1 of 11

GỬI – NHẬN TÀI LIỆU QUA ZALO & EMAIL

NGÔ NGUYÊN KHANG

2 of 11

Mục tiêu bài học

Thực hành gửi & nhận

Thực hiện đúng thao tác trên Zalo và email.

Xử lý lỗi phổ biến

Biết cách khắc phục khi file lớn, không mở được hoặc gửi nhầm.

Soạn email chuyên nghiệp

Tiêu đề, nội dung và đính kèm theo chuẩn công việc.

3 of 11

Phần I — Giới thiệu Zalo

Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, phù hợp để gửi file nhanh trong nhóm hoặc cá nhân. Hỗ trợ định dạng: Word, PDF, Excel, PPT và ảnh.

Tip: Dùng Zalo khi cần trao đổi tức thời hoặc gửi tài liệu nhỏ dưới 50MB.

4 of 11

CÁCH GỬI TÀI LIỆU QUA ZALO

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo�Bước 2: Chọn người nhận hoặc nhóm�Bước 3: Nhấn biểu tượng “…” → chọn Tài liệu�Bước 4: Chọn file cần gửi → Nhấn Gửi

5 of 11

Bước 1:Mở cuộc trò chuyện�Bước 2:Nhấn vào file được gửi�Bước 3:Chọn Tải xuống�Bước 4:Lưu vào máy hoặc mở trực tiếp

CÁCH NHẬN TÀI LIỆU QUA ZALO

6 of 11

Lỗi thường gặp khi dùng Zalo & cách xử lý

File quá nặng

Nén file (.zip) hoặc chia nhỏ, dùng Google Drive/Drive link nếu cần.

Gửi nhầm người

Thu hồi tin nhắn kịp thời, xin lỗi và gửi lại đúng người.

Mạng yếu / không tải được

Chuyển sang Wi‑Fi ổn định hoặc thử lại sau;

gửi link thay vì file đính kèm.

7 of 11

Phần II — Giới thiệu Email (Gmail)

Gmail phù hợp cho trao đổi chính thức, lưu trữ lâu dài và gửi file dung lượng lớn qua link. Thích hợp học tập và công việc.

Ưu điểm: chuyên nghiệp, dễ khoanh vùng lịch sử trao đổi và tìm kiếm.

8 of 11

GIỚI THIỆU CC VÀ BCC TRONG GMAIL

  1. CC (Carbon Copy) là chế độ gửi email cho nhiều người cùng lúc và tất cả người nhận đều nhìn thấy danh sách email của nhau.

​

  • BCC (Blind Carbon Copy) là chế độ gửi email có nhiều người cùng lúc nhưng danh sách người nhận được ẩn, không ai thấy email của người khác.

9 of 11

Cách gửi email kèm tài liệu

  1. Nhấn "Soạn thư" → Nhập địa chỉ người nhận (CC, BCC khi cần).
  2. Tiêu đề rõ ràng; mở đầu lịch sự.
  3. Nhấn 📎 đính kèm file hoặc dán link Drive (chọn quyền truy cập).
  4. Kiểm tra lại địa chỉ, nội dung, tập tin → Nhấn Gửi.

10 of 11

So sánh & Bài tập cuối khóa

Zalo — Trao đổi nhanh

Tốc độ cao, phù hợp trao đổi nội bộ, gửi file nhỏ.

Email — Chuyên nghiệp

Thích hợp gửi tài liệu cho công việc/học tập, lưu trữ và theo dõi.

Bài tập (thực hành)

  1. Gửi 1 file PDF qua Zalo cho bạn cùng lớp.
  2. Soạn 1 email kèm file Word: tiêu đề rõ, nội dung lịch sự, đính kèm chính xác.
  3. Tải file nhận được và đổi tên: HoTen_Lop_TenTaiLieu; nộp hoặc lưu trữ đúng chỗ.

11 of 11