ETIKA KOMUNIKASI

1

KOMUNIKASI DALAM KELOMPOK

© 2022 Kristiurman Jaya Mendrofa, SE., MM.

www.mendrofa.com

Pengertian Kelompok

3

• Kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama, mengenal satu sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok tersebut (Deddy Mulyana, 2005).

Pengertian Komunikasi Kelompok (1)

4

• Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang berlangsung antara beberapa orang dalam suatu kelompok “kecil” seperti dalam rapat, pertemuan, konferensi dan sebagainya (Anwar Arifin, 1984).

Pengertian Komunikasi Kelompok (2)

5

• Michael Burgoon (dalam Wiryanto, 2005) mendefinisikan komunikasi kelompok sebagai interaksi secara tatap muka antara tiga orang atau lebih, dengan tujuan yang telah diketahui, seperti berbagi informasi, menjaga diri, pemecahan masalah, yang mana anggota-anggotanya dapat mengingat karakteristik pribadi anggota-anggota yang lain secara tepat.

Sebab Individu Masuk dalam Suatu Kelompok

6

• Menurut Gerald S. Wilson dan Michael S. Hanna, tiga sebab individu masuk dalam suatu kelompok :
• Daya tarik anggota kelompok
• Daya tarik kegiatan dan tujuan kelompok
• Daya tarik menjadi anggota kelompok

Klasifikasi Kelompok

7

Sekumpulan orang disebut kelompok, jika :

• Adanya kesadaran dari anggota-anggota akan ikatan yang sama yang mempersatukan mereka atau adanya rasa saling memiliki (sense of belonging)
• Memiliki tujuan dan organisasi dan melibatkan interaksi diantara anggotanya.

Tujuan Terbentuknya Kelompok

8

• Produktivitas 🡪 penyelesaian tujuan
• Morale 🡪 tujuan pribadi dan sosial

Klasifikasi Kelompok (1)

9

Menurut Charles Horton Cooley

• Kelompok Primer : akrab, pribadi, menyentuh hati
• Kelompok Sekunder : tidak akrab, impersonal, tidak menyentuh hati

Klasifikasi Kelompok (2)

10

Menurut Theodore Newcomb

• Kelompok Keanggotaan
• Kelompok Rujukan : kelompok yang dijadikan standar/alat ukur untuk meilai diri dan membentuk sikap. Terdapat fungsi kompratif, fungsi normatif, dan fungsi perspektif.

Klasifikasi Kelompok (3)

11

Menurut JF Cragan dan David Wright

• Kelompok Deskriptif 🡪 Proses pembentukan yg alamiah, mis. kelompok belajar, katarsis, sepintas, aksi, dll
• Kelompok Prespektif 🡪 Proses/langkah2 rasional yg harus dilewati oleh anggota kelompok utk mencapai tujuannya, mis. diskusi meja bundar, simposium, diskusi panel, forum, kolokium,prosedur parlementer.

Ingroup & Outgroup

12

• Ingroup 🡪 kelompok kita, diungkapkan dengan solidaritas, kesetiaan, kesenangan, kerja sama, terdapat semangat kekitaan (weness) atau kohesi kelompok (cohesiveness)
• Outgroup 🡪 kelompok mereka

Pengaruh Kelompok pd Perilaku Komunikasi

13

• Konformitas 🡪 Menurut Kiesler & Kiesler (1969), konformitas adalah perubahan perilaku atau kepercayaan menuju (norma) kelompok sebagai akibat tekanan kelompok baik yg real atau yg dibayangkan.

1

Pengaruh Kelompok pd Perilaku Komunikasi

14

• Faktor-faktor yang mempengaruhi konformitas adalah faktor-faktor situasional dan personal. Faktor-faktor situasional yang menentukan konformitas adalah : kejelasan situasi, konteks situasi, cara menyampaikan penilaian, karakteristik sumber pengaruh, ukuran kelompok, dan tingkat kesepakan kelompok.

2

Pengaruh Kelompok pd Perilaku Komunikasi

15

• Di samping faktor-faktor situasional, beberapa faktor personal erat kaitannya dengan konformitas, meliputi: usia, jenis kelamin, stabilitas emosional, kecerdasan, motivasi, dan harga diri.

3

Pengaruh Kelompok pd Perilaku Komunikasi

16

• Wanita lebih cenderung melakukan konformitas daripada pria. Orang yang emosinya kurang stabil lebih mudah mengikuti kelompok daripada orang yang emosinya stabil. Makin tinggi kecerdasan, makin kurang kecendrungan kearah konformitas. Motif afiliasi mendorong konformitas. Motif berprestasi, motif aktualiasi diri, dan konsep diri yang positif menghambat konformitas. Makin tinggi hasrat berprestasi seseorang, makin tinggi kepercayaan dirinya, makin sukar ia dipengaruhi oleh tekanan kelompok.

4

Fasilitas Sosial (1)

17

• Prestasi individu yang meningkat karena disaksikan kelompok disebut Allport sebagai fasilitas sosial. Fasilitasi menunjukkan kelancaran atau peningkatan kualitas kerja karena ditonton kelompok. Kelompok mempengaruhi pekerjaan sehingga terasa menjadi lebih mudah.

Fasilitas Sosial (2)

18

• Pada tahun 1924, Floyd Allport menemukan bahwa fasilitas sosial tidak selalu memudahkan pekerjaan. Kehadiran kelompok bersifat fasilitatif bila pekerjaan yang dilakukan berupa pekerjaan keterampilan yang sederhana, sebaliknya, kelompok mempersukar pekerjaan bila pekerjaan itu berkenaan dengan nalar dan penilaian.

​

Polarisasi (1)

19

• Polarisasi menurut sebagian ahli boleh jadi disebabkan pada dua porsi argumentasi yang menyokong sikap atau tindakan tertentu. Bila proporsi terpisah mendukung sikap konservatif, keputusan kelompokpun akan lebih konservatif. Dan begitu sebaliknya (Ebbesen dan Bowers, 1974) . polarisasi mengandung beberapa implikasi yang negatif.

Polarisasi (2)

20

• (Pertama) kecendrungan kearah ekstrimisme menyebabkan peserta komunikasi menjadi lebih jauh dari dunia nyata karena itu, makin besar peluang bagi mereka untuk berbuat kesalahan.

Polarisasi (3)

21

• Produktifitas kelompok menjadi menurun dan gejala ini disebut Irving Janis sebagai Groupthink. Groupthink yaitu proses pengambilan keputusan yang terjadi pada kelompok yang sangat kohesif di mana anggota-anggota berusaha mempertahankan konsesus kelompok sehingga kemampuan kritisnya menjadi tidak efektif lagi

Polarisasi (4)

22

• (Kedua) polarisasi akan mendorong ekstrimisme dalam kelompok gerakan sosial atau politik. Kelompok seperti ini biasanya menarik anggota-anggota yang memiliki pandangan yang sama. Ketika mereka berdiskusi, pandangan yang sama ini makin dipertegas sehingga makin yakin akan kebenarannya. Keyakinan ini disusul dengan merasa benar sendiri (self-righteousness) dan menyalahkan kelompok lain. Proses yang sama terjadi pada kelompok saingannya. Terjadilah polarisasi yang menakutkan di antara berbagai kelompok dan di dalam masing-masing kelompok (Myers dan Bishop,1970).

​

Fungsi Budaya Kelompok

23

• Membentuk identitas kelompok
• Memberikan rasa kebersamaan dalam kelompok yang akan membangun kekohesifan

Tahapan Perkembangan Kelompok (1)

24

• Orientasi 🡪 pada tahapan ini seorang individu akan berusaha untuk saling mengenal, saling menangkap perasaan anggota kelompoknya, dan mencoba menemukan peranan dan status. Dalam tahapan ini akan ada kecenderungan perbedaan pendapat.

Tahapan Perkembangan Kelompok (2)

25

• Konflik 🡪 tahapan ini merupakan tindak lanjut dari adanya perbedaan pendapat pada tahap pertama. Dalam situasi ini terdapat peningkatan perbedaan antara satu individu dengan anggota kelompok lainnya, setiap individu berusaha mempertahankan apa yang ia inginkan.

Tahapan Perkembangan Kelompok (3)

26

• Pemunculan 🡪 pada tahap ini setiap individu berusaha untuk mengurangi tingkat perbedaan pendapat. Tujuannya untuk mengurangi konflik, namun yang terjadi adalah individu sudah tidak lagi memiliki kejelasan dalam menentukkan sikap.

Tahapan Perkembangan Kelompok (4)

27

• Peneguhan 🡪 tahap akhir yang dilakukan seseorang dalam kelompoknya yaitu bagaimana para anggota memperteguh konsensus kelompok. Dalam hal ini akan ada saran bagaimana penyelesaian yang baik dan akan ada keputusan dari perbedaan yang ada pada para anggota.

Efektivitas Kelompok

28

Untuk itu faktor-faktor keefektifan kelompok dapat dilacak pada karakteristik kelompok, yaitu:

• Ukuran kelompok.
• Jaringan komunikasi.
• Kohesivitas kelompok.
• Kepemimpinan (Jalaluddin Rakhmat, 1994).

Proses Interaksi dalam Kelompok

29

• Hubungan sosial – emosional, baik positif maupun negatif
• Hubungan Tugas, baik positif maupun negatif

Thanks!�Questions?

Kristiurman Jaya Mendrofa, SE., MM.

www.mendrofa.com

30