité culturelle et le lien social.
ON SE RETROUVE DANS LA RUE ET DANS LES BISTROTS
POUR PARLER DES CULTURES ET DU LIEN SOCIAL!
MERCI POUR CETTE AVENTURE HUMAINE