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ONBOARDING BOOK

L’intégration dont tu es le héros / l’héroïne

Bienvenue sur le programme

…………….

Couverture

Fichier à imprimer en mode livret

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Colle ta photo ou dessine toi ici

BONJOUR, JE SUIS …………………………………

FICHE ARRIVANT(E)

SAVOIRS

INTÉRACTIONS

Colorie 1 carré à chaque fois que tu obtiens 100 points d’expérience

Débutant(e)

Intermédiaire

Avancé(e)

Champion(ne)

Points d’expérience bonus (après champion(ne)):

OUTILS

CONTRIBUTIONS

1

2

3

1

2

3

1

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3

1

2

3

2e de couverture

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BIENVENUE !

CET ONBOARDING BOOK EST POUR TOI

Arriver en tant que nouveau(-elle) dans une équipe peut être une sacrée expérience ! On ne sait pas toujours qui aller voir, ce qu’on doit faire avec ces personnes, où aller, où sont les différentes documentations, ... Bref, tout cela n’est pas toujours facile.

Heureusement pour toi, beaucoup de personnes ont préparé l’intégration dont tu es le héros/l’héroïne !

A toi maintenant de partir à l’aventure : à travers toutes les quêtes de ce livre, à accomplir, tu pourras progressivement te sentir à l’aise et réussir ton intégration pour la suite !

Bonne aventure à toi, l’équipe d’intégration

Quelques messages de bienvenue de ton équipe d’accueil !

Règles 1/5

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BONJOUR, JE SUIS …………………………………

FICHE ARRIVANT(E) !

SAVOIRS

OUTILS

CONTRIBUTIONS

INTÉRACTIONS

Colorie 1 carré à chaque fois que tu obtiens 100 points d’expérience

Débutant(e)

Intermédiaire

Avancé(e)

Champion(ne)

Points d’expérience bonus (après champion(ne)):

Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple

1

2

3

1

2

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3

1

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3

Colle ta photo ou dessine toi ici

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LA FICHE

UNE FICHE ? POURQUOI ?

Ta fiche arrivant(e) te permet de suivre tout ce que tu as à faire, ce que tu as déjà accompli, découvert, appris, ou bien avec qui tu as déjà interagi pour ton intégration.

LES 4 TYPES D’EVOLUTIONS

Nous avons décidé de décliner ton intégration suivant 4 aspects, qui sont tous autant importants les uns que les autres pour un bon démarrage :

Les SAVOIRS sont à propos des connaissances à acquérir pour pouvoir bien démarrer.

Les INTERACTIONS sont à propos des personnes que tu vas devoir rencontrer et avec qui tu vas échanger

Les OUTILS sont à propos de ce qui sera mis à ta disposition pour que tu puisses démarrer

Les CONTRIBUTIONS sont à propos des premières actions que tu pourras faire

LA JAUGE D’EXPERIENCE

Au-delà des quêtes individuelles, la jauge d’expérience permet de te repérer au global, et t’aide à relever les défis

Règles 2/5

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Jeanne ONIOUI

Chargée de communication interne

  • Trouver le livret de présentation du département
  • Terminer de lire le livret

DOCUMENTATION SUR LE DÉPARTEMENT

Avec cette quête, tu gagneras des renseignements précieux sur le département que tu intègres : notre raison d’être, notre histoire, qui la compose, etc.

1

100

SAVOIRS

Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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LES QUÊTES

COMMENT LIRE UNE QUÊTE ?

Chaque quête représente quelque chose que tu devras faire pour t’intégrer un peu plus et mieux, pour ainsi évoluer en tant qu’arrivant(e).

Les quêtes sont classées par

  • domaine d’évolution
  • niveau de difficulté (1 : Facile, 2: Moyen, 3: Moins facile)

A chaque quête est associée un certain nombre de points d’expériences. Ils te permettront de repérer où tu en es « globalement », et de te savoir prêt pour les défis.

Tu peux faire les quêtes dans l’ordre qui te convient.

Nous t’expliquerons pourquoi la quête est importante pour toi

Et tu auras bien sûr la liste des actions à faire (et cocher) pour considérer la quête comme terminée

Dans certaines quêtes, tu devras aller voir quelqu’un qui te donnera plus de détails ou t’aidera à accomplir les choses

Règles 3/5

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FICHE ARRIVANT(E) !

SAVOIRS

Colorie 1 carré à chaque fois que tu obtiens 100 points d’expérience

Débutant(e)

Intermédiaire

Avancé(e)

Champion(ne)

Points d’expérience bonus (après champion(ne)):

Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple

1

2

3

Coche la case correspondante

Colorie autant d’expérience que gagnée

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QUAND TU TERMINES

UNE QUÊTE

1) COCHE UNE DES CASES CORRESPONDANTES

Retrouve le type de quête et la difficulté que tu viens de compléter, et coche une des cases restantes, cela te permet de suivre ce que a réalisé et dans quel domaine tu t’es le mieux intégré(e).

2) MARQUE TON EXPÉRIENCE !

Tu viens de réussir une quête, tu as avancé ! Tu peux maintenant colorier autant de carrés que nécessaires pour te repérer dans ton avancement (en commençant par la première ligne).

Les niveaux d’expérience te donneront des repères pour relever les défis (voir page d’après)

Une ligne bonus est à ta disposition si tu continues les quêtes encore loin.

Règles 4/5

10 of 38

  • Envoyer une invitation à ton équipe pour le pot d’arrivée
  • Venir le jour même avec quelque chose pour ton pot d’arrivée !

ORGANISER UN POT D’ARRIVÉE

Manger, c’est agréable. La plupart de tes équipier(-ère)s aiment manger et c’est aussi une super occasion de créer du lien avec eux/elles.

Jean-Marcel DEFIEUR

Manager transverse

AVANCÉ(E)

Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple Exemple

Règles 5/5

ACCOMPLISSEMENTS

GUIDE DE DÉFI À RENCONTRER

POURQUOI CE DÉFI FACULTATIF

EXPÉRIENCE REQUISE

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RELEVER UN DÉFI FACULTATIF

UN DÉFI ? POURQUOI ?

Tout n’est pas obligatoire dans l’intégration, et plein de choses sont quand même agréables, ou satisfaisantes à vivre ou à réaliser.

Si tu es un(e) grand(e) aventurier(-ère) et que tu aimes les challenges, nous t’avons listé un certain nombre de défis. Libre à toi ou non de les accomplir.

COMMENT LIRE UN DÉFI ?

Pour chaque défi, nous avons renseigné un niveau d’expérience « requise », qui correspond aux niveaux que tu pourras retrouver dans ta fiche arrivant(e). Ce niveau d’expérience minimum est recommandé pour que le défi soit réalisable sans être ni trop facile ni trop difficile. Libre à toi ou non de respecter ces recommandations.

Les défis fonctionnent comme les quêtes, avec un descriptif du pourquoi, des accomplissements à terminer + cocher, et parfois (pas tout le temps) un guide de défi à rencontrer.

Règles 5/5

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Jeanne PORLI

Animatrice Communauté

  • Trouver un livret du nouvel arrivant
  • Finir de lire le livret du nouvel arrivant
  • Donner tes idées d’amélioration du livret à Jeanne

LIVRET D’ACCUEIL DES LOCAUX

Le livret d’accueil des locaux contient les détails pratiques pour démarrer (les consignes de sécurité, comment fonctionne la cantine, qui gère le département, etc)

1

100

SAVOIRS

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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Le/La SCRUM master de ton équipe

  • Trouver quelqu’un dans ton équipe qui a accès aux locaux et les connaît
  • Effectuer la visite avec lui/elle

VISITE DES LOCAUX

Les locaux sont grands, il est toujours bon d’avoir fait un premier tour pour te repérer.

1

100

SAVOIRS

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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Michelle MABELLE

Responsable Entreprise Academy

  • Demander la date de la prochaine ENTREPRISE Academy
  • Assister à l’ENTREPRISE Academy
  • Exprimer tes idées d’amélioration de la session à Michelle

ENTREPRISE ACADEMY

L’Entreprise Academy est une session d’1H30 qui t’explique pourquoi {Notre entreprise} a été créé, les enjeux business, et les ambitions pour la suite

2

200

SAVOIRS

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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Yumi CUI

Responsable documentaire

  • Trouver la page d’onboarding
  • Lire et te repérer sur cette page
  • Donner ton feedback sur cette page à Yumi

DOCUMENTATION D’ONBOARDING TECH

La page d’onboarding technique te donne toutes les informations sur les outils à ta disposition, les comptes à ouvrir, et permet de retrouver une très grande part de la documentation de démarrage

2

200

SAVOIRS

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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La personne de qui tu reprends le poste

OU ton/ta manager

  • Identifier 5 questions sur ton poste (que tu n’as pas encore posé, ou pas encore osé poser)
  • Découvrir la réponse auprès des bonnes personnes

LISTE DE QUESTIONS SUR TON POSTE

Au-delà de la documentation, tu auras probablement des questions sur ton poste. Les noter et de prendre le temps de poser ces questions à ton équipe t’aidera à mieux te repérer.

3

300

SAVOIRS

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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Ton/ta propre SCRUM Master

  • Avoir rencontré toutes les personnes de ton équipe (même les personnes en congés le jour de ton arrivée)
  • Avoir noté le poste de chacun(e) dans l’équipe

RENCONTRER TOUTE SON EQUIPE

Ton équipe n’est pas toujours au complet le jour de ton arrivée.

Rencontrer chaque membre te permet de mieux te repérer, noter les prénoms, et de savoir à peu près qui travaille sur quoi.

100

INTÉRACTIONS

1

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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N’importe qui de ton équipe

  • Avoir identifié 3 bons plans dans le quartier pour déjeûner auprès de ton équipe

LES BONS PLANS POUR MANGER DANS LE COIN

Tout n’est pas officiel, mais il y a toujours des bons et des mauvais plans pour déjeûner dans le quartier. En savoir plus, c’est augmenter ses chances de mieux manger !

100

INTÉRACTIONS

1

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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La personne de qui tu reprends le poste

OU ton/ta manager

  • Trouver quelqu’un dans ton équipe qui peut t’emmener faire le tour des squads
  • Faire le tour des squads de RDB
  • Compter le nombre de prénoms que tu auras retenur après le tour

ÊTRE PRÉSENTÉ(E) AUX AUTRES SQUADS

Tu ne retiendras peut-être pas tous les prénoms dans ton grand tour du programme, mais tous les autres ont plus de chances de retenir le tien et de l’associer à un prénom, et une équipe !

200

INTÉRACTIONS

2

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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La personne de qui tu reprends le poste

OU ton/ta manager

  • Trouver la personne qui se charge d’inscrire dans la mailing list de ton équipe
  • Faire le test de réception avec un mail envoyé à ton équipe

INSCRIPTION DANS LA MAILING LIST D’EQUIPE

Quand tu auras ton compte Outlook, un moyen pour se tenir au courant de la vie de ton équipe (ou des messages communs qui lui sont adressés) est d’être inscrit(e) dans la mailing list de ton équipe

200

INTÉRACTIONS

2

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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La personne de qui tu reprends le poste

OU ton/ta manager

  • Trouver quelqu’un dans ton équipe qui peut faire la communication sur ton arrivée
  • Revoir la communication à faire avec lui/elle
  • Recevoir cette communication en copie lorsqu’elle est envoyée à toutes/tous

UNE COMMUNICATION SUR TON ARRIVÉE

Les autres personnes du programme ne sont pas toujours disponibles lors du tour des squads, recevoir une communication sur « qui tu es » les aidera à mieux te reconnaître.

200

INTÉRACTIONS

2

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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  • Prendre quelques minutes individuellement avec chaque membre de ton équipe pour poser des questions

DU TEMPS AVEC CHAQUE MEMBRE D’EQUIPE

Discuter quelques minutes avec chaque membre d’équipe sur son historique et son futur t’aidera à mieux comprendre la vie d’équipe, au-delà des moments officiels

300

INTÉRACTIONS

3

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GAINS

PTS D’XP

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La personne de qui tu reprends le poste

OU ton/ta manager

  • Prendre quelques minutes individuellement avec chaque membre de ton équipe pour poser des questions

POINT DE REVUE AVEC TON/TA MANAGER

Après quelques semaines de travail, un point de revue avec ton/ta manager t’aide à te réaligner et t’exprimer sur tes premières mises en pratique.

300

INTÉRACTIONS

3

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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  • Trouver qui a lancé ta demande de badge dans ton équipe
  • Faire une photo si ce n’est pas déjà fait
  • Récupérer ton badge

BADGE DE L’ENTREPRISE

Le badge te permet de circuler dans les différents immeubles, sans avoir à appeler ton équipe quand tu es à l’accueil le matin !

Pierrette DE DIE

Responsable Talents

100

OUTILS

1

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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Pierrette DE DIE

Responsable Talents

  • Trouver qui a lancé ta demande de PC dans ton équipe
  • Récupérer ton PC

PC

Pas de PC, pas de chocolat, et de grandes chances de ne pas pouvoir travailler, ou même juste faire tout le reste des quêtes de cet onboarding book !

100

OUTILS

1

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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Edouard TISAN

Responsable Comptes techniques

  • Trouver quelqu’un pour faire un ticket JIRA de demande d’ouverture de compte
  • Te connecter sur JIRA et Confluence pour la première fois

COMPTE JIRA/CONFLUENCE

JIRA et Confluence sont les outils standard que nous utilisons sur RDB pour la documentation et le suivi opérationnel

200

OUTILS

2

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

27 of 38

N’importe qui de ton équipe

  • Demander si un groupe messagerie instantanée de ton équipe existe
  • Te faire inscrire dans le groupe de ton équipe

MESSAGERIE DE TON EQUIPE

Ton équipe utilise peut-être une messagerie instantanée (WhatsApp, Signal, Telegram, Messenger, …) qui permet d’échanger rapidement sur les sujets non confidentiels tels que logistique (où déjeûner à midi, dans quelle salle on se retrouve, etc.)

200

OUTILS

2

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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  • Envoyer ton premier mail

TON PREMIER MAIL

Pour tester ton compte mail, et déclarer un hello world !

100

CONTRIBUTIONS

1

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GAINS

PTS D’XP

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La personne de qui tu reprends le poste

OU ton/ta manager

  • Assister à ta première réunion (à identifier par quelqu’un de l’équipe d’accueil)
  • Donner ton avis sur « comment ça s’est passé » à la personne qui t’y as invité

TA PREMIÈRE RÉUNION

Ta première réunion, c’est surtout l’occasion de voir comment les personnes ont l’habitude d’interagir dans ta nouvelle équipe.

100

CONTRIBUTIONS

1

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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Alban PUBLIC

Manager de l’équipe intégration

  • Découvrir le trombinoscope
  • Intégrer ta photo avec ton nom et ton poste dans le trombinoscope

TA PHOTO DANS LE TROMBINOSCOPE

C’est l’heure d’officialiser ton arrivée dans la documentation pour les prochains arrivants ! Le trombinoscope est la base de beaucoup d’autres repères sur le programme

200

CONTRIBUTIONS

2

TYPE

NIVEAU

OBJECTIFS DE QUÊTE

GUIDE DE QUÊTE À RENCONTRER

GAINS

PTS D’XP

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  • Noter ce qui t’a le plus étonné depuis ton arrivée : dans la façon de travailler, de communiquer, etc. Ces étonnements peuvent être tout autant « positifs » que « négatifs »
  • Organiser la session « rapport d’étonnement » en y invitant ton équipe

ORGANISER UNE SESSION « RAPPORT D’ÉTONNEMENT »

Un rapport d’étonnement est l’expression de tout ce qui t’étonne. Cela aide ton équipe à prendre le recul en recevant ton avis extérieur et nouveau. Cela permet aussi d’exprimer ce qui te surprend.

INTERMÉDIAIRE

ACCOMPLISSEMENTS

POURQUOI CE DÉFI FACULTATIF

EXPÉRIENCE REQUISE

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  • (Au cas où) Demander quelles sont les restrictions alimentaires dans ton équipe
  • Apporter le petit déjeûner un matin où ton équipe est là

APPORTER LE PETIT DEJEUNER A TON EQUIPE

Manger !

INTERMÉDIAIRE

ACCOMPLISSEMENTS

POURQUOI CE DÉFI FACULTATIF

EXPÉRIENCE REQUISE

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  • Organiser ton pot d’arrivée, potentiellement avec d’autres nouveaux(-elles) arrivant(e)s
  • (Au cas où) Signale sur ce que tu apportes si cela peut faire l’objet d’une restriction alimentaire (ex: post-it avec noté « fruits à coques »

ORGANISER UN POT D’ARRIVÉE

Un pot d’arrivée, c’est un peu plus grand que ta seule équipe. Pourquoi manquer une occasion de célébrer à l’échelle RDB ?

Jeanine ONIOUI

Chargée de communication interne

AVANCÉ(E)

ACCOMPLISSEMENTS

GUIDE DE DÉFI À RENCONTRER

POURQUOI CE DÉFI FACULTATIF

EXPÉRIENCE REQUISE

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  • Identifier un sujet de social event
  • Décider d’une date de social event avec Pierrete
  • Faire envoyer l’invitation à ton social event

PROPOSER UN SOCIAL EVENT

Un social event est un événément où les personnes de l’équipe se réunissent pour apprendre autour d’un sujet professionnel. C’est un moment de curiosité, de lien et de transmission.

Pierrette DE DIE

Responsable Talents

CHAMPION(-NE)

ACCOMPLISSEMENTS

GUIDE DE DÉFI À RENCONTRER

POURQUOI CE DÉFI FACULTATIF

EXPÉRIENCE REQUISE

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  • Identifier ce que tu voudrais ajouter à l’onboarding book
  • Proposer ton ajout pour les prochaines éditions

PROPOSER DES AJOUTS A L’ONBOARDING BOOK

L’onboarding book et la vie d’équipe est quelque chose construite par toutes et tous, et toi aussi ! Si tu considères que quelque chose est essentiel aux nouveaux(-elles) arrivant(e)s, pourquoi ne pas l’ajouter à ton tour ?

Jeanine ONIOUI

Chargée de communication interne

CHAMPION(-NE)

ACCOMPLISSEMENTS

GUIDE DE DÉFI À RENCONTRER

POURQUOI CE DÉFI FACULTATIF

EXPÉRIENCE REQUISE

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  • Avoir fait une journée au travail où tu as réussi à nommer toutes les personnes à qui tu as dit bonjour (au moins 10), et sans regarder le trombinoscope !

FAIRE UNE JOURNÉE DES PRÉNOMS

As-tu bien retenu les prénoms des personnes que tu croises ? Es-tu prêt(e) à te tester ?

CHAMPION(-NE)

ACCOMPLISSEMENTS

POURQUOI CE DÉFI FACULTATIF

EXPÉRIENCE REQUISE

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CET ONBOARDING BOOK N’EST QUE LE DÉBUT…

… ET LA SUITE CONTINUE AVEC TOI !

Merci d’avoir joué le jeu de ton intégration ! Nous espérons que cela t’a aidé à mieux te repérer dans ton nouvel environnement, mieux te sentir avec les autres, et que cela t’a donné envie de t’investir.

Ce livret n’est que le début pour toi d’une histoire plus grande, avec ses quêtes à accomplir, ses défis à relever, d’autres personnes à rencontrer, et peut-être même d’autres personnes que tu guideras à ton tour.

Nous te souhaitons de continuer dans la lancée de cet onboarding book, en gardant l’esprit d’aventure que tu as vécu ici.

L’équipe d’accueil

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L’Onboarding Book est un #OpenSeriousGame.

Les ressources pour

  • savoir dans quels contextes l’utiliser
  • comment le présenter
  • comment créer ses propres éditions, adapter le contenu

sont disponibles en ligne sur openseriousgames.org

CRÉDITS

L’EQUIPE D’ONBOARDING BOOK DE RDB

Contacte nous si toi aussi tu veux faire partie de l’équipe

Jeanine ONIOUI

Chargée de communication interne

Pierrette DE DIE

Responsable Talents

Alban PUBLIC

Manager de l’équipe intégration