Digital - Маркетинг стратегия для компании «Арланский завод керамического кирпича»

На 6 месяцев

by Нелли Ахметшина

Обзор компании

Существует на рынке более 100 лет

Производит свыше 24 млн. единиц кирпича в год

Кирпич имеет качество ГОСТ

Завод продает следующую продукцию :

• рядовой пустотелый

• полнотелый

Проблемы и решения

Проблема 1

На рынке идет тренд на постройку частных домов, люди все чаще переезжают за город, но сегмент частных лиц на данный момент не охватывается компанией и бОльшая часть покупателей – юридические лица.

Решение 1

Для трафика новых клиентов нового для компании сегмента необходимо запустить рекламные кампании, обновить визуальную составляющую бренда для повышения лояльности.

Проблема 2

Покупатели товара на данный момент – преимущественно постоянные клиенты. Поток новых клиентов составляет в среднем около 12% от общего числа покупок за год.

Решение 2

Для привлечения новых покупателей необходимо расширить радиус доставки и усилить брендинг с помощью обновления визуала сайта и ведения социальных сетей, а также запуска рекламы на бОльшую территорию.

Аналитика точки А

ЦА : Молодая семья

Аналитика точки А

ЦА : Любители животных

Аналитика точки А

ЦА : Садоводы

Аналитика точки А:

ЦА : Представители компаний

Приоритетный сегмент

ЦА : Молодая семья

Ценности компании совпадают с ценностями этого сегмента : надежность, защищенность , семья (ToV)

Аналитика точки А

Анализ конкурентов

Для анализа были выбраны 2 прямых конкурента (выбранны по территории) , 2 вторичных конкурента ( по статистике в инетрнете ) и 1 косвенный – т.е магазин (по территории) .

Аналитика точки А : Анализ конкурентов

​

Аналитика точки А : Итоги анализа конкурентов

​

Плюсы

Минусы

Аналитика точки А

Необходимые действия для повышения конкурентоспособности

1

Доставка

Для конкурентного преимущества необходимо расширить радиус доставки по всей России.

2

Связь с клиентами

Необходимо добавить на сайт всплывающее окно чата поддержки.

3

Сайт

Для удобства пользователей следует добавить “Личный кабинет” и “Корзину” с возможностью заказа товара онлайн.

4

SMM

Необходимо оформить и запустить продвижение сообщества Вконтакте.

5

SEO

Поддерживать SEO-оптимизацию для повышения узнаваемости и увеличения заказов.

Аналитика точки А : Бизнес-модель компании

Аналитика точки А.

Используемые маркетинговые инструменты

SEO

SEO – оптимизация необходима для узнаваемости компании и привлечения новых пользователей

САЙТ

Сайт необходим для того, чтобы проинформировать посетителей о компании, заинтересовать и принести заявки.

SMM

Социальные сети необходимы для информирования , поддержания связи с клиентами , увеличения лояльности.

Аналитика точки А : SEO

​

Плюсы :

• Сайт выходит в поиске первой строкой
• Есть на Яндекс Картах
• Есть на 2гис
• Сразу видны отзывы 4-5 звезд
• Адрес , время работы и контактная информация в открытом доступе
• Выходит телеграм-канал завода

Аналитика точки А : Итоги анализа SEO

​

SEO оптимизация выполняет свою задачу и ее необходимо продолжать поддерживать.

Аналитика точки А : Сайт

​

Плюсы :

• В самом начале сайта видно логотип и знак республиканского бренда, который говорит о том, что качество товара признано государством как хорошее.
• Подчеркнуто, что продажа от производителя по выгодной цене – сразу сказали о своих преимуществах. Цена-продажа без посредника.
• Указан адрес и номера.
• Возможность заказать звонок и сразу сделать заказ кирпича

​

Аналитика точки А : Сайт

​

Минусы :

​

• «Заказать звонок» и большая кнопка «заказать» – одно и то же, хотя исходя из внешнего вида большой кнопки и лозунга «успей купить» – ощущение ,что должен быть переход на каталог товаров для выбора.
• Несовременный дизайн, нелаконично .
• Плашка лозунга и картинки слишком большая относительно всего сайта.

​

Аналитика точки А : Сайт

​

Плюсы :

​

• Есть каталог товаров и подробности о каждой модели кирпича
• Есть информация о заводе и о том, как купить с доставкой

​

​

​

​

Аналитика точки А : Сайт

​

Плюсы :

• Закрывают страхи о доставке – подтверждают фото
• Есть контактная информация :
• Телефон
• Email
• Телеграм-канал

​

​

​

​

​

Минусы :

• Шрифт слишком мелкий
• Значок телеграмма маленький , его тяжело заметить .

​

​

​

​

​

Аналитика точки А : Итоги анализа сайта

​

Аналитика точки А: Необходимые изменения на сайте

​

Аналитика точки А : SMM (TG)

​

Минусы :

• Нет информации о графике работы , адреса, контактного лица, которому можно написать например по вопросам сотрудничества (почта).
• Почти все информационное поле занимает название
• Есть контент с юмором, но оформлен очень несовременно , сложно читать
• Информация об акциях оформлена как скриншот из другой социальной сети (о которой нигде не сказано , будто ее вообще нет) , выглядит несовременно.

​

​

​

​

​

​

Аналитика точки А : SMM (TG)

​

Плюсы:

• Поздравления с международными праздниками - формирует дружелюбное отношение, приятно читать , но лучше бы было написано текстом от лица завода к читателям канала
• Информация о том, какие дома были построены из кирпича этой фирмы
• Информация о том, какие застройщики выбирают АЗКК

Аналитика точки А : SMM (TG)

​

Плюсы:

• Примеры постройки домов из продукта компании
• Показ того ,как происходит производство и какие этапы проходит материал прежде чем попасть в руки  потребителям.

​

Аналитика точки А : Итоги анализа SMM (TG)

​

Плюсы

Минусы

Аналитика точки А:

Необходимые изменения SMM (TG)

​

Необходимо создать группу ВКонтакте и запустить таргетинговую рекламу в этой социальной сети, так как большинство ЦА , возрастом 35-65 предпочитает эту социальную сеть телеграмм-каналам. Это позволит компании привлечь больше целевой аудитории.*

Итоги анализа точки А.

1

Целевая аудитория

Сегменты ЦА у компании разные и с разными запросами. Общим барьером сегмента частных лиц является страх,что строить собственный дом – дорого. На текущий момент большинство покупателей это юридические лица и их представители. Необходимо привлечь остальные сегменты ЦА.

2

Конкуренты

У некоторых конкурентов есть преимущества в виде фирменного стиля, чата поддержки с менеджером, широкого радиуса доставки и расширенного ассортимента.

3

Сайт

Необходимо модернизировать стиль оформления сайта, добавить личный кабинет, создать кликабельные кнопки с отдельными страницами, изменить кнопку звонка.

4

SEO

SEO-оптимизация выполняет свои задачи, необходимо ее поддерживать.

5

SMM

Необходимо оформить сообщество Вконтакте и запустить таргетинговую рекламу.

6

Продуктовый подход

У компании выявлены 2 проблемы и способы решения с применением маркетингового подхода. А также для повышения конкурентоспособности рекомендуется расширить радиус доставки кирпичей.

Определение точки Б : стратегия развития на 6 месяцев

Сайт

Задача правок к сайту : увеличение выручки компании на 5%

​

Необходимо модернизировать и обновить сайт, чтобы время просмотра страниц увеличилось.

​

SMM

Для привлечения новых сегментов ЦА

​

Задача стратегии СММ : привлечение новых клиентов , повышение лояльности и узнаваемости бренда, конверсия в переходы на сайт и увеличение выручки на 5%

Контекстная реклама

Задача контекстной рекламы : Увеличение количества заказов через сайт на 10% .

​

Запуск контекстной рекламы позволит повысить узнаваемость бренда и привлечет целевых пользователей.

Таргетинговая реклама

Задача таргетинговой рекламы : Увеличение количества заказов через сайт на 10% .

​

Запуск таргетированной рекламы позволит повысить узнаваемость бренда и привлечет целевых пользователей.

Бизнес – цель увеличение выручки на 30% за 6 месяцев

Предлагаемая AAARRR воронка

Сайт

​

Задача правок к сайту : увеличение выручки компании на 5%.

​

Необходимо модернизировать и обновить сайт, чтобы время просмотра страниц и количество заказов увеличилось .

​

Предлагаемое ТЗ на модернизацию сайта

Предлагаемый прототип сайта

​

Предлагаемая блок-схема сайта

​

SMM - стратегия

​

Задача стратегии СММ : привлечение новых клиентов , повышение лояльности и узнаваемости бренда, конверсия в переходы на сайт и увеличение выручки на 5% .

​

Необходимо создать и оформить сообщество Вконтакте , написать контент план, публиковать контент в соответствии с КП, опубликовать рекламу у сообществ соседних городов,поселков и ПГТ.

Разработка ToV бренда

​

УТП и ценности компании

Как говорит бренд

• Говорит - сама компания

​

• Особенность - простой и понятный язык, подчеркивает надежность, гарантию качества

​

• Обращение - УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

​

• Стиль повествования - разговорно-деловой, как с партнерами

​

• Избегает - разговора на ТЫ, ругательства, черный юмор и современные мемы. (поколение 30 – 50 их не поймет)

​

• Призыв к действию - «Купить кирпич по выгодной цене от производителя»

​

• Эмодзи - Для привлечения внимания с красными и черными цветами

​

УТП

Тон общения

​

Тональность : серьезный, благонадежный, формальный, вежливый

Стоит подчеркивать эти качества :

​

Цвета бренда

​

SMM - сообщество Вконтакте

​

Предлагаемые рубрики

Тип контента

Примеры фото

​

VK-клипы

Контекстная реклама

​

Задача контекстной рекламы : Увеличение количества заказов через сайт на 10% .

​

Необходимо разработать рекламный креатив и запустить рекламную кампанию.

Предлагаемые варианты контекстной рекламы

​

*Варианты изображений могут варьироваться

Таргетинговая реклама

​

Задача таргетинговой рекламы : Увеличение количества заказов через сайт на 10% .

​

Необходимо разработать рекламный креатив и запустить рекламную кампанию.

Предлагаемый креатив для таргетинговой рекламы

​

Маркетинговый календарь

​

Спасибо за внимание!

​