COSERTI
Coordenadoria de Serviços de TI
Agenda
Google Workspace
Telefonia
Omnichannel
Urnas Eletrônicas
Central de Serviços
Google Workspace
As licenças para os contratados e estagiários serão ativadas em janeiro
Nem todos os contratados terão uma licença!
Todas as licenças estarão no domínio tre-pr.jus.br
As licenças serão desativadas em dezembro
A desativação das licenças causa a exclusão irrecuperável de todos os dados da conta!
Telefonia
Estamos migrando para uma central telefônica em nuvem
Será ampliada a quantidade de ramais para os Cartórios
Os ramais estarão disponíveis por softphone:
No computador e no celular (Android ou IPhone)
Não precisará mais de VPN ou de redirecionamento de chamadas
O celular do Cartório servirá como ramal sem fio
Omnichannel (SZ.chat)
Em 2024, o Comunica-E comandou o envio de mensagens de convocação para mais de 120 mil eleitores, via SZ.chat. Mais de 102 mil se tornaram mesários.
Para 2026, teremos novidades na integração ELO com o Comunica-E.
Vamos criar canais exclusivos para envio de intimações, citações e notificações.
Urnas Eletrônicas (redistribuição)
As urnas modelo 2015, 2020 e 2022 já foram redistribuídas aos Cartórios
Urnas 2013 serão enviadas em março
Insumos (mídias, baterias externas, bobinas, etc) serão enviados em agosto
Muitas urnas chegaram ao destino mau cuidadas (sujas, com lacres…)
Urnas Eletrônicas (manutenção preventiva)
Atenção! Precisamos cuidar das poucas urnas que temos!
Todos os Cartórios concluíram o ciclo de manutenção das urnas 2015, 2020 e 2022.
Vários Cartórios ainda não nos enviaram a documentação!
As baterias já estão fora de garantia.
Separar as urnas que apresentaram problema.
Registrar no Logus (2020 e 2022)
Registrar no Extra-Logus o que não for coberto por garantia
A manutenção das urnas 2013 será concluída até 5/12.
Urnas Eletrônicas (manutenção corretiva)
Precisamos aguardar.
TSE está concluindo a licitação da manutenção corretiva para as urnas 2013 e 2015.
Ainda não temos uma tabela de preço das peças (TSE/Positivo) para as urnas 2020 e 2022, o que impede a solicitação de conserto.
Central de Serviços de TI (otimização)
Suporte de primeiro nível aos sistemas, equipamentos e infraestrutura durante processo eleitoral.
Registre seu chamado via Portal (cs.tre-pr.jus.br) ou pelo ramal 8855
Classificação correta de chamado: Cada tipo de chamado possui uma prioridade na fila.
A correta classificação agiliza o atendimento, principalmente no final de prazo.
Central de Serviços de TI (credenciais e senhas)
A criação de novos usuários depende do registro da pessoa nos sistemas autoritativos: SGRH, SAEL, SGE etc.
ODIN:
A CS cria apenas a identidade no ODIN.
O chefe de cartório dá o acesso aos sistemas
Google Workspace:
A CS cria a conta (inclui e-mail).
O chefe de cartório dá acesso ao Google Drive e grupo de e-mails da ZE.
Central de Serviços de TI (outras informações)
Preparação das máquinas
Iniciado pela CS com envio de formulário solicitando indicação de equipamentos
Dispensa abertura de chamado
Audiências virtuais
Suporte a partir das 9h da manhã durante o período eleitoral
Obrigado!