PHẦN B · VÒNG QUAY MAY MẮN
PHẦN B · 01 / 59
Vòng quay may mắn: thu hút khách mới ngay tại quầy
Khách quét QR tại quầy, đồng ý Consent và quay nhận voucher ngay trong Zalo. Brand có hồ sơ khách mới và biết khách đến từ kênh nào.
THU KHÁCH
Hồ sơ khách mới
Đo theo kênh
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · CHUẨN BỊ
Chuẩn bị trước khi tạo chiến dịch
PHẦN B · 02 / 59
1
Kết nối
✓
Quyền admin Zalo OA
✓
Tài khoản POS (API key hoặc OAuth)
✓
ZBS đã đăng ký (nếu gửi ZNS)
✓
Mini App đã xuất bản
2
Nội dung
✓
Danh sách quà, số lượng, tỷ lệ trúng
✓
Ảnh quà (PNG hoặc JPG)
✓
Mẫu voucher từ POS (nếu quà là voucher)
✓
Banner 1080×1800 (3:5); nền vòng quay 1080×1920 (9:16)
3
Pháp lý và lịch chạy
✓
Pháp nhân, liên hệ, mã số thuế
✓
Thông báo bảo mật và điều khoản
✓
Thời gian bắt đầu, kết thúc
✓
Số lượt chơi mỗi khách
Thiếu mục nào, hệ thống báo lỗi đúng mục đó khi Publish.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 1/17
Kết nối Zalo OA
PHẦN B · 03 / 59
CẤU HÌNH ZALO › KẾT NỐI OA
1
Bấm Kết nối OA, đăng nhập bằng tài khoản quản trị OA
2
OAuth chuyển sang Đã kết nối
3
Mini App hiển thị Đã xuất bản
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu. OA chưa kết nối vì demo không có OAuth Zalo thật.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 2/17
Kết nối POS
PHẦN B · 04 / 59
CẤU HÌNH POS › SAPO
1
Chọn POS đang dùng: Sapo, Sapo Omni hoặc KiotViet
2
Nhập API key và secret
3
Bấm Kết nối, rồi Đồng bộ cửa hàng
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 3/17
Kiểm tra quyền gửi ZNS
PHẦN B · 05 / 59
CẤU HÌNH ZALO › KẾT NỐI OA
1
Hoàn tất kết nối OA
2
Gửi ZNS phải là Sẵn sàng (OA có quyền ZBS)
3
Chưa sẵn sàng: đăng ký ZBS với Zalo, rồi kết nối lại
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 4/17
Đồng bộ mẫu ZNS
PHẦN B · 06 / 59
CẤU HÌNH ZALO › ZNS TEMPLATE
1
Bấm Đồng bộ từ Zalo
2
Chỉ mẫu Đã duyệt mới dùng được
3
Mẫu tạo và duyệt trên Zalo, Initio chỉ đồng bộ
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu. Demo chưa có mẫu nên bảng trống.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 5/17
Mở màn Tạo chiến dịch
PHẦN B · 07 / 59
CHIẾN DỊCH › QUẢN LÝ CHIẾN DỊCH
1
Bấm Tạo chiến dịch
2
Nháp: đã lưu, chưa chạy
3
Đang chạy: đã Publish
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 6/17
Nhập thông tin cơ bản
PHẦN B · 08 / 59
TẠO CHIẾN DỊCH › THÔNG TIN CƠ BẢN
1
Đặt tên chiến dịch
2
Chọn giờ bắt đầu (phải ở tương lai)
3
Chọn giờ kết thúc
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 7/17
Chọn kho quà
PHẦN B · 09 / 59
TẠO CHIẾN DỊCH › KHO QUÀ
1
Chọn kho quà có sẵn
2
Chưa có: bấm Tạo kho quà
3
Xem trước quà và tỷ lệ trúng
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 8/17
Thêm quà vào kho
PHẦN B · 10 / 59
QUẢN LÝ KHO QUÀ › CHI TIẾT KHO
1
Bấm Thêm prize
2
Quà mặc định Chúc may mắn lần sau có sẵn
3
Mỗi quà là Voucher hoặc Quà hiện vật
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 9/17
Quà voucher: chọn mẫu từ POS
PHẦN B · 11 / 59
KHO QUÀ › THÊM QUÀ › VOUCHER
1
Chọn loại Voucher
2
Chọn mẫu voucher đã đồng bộ từ POS
3
Đặt tên quà và tải ảnh quà
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 10/17
Quà hiện vật: nhập số lượng
PHẦN B · 12 / 59
KHO QUÀ › THÊM QUÀ › QUÀ HIỆN VẬT
1
Chọn loại Quà hiện vật
2
Đặt tên quà và tải ảnh quà
3
Nhập số lượng tồn kho
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 11/17
Cấu hình cách nhận lượt chơi
PHẦN B · 13 / 59
TẠO CHIẾN DỊCH › LƯỢT CHƠI
1
Bật cách nhận lượt
2
Chọn điều kiện: follow OA, thanh toán, sinh nhật
3
Chọn số lượt cộng mỗi lần
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 12/17
Thông báo ZNS tự động
PHẦN B · 14 / 59
TẠO CHIẾN DỊCH › CẤU HÌNH ZNS
1
Bản demo ghi Chưa hoạt động
2
Trúng thưởng: gửi ZNS khi khách trúng
3
Nhắc hạn: gửi ZNS trước khi voucher hết hạn
Ảnh chụp Brand Portal. Gửi ZNS tự động chưa bật ở bản demo.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 13/17
Chọn theme, banner landing và nền vòng quay
PHẦN B · 15 / 59
TẠO CHIẾN DỊCH › QUẢN LÝ ASSET
1
Theme vòng quay
BẮT BUỘC
Chọn Theme 1 hoặc Theme 2. Theme quyết định màu vòng quay và nền mặc định của màn hình vòng quay.
2
Banner landing
BẮT BUỘC
Ảnh toàn màn hình ở trang đầu chiến dịch, hiển thị trước bước đồng ý dữ liệu, nút Tham gia ngay nằm bên dưới. Tỉ lệ 3:5, 1080×1800.
3
Nền màn hình vòng quay
TÙY CHỌN
Ảnh nền của màn hình có vòng quay. Để trống thì dùng nền theo theme. Tỉ lệ 9:16, 1080×1920.
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 14/17
Banner landing và nền vòng quay hiển thị ở đâu
PHẦN B · 16 / 59
MÀN 1 · TRANG ĐẦU: BANNER LANDING
Hiển thị trước bước đồng ý dữ liệu
Nút Tham gia ngay nằm dưới ảnh
Bắt buộc, 1080×1800 (3:5)
MÀN 2 · MÀN HÌNH VÒNG QUAY: NỀN
Là nền phía sau vòng quay
Để trống: dùng nền theo theme
Tùy chọn, 1080×1920 (9:16)
Màn 1
Màn 2
Ảnh chụp Mini App, môi trường demo, dữ liệu mẫu. Ảnh banner minh hoạ.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 15/17
Khai báo pháp lý và đồng ý dữ liệu
PHẦN B · 17 / 59
CHI TIẾT CHIẾN DỊCH › DỮ LIỆU & ĐỒNG Ý
1
Chọn OA của chiến dịch (khóa sau Publish)
2
Nhập pháp nhân và bên kiểm soát dữ liệu
3
Nhập email liên hệ, mã số thuế, thông báo bảo mật
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 16/17
Publish chiến dịch
PHẦN B · 18 / 59
Hệ thống chặn Publish nếu thiếu
Kết nối
OA và Zalo app đã kết nối; bật Yêu cầu follow OA
Quà, lượt chơi
Có kho quà và ít nhất 1 cách nhận lượt; tỷ lệ trúng ≤ 100%
Quà mặc định
Không là quà hiện vật; voucher cần khách đồng ý để lại SĐT
Voucher
Hạn voucher giao với thời gian chiến dịch
Pháp lý
Pháp nhân, liên hệ, mã số thuế, thông báo bảo mật, số ngày lưu dữ liệu
Lịch
Giờ bắt đầu ở tương lai
Sau khi Publish
1
Sao chép link
Gửi qua Zalo OA hoặc đặt trên Mini App
2
Tải QR
In tại quầy cho khách quét
3
OA bị khóa
Không đổi được OA sau Publish
Theo điều kiện Publish của hệ thống.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · THIẾT LẬP · 17/17
Link và QR chiến dịch
PHẦN B · 19 / 59
CHI TIẾT CHIẾN DỊCH › LINK QR
1
Bấm Publish khi đủ điều kiện
2
Dùng link riêng cho từng kênh: Zalo OA, quầy
3
Tải QR để in tại quầy
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu. Link trong ảnh là môi trường dev.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · KHÁCH THAM GIA · 1/3
Mở link, đồng ý, cấp quyền
PHẦN B · 20 / 59
MÀN 1 · GIỚI THIỆU CHIẾN DỊCH
1
Bấm Tham gia ngay (từ link OA hoặc QR)
MÀN 2 · ĐỒNG Ý DỮ LIỆU
1
Đồng ý dữ liệu (bắt buộc)
2
Nhận tin ưu đãi (tùy chọn)
3
Bấm Tiếp tục
MÀN 3 · CẤP QUYỀN ZALO
1
Cho phép số điện thoại
2
Quan tâm OA để nhận thông báo
3
Bấm Cấp quyền
Màn 1
Màn 2
Màn 3
Ảnh chụp Mini App, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · KHÁCH THAM GIA · 2/3
Quay và nhận quà
PHẦN B · 21 / 59
MÀN 1 · VÒNG QUAY
1
Xem số lượt còn lại
2
Bấm Quay ngay
MÀN 2 · BÁNH XE QUAY
1
Hệ thống chọn quà sau vài giây
MÀN 3 · TRÚNG QUÀ
1
Xem quà trúng
2
Xem mã voucher
3
Sao chép mã
Màn 1
Màn 2
Màn 3
Ảnh chụp Mini App, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · KHÁCH THAM GIA · 3/3
Quà về Ví voucher và ZNS
PHẦN B · 22 / 59
MÀN 1 · VÍ VOUCHER
1
Voucher mới trúng nằm trong ví
MÀN 2 · TIN NHẮN ZNS
1
Tên chương trình và quà
2
Mã voucher và hạn dùng
3
Nút mở lại Ví voucher
ĐỂ KHÁCH NHẬN ĐỦ QUÀ
✓
Mẫu voucher đã đồng bộ từ POS
✓
Mã voucher tạo trên POS, về ví sau vài giây
✓
OA có ZBS, mẫu ZNS đã được duyệt
✓
Khách đã quan tâm OA
Màn 1
Màn 2 · Minh hoạ
Ví voucher: ảnh Mini App (ví mẫu). Tin nhắn ZNS: ảnh minh hoạ, ZNS tự động chưa bật ở bản demo.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · ĐO LƯỜNG · 1/6
Cách đọc các chỉ số chiến dịch
PHẦN B · 23 / 59
Chọn 7, 30 hoặc 90 ngày. Đọc nhóm Quy mô trước, rồi đến nhóm Chất lượng.
QUY MÔ · Có bao nhiêu người chơi?
Chiến dịch đang chạy
Số chiến dịch diễn ra lúc xem
Kèm số sắp kết thúc (14 ngày tới) và sắp chạy
Lượt tham gia
Tổng lượt quay ở mọi chiến dịch
Đếm trong N ngày, so với N ngày trước
Khách tham gia
Số khách quay ít nhất 1 lượt
Đếm khách không trùng, luôn ≤ lượt tham gia
Khách hàng mới
Lượt quay đầu tiên tại cửa hàng trong kỳ
Tính theo cửa hàng, không theo chiến dịch
CHẤT LƯỢNG · Chiến dịch có hiệu quả không?
Tỷ lệ trúng
Lượt quay ra quà thật
Lượt trúng ÷ lượt quay, không tính Chúc may mắn
Tỷ lệ đổi quà
Quà trúng đã được đổi hoặc dùng
Voucher dùng trên POS, hiện vật đã trao ÷ lượt trúng
Lượt quay mỗi khách
Mức độ hứng thú với vòng quay
Lượt tham gia ÷ khách tham gia
Khách mới trên khách tham gia
Kéo được khách mới hay khách cũ
Khách mới ÷ khách tham gia
Trúng nhiều mà đổi ít: quà chưa đủ hấp dẫn, hoặc khách chưa biết cách dùng voucher.
Định nghĩa theo trang Tổng quan chiến dịch.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · ĐO LƯỜNG · 2/6
Chỉ số chính
PHẦN B · 24 / 59
TỔNG QUAN CHIẾN DỊCH
1
Chọn 7, 30 hoặc 90 ngày
2
Hàng trên: quy mô và khách mới
3
Hàng dưới: tỷ lệ trúng, đổi quà, lượt mỗi khách
HƯỚNG DẪN ĐỌC SỐ LIỆU
Ý NGHĨA
Hàng trên đo độ phủ, hàng dưới đo chất lượng: quà có kéo khách quay lại cửa hàng không.
CÁCH ĐỌC
Lượt tăng nhanh hơn khách: khách chơi lặp nhiều hơn. Trúng 62% × đổi 38% ≈ 24 quà được dùng trên 100 lượt.
HÀNH ĐỘNG
Đổi quà thấp: rút ngắn hạn voucher, nhắc voucher sắp hết hạn, đơn giản hóa điều kiện dùng.
Ảnh chụp trang Đo lường, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · ĐO LƯỜNG · 3/6
Lượt tham gia theo ngày
PHẦN B · 25 / 59
TỔNG QUAN CHIẾN DỊCH › THEO NGÀY
1
Rê chuột vào cột để xem từng ngày
2
Xanh là khách mới, cam là khách cũ
3
Bảng dưới: hiệu quả từng chiến dịch
HƯỚNG DẪN ĐỌC SỐ LIỆU
Ý NGHĨA
Nhịp chơi theo ngày, tách khách mới (thu nạp) và khách cũ (quay lại).
CÁCH ĐỌC
Đỉnh lặp theo tuần là thói quen. Đỉnh đột biến thường do tin OA hoặc khuyến mãi. Cột cam co dần: khách cũ đang chán.
HÀNH ĐỘNG
Gửi tin trước ngày cao điểm. Khách cũ giảm: tặng thêm lượt chơi hoặc quà mới.
Ảnh chụp trang Đo lường, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · ĐO LƯỜNG · 4/6
Kết quả vòng quay
PHẦN B · 26 / 59
TỔNG QUAN CHIẾN DỊCH › KẾT QUẢ VÒNG QUAY
1
Lọc theo chiến dịch hoặc xem tất cả
2
Biểu đồ tròn: tỷ trọng từng loại quà
3
Bảng: số lượt và tỷ trọng mỗi quà
HƯỚNG DẪN ĐỌC SỐ LIỆU
Ý NGHĨA
Tỷ trọng quà đã phát, tức chi phí khuyến mãi thật. Chúc may mắn không tốn quà.
CÁCH ĐỌC
So với tỷ lệ cấu hình trong kho quà; lệch khi còn ít lượt là bình thường. Dữ liệu mẫu: trúng 62% = voucher 43,1% + hiện vật 18,9%.
HÀNH ĐỘNG
Hiện vật tốn chi phí ngay, nên giữ tỷ lệ thấp. Voucher chỉ tốn khi được dùng, hợp để kéo khách quay lại.
Ảnh chụp trang Đo lường, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · ĐO LƯỜNG · 5/6
Khách đến từ đâu
PHẦN B · 27 / 59
TỔNG QUAN CHIẾN DỊCH › KHÁCH ĐẾN TỪ ĐÂU
1
Lọc theo chiến dịch hoặc xem tất cả
2
Biểu đồ tròn: tỷ trọng lượt theo kênh
3
Dùng link OA và QR riêng cho từng kênh
HƯỚNG DẪN ĐỌC SỐ LIỆU
Ý NGHĨA
Kênh khách mở vòng quay lần đầu: Zalo OA, QR tại quầy, Mini App, Khác.
CÁCH ĐỌC
Khác càng lớn càng nhiều khách không rõ nguồn do link chưa gắn đúng kênh (dữ liệu mẫu: 9,9%).
HÀNH ĐỘNG
Dồn ngân sách cho kênh mạnh (mẫu: Zalo OA 40%). QR yếu: thêm standee, nhắc nhân viên mời quét.
Ảnh chụp trang Đo lường, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · VÒNG QUAY · ĐO LƯỜNG · 6/6
Khung giờ cao điểm
PHẦN B · 28 / 59
TỔNG QUAN CHIẾN DỊCH › KHUNG GIỜ CAO ĐIỂM
1
Chọn một chiến dịch hoặc tất cả
2
Ô viền đậm là khung giờ cao điểm nhất
3
Dòng, cột Tổng: lượt theo giờ và thứ
HƯỚNG DẪN ĐỌC SỐ LIỆU
Ý NGHĨA
Khách quay nhiều nhất vào giờ nào, thứ mấy. Ô càng đậm càng đông.
CÁCH ĐỌC
Dữ liệu mẫu: hai đỉnh 12–15h và 18–21h, mạnh nhất Thứ 7 (266 lượt), khớp giờ ăn và cuối tuần.
HÀNH ĐỘNG
Gửi tin OA trước giờ cao điểm 30–60 phút. Khung giờ thấp (06–09h, 21–24h): thử ưu đãi giờ vàng.
Ảnh chụp trang Đo lường, dữ liệu mẫu.
PHẦN B · HỒ SƠ KHÁCH (CDP)
PHẦN B · 29 / 59
Mỗi khách một hồ sơ, gộp từ Zalo và POS
Biết khách mua ở cửa hàng nào, đang ở hạng gì, giữ voucher nào và đã đồng ý nhận tin hay chưa.
Hồ sơ hợp nhất
Hạng và voucher
Consent rõ ràng
PHẦN B · HẠNG THÀNH VIÊN
PHẦN B · 30 / 59
Hạng thành viên: chi nhiều, lên hạng, nhận quà
Khách tích luỹ chi tiêu để lên hạng, mỗi hạng có voucher riêng. Brand giữ chân nhóm khách chi nhiều bằng quyền lợi rõ ràng.
GIỮ KHÁCH
Quà theo hạng
Xét hạng theo kỳ
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · CHUẨN BỊ
Chuẩn bị trước khi thiết lập Hạng
PHẦN B · 31 / 59
1
Kết nối
✓
Quyền admin Zalo OA
✓
POS đã kết nối
✓
ZBS đã đăng ký (nếu gửi ZNS)
✓
Mini App đã xuất bản
2
Quy tắc chương trình
✓
Cách xét hạng: tổng chi tiêu hoặc điểm
✓
Chu kỳ 12, 6 hoặc 3 tháng
✓
Số hạng và ngưỡng (hạng đầu = 0)
✓
Hành động cộng lũy kế (tùy chọn)
3
Quà và thông báo
✓
Voucher từng hạng, tạo sẵn trong Kho quà
✓
Ảnh nền thẻ 16:9 (tùy chọn)
✓
Mẫu ZNS đã được Zalo duyệt
✓
Hạn nhập mã đơn (mặc định 3 ngày)
Voucher của hạng chọn từ Kho quà, nên tạo trước khi thiết lập.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · THIẾT LẬP · 1/6
Mở màn Hạng thành viên
PHẦN B · 32 / 59
MENU › HẠNG THÀNH VIÊN
1
Mở Hạng thành viên ở menu trái
2
Bấm Thiết lập hạng thành viên
3
Chỉ đơn thanh toán sau Publish được tính lũy kế
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · THIẾT LẬP · 2/6
Chọn phương thức tăng hạng
PHẦN B · 33 / 59
THIẾT LẬP HẠNG › PHƯƠNG THỨC
1
Chọn 1 cách: Tổng chi tiêu hoặc Điểm
2
Ví dụ: đơn 300.000đ cộng 300.000đ vào lũy kế
3
Bật hành động cộng lũy kế (tùy chọn)
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · THIẾT LẬP · 3/6
Đặt chu kỳ xét hạng
PHẦN B · 34 / 59
THIẾT LẬP HẠNG › CHU KỲ
1
Chọn ngày bắt đầu chương trình
2
Chọn chu kỳ 12, 6 hoặc 3 tháng
3
Khách đăng ký giữa kỳ có kỳ đầu ngắn hơn
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · THIẾT LẬP · 4/6
Đặt hạng, ngưỡng và quà
PHẦN B · 35 / 59
THIẾT LẬP HẠNG › HẠNG
1
Đặt tên hạng và ảnh nền 16:9 (tùy chọn)
2
Nhập ngưỡng lũy kế để đạt hạng
3
Thêm voucher quà đầu kỳ và quà đạt mốc
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · THIẾT LẬP · 5/6
Bật ZNS tự động
PHẦN B · 36 / 59
THIẾT LẬP HẠNG › ZNS
1
Bật loại thông báo cần gửi
2
Chọn mẫu ZNS đã được Zalo duyệt
3
Gửi ngay hoặc gửi sau, rồi bấm Lưu & áp dụng
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · THIẾT LẬP · 6/6
Đặt hạn nhập mã đơn
PHẦN B · 37 / 59
TEM TÍCH ĐIỂM › NHẬP MÃ ĐƠN TÍCH ĐIỂM
1
Bấm Chỉnh sửa
2
Đặt số ngày khách được nhập mã (mặc định 3 ngày)
3
Áp dụng chung cho Hạng và Thẻ tem
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · KHÁCH THAM GIA · 1/3
Khách đăng ký Hạng thành viên
PHẦN B · 38 / 59
MÀN 1 · TRANG CHỦ
1
Bấm ô Hạng thành viên
MÀN 2 · ĐỒNG Ý DỮ LIỆU
1
Xem quà chào mừng (nếu có)
2
Đồng ý dữ liệu, xác nhận đủ 16 tuổi
3
Bấm Đồng ý & trở thành viên
MÀN 3 · THẺ THÀNH VIÊN
1
Xem hạng hiện tại và số đã tích
2
Xem cần tích thêm bao nhiêu để lên hạng
3
Xem quyền lợi từng hạng
Màn 1
Màn 2
Màn 3
Ảnh chụp Mini App, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · KHÁCH THAM GIA · 2/3
Nhập mã đơn và lên hạng
PHẦN B · 39 / 59
MÀN 1 · QUÉT HOẶC NHẬP MÃ ĐƠN
1
Quét QR trên hoá đơn
2
Hoặc nhập mã đơn, bấm Kiểm tra
3
Nhập trong hạn (mặc định 3 ngày)
MÀN 2 · CHÚC MỪNG LÊN HẠNG
1
Thông báo lên hạng
2
Số tiền cộng từ hoá đơn
3
Quà lên hạng về ví
MÀN 3 · THẺ HẠNG MỚI
1
Số đã tích trong kỳ
2
Thanh tiến độ tới hạng kế
3
Quyền lợi hạng hiện tại
Màn 1
Màn 2
Màn 3
Ảnh chụp Mini App, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · KHÁCH THAM GIA · 3/3
Lịch sử điểm, Ví voucher và ZNS
PHẦN B · 40 / 59
MÀN 1 · LỊCH SỬ ĐIỂM
1
Mở tab Lịch sử điểm
2
Mỗi đơn hiện điểm cộng
3
Voucher xem tại Ví voucher
MÀN 2 · VÍ VOUCHER
1
Quà lên hạng nằm trong ví
2
Sao chép hoặc hiện mã
3
Xem điều kiện sử dụng
MÀN 3 · TIN NHẮN ZNS
1
Tiêu đề chúc mừng lên hạng
2
Hạng mới và quà tặng
3
Nút xem voucher của tôi
Màn 1
Màn 2
Màn 3 · Minh hoạ
Lịch sử, Ví voucher: ảnh Mini App (dữ liệu mẫu). Tin nhắn ZNS: ảnh minh hoạ.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · ĐO LƯỜNG · 1/3
Tổng quan Hạng
PHẦN B · 41 / 59
HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH › HẠNG THÀNH VIÊN
1
Chọn kỳ hiện tại hoặc kỳ trước
2
Xem thành viên, đăng ký mới, tỷ lệ hoạt động
3
Xem đăng ký theo kênh: QR và deeplink
Ảnh chụp trang Hiệu quả chương trình, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · ĐO LƯỜNG · 2/3
Thành viên theo hạng
PHẦN B · 42 / 59
HẠNG THÀNH VIÊN › THÀNH VIÊN THEO HẠNG
1
Xem tỷ trọng thành viên từng hạng
2
Bảng: số thành viên, tỷ trọng, so với kỳ trước
3
Tiến trình thăng hạng: lên, giữ, sắp lên
Ảnh chụp trang Hiệu quả chương trình, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · HẠNG THÀNH VIÊN · ĐO LƯỜNG · 3/3
Tiến trình và chuyển hạng
PHẦN B · 43 / 59
HẠNG THÀNH VIÊN › TIẾN TRÌNH THĂNG HẠNG
1
Xem số khách sắp thăng hạng (cơ hội)
2
Bảng mốc: % thăng hạng, thời gian trung bình
3
Ma trận chuyển hạng: đầu kỳ sang cuối kỳ
Ảnh chụp trang Hiệu quả chương trình, dữ liệu mẫu.
PHẦN B · THẺ TEM
PHẦN B · 44 / 59
Thẻ tem: thu thập đủ tem để nhận thưởng
Mỗi đơn hàng được một tem; đủ số tem, khách nhận voucher, như mua 9 tặng 1. Brand kéo khách quay lại sớm hơn.
GIỮ KHÁCH
Tem theo đơn
Mua 9 tặng 1
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · CHUẨN BỊ
Chuẩn bị trước khi tạo Thẻ tem
PHẦN B · 45 / 59
1
Kết nối
✓
Quyền admin Zalo OA
✓
POS đã kết nối
✓
ZBS đã đăng ký (nếu gửi ZNS)
✓
Mini App đã xuất bản
2
Quy tắc thẻ tem
✓
Tên thẻ và mô tả ngắn
✓
Số tem để đổi thưởng (ví dụ 9)
✓
Cách tính tem: theo đơn hoặc giá trị đơn
✓
Thời gian chạy chương trình
3
Quà và thông báo
✓
Voucher quà đủ tem, tạo sẵn trong Kho quà
✓
Mẫu ZNS đã được Zalo duyệt
✓
Hạn nhập mã đơn (mặc định 3 ngày)
✓
Link đăng ký để gửi khách (có sau khi tạo)
Thẻ tem độc lập với Hạng: khách tham gia một hoặc cả hai.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · THIẾT LẬP · 1/4
Mở màn Thẻ tem
PHẦN B · 46 / 59
MENU › TEM TÍCH ĐIỂM
1
Bấm Tạo thẻ tem
2
Chưa có thẻ thì danh sách trống
3
Link đăng ký: gửi khách vào Mini App
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · THIẾT LẬP · 2/4
Nhập thông tin thẻ tem
PHẦN B · 47 / 59
TẠO THẺ TEM › THẺ TEM
1
Đặt tên thẻ tem và mô tả
2
Nhập số tem để đổi thưởng
3
Chọn tính theo số đơn hoặc giá trị đơn
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · THIẾT LẬP · 3/4
Đặt thời gian chạy và quà
PHẦN B · 48 / 59
TẠO THẺ TEM › THẺ TEM
1
Bật Đơn đầu tiên được nhân tem (tùy chọn)
2
Chọn ngày bắt đầu và kết thúc
3
Chọn voucher quà từ Kho quà và số lượng
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · THIẾT LẬP · 4/4
Bật ZNS tự động
PHẦN B · 49 / 59
TẠO THẺ TEM › ZNS
1
Bật loại thông báo cần gửi
2
Chọn mẫu ZNS đã được Zalo duyệt
3
Gửi ngay hoặc gửi sau, rồi bấm Tạo thẻ tem
Ảnh chụp Brand Portal, môi trường demo, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · KHÁCH THAM GIA · 1/3
Khách tham gia Thẻ tem
PHẦN B · 50 / 59
MÀN 1 · TRANG CHỦ
1
Bấm ô Tem tích điểm
MÀN 2 · THAM GIA THẺ TEM
1
Đọc cách tích tem
2
Đồng ý dữ liệu
3
Bấm Đồng ý & tham gia
MÀN 3 · THẺ TEM MỚI
1
Tên thẻ và hạn
2
Các ô tem còn trống
3
Quà khi đủ tem
Màn 1
Màn 2
Màn 3
Ảnh chụp Mini App. Giao diện thật, dữ liệu thẻ là mẫu.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · KHÁCH THAM GIA · 2/3
Tích tem và đủ thẻ
PHẦN B · 51 / 59
MÀN 1 · QUÉT HOẶC NHẬP MÃ ĐƠN
1
Quét QR trên hoá đơn
2
Hoặc nhập mã đơn, bấm Kiểm tra
3
Nhập trong hạn (mặc định 3 ngày)
MÀN 2 · TÍCH TEM
1
Tem mới sáng lên (8/9)
2
Quà khi đủ 9 tem
3
Lịch sử: +1 tem mỗi đơn
MÀN 3 · ĐỦ THẺ
1
Tem thứ 9 hoàn tất
2
Nhận 1 voucher Giảm 30K
3
Thẻ chuyển sang tab Thẻ đủ tem
Màn 1
Màn 2
Màn 3
Ảnh chụp Mini App. Giao diện thật, dữ liệu thẻ là mẫu.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · KHÁCH THAM GIA · 3/3
Thẻ đủ tem, Ví voucher và ZNS
PHẦN B · 52 / 59
MÀN 1 · THẺ ĐỦ TEM
1
Mở tab Thẻ đủ tem
2
Xem trạng thái thẻ
3
Xem ngày đủ tem
MÀN 2 · VÍ VOUCHER
1
Quà đủ thẻ tem nằm trong ví
2
Sao chép hoặc hiện mã
3
Xem điều kiện sử dụng
MÀN 3 · TIN NHẮN ZNS
1
Tiêu đề chúc mừng đủ thẻ
2
Chương trình, số tem, quà tặng
3
Nút xem voucher của tôi
Màn 1
Màn 2
Màn 3 · Minh hoạ
Thẻ, Ví voucher: ảnh Mini App (dữ liệu mẫu). Tin nhắn ZNS: ảnh minh hoạ.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · ĐO LƯỜNG · 1/3
Tổng quan Thẻ tem
PHẦN B · 53 / 59
HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH › TEM TÍCH ĐIỂM
1
Xem thành viên tham gia, tem đã tích, thẻ đủ tem
2
Xem tem trung bình mỗi ngày
3
Biểu đồ tem được tích theo ngày
Ảnh chụp trang Hiệu quả chương trình, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · ĐO LƯỜNG · 2/3
Thành viên theo số thẻ đủ tem
PHẦN B · 54 / 59
TEM TÍCH ĐIỂM › THÀNH VIÊN THEO SỐ THẺ ĐỦ TEM
1
Xem tỷ trọng thành viên theo số thẻ đã đủ
2
Bảng: số thành viên, tỷ trọng, so với kỳ trước
3
Khách đủ nhiều thẻ là nhóm trung thành nhất
Ảnh chụp trang Hiệu quả chương trình, dữ liệu mẫu.
HƯỚNG DẪN · THẺ TEM · ĐO LƯỜNG · 3/3
Tiến trình hoàn thành thẻ
PHẦN B · 55 / 59
TEM TÍCH ĐIỂM › TIẾN TRÌNH HOÀN THÀNH THẺ
1
Xem khách đã đủ thẻ, đang tích, bỏ dở
2
Xem thời gian trung bình để đủ thẻ
3
Bảng mốc: % đạt mốc, thời gian trung bình
Ảnh chụp trang Hiệu quả chương trình, dữ liệu mẫu.
PHẦN B · VOUCHER (VDS)
Mỗi voucher là một lý do để khách quay lại
Brand tạo, phát và đo từng voucher ngay trên Initio.
PHẦN B · 56 / 59
BRAND
1
Tạo voucher
Chọn mức giảm, điều kiện, hạn dùng
HỆ THỐNG
2
Đồng bộ POS
Mã có sẵn trên POS tại quầy
BRAND
3
Phát voucher
Vòng quay, Hạng, Thẻ tem, Claim
KHÁCH
4
Giữ trong ví
Một ví voucher ngay trong Zalo
HỆ THỐNG
5
Nhắc hạn
Tin nhắn Zalo trước khi hết hạn
KHÁCH
6
Dùng tại quầy
Thu ngân áp mã, đối soát về Initio
Đo hiệu quả, tạo voucher kế tiếp
KHÁCH LUÔN CÓ ƯU ĐÃI ĐỂ QUAY LẠI
Khách thấy voucher trong ví, biết hạn dùng và được nhắc trước khi hết hạn.
Khả dụng
Không khả dụng
Đã dùng
Hết hạn
4 TRẠNG THÁI CỦA VOUCHER TRONG VÍ
PHẦN B · VOUCHER (VDS)
Brand tự tạo voucher ngay trên Initio
PHẦN B · 57 / 59
1
Ưu đãi
Giảm số tiền, giảm theo %, hoặc miễn phí vận chuyển. Thêm điều kiện đơn tối thiểu.
2
Cấu hình POS
Tiêu đề và thời gian phát mã.
3
Phát mã
Số mã, hạn dùng, tiền tố mã. Mỗi khách một mã riêng.
4
Hiển thị cho khách
Nhãn, mô tả, hướng dẫn khách sẽ thấy.
Màn hình demo trên Brand Portal.
PHẦN B · VOUCHER (VDS)
Voucher đồng bộ hai chiều với POS
PHẦN B · 58 / 59
POS SAPO OMNI
✓
Đợt phát hành voucher
✓
Mã voucher từng khách
✓
Đơn đã dùng mã
Tạo đợt và mã
Đã dùng, đối soát
1
Tạo trên Initio
Initio tạo đợt phát hành và mã trên POS.
2
Khách dùng tại quầy
Thu ngân áp mã; đơn được đối soát về Initio.
3
Tạo trên POS
Voucher tạo ở POS tự đồng bộ về Initio.
Tạo voucher từ Initio áp dụng cho Sapo Omni. Sapo Web: đồng bộ từ POS về Initio.(hiện tại) - Các POS khác cần 2 tuần triển khai
PHẦN B · VOUCHER (VDS)
Phát đúng nơi, giữ khách ở lại (các case mẫu)
PHẦN B · 59 / 59
1
Vòng quay
Trúng thưởng nhận voucher
2
Hạng thành viên
Quà khi lên hạng
3
Thẻ tem
Quà khi đủ tem
4
Claim miễn phí
Follow OA để nhận voucher
VÍ VOUCHER TRONG ZALO
NHẮC HẠN QUA ZALO OA