1 of 11

SAINT DETAILING

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ

2 of 11

СТУДИЯ ДЕТЕЙЛИНГА

ТЕКСТ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УХОД ЗА ИНТЕРЬЕРОМ И ЭКСТЕРЬЕРОМ АВТОМОБИЛЯ: ХИМЧИСТКА, ПОЛИРОВКА И ЗАЩИТА ЭЛЕМЕНТОВ АВТОМОБИЛЯ.

​

ОТНОСИТЕЛЬНО МОЛОДОЙ БРЕНД НА РЫНКЕ, НО С ОПЫТНЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ И БОЛЬШИМ СПЕКТРОМ КАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГАМ.

​

ГЛАВНЫЙ ПРИЧИНА ОСНОВАНИЯ БРЕНДА - ПОКАЗАТЬ, ЧТО КАЧЕСТВЕННЫЕ ДЕТЕЙЛИНГ УСЛУГИ МОГУТ БЫТЬ ДОСТУПНЫМИ, А КЛИЕНТЫ МОГУТ СТАТЬ ДРУЗЬЯМИ.

3 of 11

ТОЧКА «А»

ИНСТАГРАМ

КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

Что хорошо?

  • Показаны процессы работ, в инстаграме есть хайлайтсы о работе;
  • В постах подробно рассказано об услугах (зачем, для чего и как);

​

Что стоит доработать?

​

  • Нет регулярности контента;
  • Нет четкой айдентики бренда;
  • Долгие ответы в соцсетях;
  • Картинка не всегда продающая;
  • Нет четкого TOV;
  • Не проанализирована ЦА.

4 of 11

ТОЧКА «А»

САЙТ

КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

Что хорошо?

  • Есть целевое действие на первой станице - кнопка "рассчитать стоимость";
  • Сверху сайта есть разделы - это удобно;
  • Справа присутствует кнопка с прямыми контактами;
  • Есть подробная информация об услугах и возможность сразу рассчитать стоимость посредством звонка

​

Что стоит доработать?

​

  • Не хватает фото места, как студия выглядит изнутри;
  • Не очень удобно, что стоимость нельзя расчитать онлайн на сайте, а надо написать сначала свой номер и дождаться звонка - слишком много действий;
  • Долгие ответы, иногда сообщения теряются.

5 of 11

ПОРТРЕТ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

  • Гео: Санкт-Петербург и ЛО
  • Пол: мужской
  • Возраст: 25-35
  • Уровень дохода: от 100 тыс рублей
  • Молодые люди, которые могут позволить себе Детейлинг услуги, но они не готовы переплачивать. Поэтому для них важна доступность, а потом уже качество. Зачастую покупают услуги отдельно и приезжают нерегулярно.

ТОЧКА «А»

  • Гео: Санкт-Петербург и ЛО
  • Пол: мужской
  • Возраст: 35+
  • Уровень дохода: более 150 тыс рублей
  • Мужчины на дорогих семейных авто, иногда с личными водителями. Часто записывают сразу несколько авто (жены, рабочую, выходного дня). Для них важно качество и безопасность. Они готовы заплатить больше, чтобы точно быть уверенными в качестве услуг. Зачастую покупают комплексы услуг и стараются приезжать регулярно.

6 of 11

ТОЧКА «А»

FROMJUICY

КОНКУРЕНТЫ

Рассмотрим ключевого конкурента, с которым у нас схожи ценности, а также ценовой диапазон услуг. Соответсвенно портреты целевой аудитории также похожи.

  • У ребят стильно и удобно сверстан сайт.
  • Контент в соц.сетях качественный и интересный.
  • Везде соблюдена стилистика бренда (фирменные шрифты, оформление, визуал, видео ролики)

​

Стоит обратить внимание TOV и как они взаимодействуют с комьюнити. Также они взаимодействуют с интересными и релевантными блогерами, которые также интересны и нам.

​

АНАЛИЗ ДРУГИХ КОНКУРЕНТОВ ПРЕДСТАВЛЕН В ОТДЕЛЬНОЙ ТАБЛИЦЕ.

7 of 11

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАХВАТУ МИРА ДЕТЕЙЛИНГА

Для начала нам надо разработать TOV, который мы будем использовать на сайте, в соц.сетях, а также в общении с клиентами.

TOV

Голос/тон

Описание

Да

Но нет

Дружеский, веселый

Мы друзья с нашими клиентами, поэтому мы можем шутить шутки и обращаться не сильно официально.

- Мемы�- Забавные/не очень случаи, опыт

- Обсуждение различных негативных случаев �- Сарказмы�- «Черный» юмор

Профессиональны,  информативный

Мы делимся информацией с нашими подписчиками, чтобы им становилось более понятно, что мы делаем и для чего.

- Углубленная, НО краткая и не нудная информация об услугах

- Честные и открытие

 

- Говорить только терминами, не объясняя простым языком�- Нудный текст

Заботливый, надежный

Мы доносим клиенту, что с нами его машина в безопасности, чтобы он не переживал.

- Говорим из позиции «на равных»�- Делаем акцент на дом, почему стоит нам доверять, рассказывая о преимуществах и качественном сервисе�- Желание помочь и добрые фразы

- Общение, как с детьми�- Уменьшительно-ласкательные слова и много смайликов�- Панибратство

8 of 11

СПОСОБЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

  1. Развитие группы ВКонтакте с целью дальнейшего запуска таргетированной рекламы.
  2. Запуск таргета как на группу ВК, так и на сайт.
  3. Докрутка сайта с учётом комментариев на слайде 4. Настройка контекстной рекламы на сайт.
  4. Работа с инфлюенсерами на постоянной основе. Ориентированно 2-3 рекламы в месяц.
  5. Поиск амбассадора бренда, который будет сотрудничать с нами на регулярной основе. В замен мы можем предложить постоянную скидку на наши услуги, а также промокод для его подписчиков.
  6. 1-2 конкурса/розыгрыша в месяц. Разыгрывать можно сертификаты, комплекс услуг, отдельные услуги и скидки. Также в рамках розыгрышей можно искать партнеров, которые также будут предоставлять свои призы.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАХВАТУ МИРА ДЕТЕЙЛИНГА

9 of 11

ЗАДАЧИ ПО РАБОТЕ С САЙТОМ И СОЦСЕТЯМИ

  1. Создать РКЯ, чтобы была возможность запускать контекстную рекламу.
  2. Подправить верстку сайта
  3. Разработка фирменного стиля (брендбука) у дизайнера. Разработка шрифтов и визуальных элементов, которые будут использоваться при разработке контента.
  4. Разработка контент-плана, чтобы контент был регулярным. 9-12 постов в месяц + 5-10 reels + 5 строись в день
  5. Разработка рубрикатора.
  6. Внедрение TOV в копирайт.
  7. Написать инфлюенсерам с предложением сотрудничества + создать табличку выхода рекламы.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАХВАТУ МИРА ДЕТЕЙЛИНГА

10 of 11

МАРКЕТИНГОВЫЙ КАЛЕНДАРЬ

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАХВАТУ МИРА ДЕТЕЙЛИНГА

11 of 11

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!