Совместная работа
Задачи и Проекты
CRM-маркетинг
Автоматизация бизнеса
Сайты и Магазины
идеальное рабочее пространство
Smart Market CRM
Современная CRM
CRM-маркетинг
СRM
Контакт-центр
+
+
+
+
CRM-аналитика
Сквозная аналитика
1
2
3
4
5
5 из 5
CRM для отдела продаж и маркетинга
Соцсеть компании
Чаты и видеозвонки
Календари
Документы
Диск
Почта
Группы
База знаний
Инструменты HR
Битрикс24
Совместная работа
объединяет компанию
Социальная сеть
Живая лента
Обсуждения
Видеообращение
Важные сообщения
Опросы
Благодарности
Фотоколлажи
Лайки, эмоции
Структура компании
Профиль сотрудника
Закрепление новостей в ленте
Виртуальное присутствие
Видеозвонки
в один клик
48 человек одновременно
Демонстрация экрана
Запись звонка
Звонок из календаря, задачи, чата
Свой фон
Битрикс24.Диск
Все рабочие документы – внутри компании
Привычная система работы
и хранения документов
Свой Диск сотрудника
Общий Диск компании
Права доступа к файлам и папкам
Синхронизация с локальным компьютером
Публичные ссылки на файлы и папки
Интеграция с Google Docs, MS Office Online, Office365
Работа с документами в любых ваших программах
Битрикс24.Почта
Коммуникации с внешними пользователями
Работает в 30 раз быстрее
Обсуждение письма с коллегами
Задача из письма
Сделка в CRM из письма
Автосоздание сделок в CRM
Полнофункциональный почтовый клиент
Совместный доступ к почтовым ящикам
По результатам теста на почтовом ящике
с 2 миллионами писем
Рабочие группы
Объединяйтесь в рабочие группы: открытые, закрытые,
с внешними подрядчиками, клиентами в экстранете, распределяйте права доступа между участниками
Структура компании
Визуальная структура не только показывает иерархию в компании, но и правильно распределяет права доступа
Профиль сотрудника
Помогает каждому сотруднику стать заметнее
Благодарности
Теги по интересам
Поиск сотрудника по тегам
Эффективность
Фоновое изображение
Собственные поля
Редактирование "по месту"
Визуальный редактор в разделе Обо мне
Быстрая смена пароля
Скрыть пункты
Всё в слайдере
Битрикс24.База знаний
Готовые шаблоны
Адаптация для мобильных устройств
Мультимедиа
Быстрый поиск
Обсуждение
Коллективное создание
Распределение прав
Возможность поделиться (сайт в .bitrix24.wiki)
создание в один клик
«умные шаблоны»
управление структурой Базы
Навигация
Чаты и видеозвонки
Совместная работа
Задачи
Проекты
Вход по QR-коду
Мобильное
приложение
CRM 5 из 5
CRM для отдела продаж и маркетинга
CRM
Контакт-центр
CRM-Маркетинг
CRM-Аналитика
Сквозная аналитика
1
2
3
4
5
Всё для продаж
Битрикс24.CRM – это полный набор инструментов для продаж
Лиды
Сделки
Контакты
и Компании
Коммерческие
предложения
Счета
Товары
Разделение по направлениям бизнеса
Любые стадии воронки продаж
Конвертация в счет
и предложение
Регулярные сделки
Обычные счета
Счета онлайн
Оплата онлайн
Подключение платежных систем
Регулярные счета
Синхронизация с 1С
Быстрое добавление товаров
Интеграция с 1С
Интеграция с интернет-магазином
Настройка шаблона
Отправка клиенту по email из CRM
�Конвертация в сделку и счет
Любые стадии воронки
Режим работы с лидами и без лидов
Удобно для работы и с юридическими лицами, и с физическими
Любые поля в карточке CRM
Распределение прав доступа (кто что может видеть и редактировать)
Карточка CRM
Лиды
Сделки
Контакты
Компании
Предложения
Счета
Генератор документов
Шаблоны документов
счета, акты, договоры товарные накладные, счета-фактуры, доверенностей, свои шаблоны
Редактирование в любом текстовом редакторе
Отправка по email, в чате, �по ссылке в SMS
Подключение к CRM и Задачам
Rest API для приложений
Каталог товаров
Удобная работа с вариациями (SKU)
Быстрое создание свойств по месту
Удобное управление остатками
и ценами вариаций (как в Excel)
Удобная работа с изображениями
Незаметное наполнение каталога
(из сделки или счета)
Битрикс24
Складской учёт
Полнофункциональный складской учёт
Неограниченное число складов
Неограниченное число сотрудников склада
Все основные документы
Поддержка складского учёта в CRM
Единый каталог товаров с CRM
Учёт товаров в маркетплейсах
Мобильное приложение как сканер штрихкодов
Смарт-процессы
следующий уровень автоматизации бизнеса
Создание своих сущностей
Запуск цепочек движения по воронке
Автоматизация роботами и триггерами
Интеграция с другими сущностями CRM
Настройка прав
Роботы и триггеры
Роботы выполняют разные действия с лидами и сделками в нужной стадии
Триггеры – события, которые влияют на запуск изменений в сделке
Например:
письмо или sms клиенту, показ рекламы и другие
Например:
входящее письмо или звонок, оплата счета
и другие
для автоматизации продаж
Телефония
Почта
Формы
Чат на сайт
Коллтрекинг
Контакт-Центр
Все звонки и чаты сохраняются в CRM
Мессенджеры
Битрикс24 Виртуальный WhatsApp
Автоматическое подключение
Готов к работе
Неограниченное число диалогов
Всё сохраняется в CRM
24 часа на разговор с клиентом
ограничение WhatsApp
Бесплатно для коммерческих клиентов
Онлайн-чат
Бесплатно
Аренда номеров
Маршрутизация звонков
Запись разговоров
Автоответчик
Голосовое меню
Подключение телефонных аппаратов
Перенаправление вызова
Перехват звонков
Оценка разговора клиентом
Подключение своей АТС
115 интеграций с внешними операторами
Битрикс24.Телефония
Включает бесплатный коллтрекинг
Быстрый способ организовать торговлю онлайн
Аналитические отчеты �по звонкам
Дизайнер форм
20 готовых сценариев
Персональные формы
Автозаполнение любых полей
Интегрированы со Сквозной аналитикой, Google Analytics, Яндекс.Метрикой
Интегрированы с VK Сбор заявок
Идеальны для мессенджеров
Формы 2.0
В Формах 2.0 реализованы
все запросы клиентов
Вы отвечаете клиентам быстро и там, где им удобно. Клиенты это ценят!
Контакт-центр
помогает любить клиентов
Ваш ВКонтакте, телефон и почта подключены к Битрикс24
Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохраняется в CRM
Ни один потенциальный клиент не будет потерян!
Сегментирование базы клиентов
Рассылки e-mail, СМС, в чаты
Проведение рекламных кампаний
Повторные продажи
Инфозвонки и аудиосообщения
Подключение агентского рекламного кабинета
CRM-маркетинг
Сегменты
Аудитория по товарным позициям
Клиенты без активных сделок
Не покупали за последний период
Должность
Обращение
Аналитические
отчеты
Продажи
Воронка продаж (конверсионная)
Воронка продаж
План продаж
Динамика продаж
Сравнение периодов
Эффективность менеджеров
Клиенты
Постоянные клиенты
Финансовый рейтинг
Сквозная аналитика
Окупаемость рекламы
Влияние трафика на продажи
Интернет-магазин
Воронка продаж (конверсионная)
Воронка продаж
Постоянные покупатели
Статистика звонков
Статистика диалогов
Задачи и Проекты
Основные методики работы
Обсуждения в задачах
Роли: Делаю, Помогаю, Поручил, Наблюдаю
Система фокусировки внимания
Эффективность
Учет времени
Автоматизация
Шаблоны
Интеграция с CRM
Задачи и Проекты
помогают работать вместе и успевать вовремя
«Задачу можно не делать,
если её нет в Битрикс24»
Просто поставьте задачу ☺
Если задача – в Битрикс24, она будет сделана
Задача легко ставится в 1 клик:
с любой страницы Битрикс24
из Задач
из сообщения в Живой ленте
из сообщения в чате
из письма
из чата в Открытых линиях с привязкой к клиенту в CRM
Уже доступно!
Проекты
Один клик – увидеть активные Проекты
Один клик – увидеть просроченные Проекты
По-настоящему командная работа
Проекты в реальном времени
Удобное открытие Проекта в слайдере
Индивидуальная методология в Проекте
Система фокусировки внимания в Проекте
Закрепление Проектов
Легкие и удобные коммуникации
Все методики работы
Классический список задач
с подзадачами и чек-листами
Мой план
Канбан в проекте
Диаграмма Ганта с зависимостями
Календарь задач
Крайний срок
от agile до диаграммы Ганта
Обсуждение и сроки
Максимальное внимание
только что изменённым задачам
и по крайнему сроку
Внимание задачам, с которыми вы реально работаете
Вы сразу видите, с какими задачами вам нужно работать прямо сейчас
В режиме реального времени вы видите, что делает ваш напарник
по задаче
Работа с Проектами
Работа без переключения
Активность внутри проекта
Система фокусировки внимания
Ping-сообщения
Сортировка по активности
Счетчики ваших задач в проекте
Счетчики других участников
Задачи проекта в слайдере
с системой фокусировки внимания
Теги
в Задачах
Результат работы
над задачей
Результат может предоставить любой участник
Задача с обязательным запросом результата
Несколько результатов от исполнителей
Любой комментарий можно отметить как результат
Завершение задачи только при наличии результата
Эффективность
Удобный способ контроля сроков
Важный инструмент оценки эффективности подчиненных
База для расчета KPI
Задачи и проекты
помогают работать вместе и успевать вовремя
Просто не забудьте поставить задачу: из Живой ленты, Задач, чата, CRM, с телефона
Игра со счетчиками поможет не забыть и все выполнить точно в срок
Используйте любую методику планирования и работы
с задачами: от agile до Ганта