1 of 13

Алгоритм конструктивного розв'язання конфліктів

ЗБД 6 клас

2 of 13

  • Слово «конфлікт» латинського походження. В перекладі означає „зіткнення” сторін, думок, сил.
  • Конфлікт — зіткнення протилежних інтересів, поглядів, загострення суперечностей, спричинених різними непорозуміннями між

людьми.

​

3 of 13

Для конфлікту характерними є такі ознаки:

  • • наявність двох або більше учасників із суперечливими або протилежними інтересами;
  • • кожен з учасників має аргументи й засоби для обстоювання своїх інтересів.

Для виникнення конфлікту потрібна конфліктна ситуація

4 of 13

Конфлікт складений із:

  • Проблеми;
  • Учасників;
  • Конфліктної ситуації;
  • Інциденту.

Як правило, конфлікти в людей, які сваряться, викликають незадоволеність, ворожість, почуття напруженості, образи і багато інших негативних емоцій, що врешті-решт погано відбивається на здоров’ї.

​

5 of 13

Конфлікти між людьми виникають з різних причин:

1. Невміння спілкуватися , низький рівень культури.

2. Невідповідність бажань і можливостей людини.

3. Прагнення до лідерства, влади.

4. Побоювання, що постраждають власні інтереси.

5. Протилежність цілей і способів їх досягнення.

6. Відмінність інтересів,

цінностей тощо.

​

6 of 13

Конфліктувати теж потрібно вміти, тому і бувають конфлікти:

• деструктивні, у яких люди відкрито сваряться, обвинувачують і кривдять одне одного, але не розв'язують проблеми;

Деструктивні конфлікти перешкоджають ефективній взаємодії та прийняттю рішення.

1. Непродуктивні, конкурентні відносини між людьми .

2. Почуття образи, незадоволеності, поганий настрій.

3. Відсутність прагнення до співрозмовництва, гарних відносин.

​

7 of 13

• конструктивні, у яких люди по-діловому, аргументовано розв'язують проблему, не обвинувачуючи і не кривдячи одне одного, а йдучи на компроміс.

Конструктивні конфлікти приводять до прийняття обґрунтованих рішень та сприяють розвитку взаємин.

1. Спільно прийняте рішення швидше та краще втілюється в життя

2. Покращуються відносини між людьми .

3. Сторони набувають досвіду співробітництва під час вирішення спірних питань.

8 of 13

Залежно від предмета суперечки розрізняють:

Конфлікти поглядів ( спричинені розбіжностями у поглядах, смаках чи уподобаннях людей);

Конфлікти інтересів ( виникають внаслідок зіткнення інтересів чи бажань людей).

​

9 of 13

Спосіб

Суть способу

Випадки, у яких краще використовувати

Уникнення

Прагнення уникати конфліктної ситуації

Рекомендується у випадку спровокованого іншою людиною несподіваного конфлікту, сварки

Пристосування

Уміння поступатися власними інтересами, пристосовуватися до ситуації

Можна використовувати в таких випадках, коли ваш опонент дійсно правий

Суперництво

Прагнення до активного пошуку власного шляху розв'язання проблеми, як єдиного правильного

Найменш ефективний спосіб, який часто використовується людьми в конфліктних ситуаціях і ще більше посилює конфлікт

Компроміс

Спроба виробити рішення, у якому кожна з конфліктуючих сторін повинна поступитися частиною інтересів задля розв'язання проблеми

Дуже дієвий в деяких випадках спосіб розв'язання проблем і запобігання конфліктним ситуаціям

Співробітництво, переговори

Спроба виробити рішення, у якому конфліктуючі сторони знаходять спільне рішення, що задовольняє всіх

Оптимальний спосіб запобігання конфліктам

10 of 13

  • Наслідки деструктивних конфліктів завжди негативно відбиваються на обох сторонах , які конфліктують . Проблему не розв'язано , не знайдено правильного виходу із ситуації ,що склалася , тому переможців у такому конфлікті немає . Внутрішні переживання , пошарпані нерви , образи залишаються і часто мучать людей ще тривалий час після сварки .
  • Сьогодні психологи пропонують безліч способів розв'язання конфліктних ситуацій: для дітей і дорослих , жінок і чоловіків, представників різних професій. Але всі ці способи в чомусь схожі й мають єдину мету: навчити людину правильно поводитися в конфліктній ситуації, оптимально розв'язати проблему і при цьому зберігати своє здоров'я.

11 of 13

https://learningapps.org/28036627

12 of 13

Приблизний набір правил:

  • Намагайся запобігти конфліктові.
  • Перш ніж щось зробити, подумай, чи не заважатиме це іншим.
  • Завжди дотримуйся слова.
  • Якщо ти завинив, попроси вибачення.
  • Доклади зусиль, щоб пом'якшити наслідки конфлікту.
  • Не гнівайся, посміхнись, доброзичливо звернися до опонента з пропозицією спокійно розібратися в ситуації, що склалася.
  • Запропонуй варіант взаємної згоди.

​

13 of 13