1 of 19

Внедрение UDS в Сеть магазинов

нижнего белья и колготок

2 of 19

  • Создание системы лояльности на базе мобильного приложения
  • Перевод клиентов с дисконтных карт на электронную систему лояльности
  • Запуск и управление сарафанным радио
  • Сбор и работа с обратной связью клиентов
  • Стимулирование продаж и увеличение среднего чека
  • Создание дополнительной точки продаж - онлайн
  • Создание нового источника привлечения клиентов за счет кросс партнерства.

​

MARU_PROKOPENKO

Задачи перед внедрением системы лояльности:

3 of 19

MARU_PROKOPENKO

Живая, активная клиентская база

4 of 19

MARU_PROKOPENKO

Поздравление клиентов – лояльность и привлечение =)

5 of 19

MARU_PROKOPENKO

Оцифровка клиентов из Инстаграм

Рекламный видео ролик с описанием бонусной программы

А так же сторис, посты и таплинк с кнопкой для присоединения

6 of 19

MARU_PROKOPENKO

Веб версия UDS - 16den.uds.app

7 of 19

MARU_PROKOPENKO

Рассылка Push уведомлений

стимулирует возвращаемость и допродажи

8 of 19

MARU_PROKOPENKO

Рассылка Push уведомлений

стимулирует возвращаемость и допродажи

9 of 19

MARU_PROKOPENKO

Рассылка Push уведомлений

стимулирует возвращаемость и допродажи

10 of 19

MARU_PROKOPENKO

Топ 10 клиентов

совершили в среднем по 20 покупок за последний год

631 клиент уже рекомендуют

нас через UDS

Рейтинг клиентов:

11 of 19

MARU_PROKOPENKO

36 308 клиентов

Со скаченным приложением UDS

Анализ по продажам и по клиентам

Клиенты по рекомендациям купили на 1 247 663 р.:

12 of 19

MARU_PROKOPENKO

Активность базы - в среднем 150 оплат в день

306 оплат 6 марта

Динамика продаж

в течении февраля

2781 клиентов купили в феврале

13 of 19

MARU_PROKOPENKO

2 479 оценок оставили клиенты после покупок в 16DEN

31 негативная оценка =(

​

Скорректировали работу продавцов и сервис.

Клиентов удалось удержать и вернуть в бизнес.

14 of 19

MARU_PROKOPENKO

Реализовали онлайн продажи через приложение UDS

15 of 19

MARU_PROKOPENKO

Динамика онлайн продаж

через приложение UDS

16 of 19

MARU_PROKOPENKO

Кросс маркетинг через СЕРТИФИКАТЫ в UDS

240 647 р. Дополнительной выручки за счет партнерских сертификатов

И + 65 новых клиентов, которых не было в базе компании.

​

17 of 19

MARU_PROKOPENKO

Привлечение клиентов без дополнительных затрат

с приложением UDS принесло 3 495 000р.

18 of 19

MARU_PROKOPENKO

  • Оцифровали 36 308 клиентов (726 160р. экономия на печати дисконтных карт).
  • Собрали ОС и улучшили качество обслуживания (2479 оценок). Сэкономили на тайном покупателе.
  • Запустили сеть рекомендаций. Получили в кассу 1 247663 р. с покупок по сарафану.
  • Запустили онлайн продажи через приложение и получили 123 204р. в кассу.
  • Благодаря кросс маркетингу получили в кассу 240 647 р.
  • Из приложения UDS получили новых клиентов, на которых даже не рассчитывали! Они оплатили в кассу 3 495 000р.
  • Экономим на смс за счет PUSH уведомлений (если 36 000 смс отправлять хотя бы несколько раз в месяц, это составит 144 000р затрат в месяц).
  • Сохранили от 1 млн.р. На разработке и сопровождении своего мобильного приложения.

Экономический профит от использования UDS:

8 560 644 р. Дополнительной прибыли благодаря

19 of 19

  • Член департамента развития UDS
  • Сертифированный партнер

по внедрению UDS

  • Соучредитель Центра внедрения

«1М-Service»

​

НАШ ВНЕДЕНЕЦ:

ПРОКОПЕНКО МАРИЯ

MARU_PROKOPENKO

+79228294390

1

1MSERVICE