المادة التعريفية لملف المســـــاعدات الطـــبية والعــينية 2021
الغاية:
إن الغاية الاساسية لهذا البرنامج هي الوقاية و الحد من مخاطر الحماية التي تواجه الاشخاص من خلال تدخل خاص و مصمم ليناسب ظروفهم الخاصة.ويستهدف المجتمع ككل وتحدده الحاجة الاكثرهشاشة وضعفا..
يجب احترام سرية و خصوصية الافراد والاسر في جميع الاوقات ولايمكن مشاركة معلوماتهم مع احد الا بعد اخذ الموافقة.. كما يجب الحفاظ على جميع المعلومات باماكن سرية وامنة للرجوع اليها.
المبادئ التوجيهية الانسانية التي يجب الحفاظ عليها في تنفيذ البرنامج
الخصوصية
احترام رغبات و خيارات و حقوق و كرامة الاشخاص الذين يتلقون هذا الدعم كما يجب احترام حقوق الاطفال ومشاركتهم بالقرارات واجراء الزيارات في الاوقات التي تناسب الاشخاص ومع اظهار الاحترام والحفاظ على السلوك الخالي من الاحكام المسبقة ومع احترام عادات وتقاليد كافة شرائح المجتمع.
الاحترام و الحفاظ على الـكرامة
�ضمان عدم التمييز في جميع التفاعلات مع الاشخاص طوال فترة التقييم و كذلك عند تقديم الخدمة
عدم التمييز
معايير ملف المساعدات الطبية والعينية
1_ ان يكون المستفيد اما ( نازح او عائد او لاجئا او من المجتمع المضيف المتضرر من الحرب )
بشرط ان لاتتجاوز نسبة التخديم اكثر من 30%..
2_ ان ينطبق على المستفيد معايير الاهلية تبعا لنقاط الضعف التي تندرج تحت مخاطر الحماية ( ذوي الاعاقة / اطفال _ بالغين _ كبار سن/ _ النساء المعيلات /عازبات _ ارامل_ مطلقات/_ مصابي الحرب _ الاطفال المعرضون للخطر /مخاطر حماية الطفولة/_ الاسرالكبيرة.
3_ان يكون الشخص مسجل في المركز المجتمعي او في مركز الرعاية الصحية الاولية.
4_ في حالة الملف الطبي يجب توفر تقرير طبي واضح يوصف حالة الشخص ويربط الحالة بالمادة الطبية المطلوبة مع ذكر نوع المادة في التقرير ومواصفاتها بحال وجودها.وفي حال توفر نقطة صحية بالمركز يقوم مسؤول المساعدات باحالة المستفيد للنقطة للحصول على معينة مجانية مع تحديد الاحتياج المطلوب.
5_لم يسبق أن حصل الشخص على المادة المطلوبة من خلال مواد الاغاثة الانسانية المقدمة من قبل المفوضية أو إحدى وكالات الامم المتحدة الاخرى.
6_ان لايتم استبعاد متطوعي الوصول و أسرهم من هذه الخدمة،لانهم أفراد من السكان المتضررين و هم موضع عناية المفوضية السامية و مع ذلك ينبغي إجراء تقييم شامل و دقيق لتحديد الاكثر احتياجا
7_ مسؤول ملف المساعدات هو الشخص المسؤول عن التسليم المباشرشخصيا للمادة او من خلال متطوعي الوصول بحال تعذر الوصول للمستفيد لاسباب قاهرة.
8_يجب ان يتم تسليم المعينة خلال ( 10_15) يوم عمل اي (2_3)اسبوع من تاريخ الطلب.
9_بالنسبة للملف الطبي يجب أن لايكون الشخص قد استفاد من الملف خلال فترة ستة أشهر سابقة الا في حالة تطور حالته الصحية وعليه يتم اخذ موافقة مكتب المفوضية بشكل استثنائي ..
10_بالنسبة للملف الطبي في حال عدم وجود المعينة المطلوبة ضمن قائمة المعينات الطبية المعتمدة او في حالة كانت كلفتها تزيد عن سقف الشراء المحدد يجب الحصول على موافقة مكتب المفوضية.
11_بالنسبة للملف العيني يجب على مسؤول المساعدات الاعتماد على سلم الاولوية لتحديد خطورة وضع الاسرة..
وذلك بعد تعبئة استمارة تقييم العيني ...
12_ بالنسبة للملف الطبي في حال كان الشخص بحاجة لاكثر من معينة واحدة ايضا بسبب وضعه الصحي الذي يستدعي طلب معينتين بنفس الوقت يقوم مسؤول الملف بطلب موافقة المفوضية.
13_ على مسؤول الملف ومنسق المركز ومسؤول المشتريات التاكد من جودة المواد ضمن الملف (طبي_عيني).
14_ يتوجب على مسؤول الملف القيام بزيارة لمرة واحدة أو أكثر خلال فترة ثلاث اشهر بعد تسليم المادة او عن طريق متطوعي الوصول للتاكد من الاستفادة.
مهام مسؤول ملف المساعدات
1-ارسال جداول الرصد الشهرية التي يقوم بها المتطوعين
2- كتابة طلبات الشراء
3- استلام طلبات المعينات (الرصد بكافة أشكاله).
4- التحقق من استيفاء الطلب لشروط الاستفادة من المعينات (التقييم).
5- الاشراف على عملية التوزيع مع منسق المركز
6- تسليم المعينات للمستفيدين وفق الإجراءات المعتمدة وبمساعدة متطوعين الوصول ومنسقي المراكز والفرق الجوالة خارج المركز وفق التالي :
اما داخل المركز بتسليمها للمستفيد بشكل مباشر
أو توصيل الخدمة عن طريق متطوع الوصول في حال كان المستفيد غير قادر على المجيء إلى المركز بسبب عجزه أو مرضه.
7 - المتابعة والتأكد من استكمال الاجراءات
8 – التأكد من وصول المعينة الى المستفيد وبالتنسيق واشراف منسق المركز
9 - توثيق الخدمات المقدمة وإعداد التقارير ومنها الشهري، تقرير الداش بورد.....
ورقيات ملف المساعدات العينية(الخاصة بالمستفيد)
1- استمارة تقييم المساعدات العينية. �2_ الاحالة ( يترك تاريخ ورقم الاحالة فارغ ) ليتم تعبئته بعد التسليم وبالتنسيق مع منسق المركز وقسم المحاسبة.
3- الثبوتيات الشخصية للمستفيد(صورة الهوية – صورة دفتر العائلة) وفي حال فقدان أحد الثبوتيات يطلب ما يلي ( اخراج قيد – بيان عائلي – سند إقامة وان يكون صالح )
وفي حال كان المستفيد بعمر أقل من 18 سنة تطلب الأوراق الثبوتية التالية(صورة هوية ودفتر عائلة مقدم الرعاية) .
4- وصل الاستلام
1- التقرير الطبي.( يوخذ عند التسجيل ولاتقبل الاستمارة الا بوجود التقرير الطبي حصرا).
2- استمارة تقييم المساعدات الطبية.
3- الإحالة ( يترك تاريخ ورقم الاحالة فارغ ) ليتم تعبئته بعد التسليم وبالتنسيق مع منسق المركز وقسم المحاسبة..
4- الثبوتيات الشخصية للمستفيد(صورة الهوية – صورة دفتر العائلة) وفي حال فقدان أحد الثبوتيات يطلب ما يلي ( اخراج قيد – بيان عائلي – سند إقامة)
وفي حال كان المستفيد بعمر أقل من 18 سنة تطلب الأوراق الثبوتية التالية(صورة هوية ودفتر عائلة مقدم الرعاية) .
5- وصل الاستلام.
ورقيات ملف المساعدات الطبية (الخاصة بالمستفيد)
ملاحظات هامة جدا
بطاقة الاعاقة لاتلغي التقرير الطبي ولا تعوض عنه ..
ولايمكن تسليم الخدمة للمستفيد وفقا لوجود بطاقة الاعاقة
ملاحظة هامة
بالنسبة للاحالة عند كتابتها يرجى توجيه الجهة الى محافظة دمشق فقط عند الشراء بالمناقصات ..
اما عند الشراء المباشر فيتم ذكر المحافظة نفسها
ملاحظة هامة
بالنسبة الى الثبوتيات
يجب ان تكون عند التسليم حصرا الا التقرير الطبي يطلب عند التسجيل
الإحالة يمكن ان تكون من المسجل الى الطبي والعيني
آلية عمل مـلـــــف المســـــــاعدات
النموذج الاول
مسجل
منسق متطوعي وصول
توزيع الزيارات على المتطوعين
زيارات وتعبئة الاستمارات
منسق متطوعي وصول
مسؤول ملف المساعدات
تدقيق
موافقة
(مسؤول المساعدات)
المتطوع الراصد في حال لم يستطع المستفيد القدوم الى المركز
تسليم الخدمة واستلام الورقيات
داتا
منسق متطوعي الوصول
زيارات متابعة من قبل المتطوعين
رفض مع بيان السبب بإشراف منسق المركز
زيارات مسؤول الملف
آلية العمل داخل المركز
النموذج الثاني
الرصد (الفريق الجوال)
التسجيل ضمن المركز المجتمعي
التقييم وتعبئة الاستمارة (مسؤول ملف العيني)
استلام الوثائق المطلوبة وتسليم المعينة (مسؤول الملف +الفريق الجوال)
الموافقة وإدخال البيانات "مسؤول الملف"
المتابعة (الفريق الجوال)
آلية العمل خارج المركز
رفض مع بيان السبب بإشراف منسق المركز
احالة
النموذج الثالث
آلية العمل داخل المركز ( احالات ملفات)
الإحالة (مدير الحالة أو منسق كبار السن)
التسجيل (مسجل)
إتمام الاجراء وفق الاجراء الأول (داخل المركز)
أدوات التحـــقـــق والمتابــعة
احالة توصف وضع المستفيد بشكل دقيق وواضح ويذكر فيها نوع المعينة المطلوبة مع مواصفاتها ان وجدت.
تقرير طبي من دكتور مختص بحسب الحالة المرضية والتي تتناسب مع الخدمة التي يحتاجها المستفيد.
التقرير الطبي يوضح أن المريض بحاجة الى معينة طبية. مثال:
تقرير طبي لجهاز ضغط الكتروني او هوائي ..يجب ان يكون الطبيب اختصاص قلبية ويكتب التشخيص ويذكر فعليا ان المريض بحاجة الى هذا الجهاز بسبب خطورة الحالة
التقرير الطبي يجب ان يكون بتاريخ السنة التي نقوم بتخديم المستفيد فيها ومتوافق مع تاريخ تقديم الاحالة . ترك الاحالة مفتوحة لتكون متوافقة أيضا مع تاريخ التسليم.
الـتأكيد على استكمال كافة الثبوتيات التي تم ذكرها سابقا.
المساعدات الطبية
أدوات التحـــقـــق والمتابــعة
وصل استلام مذكور فيه نوع الخدمة وعددها وموقعة من قبل المسلم والمستلم .
في حال كان المستفيد تحت عمر 15 سنة ولا يملك هوية أو(يملك هوية) .يتم تسليم الخدمة لاحد ذويه مع ارفاق صورة عن هوية المستلم وصورة عن دفتر العائلة لتوضيح وتأكيد نوع القرابة بينهم.
المساعدات الطبية
أدوات التحـــقـــق والمتابــعة
احالة توضح وضع العائلة للمستفيد ويذكر فيها نوع المعينة المطلوبة.
صورة عن هوية المستفيد مع صورة كاملة لدفتر العائلة.
وصل استلام مذكور فيه نوع الخدمة وعددها وموقعة من قبل المسلم والمستلم .
المساعدات العينية
شكرا لإصغائكم