2 of 12

намір (знак використовують для передавання конкретного змісту: ліра – означає музичне мистецтво; черевик над будкою шевця передає запрошення поремонтувати взуття і под.);

Знаки, за допомогою яких люди можуть

порозумітися, мають бути наділені такими ознаками:

обумовленість (розуміння місця знаків у їхній системі: переривчасті гудки в телефоні –лінію зайнято, тоді як безперервний гудок – лінія вільна);

конвенційність (від конвенція – угода: той, хто передає інформацію, і той, хто її сприймає, мають домовитися про зміст знака).

двосторонність (знак втілює дві сторони: він щось передає (зміст) і якось це передає (форма), це називається планом змісту й планом вираження;

Пригадаймо!

SLIDESMANIA.COM

3 of 12

Мова – знакова система

У природній мові фіксуються не лише інформативний зміст, а й почуття, переживання, характер, темперамент, образ того чи іншого народу.

Мова відображає стан розвитку інтелекту людини, її душу.

Змістове наповнення інформації, особливо при усному сприйнятті, залежить від тону, яким подається ця інформація.

Основний знак мови – слово.

План його вираження – послідовність звуків.

План змісту – сукупність сем.

SLIDESMANIA.COM

4 of 12

Міркуймо!

… сварка або суперечка, яка не обов’язково повторюється.

Конфлікт – це ……

Які можуть бути причини конфлікту чи конфліктної ситуації?

Що може допомогти вийти з конфлікту?

SLIDESMANIA.COM

5 of 12

Практикуймо!

Сядьте якомога зручніше і зверніть увагу на те, як і на що опирається ваше тіло.
Пригадайте конфліктну ситуацію, яку хочете вирішити. Задумайтеся ненадовго про те, чого ви потребуєте в цій ситуації.
Зверніть увагу, чи не задіяні тут глибинні, універсальні потреби: потреба в повазі, безпеці, дружбі, довірі тощо.
Тепер задумайтеся ненадовго, які потреби може мати інша сторона цієї конфліктної ситуації.
Що може допомогти їй задовольнити ці потреби? А вам — ваші?
Насамкінець пригадайте, що і ви, і всі інші сторони цієї ситуації є людьми, і це вас об’єднує. Усі ви маєте потреби й почуття, пов’язані з ними.
Уявіть, як ви кажете людині, з якою перебуваєте в конфлікті: «Бажаю тобі щастя й звільнення від усіх страждань» .
Уявіть, як почувається при цьому ця людина.
Зверніть увагу на відчуття всередині себе й зосередьтеся на приємних або нейтральних.

SLIDESMANIA.COM

6 of 12

Чи бувало, що ваші SMS неправильно розуміли? Наприклад, ви надіслали жарт, а друг подумав, що ви пишете серйозно (або навіть образився).

Чи траплялося вам неправильно зрозуміти чиєсь SMS або повідомлення у чаті?

Що ви тоді зробили, щоб прояснити непорозуміння? Що ви могли б зробити інакше?

Чому виникає непорозуміння?

Що може викликати непорозуміння під час онлайн-спілкування?

Поміркуймо!

SLIDESMANIA.COM

7 of 12

Практикуймо!

• «Це так класно»

• «Як хочеш»

• «Я на тебе страшенно зла»

• «ЗАТЕЛЕФОНУЙ МЕНІ НЕГАЙНО»

• «Добре, гаразд»

Про що ці SMS?

SLIDESMANIA.COM

8 of 12

Працюймо разом!

• «Це так класно»

• «Як хочеш»

• «Я на тебе страшенно зла»

• «ЗАТЕЛЕФОНУЙ МЕНІ НЕГАЙНО»

• «Добре, гаразд»

Зачитайте ці SMS (по черзі) з різними інтонаціями (сердито, саркастично, привітно, таємничо, весело, гнівно).
Що ви помітили? Поміркуйте над питаннями:
Як інші люди можуть сприйняти ці повідомлення?
Як відправник може краще донести те, що він насправді мав на увазі?

SLIDESMANIA.COM

9 of 12

Важко зрозуміти, які емоції стоять за текстовим повідомленням.
Вибираймо оптимальний спосіб спілкування для кожної ситуації.
Пам’ятаймо, що часом не варто шукати в інтернет-повідомленнях підтекст, якого там немає.
Якщо не впевнені в тому, що мав на увазі наш співрозмовник, з’ясуймо це, поговоривши з ним особисто або телефоном.

Висновки:

SLIDESMANIA.COM

10 of 12

Якими зовнішніми ресурсами ви наповните сьогодні свою скриньку ?

Якими внутрішніми ресурсами ви сьогодні збагатилися?

Скринька ресурсності – наповнюймо її

SLIDESMANIA.COM

11 of 12

Круто бути доброзичливим!

Дякуємо за

співпрацю!

SLIDESMANIA.COM

12 of 12

Зразки виконання домашнього завдання:поради "Як краще донести людям те, що мовець має на увазі"

SLIDESMANIA.COM