1 of 12

ЗАПРОВАДЖЕННЯ ЄДИНОГО ВЕТЕРАНСЬКОГО ВІКНА

​

2 of 12

Для чого?

Задоволення потреб ветеранів

в отриманні комплексу адміністративних послуг в одному місці та за мінімальну кількість відвідувань

3 of 12

МІСЦЕРОЗТАШУВАННЯ

  • Доступність (вхід у будівлю облаштовано пандусом)
  • Встановлено паспортні установки
  • Відділ реєстрації місця проживання (швидка послуга)

ЦНАП

М. ПОКРОВСЬК, �М-Н ГІРНИК, 1

4 of 12

МОДЕЛЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ

​

Комбінована модель, яка передбачає обслуговування ветеранів та членів їх сімей адміністраторами ЦНАП:

​

  • На окремих робочих місцях
  • На робочих місцях загального сектору обслуговування, де послуги для ветеранів надаються першочергово

5 of 12

ЗА ОДНЕ ВІДВІДУВАННЯ

ВЕТЕРАНУ ДОСТУПНО

329

послуг

6 of 12

​

МІНІСТЕРСТВО� У СПРАВАХ ВЕТЕРАНІВ

9

СФЕРА БЛАГОУСТРОЮ

4

УПРАВЛІННЯ СОЦІАЛЬНОГО ЗАХИСТУ НАСЕЛЕННЯ

10

СФЕРА ДЕРЖАВНОЇ РЕЄСТРАЦІЇ ГРОМАДСЬКИХ ФОРМУВАНЬ

12

​

БІЛЬШЕ 2000

ГОЛОВНЕ УПРАВЛІННЯ ПЕНСІЙНОГО ФОНДУ

4

РЕЄСТРАЦІЯ МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ

10

ДЕРЖАВНА РЕЄСТРАЦІЯ РЕЧОВИХ ПРАВ НА НЕРУХОМЕ МАЙНО ТА ЇХ ОБТЯЖЕНЬ

8

ПЕРШОЧЕРГОВІ ПОСЛУГИ ДЛЯ ВЕТЕРАНІВ�75

ДЕРЖАВНА РЕЄСТРАЦІЯ АКТІВ ЦИВІЛЬНОГО СТАНУ ГРОМАДЯН

8

ВИГОТОВЛЕННЯ ПАСПОРТНИХ БІОМЕТРИЧНИХ ДОКУМЕНТІВ

10

7 of 12

В СЕКТОРІ ПРИЙОМУ ЦНАП БУДЕ ЗДІЙСНЮВАТИСЯ ЗАГАЛЬНЕ ІНФОРМУВАННЯ ТА КОНСУЛЬТУВАННЯ ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ ВЕТЕРАНАМ ТА ЧЛЕНАМ ЇХ СІМЕЙ

8 of 12

Також, на офіційному веб-сайті буде створено окремий розділ для ветеранів та їх сімей з необхідною інформацією щодо порядку надання адміністративних послуг

9 of 12

ДОДАТКОВО

АДМІНІСТРАТОРАМ НАДАЄТЬСЯ ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПІДТРИМКУ ВЕТЕРАНІВ, ЧЛЕНІВ ЇХ СІМЕЙ ЗА ПРОЄКТАМИ МІЖНАРОДНОЇ ТЕХНІЧНОЇ ДОПОМОГИ, СОЦІАЛЬНО ОРІЄНТОВАНИМ БІЗНЕСОМ, ГРОМАДСЬКИМИ ОРГАНІЗАЦІЯМИ, ТОЩО

10 of 12

ЩО ПОВИНЕН НАДАТИ АДМІНІСТРАТОР ПІД ЧАС ОБСЛУГОВУВАННЯ?

  • Вичерпний перелік адміністративних послуг, що надаються у ЦНАПі
  • Інформацію щодо усіх видів підтримки ветеранів та членів сімей ветеранів за державними, регіональними та місцевими програмами
  • Максимально повно та доступно подати інформацію
  • Високі стандарти обслуговування та індивідуальний підхід
  • Правильно визначені потреби для кожного ветерана, члена сім'ї ветерана
  • Максимально оперативно та своєчасно відповідати на запити та реагувати на прохання
  • Спілкування коректне та ввічливе

11 of 12

ПЕРЕВАГА

ЗА ОДНЕ ВІДВІДУВАННЯ ЦЕНТРУ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ �М. ПОКРОВСЬК ВЕТЕРАН АБО ЧЛЕН СІМЇ ВЕТЕРАНА ОТРИМАЄ ВЕСЬ КОМПЛЕКС ПОСЛУГ

​

12 of 12