Analyse des sondages des parents d’élèves

Février 2024

Données du sondage

• Nombre de participants:
• 9 retours papier + 39 retours en ligne

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• Période : Janvier – Février 2024

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• 4 thèmes abordés:
• Satisfaction globale
• Restauration scolaire
• Garderie et Centre de Loisirs
• Remontées / Questions

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• Objectifs du sondage:
• Remonter les demandes des parents
• Identifier les points de difficultés et les axes d’amélioration attendus par les parents
• Voir l’évolution de la satisfaction par domaine

Niveau de satisfaction globale

• Légère augmentation de l’insatisfaction concernant le fonctionnement de l’école. L’insatisfaction concernant la classe est identique au trimestre précédent, à un niveau plutôt élevé, certainement à cause des absences.

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• Forte augmentation de l’insatisfaction concernant la cantine (+25%). Près de 10% non concernés

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• Les plus grandes insatisfactions portent toujours sur le parking et la sécurité aux abords de l’école.

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• Beaucoup de répondants ne sont pas concernées par la garderie (~45%, +5%) ou par le centre de loisirs (~ 75%, +10%).

09/2023

Niveau de satisfaction globale

• Compilation sur l’année 2022-2023 (parents concernés)

Restauration scolaire�

• La satisfaction globale s’est fortement détériorée, à cause du passage au menu à 4 composantes, ressenti comme une baisse du rapport qualité/quantité/prix, voire comme une hausse de prix dissimulé.

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• Les points d’insatisfaction qui ressortent :
1. Le prix (53%)
2. Les quantités des portions (43%)
3. Le gout et l’appréciation des enfants (36%)

Restauration scolaire�Retours des enfants

• Les avis sont très partagés
• Près de 50% des enfants questionnés
• mangent suffisamment le midi,
• goutent à tous les plats,
• ont la possibilité d’être resservis

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• 36% manquent de temps pour manger leur assiette

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Garderie / Centre de loisirs�Utilisation des systèmes de garderie

• 41% des répondants n’utilisent aucun système de garderie proposés par la commune des Alluets Le Roi.
• Près de 75% des répondants n’utilisent pas le centre de loisirs

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• Plus de 70% des utilisateurs de la garderie sont globalement satisfaits.

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• Le niveau de satisfaction s’est amélioré sur le centre de loisirs, avec aucun « pas du tout satisfait ». Néanmoins, 30% restent peu satisfaits, comme l’an dernier. Les conditions d’utilisation ont été désormais assimilées, mais les parents attendent encore des améliorations, en particulier sur les services et activités proposés

Garderie / Centre de loisirs�Niveau de satisfaction par thème

• Les principaux points d’insatisfaction sont dans l’ordre:
• Temps calme pour les devoirs (59%)
• Le prix (48%)
• La qualité des activités proposées (41%)

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• Le prix de la garderie est régulièrement mis en cause, en particulier aux regards des activités proposées aux enfants.

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• Le temps calme dédié aux devoirs satisfait de moins en moins de parents (+10% par rapport au trimestre dernier). L’étude surveillée proposée par Mme Gressier sur un jour par semaine n’a pas pu être mise en place par manque de participants. Une proposition plus étendue serait pourtant très appréciée des parents.

Questions / Réponses �Conseil d’école �15/03/2024