1 of 85

HC BERIJALAN MONTHLY REPORT

- OKTOBER 2024 -

2 of 85

KPI HC DOC 2024

3 of 85

  • Status Mitra
  • Seat Fulfillment
  • Jadwal Offline Recruitment
  • Detail Manpower per Fungsi
  • SMK Partnership
  • Campus Partnership

REKRUTMEN MITRA & PARTNERSHIP

OPERATION - TELEPHONY CENTER

4 of 85

STATUS MITRA (PER OCT 2024)

FUNGSI

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

MITRA EKSKLUSIF

% EKSKLUSIF

MITRA REGULER

% REGULER

DELTA

202

241

51

25.25%

151

74.75%

TEMA C1

15

20

0

0.00%

15

100.00%

TEMA C2

183

259

45

24.59%

138

75.41%

TEMA C3

16

38

0

0.00%

16

100.00%

TEMA HAJI

20

26

0

0.00%

20

100.00%

CC SK

22

24

0

0.00%

22

100.00%

RVO

15

19

22

146.67%

-7

-46.67%

SBPV

74

81

5

6.76%

69

93.24%

AAV

7

11

4

57.14%

3

42.86%

PRIO. DANA

12

15

0

0.00%

12

100.00%

GC

19

34

0

0.00%

19

100.00%

TOTAL

585

768

127

21.71%

458

78.29%

5 of 85

% SEAT FULFILLMENT

%FULFILLMENT RVO

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

92.00%

94.57%

87.77%

94.81%

SLOT 2

97.98%

92.03%

92.67%

91.27%

SLOT 3

101.74%

94.78%

95.56%

93.26%

%FULFILLMENT AAV

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

100.00%

100.00%

98.55%

97.56%

SLOT 2

100.00%

98.75%

99.01%

97.30%

SLOT 3

100.00%

100.00%

100.00%

98.88%

%FULFILLMENT SBP/SBV

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

98.04%

96.49%

97.35%

99.31%

SLOT 2

96.58%

91.54%

98.43%

99.41%

SLOT 3

98.81%

92.31%

98.94%

101.72%

%FULFILLMENT TEMA CYCLE 2 MULTIGUNA

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

76.23%

73.94%

76.36%

75.46%

SLOT 2

71.95%

70.81%

71.20%

75.17%

%FULFILLMENT TEMA CYCLE 2 HAJI

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

74.17%

50.00%

60.77%

72.86%

SLOT 2

73.00%

54.00%

60.00%

62.50%

%FULFILLMENT DELTA

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

98.09%

98.78%

98.24%

97.86%

SLOT 2A

95.00%

95.63%

95.95%

94.77%

SLOT 2B

86.00%

67.50%

-

-

%FULFILLMENT TEMA CYCLE 1

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

78.00%

92.00%

90.91%

93.33%

SLOT 2

88.00%

94.00%

91.82%

99.17%

%FULFILLMENT PRIORITAS DANA

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

95.83%

91.67%

90.38%

85.71%

SLOT 2

97.50%

100.00%

88.64%

85.42%

%FULFILLMENT CUSTOMER CARE SETIR KANAN

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

70.83%

83.33%

76.92%

76.79%

SLOT 2

62.50%

75.00%

75.00%

83.93%

%FULFILLMENT GREETING CALL

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

92.65%

101.79%

93.10%

94.20%

SLOT 2

91.18%

96.43%

93.10%

89.86%

%FULFILLMENT TEMA CYCLE 3

​

SEP I

SEP II

OCT I

OCT II

SLOT 1

94.17%

72.50%

73.08%

76.43%

SLOT 2

95.00%

84.00%

76.36%

83.33%

6 of 85

PLAN OFFLINE RECRUITMENT OKTOBER 2024

WEEK

HARI

TANGGAL

FUNGSI SESI 1

(08.00 - 12.00 WIB)

FUNGSI SESI 2

(13.00 - 17.00 WIB)

W1

SELASA

1 Okt 2024

TEMA C1

GC

RABU

2 Okt 2024

TEMA C2

RVO

W2

SENIN

7 Okt 2024

TEMA C1

TEMA C3

SELASA

8 Okt 2024

TEMA C2

TEMA C2

W3

SENIN

14 Okt 2024

TEMA C3

TEMA HAJI

SELASA

15 Okt 2024

TEMA C2

TEMA PRIO DANA

RABU

16 OKT 2024

TEMA C2

AAV

W4

SENIN

21 Okt 2024

TEMA C2

TEMA C2

SELASA

22 Okt 2024

DELTA

CCSK

RABU

23 Okt 2024

TEMA C2

TEMA PRIO DANA

W5

SENIN

28 Okt 2024

AAV

TEMA C2

SELASA

29 Okt 2024

TEMA C3

TEMA HAJI

RABU

30 OKT 2024

TEMA C2

TEMA C2

7 of 85

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT NOVEMBER 2024

WEEK

HARI

TANGGAL

FUNGSI SESI 1

(08.00 - 12.00 WIB)

FUNGSI SESI 2

(13.00 - 17.00 WIB)

W1

SENIN

4 NOV 2024

DELTA

TEMA PRIO DANA

SELASA

5 NOV 2024

TEMA HAJI

TEMA C2

RABU

6 NOV 2024

TEMA C2

TEMA C2

W2

SENIN

11 NOV 2024

TEMA PRIO DANA

SBPV

SELASA

12 NOV 2024

CCSK

TEMA C2

RABU

13 NOV 2024

TEMA C2

TEMA C2

W3

SENIN

18 NOV 2024

TEMA C2

AAV

SELASA

19 NOV 2024

DELTA

TEMA C2

RABU

20 NOV 2024

TEMA C2

RVO

W4

SENIN

25 NOV 2024

DELTA

TEMA C1

SELASA

26 NOV 2024

TEMA C2

TEMA C2

KAMIS

28 NOV 2024

TEMA C2

TEMA C2

8 of 85

TEMA C2

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

CANCELLATION

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

183

154

29

18.83%

84.15%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

373

79

33

24

32

29

TANGGAL

2 Oct 2024

8 Oct 2024

15 Oct 2024

16 Oct 2024

SESI

1

1 & 2

1

1

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

183

259

149

229

-46

SEP

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

74.66%

5564

5093

471

320

91.53%

8.47%

68%

Alasan

Izin

Acara internal kantor

8

Keperluan akademik

47

Keperluan mendadak

15

Keperluan pribadi

216

Sakit

91

Undisclipined

94

Grand Total

471

9 of 85

TEMA PRIORITAS DANA

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

CANCELLATION

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

8

1

7

700.00%

12.50%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

53

10

9

3

5

7

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

8

15

4

4

4

SEP

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

87.58%

175

96

79

51

54.86%

45.14%

65%

Alasan

Izin

Acara internal kantor

​

Keperluan akademik

11

Keperluan mendadak

​

Keperluan pribadi

54

Sakit

2

Undisclipined

12

Grand Total

79

TANGGAL

15 Oct 2024

23 Oct 2024

​

​

SESI

2

1

​

​

10 of 85

AAV

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

CANCELLATION

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

22

13

9

69.23%

59.09%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

17

7

6

5

9

9

TANGGAL

16 Oct 2024

28 Oct 2024

​

​

​

SESI

2

1

​

​

​

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

22

24

14

22

0

SEP

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

98.52%

521

452

69

61

86.76%

13.24%

88%

Alasan

Izin

Acara internal kantor

​

Keperluan akademik

7

Keperluan mendadak

1

Keperluan pribadi

56

Sakit

3

Undisclipined

2

Grand Total

69

11 of 85

GC

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

CANCELLATION

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

9

5

4

80.00%

55.56%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

15

4

5

0

3

4

TANGGAL

1 Oct 2024

​

​

​

​

SESI

2

​

​

​

​

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

9

12

6

6

3

SEP

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

94.91%

260

213

47

31

81.92%

18.08%

66%

Alasan

Izin

Acara internal kantor

​

Keperluan akademik

14

Keperluan mendadak

​

Keperluan pribadi

17

Sakit

13

Undisclipined

3

Grand Total

47

12 of 85

RVO

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

CANCELLATION

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

74

65

9

13.85%

87.84%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

35

6

5

3

5

9

TANGGAL

2 Oct 2024

​

​

​

​

SESI

2

​

​

​

​

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

74

81

60

105

-31

SEP

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

92.30%

2643

2354

289

196

89.07%

10.93%

68%

Alasan

Izin

Acara internal kantor

3

Keperluan akademik

2

Keperluan mendadak

1

Keperluan pribadi

178

Sakit

27

Undisclipined

78

Grand Total

289

13 of 85

STATUS MITRA

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

FULFILLMENT

CANCELATION

KOMPOSISI MITRA BARU

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

202

241

160

296

94

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

202

199

3

1.49%

98.51%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

42

7

5

4

4

3

TANGGAL

24 Oct 2024

​

​

SESI

1

​

​

DELTA

OCT

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

96.87%

7,540

7,170

370

315

95.09%

4.91%

85.14%

ALASAN

COUNTA of ALASAN

​

0

Acara internal kantor

3

Keperluan akademik

23

Keperluan pribadi/keluarga

304

Sakit

38

Undisciplined

2

Grand Total

370

​

​

14 of 85

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

FULFILLMENT

CANCELATION

TEMA C1

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

15

20

10

35

-20

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

15

13

2

13.33%

86.67%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

43

11

8

6

4

2

TANGGAL

1 Oct 2024

SESI

1

OCT

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

93.91%

460

433

27

14

94.13%

5.87%

51.85%

Alasan

COUNTA of Alasan

Acara internal kantor

5

Keperluan akademik

3

Keperluan pribadi/keluarga

16

Sakit

1

Undisclipined

2

Grand Total

27

15 of 85

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

FULFILLMENT

CANCELATION

TEMA C3

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

16

38

10

44

28

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

16

10

6

37.50%

62.50%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

51

22

14

13

13

6

TANGGAL

7 Oct 2024

14 Oct 2024

29 October 2024

SESI

2

1

2

OCT

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

77.20%

500

458

42

10

91.60%

8.40%

23.81%

ALASAN

COUNTA of ALASAN

​

0

Keperluan akademik

3

Keperluan mendadak

1

Keperluan pribadi/keluarga

21

Sakit

8

Undisciplined

9

Grand Total

42

16 of 85

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

FULFILLMENT

CANCELATION

TEMA HAJI

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

19

34

10

25

-6

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

19

11

8

42.11%

57.89%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

60

17

14

13

7

8

TANGGAL

14 Oct 2024

29 Oct 2024

SESI

2

1

OCT

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

64.40%

500

489

11

6

97.80%

2.20%

54.55%

Alasan

COUNTA of Alasan

Keperluan mendadak

1

Keperluan pribadi/keluarga

7

Undisciplined

3

Grand Total

11

​

​

​

​

17 of 85

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

FULFILLMENT

CANCELATION

SBPV

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

20

26

14

14

-6

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

20

15

5

25.00%

75.00%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

0

0

0

0

0

5

TANGGAL

9 Sep 2024

​

SESI

1

​

OCT

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

99.21%

764

709

55

41

92.80%

7.20%

74.55%

Alasan

COUNTA of Alasan

Acara internal kantor

11

Keperluan akademik

7

Keperluan pribadi/keluarga

34

Sakit

3

Grand Total

55

18 of 85

STATUS MITRA

KOMPOSISI MITRA BARU

FUNNELING

JADWAL OFFLINE RECRUITMENT

FULFILLMENT

CANCELATION

CC SK

BULAN

MITRA AKTIF

MITRA AVAILABLE

WS

KEBUTUHAN MITRA

DIFF

October 2024

7

11

4

4

3

MITRA AKTIF

MITRA LAMA

MITRA BARU

% MITRA BARU

% MITRA LAMA

7

7

0

0.00%

100.00%

TERUNDANG

INTERVIEW

LULUS

ON BOARDING

TANDEM

1ST SLOT

28

3

3

2

2

0

TANGGAL

22 Oct 2024

​

SESI

2

​

OCT

TOTAL SLOT

KOMITMEN

TOTAL IZIN

TOTAL PENGGANTI

% KOMITMEN

% IZIN

% PENGGANTI

78.24%

192

189

3

2

98.44%

1.56%

66.67%

Alasan

COUNTA of Alasan

Keperluan akademik

2

Keperluan mendadak

1

Grand Total

3

​

​

​

​

19 of 85

SMK PARTNERSHIP

NAMA INSTANSI

LAST ACTIVITIES

KET

NEXT ACTIVITY

KET

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

Magang PKL

​

​

PKS sedang proses Review Legal

SMK BOPKRI 1 YOGYAKARTA

Sosialisasi Pengenalan

Sosialisasi Company Profile ke Siswa

Magang PKL Juli 2024

FU PKS Juli 2024

SMK NEGERI 1 DEPOK

Job Fair

​

Magang PKL September 2024

FU PKS Juli 2024

SMK Koperasi Yogyakarta

​

​

​

FU PKS Mei 2024

FOLLOW UP 2024

LAST ACTIVITIES

KET

NEXT ACTIVITY

KET

MA Negeri 1 Ende

Berkunjung ke Berijalan

​

Magang PKL September 2024

​

SMKN 1 PENGASIH KULON PROGO

Job Fair

​

Magang PKL September 2024

FU PKS Mei 2024

SMK Negeri 1 Yogyakarta

Magang PKL dan Job Fair

​

​

FU PKS Mei 2024

SMK Negeri 1 Kalasan

Job Fair 22 - 23 Juli 2024

​

​

​

NAMA INSTANSI

MAGANG 2023

MAGANG 2024

SMK Negeri 1 Depok

14

​

SMK Koperasi Yogyakarta

2

​

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

2

2

SMK Negeri 1 Yogyakarta

​

3

20 of 85

SMK PARTNERSHIP

AWARENESS

NAMA INSTANSI

KEGIATAN

PLAN

ACTUAL

KET

SMK Negeri 1 Pengasih

Approach

February 2024

February 2024

​

Company Profile

April 2024

April 2024

​

Job Fair

21 - 22 Mei

21 - 22 Mei

​

SMK Negeri 1 Yogyakarta

Approach

Januari 2024

Januari 2024

​

Educlass

25 Januari 2024

25 Januari 2024

​

Job Fair

7 - 8 Mei 2024

7 - 8 Mei 2024

​

SMK Negeri 1 Kalasan

Job Fair

15 - 16 Juli 2024

15 - 16 Juli 2024

​

MA Negeri Ende

Approach

Juli 2024

Juli 2024

​

ENGAGEMENT

NAMA INSTANSI

KEGIATAN

PLAN

ACTUAL

KET

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

PKL Mitra

Januari - April 2024

Januari - April 2024

3 Siswa

SMK Negeri 1 Yogyakarta

PKL Mitra

February - April 2024

February - April 2024

2 Siswa

SMK BOPKRI 1 Yogyakarta

PKL Mitra

Juli - September 2024

Juli - September 2024

2 Siswa

MA Negeri 1 Ende

PKL Mitra

September 2024

​

​

SMK Negeri 1 Kalasan

PKL Mitra

September 2024

​

​

SMK Negeri 1 Pengasih

PKL Mitra

September 2024

​

​

SMK Negeri 1 Depok

PKL Mitra

September 2024

​

​

NAMA INSTANSI

MAGANG 2023

MAGANG 2024

SMK Negeri 1 Depok

14

​

SMK Koperasi Yogyakarta

2

​

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

2

2

SMK Negeri 1 Yogyakarta

​

3

SMK BOPKRI 1 Yogyakarta

​

2

LEADS

NAMA INSTANSI

KEGIATAN

PLAN

ACTUAL

KET

SMK Negeri 1 Depok

Bekerja Sbg Mitra

Mei 2024

Mei 2024

13 Alumni

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

Bekerja Sbg Mitra

April 2024

April 2024

2 Siswa

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

21 of 85

SMK PARTNERSHIP

NAMA INSTANSI

MAGANG 2023

MAGANG 2024

SMK Negeri 1 Depok

14

​

SMK Koperasi Yogyakarta

2

​

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

2

2

SMK Negeri 1 Yogyakarta

​

3

SMK BOPKRI 1 Yogyakarta

​

2

AWARENESS

Engagement

Leads

NAMA INSTANSI

KEGIATAN

PLAN

ACTUAL

KET

KEGIATAN

PLAN

ACTUAL

KET

KEGIATAN

PLAN

ACTUAL

KET

SMK Negeri 1 Pengasih

Approach

February 2024

February 2024

​

PKL Mitra

September 2024

​

​

​

​

​

​

Company Profile

April 2024

April 2024

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Job Fair

21 - 22 Mei

21 - 22 Mei

​

​

​

​

​

​

​

​

​

SMK Negeri 1 Yogyakarta

Approach

Januari 2024

Januari 2024

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Educlass

25 Januari 2024

25 Januari 2024

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Job Fair

7 - 8 Mei 2024

7 - 8 Mei 2024

​

​

​

​

​

​

​

​

​

SMK Negeri 1 Kalasan

Job Fair

15 - 16 Juli 2024

15 - 16 Juli 2024

​

​

​

​

​

​

​

​

​

MA Negeri Ende

Approach

Juli 2024

Juli 2024

​

PKL Mitra

September 2024

​

​

​

​

​

​

SMK BOPKRI 1 Yogyakarta

Company Profile

Apri 2024

Apri 2024

​

PKL Mitra

Juli - September 2024

Juli - September 2024

2 Siswa

​

​

​

​

Maintenance

SMK Negeri 1 Depok

Job Fair

21 - 22 Mei 2024

21 - 22 Mei 2024

​

PKL Mitra

September 2024

​

​

Bekerja sbg Mitra

Mei 2024

Mei 2024

6 Alumni

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

​

​

​

​

PKL Mitra

Januari - April 2024

Januari - April 2024

3 Siswa

Bekerja sbg Mitra

April 2024

April 2024

2 Siswa

SMK Koperasi Yogyakarta

Seminar Career Preparation & Building Tour

25 Januari 2024

25 Januari 2024

​

​

​

​

​

​

​

​

​

22 of 85

NAMA INSTANSI

LAST ACTIVITIES

KET

NEXT ACTIVITY

KET

Universitas Cokroaminoto Yogyakarta

Diskusi Plan Magang

Follow Up Fakultas FE Jadwal Magang

​

​

Universitas Widya Mataram

Pengiriman Draf MOU

Draf MOU

Finalisasi MOU & Office Tour

Plan Magang September - Februari

STIA "AAN"

Diskusi Plan Magang

Diskusi dengan bapak Happy Santoso - Plan Magang S1 - Juli - Sep

Sosialisasi Magang

​

UNIVERSITAS PROKLAMASI 45

Approach

Konfirmasi pengajuan By proposal

​

​

ASMI

Follow UP Kebutuhan & Jadwal Magang

Periode Magang Januari - Juli

​

​

NAMA INSTANSI

MAGANG 2023

MAGANG 2024

ASMI

43

0

CAMPUS PARTNERSHIP

23 of 85

CAMPUS PARTNERSHIP

NAMA INSTANSI

MAGANG 2023

MAGANG 2024

ASMI

43

0

Amikom FE

​

2

Nama Partner

Awearness

Awearness

Plan

Activity

Actual

Activity

Ket

Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

April 2024

Plan Approach

15 May 2024

Delivery proposal

​

​

​

​

​

​

Universitas Cokroaminoto Yogyakarta

April 2024

Plan Approach

19 April 2024

Plan Approach

Menghubungi narahubung, Konfirmasi pengajuan By proposal

May 2024

Delivery proposal

15 May 2024

Delivery proposal

proposal diarahkan ke fakultas ekonomi - 15 may 2024

May 2024

Diskusi Plan Magang

29 May 2024

Diskusi Plan Magang

Follow Up Fakultas FE terkait jadwal Magang

Universitas Widya Mataram

April 2024

Plan Approach

18 April 2024

Plan Approach

Konfirmasi pengajuan By proposal

May 2024

delivery proposal

15 May 2024

delivery proposal

Proses diskusi dengan Bapak Rio, detail program magang dan jumlah peserta - 15 may 2024

May 2024

Diskusi Kebutuhan magang

21 May 2024

Diskusi Kebutuhan magang

Diskusi dengan Bapak Bahri KaProdi Ekonomi

​

​

28 May 2024

Diskusi Lanjutan Dengan Bapak Jumadi, Dekan FE UWM

Penjelasan Proposal kerja magang, posisi magang dan time line magang

June 2024

Pengiriman Draf MOU

6 June 2024

Pengiriman Draf MOU

Pengiriman Draft MOU kepada Dekan FE

​

​

23 June 2024

FU MOU

Konfirmasi Mulai Magang September

STIA "AAN"

April 2024

Plan Approach

19 April 2024

Plan Approach

Konfirmasi pengajuan By proposal ditujukan ke rektor tembusan departemen kerja sama

May 2024

delivery proposal

15 May 2024

delivery proposal

proposal diterima bagian umum - 15 may 2024

May 2024

Diskusi Plan Magang

29 May 2024

Diskusi Plan Magang

Diskusi dengan bapak Happy Santoso - Plan Magang S1 - Juli - Sep

UNIVERSITAS PROKLAMASI 45

April 2024

Plan Approach

18 April 2024

Plan Approach

Konfirmasi pengajuan By proposal ke bp Rian Bidang Kemahasiswaan

24 of 85

CAMPUS & COMMUNITY PARTNERS

KAMPUS & SMK PARTNERS – (MTD: AGUSTUS 2024)

No

Nama Kampus / SMK

Status

Pendaftar

Total Lulus

Fungsi

% Lulus

1

Universitas Kristen Duta Wacana (UKDW)

Mendaftar bootcamp

224

43

Bootcamp

19%

2

Universitas Atma Jaya Yogyakarta (UAJY)

Mendaftar bootcamp

421

86

Bootcamp

20%

3

Sekolah Vokasi Universitas Gadjah Mada (SV UGM)

Mendaftar bootcamp

91

26

Bootcamp

29%

4

SMK Negeri 1 Yogyakarta

Sudah PKL

3

3

Telephony

(DELTA, C3, C2)

100%

5

SMK Negeri 1 Depok

Sudah PKL

14

14

Telephony

(TEMA C3)

100%

6

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

Sudah PKL

5

5

Telephony

(TEMA C2)

100%

7

SMK Bopkri 1 Yogyakarta

Sudah PKL

5

1

Telephony

(TEMA C2)

100%

8

SMK Koperasi Yogyakarta

Sudah PKL

5

2

Telephony

(TEMA C2 & C3)

100%

9

AMIKOM FE

Sudah Magang

2

2

DELTA

100%

10

Fakultas Vokasi UNY

On Proses Magang

1

1

CC SK

100%

TOTAL = 3 kampus & 5 SMK // PKL sebagai Mitra Telephony & Bootcamp

768

180

​

​

25 of 85

CAMPUS & COMMUNITY PARTNERS

MITRA OPERATION & TELEPHONY CENTER

No

Nama Kampus / SMK

Status

Pendaftar

Total Lulus

Fungsi

% Lulus

1

SMK Negeri 1 Yogyakarta

Sudah PKL

3

3

Telephony

(DELTA, C3, C2)

100%

2

SMK Negeri 1 Depok

Sudah PKL

14

14

Telephony

(TEMA C3)

100%

3

SMK Muhammadiyah 2 Yogyakarta

Sudah PKL

5

5

Telephony

(TEMA C2)

100%

4

SMK Bopkri 1 Yogyakarta

Sudah PKL

5

1

Telephony

(TEMA C2)

100%

5

SMK Koperasi Yogyakarta

Sudah PKL

5

2

Telephony

(TEMA C2 & C3)

100%

6

AMIKOM FE

On Progress Magang

2

2

DELTA

100%

​

768

180

​

​

26 of 85

  • Number of Certified Mitra
  • Offline Recruitment Juli 2024
  • Miniclass TEMA Cycle 2
  • Learning Curve Mini Class TEMA C2
  • Plan KIWI

COMPETENCY DEVELOPMENT MITRA

OPERATION - TELEPHONY CENTER

27 of 85

RECRUITMENT OFFLINE OKTOBER 2024

FUNGSI

PENDAFTAR

HADIR

LULUS

TIDAK LULUS

DELTA

42

8

5

3

TEMA C1

47

11

8

3

TEMA C2*

374

78

33

45

TEMA C3

51

21

14

7

TEMA HAJI

60

19

14

5

PRIO DANA

53

10

9

1

CC SK

12

2

2

0

AAV

17

7

6

1

RVO

35

8

5

3

GC

15

5

5

0

TOTAL

706

169

101

68

*dilanjutkan untuk miniclass

28 of 85

MINICLASS - TEMA CYCLE 2

Keterangan:

  • Peserta awal = Calon Peserta
  • Peserta ikut sampai akhir = Peserta Hadir

Monitoring Peserta Miniclass

29 of 85

MINICLASS - TEMA CYCLE 2

Monitoring Batal Ikut

KETERANGAN

Jumlah

%

Alasan kesehatan

2

1.0%

Kurang cocok dengan job desc

27

13.7%

Memilih bekerja di tempat lain

34

17.3%

Pindah ke fungsi lain

11

5.6%

Sudah tidak di Jogja

20

10.2%

Terminate (attitude)

9

4.6%

Tidak bisa menyesuaikan waktu

27

13.7%

Tidak diperbolehkan orang tua

1

0.5%

Tidak merespon

65

33.0%

Tidak sesuai dengan passion

1

0.5%

Grand Total

197

100%

30 of 85

MINICLASS - TEMA CYCLE 2

Monitoring Peserta Lulus

31 of 85

MINICLASS - TEMA CYCLE 2

Monitoring Mengundurkan Diri

KETERANGAN

Jumlah

%

Fokus kuliah

8

7.5%

Kesulitan dalam penawaran

2

1.9%

Memilih bekerja di tempat lain

29

27.4%

Pindah ke fungsi lain

2

1.9%

Sedang memprioritaskan keluarga

3

2.8%

Sering sakit

3

2.8%

Sudah tidak di Jogja

8

7.5%

Tidak cocok dengan Team Leader

3

2.8%

Tidak cocok di Telemarketing

2

1.9%

Tidak merespon

32

30.2%

Tidak sesuai dengan passion

14

13.2

Grand Total

106

100%

32 of 85

MINICLASS - TEMA CYCLE 2

Monitoring Pengambilan Slot

(Total Mitra)

Monitoring Pengambilan Slot

(Total Slot)

33 of 85

MINICLASS - TEMA CYCLE 2

Monitoring Valid

(Total Mitra)

Monitoring Valid

(Total Valid)

34 of 85

LEARNING CURVE TEMA C2

Kuadran

Kategori

Jumlah

Keterangan

I

High commitment, low competence

13 mitra

Slot banyak, valid sedikit

II

Low commitment, low competence

20 mitra

Slot sedikit, valid sedikit

III

Low commitment, high competence

0 mitra

Slot sedikit, valid banyak

IV

High commitment, high competence

1 mitra

Slot banyak, valid banyak

Before:

After:

Kategori

2022

2023

Fastest Valid/Slot

7 slot

2 slot

Average Valid/Slot

59 slot

33 slot

Lowest Valid/Slot

207 slot

86 slot

Kategori

2024*

2024

Fastest Valid/Slot

3 slot

12 slot

Average Valid/Slot

24 slot

28 slot

Lowest Valid/Slot

63 slot

41 slot

2024* : Mitra certified tanpa miniclass (Jan-Feb 2024)

Skema:

Mitra menjadi Tim 1 (offering - warm leads) hingga akhirnya ditunjuk oleh Team Leader menjadi Tim 2 (negotiating - hot leads) dan wajib mitra eksklusif

Skema:

Setelah mengikuti miniclass, mitra langsung diarahkan oleh Team Leader untuk menjadi Tim 2

I

IV

III

II

Indikator

2022

2023

2024*

2024

certified

135

189

55

30

valid

29

102

35

22

%

21.48%

53.97%

63.64%

73.33%

35 of 85

NUMBER OF CERTIFIED MITRA

36 of 85

PLAN KIWI

Nama Training

Fungsi

Status

Tanggal Pelaksanaan

Keterangan

Supervisory Leadership

Operation, Telephony, & Techno

Completed

07/03/2024

​

Excel Basic Training

Operation & Telephony

Completed

04/05/2024

​

Practical Problem Solving Batch 1

Operation & Telephony

Completed

02/07/2024

​

Train the Trainer

Operation, Telephony, & Techno

Completed

18/09/2024

​

Communication Skill

Operation & Telephony

In progress

Batch 1

Sesi 1: 15 Nov 2024

Sesi 2: 16 Nov 2024

Melakukan persiapan training dengan vendor terpilih: Swaragama Training Center

Coaching & Counselling

Operation & Telephony

In progress

Batch 1

Sesi 1: 14 Nov 2024

Sesi 2: 15 Nov 2024

Sesi 3: 16 Nov 2024

Sesi 4: 23 Nov 2024

Melakukan persiapan training dengan vendor terpilih: Expertindo

Knowledge Injection through Workshop & In-Class Training for Team Leader

37 of 85

UPDATE : TRAINING IN 2024 (MTD: OKT 2024)

38 of 85

POOL TRAINER: OPERATION - TELEPHONY (MTD: OKT 2024)

39 of 85

PERFORMANCE MITRA

  • OKTOBER 2024 -

40 of 85

41 of 85

42 of 85

43 of 85

44 of 85

45 of 85

46 of 85

47 of 85

48 of 85

49 of 85

50 of 85

51 of 85

52 of 85

53 of 85

54 of 85

55 of 85

56 of 85

57 of 85

58 of 85

59 of 85

60 of 85

61 of 85

62 of 85

63 of 85

​

  • Recap Event

PEOPLE MANAGEMENT

BERIJALAN OFFICE

64 of 85

PEOPLE MANAGEMENT EVENTS - OKTOBER 2024

PLAN EVENT OKTOBER 2024

ACARA

PESERTA

TARGET

KEHADIRAN

REALISASI KEHADIRAN

PERSENTASE KEHADIRAN

Kunjungan Indonesian International Week Indonesian Student Association for International Studies

Eksternal

30

27

90%

Kunjungan HMPS IKS UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

Eksternal

50

43

86%

Breakfast Day

Karyawan & Mitra

744

744

100%

Game Par

Karyawan & Mitra

48

39

81.25%

Techno Day

Karyawan & Mitra

79

97

122.78%

Komunitas Olahraga

Karyawan & Mitra

161

101

63%

17

2

Kunjungan IIW ISAFIS 2024

Kunjungan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

Breakfast Day

Game Par

Techno Day

Komunitas Olahraga

​

1

25

9

~

65 of 85

SUMMARY EVENT OKTOBER 2024

SUMMARY EVENT OKTOBER 2024

EVENT

PROBLEM IDENTIFICATION

CORRECTIVE ACTION

Kunjungan Indonesian International Week Indonesian Student Association for International Studies

- PPT Berijalan Introduction English Version dibuat terlalu mepet

- Video evakuasi dari tim GA masih menggunakan bahasa indonesia

- Sampah yang berceceran ketika event selesai

- Perlu membuat PPT Berijalan Introduction (English Version) secara berkala

- Berkoordinasi dengan GA untuk membuat Video Evakuasi (English Version)

- Reminder peserta untuk melakukan pembuangan sampah pribadi

Kunjungan HMPS IKS UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

- Terdapat waktu disaat snack sudah kosong di saat coffee break

- Revisi PPT dan briefing pemateri terlalu mendekati hari h

- Menyediakan snack cadangan (refill konsumsi)

- Set PPT Additional Materi maks. H-5, briefing pemateri maks. H-3

Breakfast Day

Masih terdapat sisa banyak makanan

Membuat plan apabila terdapat makanan sisa

Game Par

Jumlah peserta yang hadir tidak mendapati target

Melakukan reminder H-1 dan Hari H

Techno Day

- Fashion show kurang teratur

- Rules yang diberikan terkait permainan lebih diperjelas

- Registrasi terjadi penumpukan

- Melakukan relayout konsep fashion show

- Diberikan kesempatan untuk bertanya terkait rules

- Mengajak peserta untuk hadir lebih awal dan membuka beberapa booth untuk registrasi

Komunitas Olahraga

Terdapat komunitas yang tidak mendapatkan lapangan

Melakukan penyewaan lapangan maksimal W-3

66 of 85

PEOPLE MANAGEMENT EVENTS - NOVEMBER 2024

PLAN EVENTNOVEMBER 2024

ACARA

PESERTA

TARGET

KEHADIRAN

REALISASI KEHADIRAN

PERSENTASE KEHADIRAN

Family Day

Karyawan & Mitra

634

567

89.43%

Kunjungan HIMASISFO UPNVYK

Eksternal

53

49

92.5%

Kajian Berijalan

Karyawan & Mitra

(on going)

(on going)

(on going)

Komunitas Olahraga

Karyawan & Mitra

​

(on going)

(on going)

(on going)

6

Family Day

Kunjungan HIMASISFO UPNV Yogyakarta

Kajian Berijalan

Komunitas Olahraga

​

3

28

~

67 of 85

LOYALTY PROGRAM

OPERATION CENTER & TELEPHONY CENTER

DETAIL MEMBERSHIP

Cut Off : Periode 2 2024 - Oktober 2024

68 of 85

LOYALTY PROGRAM

TECHNO CENTER

DETAIL MEMBERSHIP

Cut Off : Periode 2 2024 - Oktober 2024

69 of 85

  • Fulfillment
  • Progres Bootcamp
  • Resource Techno
  • Training Techno

FULFILLMENT & TRAINING

TECHNO CENTER

70 of 85

FULFILLMENT* TECHNOCENTER OCT 2024

*MPP dan MPE untuk Business Analyst, Project Manager, System Analyst, Software Specialist dan Quality Control

71 of 85

PROGRESS BOOTCAMP - OKTOBER

Feb

Jan

Mar

Apr

Mei

Jun

Jul

Agt

Sep

Nov

Okt

Des

Ket:

Branding & Recruitment

Welcoming

Training

Project Real

Presentation

Closing

BATCH

BATCH 8

BATCH 9

BATCH 10

BATCH 11

UPDATE BOOTCAMP AGUSTUS 2024

KEGIATAN

JUMLAH PESERTA

FASE ONGOING

DETAIL KEGIATAN FASE ONGOING

NEXT MONTH FASE

Bootcamp Batch 10

15

Absorbtion

Proses approach dan paralel interview sebagai OT replacement, dengan komposisi existing :

  • BE ( 4 orang ) : 1 OT , 3 Freelance
  • QC ( 5 Orang ) : 4 OT , 1 Freelance
  • DA ( 3 Orang ) : All Done OT
  • SA ( 3 Orang ) : Extend Magang - Menunggu SKL turun

Pemberian feedback

Bootcamp Batch 11

24

Training

  • QC dan DA sudah memasuki fase project real
  • Front End, Back End, dan System Analyst sedang fase training

​

Bootcamp Batch 12

-

Planning

Sedang mapping terkait perkiraan project yang akan masuk

Mendiskusikan terkait kebuthan platform project Q1 2025 dan perkiraan program yang akan berjalan 1 tahun 4x & persiapan program mini bootcamp

KOMPOSISI ABSORPTION BOOTCAMP SELESAI PROGRAM

MINTA TOLONG UPDATE YG BULAN OKTOBER 2024 YA KAKAK2 MAKASII~

72 of 85

RESOURCE TECHNO - OCT 2024

MONITORING RESOURCE TECHNO CENTER

MONITORING RESOURCE UTILIZATION

MONITORING RESOURCE LULUSAN BOOTCAMP

KETERANGAN SOURCE

DETAIL SOURCE

JUMLAH

DYNAMIC

VENDOR ID STAR

1

VENDOR SOFTWARE SENI

0

VENDOR XSIS

2

FREELANCE

FREELANCE FULL TIME

27

FREELANCE PART TIME

118

INTERNAL

ACC

27

OUTSOURCE

VENDOR BIRAWA

90

VENDOR ICN

8

VENDOR PERSADA

0

VENDOR SWAPRO

3

VENDOR XSIS

15

TOTAL

291

73 of 85

UPDATE TRAINING TECHNO

1. BOOTCAMP

  • Goals : LEVEL 0 → 1
  • Peserta : Mahasiswa / FG
  • Status Peserta : Internship
  • Jumlah Peserta : 30
  • Durasi : 3 bulan
  • Metode : Inclass Training, Project, Coaching & Counselling
  • Periode : 3x in year

2. RESKILL TRAINING &

ADDSKIL TRAINING

  • Goals : LEVEL 0 → 1
  • Peserta : Internal
  • Opsi Trainer : Vendor / Internal
  • Status Peserta : OT & Freelance
  • Jumlah Peserta : 5-10
  • Durasi : 2 minggu
  • Metode : Inclass, Project
  • Periode : Bimonthly

3. UPSKILL TRAINING

  • Goals : LEVEL 1 → 2 / 2 → 3
  • Peserta : Internal
  • Opsi Trainer : Vendor / Internal
  • Status Peserta : OT & Freelance
  • Jumlah Peserta : 5-10
  • Durasi : 2 minggu
  • Metode : Inclass, Project
  • Periode : Bimonthly

4. IT Basic Training

  • Goals : Basic Skills of IT & Business Process of ACC
  • Peserta : Internal
  • Status Peserta : OT & Freelance
  • Jumlah Peserta : 20
  • Durasi : 3 hari
  • Periode : Bimonthly

5. Leadership

  • Goals : Softskill of Leadership
  • Peserta : Internal Level 3
  • Status Peserta : (Lead, Cell Lead, Project Management)
  • Jumlah Peserta : 16
  • Durasi : Sesuai Program
  • Periode : Yearly

6. Train the Trainer

  • Goals : Preparing the Trainer
  • Peserta :Internal level 3
  • Status Peserta : Internal
  • Jumlah Peserta : 15
  • Durasi : 4 Hari
  • Periode : Yearly

Untuk update history training techno, dapat diakses di link :

https://bit.ly/historytrainingtechno

74 of 85

UPDATE TRAINING TECHNO (by Oktober 2024)

​

TRAINING TECHNOCENTER 2024

No

NAMA TRAINING

SKEMA

PESERTA

TANGGAL TRAINING

METODE

JENIS TRAINING

1

Training .NET CORE

Training Internal

5

23-31 Jan

Online

Re-Skill

2

IT BASIC TRAINING BATCH 9

Training Internal

20

27-29 Feb

Online

ITBT

3

Bootcamp Technocenter Batch 9

Training Internal

20

19 Feb-4 Apr

Offline

Bootcamp

4

Training Katalon

Training Internal

6

1-12 Mar

Offline

Re-Skill

5

Training Leadership

Training External

16

7-8 Mar, 23-22 Mar

Offline

Training Leadership

6

Seminar Microsoft

Seminar External

70

7 Mar

Offline

Up-Skill

7

Training Outsystem

Training External

6

3-4 Apr

Online

Up-Skill

8

Training RPA

Training Internal

8

23-30 Apr

Online

Re-Skill

9

​

IT BASIC TRAINING BATCH 10

​

Training Internal

18

23-25 Apr

Online

ITBT

10

Training System Analyst

Training External

10

7-15 Mei

Offline

Up-Skill

11

Bootcamp Technocenter Batch 10

Training Internal

15

27 Mei-28 Juni

Offline

Bootcamp

12

IT BASIC TRAINING BATCH 11

Training Internal

14

25-27 Juni

Online

ITBT

13

Training React

Training External

12

11-19 Juli

Offline

Up-Skill

14

Training Katalon Batch 2

Training Internal

8

15-23 Juli

Offline

Re-Skill

15

IT BASIC TRAINING BATCH 12

Training internal

18

20-22 Agustus

Online

ITBT

16

Training Springboot

Training External

9

21-30 Agustus

Offline

Up-Skill

17

Training RPA Batch 2

Training Internal

5

2-6 September

Offline

Re-Skill

18

Bootcamp Technocenter Batch 11

Training Internal

23

9 Sept - 31 Okt

Offline

Bootcamp

75 of 85

UPDATE TRAINING TECHNO (by Oktober 2024)

​

TRAINING TECHNOCENTER 2024

No

NAMA TRAINING

SKEMA

PESERTA

TANGGAL TRAINING

METODE

JENIS TRAINING

19

Training Train the Trainer

Training External

16

11-12, 17-18 September

Offline

Soft-Skill

20

Training SEO

Training Internal

11

8-9 Oktober 2024

Offline

Re-Skill

21

IT BASIC TRAINING BATCH 13

Training Internal

13

24-28 Oktober 2024

Offline

ITBT

​

339 Peserta Training

6 Training Re-Skill

5 Training Up-Skill

5 IT Basic Training

2 Training Soft Skill

3 Training Bootcamp

​

76 of 85

UPDATE POOL TRAINER TECHNO

Platform

Trainer Availability 2023

> INDEX MINIMAL

(4,25)

Trainer Availability 2024

> INDEX MINIMAL (4,25)

Scrum and System Analyst (SA)

2

2

3

3

QC Software and Manual Testing (QC)

3

3

5

4

Laravel (Front End)

3

3

4

3

ReactJS & Native(Front End)

2

1

2

1

PL/SQL (Back End)

2

2

3

2

Java Spring Boot (Back End)

3

3

4

4

SoftwareAG (Back End)

2

2

2

0

Informatica (DA)

2

2

1

1

Power BI (DA)

3

1

1

1

RPA (DA)

2

1

4

2

.NET (DA)

3

1

5

4

UNIPAAS (DA)

2

1

4

3

Outsystem (Front End)

1

1

3

1

Total

28

21

41

28

77 of 85

  • Administration
  • Recruitment
  • Competency Development
  • People Management

Standard Operating Procedure (SOP)

HC BERIJALAN

78 of 85

  • PEAR
  • KIWI
  • RASPBERRY
  • BARBERRY

PROGRESS CREATION BERIJALAN 2024

79 of 85

Update Progress Creation berijalan 2024

Strategy Alignment

Creation / Project Initiation

Deliverable

(Hasil)

Progress YTD Juli 2024

Issues

Action Plan

Expected Result YTD

(Final Year 2024)

Due Date

Status

1. Maximize value in every portfolio with competitive advantage

PEAR

Mengembangkan kualitas certified mitra agar sesuai dengan ekspektasi user (level 1)

Miniclass TEMA Cycle 2

  • Sudah berjalan 15 batch per Agustus 2024 dengan total peserta 149 dan lulus 125 peserta (83.89%)
  • Learning curve meningkat tapi tidak apple-to-apple karena tim 1 vs tim 2
  • Jumlah mitra baru yang bisa menghasilkan valid meningkat sebesar 36% dibandingkan 2023
  • Dari peserta lulus, terdapat 41 mitra mengundurkan diri (turnover 32.8%). Sebanyak 29.3% memilih untuk bekerja di tempat lain. Peserta Miniclass merasa “kaget” akan dunia kerja yang sesungguhnya setelah lulus (target, follow up di luar jam kerja, penolakan, rebutan sama cabang, dan cancel pengajuan).
  • Membuat sharing session dengan mitra senior selama Miniclass
  • Rearrange tandem agar menjadi salah satu sesi pembelajaran selama Miniclass
  • Menyusun kurikulum inkubasi (10 slot after Miniclass)
  • Membuat program Ketua Kelas (mirror RVO)
  • Memperkaya mitra baru dengan pengalaman mitra senior, sehingga bisa meretain mitra baru untuk stay lebih lama di TEMA Cycle 2
  • Menambah ilmu negosiasi sehingga meningkatkan valid mitra baru

Q4

In Progress

5. Transformation mindset to empower implementation of changes

KIWI

Mengembangkan skill para Team Leader untuk skill dalam leadership, menganalisa data, dan coaching team dengan harapan dapat tersalurkan pada team dengan baik dan mampu menghasilkan next leader yang berkualitas

Train the Trainer

  • Batch 3 akan dilaksanakan di bulan Agustus dengan target peserta dari 3 pilar berijalan
  • Belum menemukan tanggal yang sesuai dengan availability vendor dan peserta berijalan
  • Melakukan pitching vendor dan relook Batch 3 yang akan terlaksana di bulan Sep 2024 dengan 16 peserta dari pillar Operation, Telephony, dan Technocenter
  • Batch 3 dapat terlaksana
  • 50% trainer mendapatkan sesi TTT dan hasil NPS meningkat

20 September 2024

In Progress

Problem Solving

  • Batch 1 telah berjalan dengan 14 peserta dari pillar Operation dan Telephony center.
  • Rangkaian kegiatan dirasa belum menggali dan membedah lebih dalam terkait data yang dibutuhkan oleh TL sehari-hari
  • Batch 2 sedang in progress diskusi untuk perubahan silabus materi training
  • TL mampu menganalisa data dan mengolah data sebagai bahan kerja team

Q3

In Progress

Effective Communication (Selling)

  • In progress mencari vendor suitable untuk fungsi Telephony
  • In discuss dengan BCA, namun per batch harus 25 pax dan 25jt/hari (2 hari in-class)
  • Dalam proses negosiasi untuk jumlah peserta yang ideal dan sesuai dengan kondisi berijalan
  • TL terutama telephony mempunyai standar komunikasi yang sama

Q4

In Progress

Coaching and Counseling

  • Sedang penyusunan TNA
  • Trainer Mas Oto
  • Proses penyusunan TNA masih disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing fungsi
  • Dalam proses mapping kebutuhan untuk TNA dan silabus materi
  • TL dapat melakukan sesi CnC dengan metode yang tepat sasaran sesuai tingkatan kebutuhan mitra

Q4

In Progress

2. Sharpening operational application using new technology for new capability that drive productivity

RASBERI

Memastikan agar mitra yang bisa mengambil slot adalah mitra dengan produktivitas, sikap, dan komitmen yang baik

  • Sudah di sosialisasikan kepada Departemen Head terkait di DOC
  • Sudah berjalan selama 3 periode booking slot per Agustus 2024
  • Presentase Cancelation Slot mitra di Periode 1 Agustus 2024 berkurang sebesar 11,25% dibandingkan Periode 2 Juli 2024
  • Implementasi rating mitra terhadap proses booking slot mitra masih menggunakan sistem manual
  • Pada Fungsi TEMA C2, Mitra dengan rating Rendah masih bisa mengambil Slot (dengan catatan tidak termasuk mitra perhatian khusus) karena turnover mitra yang cukup tinggi
  • Sosialisasi Terbuka kepada Mitra Berijalan
  • Mengembangkan sistem rating mitra yang terhubung dengan akun delima mitra
  • Meningkatkan produktivitas mitra berijalan
  • Menjaga serta memperbaiki komitmen dan sikap mitra dalam bekerja
  • Mengkategorikan mitra-mitra berijalan dengan Badge rating mitra

Q4

In Progress

3. Make digital meets business goal to better serve the customer

BARBERRY

Meningkatkan awareness kepada komunitas IT yang ada di Jogja

Tech Meet Up bersama JogjaJS

  • Sudah berjalan dan dihadiri oleh 42 peserta dari berbagai background (perusahaan, start up, mahasiswa)
  • Mostly peserta yang ikut berasal dari perusahaan, oleh karena itu harus secara smooth untuk menyampaikan hal - hal terutama penawaran project
  • Melakukan pendekatan in person dan berkenalan secara langsung
  • Melakukan rekap database kehadiran dan mapping possiblity resource to reach
  • Ada salah satu peserta dari Tech Meet Up dengan JogjaJS yang bergabung menjadi freelance/outsource

30 November 2024

In Progress

80 of 85

Core Strategy Initiative

Key Initiatives / Projects /Products

Description

Achievement 2024

Remarks

Target 2025

Orange x Strawberry

Operational Excellence in HC Processes and Strategic Agile Workforce at berijalan.

KIWI (Knowledge Injection through Workshop & In-class Training).

Team Leader sudah mengikuti training:

  • 84% Supervisory Leadership (78 dari 93).
  • 57% Basic Excel (34 dari 60).
  • 50% Practical Problem Solving Skill (16 dari 32).
  • 37% Train the Trainer (26 dari 70).

Pengembangan modul dan eksekusi training TL:

  • Tahap pitching vendor (Coaching & Counselling dan Communication Skill).
  • Tahap revisi modul (Practical Problem Solving Skill).
  • Tahap on going pada bulan September (Train The Trainer).

100% TL sudah mengikuti Training:

  • Problem Solving (Q1).
  • Communication Skill (Q1).
  • Coaching & Counselling (Q2).

PEAR (Personalized Learning Program for Partners).

  • 15 batch Miniclass telah terlaksana dengan 84% graduation rate dan peningkatan 30,56% learning curve (Q3)
  • Penurunan 16.04% pada jumlah mitra cancel join
  • Penurunan 28.15% pada jumlah mitra non available

Pengembangan miniclass pada enam fungsi Telephony:

TEMA C1, TEMA C3, TEMA Haji, Prioritas Dana, DELTA, CCSK).

100% fungsi Telephony memiliki Miniclass (Q4).

RASBERI (Rating System for Berijalan Partnership).

Piloting berjalan selama 3 periode booking slot dengan hasil:

  • 0.7% (rating 1) mitra pada kategori poor
  • 88.1% mitra pada kategori standard (rating 2-3)
  • 11.2% pada kategori good (rating 4-5)
  • Penurunan cancelation slot sebesar 11.25 %

Adanya adjustment pada parameter attitude.

  • 100% rating terimplementasi pada Opcent & Telephony Centre (Q1).
  • Integrasi dengan DELIMA (Q4).

BARBERRY (Branding and Sourcing for berijalan) x Techno Center.

  • Kampus: Pendaftar member Bootcamp meningkat 47.37% dan member join meningkat 9.25%.
  • Komunitas: Pendaftar freelance techno meningkat 38.24% dan member join meningkat 36.84%.

Belum mendapatkan Leads dari kegiatan engagement dengan komunitas.

Mendapatkan 1-2 resource dari kegiatan engagement dengan komunitas untuk masuk dalam Techno center dan tergabung dalam projects (Q3).

(Key Initiatives In Line with Division Priorities, Key Metrics & Strategy 2025 stated in previous slide)

    • Inisiatif yang dilakukan saat ini (penjabarannya seperti apa)

Menjelaskan tentang issue/kendala atau feedback atau penjabaran hasil 2024

RAPIM ACC 2025 | HIGHLY CONFIDENTIAL | FOR INTERNAL USE ONLY | @2024

81 of 85

1. KIWI

(Knowledge Injection

through Workshop & In-Class Training)

4. BARBERRY

(Branding and Sourcing for berijalan) x Techno Center

2. PEAR

(Personalized Learning Program for Partners)

3. RASBERI

(Rating System for berijalan Partnership)

KIWI

KIWI merupakan program untuk memperluas skill dan pengetahuan Team Leader melalui workshop dan in-class training yang kemudian akan diterapkan Team Leader untuk mengembangkan team dibawahnya agar performa tim meningkat

TNA materi dengan user

Pitching vendor

Module development

Pelaksanaan

Evaluasi

Training Development TL

We are here!

Jun ‘24

Supervisory

Leadership

Jun ‘24

Jul ‘24

Jul - Dec ‘24

Dec ‘24

Train the

Trainer

Problem

Solving

Excel &

Access

Coaching,

Counseling, Mentoring

ACC

Ways

Effective

Communication

Function-related

Technical Skill

Resolving

Customer Problems

Managing Underperformance

Approval materi

Jul ’24

82 of 85

1. KIWI

(Knowledge Injection

through Workshop & In-Class Training)

4. BARBERRY

(Branding and Sourcing for berijalan) x Techno Center

2. PEAR

(Personalized Learning Program for Partners)

3. RASBERI

(Rating System for berijalan Partnership)

PEAR

Di tahun 2024, strategi PEAR yang dikembangkan adalah menambahkan program yang disesuaikan pada masing-masing fungsi. Sebagai permulaan, program ‘Miniclass’ untuk fungsi Telephony piloting di fungsi TEMA Cycle 2 terlebih dahulu yang kemudian akan mirroring di fungsi Telephony lainnya. Sedangkan untuk fungsi Operation, akan dikembangkan program ‘Warming Up’.

PEAR adalah rangkaian program development yang bertujuan untuk mempersiapkan kompetensi mitra masing-masing fungsi agar dapat bekerja sesuai dengan ekspektasi user (level 1)

Skema Miniclass

TNA materi dengan user

Case Study preparation

Module development

Approval materi

Pelaksanaan

Evaluasi

We are here!

Day 1

Day 2

Day 3

Day 4

Day 5

​

​

​

​

​

Product Knowledge

Simulasi Perhitungan

Selling Skill

Roleplay

Exam

PEAR

Miniclass TEMA Cycle 2

83 of 85

1. KIWI

(Knowledge Injection

through Workshop & In-Class Training)

4. BARBERRY

(Branding and Sourcing for berijalan) x Techno Center

2. PEAR

(Personalized Learning Program for Partners)

3. RASBERI

(Rating System for berijalan Partnership)

Shapes

Number

Star

Kategori Shapes akan menentukan masa kerja mitra ( per slot )

Kategori Number menentukan angka productivity grading mitra (1-5)

Kategori Star menentukan gabungan komposisi nilai dari 3 parameter (1-5)

RASBERI (Rating System for berijalan Partnership) merupakan gabungan dari 3 parameter Attitude & Komitmen, Konsistensi Performance, dan Masa Kerja. Ketiga hal tersebut yang memengaruhi nilai / rate masing-masing mitra dan akan diakumulasikan dalam antrian utama pengambilan slot maupun perhitungan best performance Mitra.

Proposal

Execution

Socialization

Q4 of 2023

Drafting

Develop Formula

Jan 24 - Jun 24

Jul 24

Aug 24

Sep 24

RASBERI

We are here!

> 3000 slot

< 2000 slot

> 2000 slot

​

RVO, AAV, GC, DELTA, TEMA

according to grading

​

​

SBPV, PRIO DANA

productivity > 80%

​

​

CUST CARE SETIR KANAN

pengambilan slot > 90%

​

Productivity setiap fungsi

PARAMETERS

WEIGHT

SOURCE

NOTES

ELEMENTS

PRODUCTIVTY

60%

System

ASCII, Google Sheet

Productivity sesuai Grading masing-masing

ATTITUDE

20%

Team Leader & System

Delima , Gform / Survey Monkey

Penilaian Attitude oleh User

COMMITMENT

20%

System

Delima, Google Sheet Cancelation

Check In Delima, Cancelation slot, dan Perizinan slot tanpa pengganti

​

​

2

> 4000 slot

84 of 85

​

- Sosialisasi Bootcamp Batch 11

- FGD Magang FTI UAJY

​

RESOURCE TECHNO

1. KIWI

(Knowledge Injection

through Workshop & In-Class Training)

4. BARBERRY

(Branding and Sourcing for berijalan) x Techno Center

2. PEAR

(Personalized Learning Program for Partners)

3. RASBERI

(Rating System for berijalan Partnership)

Asosiasi Digital Kreatif

Hacklab Rocks is a tech talent hub & placement hacking.

Komunitas Game Developer Jogja

Finix76 is a startup

builder

Media & Komunitas Belajar UI UX Indonesia

Komunitas JavaScript di Yogyakarta

Awareness

Awareness

Leads

Awareness

Awareness

- Job Fair AMIKOM

- Sponsorship UKDW

BARBERRY

BARBERRY (Branding and Sourcing for berijalan) x Techno Center merupakan Kegiatan branding dengan tujuan mengenalkan berijalan Techno Center kepada Universitas dan Komunitas IT di Yogyakarta dengan menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi.

Universitas Islam Indonesia

Sekolah Vokasi UGM

Universitas Atma Jaya Yogyakarta

Universitas Kristen Duta Wacana

Universitas Pembangunan “Veteran” Yogyakarta

Universitas Teknologi Yogyakarta

Leads

Leads

Leads

Leads

Leads

Leads

Leads

Universitas AMIKOM Yogyakarta

Awareness

MATRIX ENGGAGEMENT CAMPUS

Awareness

Gathering Tech Talents: (Support event, FGD, Sharing, Seminar/Workshop, Hackathon)

Profile berijalan, sistem membership dan freelancer, ide aktivitas

Komunitas IT Jogja mengetahui berijalan Techno Center & PICA Event

Activity

Input

Output

Enggagement

Approach & Mapping kompetensi anggota komunitas

Profile anggota komunitas

DB. kompetensi anggota komunitas

Leads

Mendaftar freelance

PKS & project

Database Freelance/

OT

Penawaran project berijalan

Surat Perintah Kerja

Penawaran sharing / training session - sebagai Trainer

Kurikulum/Silabus kompetensi tech academy

Freelance Trainer

2 bulan

1 bulan

1 bulan

2 bulan

2 bulan

Database Freelance/OT

MATRIX ENGGAGEMENT COMMUNITY

Awareness

Melakukan Approach Calon Kampus Partner

Company Profile, Deck Program Bootcamp

List dan Kontak Dosen/ Himpunan Mahasiswa

Activity

Input

Output

Enggagement

Mahasiswa mendaftar bootcamp

Data pelamar

Data kandidat lolos seleksi rekutmen

Leads

Peserta Bootcamp join as freelancer

MPP, benefit, form pendaftaran

Database Freelance & Perjanjian Kerja Sama

Mendapat Project

Project untuk dikerjakan

Penawaran Dosen menjadi Trainer

Skema benefit, Timeline & Silabus

Database Trainer

1 bulan

1 bulan

1 bulan

4 bulan

2 minggu

Report Productivity & Surat Perintah Kerja

Collaborative Learning: (Kuliah Umum, Support event, Sponsorship, etc)

Materi, budget, program bootcamp, program MSIB-MBKM.

Mahasiswa mengetahui berijalan techno center & PICA Event

Mahasiswa mengikuti bootcamp

Peserta Bootcamp, Timeline program

Peserta bootcamp & report evaluasi bootcamp.

1 bulan

1 bulan

​

- Meet Up with IT Community Jogja (JogjaJS & PhytonID)

​

- Mini Camp UTY

- Seminar “Project Management” UPN

- Kunjungan HIMATIF UPN

- Kunjungan HIMASISFO UPN

- Seminar IS Everywhere UAJY

- Pembekalan Wisudawan FTI UAJY

​

- Job Fair Career Expo

- Sharing Session Alumni Bootcamp

- Jogja HR Tech Forum#4

Feb

Jan

Mar

Apr

Mei

Jun

- Himpunan Mahasiswa IT Jogja Gathering

- Sponsorship Universitas Teknologi Yogyakarta

​

- Open Booth USD

- Job Fair UGM

- Mitra Gathering FTI UKDW

- Seminar with Google Developer Group Jogja

- Visitasi Pengguna Alumni UNY

- Kuliah Tamu Penjaminan Mutu UAJY

- Meet Up with PhytonID Jogja

September

Oktober

November

Desember

Agustus

Jul

We are here!

85 of 85

TERIMA

KASIH