מעקב בתהליך אספקה להזמנות ציוד ופרויקטים
- שליחת הודעות ללקוח על קבלת הזמנה (אנשים רלוונטיים)
- מעקב על תהליכי אספקה לפי שלבים (הוזמן אצל הספק, נשלח לארץ, שוחרר מהמכס, נקלט במחסן, דרך ללקוח, אישור אספקה)
- שליחת הודעות לאנשים הרלוונטיים אצל הלקוח
- שליחת הודעות לאנשים הרלוונטיים במלם-תים
- הוספת מבצעים בתהליך (לדוגמא: לקוחות כמוך הזמינו גם...)
- תיאום מול גורמים צד שלישי כמו בלדרים, מכס, שליחים, ועוד
- במידה ויש חוסר בפריט מסוים לעדכן את הלקוח (האם לחכות ולספק את כל הפריטים יחד, האם לספק מה שזמין, ...)
- עדכון על הגעה של אנשים טכניים לביצוע התקנות וקבלת אישור
- משוב של הלקוח ושביעות רצון מתהליך