Se trata de reducir, simplificar o incluso eliminar pasos, utilizando tecnología digital.
Varias instituciones tienen una gran cantidad de avances a la fecha.
Todos los trámites gubernamentales estén disponibles digitalmente para 2024.
Portal de trámites disponible a finales de 2022 (https://tramites.gob.gt/)
LOGROS CON ENFOQUE EN EL CIUDADANO
Gobierno Abierto:
Plataforma electrónica de seguimiento de los Planes de Acción Nacional
Ejecución Agenda Digital
10/14 Ministerios con Programas de Gobierno Electrónico con énfasis en la simplificación de trámites.
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LOGROS CON ENFOQUE EN EL CIUDADANO
Pagos por impuesto único sobre inmuebles
Matrícula de agua
Ventanilla única de servicios
Licencias de construcción
MUNICIPALIDADES EN LÍNEA
Sistema de Planificación de Inversiones:
Sistema geo referenciado para planificación, programación, seguimiento y evaluación de las inversiones del Estado.
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LOGROS CON ENFOQUE EN EL CIUDADANO
Programas Sociales:
Bancarización híbrida para obtención de beneficios por medio de la utilización del celular, cajeros o tiendas de consumo, con verificación georeferenciada.
Registro General de la Propiedad:
Digitalización de archivos históricos de las propiedades de las personas.
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Registro Nacional de las Personas:
Utiliza sistemas para registro dactilar y biométricos de las personas, dando certeza a su identidad.
Plataforma por medio de la cual brinda servicios en línea (https://www.renap.gob.gt/)
LOGROS CON ENFOQUE EN EL CIUDADANO
Sistema Tributario:
Facturación electrónica y declaración de impuestos en línea.
Asistente virtual para ayuda de los contribuyentes.
Software libre para PyMES para simplificar esfuerzos de declaración de impuestos.
Transformación digital aduanera
Sistema Financiero:
Plataforma financiera integrada con 20 años de madurez.
Mejoras recientes en pagos electrónicos para gobiernos locales y atención virtual para participación ciudadana.