PHASE 1: Soziale Unterstützung zur Erhöhung der Sicherheit in der Schockphase
RESILIENZ IN ZEITEN VON KRISEN�wie Sie die mentalen Ressourcen Ihres Coachees aktivieren
PHASE 2: Ablehnung durch Selbstverantwortung und Präsenz begegnen
"Covid-19-Pandemie - sie schließen unser Geschäft. das kann nicht wahr sein!"
"Verrückte Zeiten, brauchen verrückte Lösungen. Es ist gut, dass Sie um Unterstützung bitten! Was hat das Geschäft bisher am Laufen gehalten?"
"Die Digitalisierung kann uns hier nicht weiterhelfen!"
"Ich verstehe die Verärgerung! Die Digitalisierung ist keine generelle Lösung. Kennen Sie Beispiele von anderen Unternehmen�in denen die Digitalisierung aus Ihrer Sicht gut funktioniert?"
PHASE 3: Frustration durch Mitgefühl und Selbstwirksamkeit begegnen
"Vielleicht sind digitale Technologien eine Möglichkeit, aber es ist schwierig, damit umzugehen ..."
"Die digitale Transformation ist eine große Herausforderung�für uns alle... Was funktioniert bei Ihnen�im Moment?"
PHASE 4: Hilfe zur Wahrnehmung der Verzweiflung durch Achtsamkeit
"Die technische Lösung könnte uns hier wirklich helfen, aber �sie funktioniert nicht gut ..."
"Ich bemerke eine Verzweiflung, wenn es um Ihren digitalen Fortschritt geht ... Können Sie es sich erlauben, diese Verzweiflung heute zu spüren?"
PHASE 5: Unterstützung des Lernens durch Lösungs- und Zukunftsorientierung
"Wir haben dieses technische�technisches Werkzeug, aber ..."
"Ich bin beeindruckt! Ihr �haben wirklich viel erreicht! Was funktioniert bisher gut? Welche funktionierenden technischen Prozesse könnten verstärkt werden, anstatt�statt etwas Neues zu machen?"
PHASE 6: Mit Optimismus zur Verwirklichung der positiven Entwicklung beitragen
"Die Digitalisierung �funktioniert für uns ... Ich habe das Gefühl, dass alles gut wird ..."
"Ich bin sicher, dass Sie auch für weitere technologische Entwicklungen eine geeignete Lösung finden werden ..."
PHASE 7: Neues Arbeitsleben durch Dankbarkeit stärken
"Heute nehmen wir die Digitalisierung als selbstverständlich hin, das hätte ich nicht erwartet ..."
"Das ist großartig, ich bin �Ich freue mich so für dich!�Was hat dir dabei geholfen? Wofür sind Sie Ihrem Team dankbar?"