MK. KOMUNIKASI AGRIBISNIS (SEMESTER III)

​

MK. KOMUNIKASI BISNIS ???

​

• KOMPETENSI

Mampu Berkomunikasi dan Bekerja sama dengan baik dalam bisnis

​

• BAHAN KAJIAN

Teknik penyampaian pendapat/pesan/gagasan dan cara berinteraksi yang efektif dalam bisnis

​

• SILABUS

Mempelajari perilaku berbisnis, cara berkomunikasi dan melakukan transaksi bisnis

​

KOMUNIKASI :

• Elemen terpenting pemberian Tuhan untuk manusia
• Membedakan kita (mahluk hidup) dengan benda mati

nyawa sosial

• Komunikasi atau communicaton berasal dari bahasa Latin communis yang berarti 'sama‘. Communico, communicatio atau communicare yang berarti membuat sama (make to common).

​

• Secara sederhana komunikasi dapat terjadi apabila ada kesamaan antara penyampaian pesan dan orang yang menerima pesan. Oleh sebab itu, komunikasi bergantung pada kemampuan kita untuk dapat memahami satu dengan yang lainnya

PENGERTIAN2 KOMUNIKASI (dr berbagai sumber)

• suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain
• Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui sistem yang biasa (lazim) baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan.
• Komunikasi adalah suatu proses penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi diantara dua orang atau lebih dengan harapan terjadinya pengaruh yang positif atau menimbulkan efek tertentu yang diharapkan. Komunikasi adalah persepsi dan apresiasi.

unsur-unsur� komunikasi

• Komunikator = who [communicator, source, sender]
• Pesan = says what [message]
• Media = in which channel [channel, media]
• Komunikan = to whom [communicant, communicatee, reciever, recipient]
• Efek [effect, impact, influence]

​

BENTUK KOMUNIKASI

KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

• VERBAL

Salah satu bentuk komunikasi yang disampaikan melalui tulisan (written) dan lisan (oral). Contoh : membaca majalah, surat kabar, mempresentasikan makalah dalam suatu acara seminar , dll.

Memiliki 2 tipe yaitu aktif atau pasifnya peserta komunikasi dalam proses komunikasi. Dimana komunikasi verbal dapat bertindak sebagai komunikator atau pengirim pesan dan dapat bertindak sebagai audience

​

Lanjutan : Komunikasi Verbal

• Pola harus tersusun baik dalam tulisan maupun lisan, seperti :

​

1. Berbicara dan menulis
1. Suatu pesan yang sangat penting dan kompleks, sebaiknya disampaikan dengan menggunakan tulisan, seperti surat, memo dan laporan

​

2. Mendengarkan dan Membaca

• Untuk mencapai komunikasi yang efektif, maka diperlukan komunikasi dua arah, dimana orang-orang yang terlibat di dalamnya memerlukan ketrampilan mendengar (listening) dan membaca (reading).

​

Komunikasi non verbal

• Komunikasi nonverbal merupakan bentuk komunikasi yang paling mendasar dalam komunikasi bisnis, walaupun pada umumnya komunikasi nonverbal memiliki sifat kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari
• Proses penciptaan dan pertukaran pesan (komunikasi) tidak dengan berbicara/kata-kata, namun dengan gerakan tubuh/bahasa tubuh, ekspresi wajah dan kontak mata , vokal, sentuhan, penggunaan obyek seperti pakaian, potongan rambut dan lain sebagainya.

​

​

Contoh Kom. Non Verbal

Jenis Komunikasi Non Verbal�1. Obyek

2. Gerakan Tubuh

• Kontak mata, ekspresi wajah, isyarat dan sikap tubuh

​

3. Sentuhan

4. Kronemik�Mempelajari penggunaan waktu dalam Komunikasi nonverbal�

5. Proxemik

bahasa ruang, yaitu jarak yang di gunakan ketika berkomunikasi dengan orang lain

6. Vokalik

7. Lingkungan

penerangan, temperatur

​

Fungsi komunikasi non verbal

• Repetisi

mengulangi perilaku verbal

​

• Substitusi

​

• Aksentuasi

meregulasi perilaku verbal. Misalnya, saat kuliah akan berakhir, Anda melihat jam tangan dua-tiga kali sehingga dosen segera menutup kuliahnya.

​

• Kontradiksi

​

bisnis

• Membedakan manusia dengan hewan (dunia hewan ada bisnis ndak yauu???)
• Kegiatan sistem ekonomi yang diarahkan pada manajemen dan distribusi hasil industri dan jasa profesional, yang mendatangkan keuntungan. Esensi dari kegiatan bisnis adalah sebuah kesibukan.
• bisa menghasilkan simbiosis mutualisme untuk memenuhi kebutuhan dan hasrat hidup kita sebagai manusia.

Komunikasi bisnis ???

• komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam jenis dan bentuk komunikasi untuk mencapai tujuan bisnis. Karena Komunikasi bisnis ini merupakan komunikasi yang terjadi di dunia bisnis, kita tidak boleh melanggar norma-norma yang ditetapkan oleh dunia bisnis ketika melakukan komunikasi. Biasanya komunikasi bisnis memiliki aturan yang ketat, keras, formal, terstandar dan tanpa toleransi.

​

Hubungan komunikasi & bisnis

• Bisnis dan komunikasi sama-sama memulai kegiatannya dengan kegiatan produksi. Dalam komunikasi : yang diproduksi dinamakan informasi dan dalam bisnis yang diproduksi : barang dan jasa.
• Bisnis menyampaikan produk tersebut terhadap pihak lain. Dalam komunikasi pihak lain disebut dengan komunikator, audience, destination.�Dalam bisnis : pihak lain disebut dengan konsumen, klien, buyer dan seterusnya.
• Komunikasi dan bisnis sama-sama menimbulkan reaksi tertentu.
• keduanya mempunyai hambatan-hambatan yang spesifik.

​

Pengertian2 kom-bis (dari berbagai sumber)

• komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam bentuk komunikasi baik komunikasi verbal maupun nonverbal.

​

• Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan atau informasi untuk mencapai efektivitas dan efisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi. Dalam kegiatan komunikasi bisnis, pesan hendaknya tidak hanya sekedar informatif tetapi juga haruslah Persuasif, agar pihak lain bersedia menerima suatu paham atau keyakinan atau melakukan suatu perbuatan atau kegiatan.
• Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan atau informasi untuk mencapai efektivitas dan efisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi. Dalam kegiatan komunikasi bisnis, pesan hendaknya tidak hanya sekedar informatif tetapi juga haruslah persuasif, agar pihak lain bersedia menerima suatu paham atau keyakinan atau melakukan suatu perbuatan atau kegiatan.

​

Lanjutan pengertian kom-bis

• Setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun partnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu produk; servis; atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan.
• Meliputi pengetahuan yang menyeluruh dari sisi internal dan eksternal bisnis tersebut. Komunikasi internal termasuk komunikasi visi (perseroan/perusahaan), strategi, rencana-rencana, kultur/budaya perusahaan, nilai-nilai dan prinsip dasar yang terdapat di perusahaan, motivasi karyawan, serta gagasan-gagasan, dll.

Komunikasi eksternal termasuk merk, pemasaran, iklan, hubungan pelanggan, humas, hubungan-hubungan media, negosiasi-negosiasi bisnis, dll.

​

Kom-bis,, mengapa penting?

FAKTA :�Lebih dari 70% hari kerja para eksekutif dan staf organisasi dilakukan untuk melakukan kegiatan komunikasi bisnis.�Misal: Memberikan instruksi kerja, melakukan presentasi bisnis, memimpin dan menghadiri rapat kerja, wawancara, menulis surat dan memorandum serta menyusun laporan bisnis.��Sayangnya, banyak manajer kurang mampu untuk berkomunikasi secara efektif.�

Manfaat komunikasi bisnis

Eksternal : Komunikasi bisnis dgn pihak ketiga yang efektif membawa dampak positif dalam keberhasilan usaha bisnis dan upaya membangun citra perusahaan di mata masyarakat.��Mis: Laporan , brosur, brosur dan presentasi bisnis yang disusun secara profesional dpt meningkatkan citra perusahaan.�Komunikasi bisnis yang tidak efektif: sangat mahal ”biayanya”. Menurunkan citra perusahaan, memboroskan jam kerja dan menjauhkan pelanggan.��Internal : Kemampuan berkomunikasi secara efektif menunjang karir eksekutif perusahaan

Ada Pertanyaan ???

​

​

​

Sekian dan Terimakasih