1 of 28

A KÁRBEJELENTÉS JÖVŐJE

BIZTOSOKK:

Együd Noemi

Pomaházi Krisztina

Juhász Keve

1

CARBEJELENTŐ

2 of 28

FEJLŐDŐ BIZTOSÍTÁS

2

Nyomai az ókorba visszanyúlnak�

Alapja a közös kockázatviselés (fix díj nélküli)�

Szervezetek megalakulása (korai biztosítók) díjak alapján

Napjainkban az élet számos területén megjelenik (élet, vagyon, gépjármű, lakás…)�

Népszerűsége csökken:

- a biztosítók „elavult” működéséből

- vagy egyes etikátlan értékesítők magatartásából adódóan

A technológia fejlődés nagy kihívást jelent, de egyben LEHETŐSÉGEKET is �

Digitalizáció�

Új felhasználói igények az ügyfélélménnyel kapcsolatban�

Elvárás a modern eszközök, folyamatok használata

MÚLT

JELEN

JÖVŐ

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

2

3 of 28

A SZÁMOK NEM HAZUDNAK!

3

4 of 28

MAGYARORSZÁGON ELSŐ ALKALOMMAL FORGALOMBA HELYEZETT SZEMÉLYGÉPKOCSIK SZÁMA (DARAB)

4

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

4

5 of 28

BALESETI STATISZTIKÁK

5

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

5

6 of 28

A TELEMATIKAI ESZKÖZÖK HASZNÁLATÁNAK BŐVÜLÉSE A GÉPJÁRMŰVEK KÖRÉBEN (MRD DOLLAR)

6

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

6

7 of 28

AZ ELŐBBI STATISZTIKÁKAT ELEMEZVE

7

7

8 of 28

  • Megállapítható, hogy a gépjármű piac folyamatosan bővül

  • Bár a balesetek az elmúlt időszakban csökkenő tendenciát mutatnak, számuk ennek ellenére is magas

  • Jól látszik, hogy a telematikai eszközök használatának népszerűsége a gépjárművek körében bővül és hatalmas fejlődés előtt áll

8

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

A BIZTOSÍTÁSI PIAC FELLENDÜLÉSE VÁRHATÓ EZEN A TÉREN!

8

9 of 28

MIK A KÁRBEJELENTÉS PROBLÉMÁI?

  • Ügyintézési folyamat időigényessége
  • A káresemény körülményeinek pontos meghatározása
  • Az automatizálás hiányossága a folyamat során
  • A biztosítási csalók jelensége
  • A kárbejelentő formanyomtatvány hiányossága az autóban

Összegezve: a régi eljárási rendet modernizálni, technikailag fejleszteni szükséges!

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

9

10 of 28

10

10

11 of 28

MI IS A MI FEJLESZTÉSI ÖTLETÜNK?

11

11

12 of 28

FÓLIASZENZOR

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

12

13 of 28

majd egy alkalmazáson keresztül küld információkat a biztosítók számára, a járművet ért károkról

amely egy fejlett érzékelő rendszeren alapul

Ezzel a szenzorral már az autógyártás közben, vagy utólagosan is fel lehet szerelni a gépjárművek teljes karosszériáját

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

13

14 of 28

MŰKÖDÉSE

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

14

BEKÖVETKEZIK A BALESET

A SZENZOR ÉRZÉKELI A SÉRÜLT ALKATRÉSZEKET

AZ ALKALMAZÁS ELKÉSZÍTI A JELENTÉST

TOVÁBBÍTJA A BIZTOSÍTÓ FELÉ

15 of 28

SZÓVAL A MEGOLDÁS EGY SZENZORFÓLIA ÉS EGY TOVÁBBFEJLESZTETT APPLIKÁCIÓ!

15

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

15

16 of 28

FEDÉLZETI SZÁMÍTÓGÉP A GÉPJÁRMŰBEN

16

17 of 28

17

APPLIKÁCIÓ

17

18 of 28

18

Egyszerű és hatékony díjfizetési módszer

A szenzor a vezetési stílusra irányiló megfigyeléseket végez

Vezetési stílus elemzése, ebből következő árazás, díjkedvezmények

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

A BIZTOSÍTÁSI DÍJAKAT EZEN ELV ALAPJÁN ALAKÍTANÁNK!

18

19 of 28

19

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

19

Megkönnyíti a baleset körülményeinek kivizsgálását,

valamint a kárszakértő munkáját

Felgyorsítja, pontossá teszi a kármegállapítás folyamatát

Egyéb funkciók hozzárendelése, például hatóságok értesítése a baleset bekövetkeztéről, a helyszín megjelölésével

A gépjárműben elhelyezett telematikai eszköz kedvezően változtatta az emberek vezetési szokásait, hiszen a díjkedvezményeknél ezt veszik figyelembe

ELŐNYÖK

20 of 28

MEGVALÓSÍTHATÓSÁG

  • Az Alfa Biztosító Társaság lehetőségeihez alkalmazkodva, a működő technikákon alapuló eszközökkel kimagasló fejlesztési költségek nélkül tudnánk a piacra lépni

20

KIHÍVÁS

MEGOLDÁS

EREDMÉNY

20

21 of 28

HOGYAN FOG KINÉZNI A JÖVŐ MUNKAHELYE?

21

21

22 of 28

A JÖVŐ MUNKAHELYE

  • A 2019-ben kialakult Világjárvány átformálta valamennyi munkahely működését, ami a Biztosítókat is jelentősen érintette
  • Több cégnél is az otthoni munkavégzés vált népszerűvé
  • A biztosítók esetében valószínű, hogy ezt a fajta munkavégzést fogják alkalmazni

22

22

23 of 28

23

Munkáltatói értékajánlat: a munkahely körülményei kiesnek az értékajánlat összetevői közül – nagyobb hangsúlyt kap a bérezés, a fejlődési lehetőségek

HR-folyamatok: a digitális térben végzett munkavégzés - a megfelelő rendszerek segítségével - könnyen nyomon követhető, így a bérfizetés történhet teljesítmény-arányosan, és akár teljesen automatikusan is

23

24 of 28

24

Összegezve:

- a jövő biztosítói munkahelye, a munkavállalók otthona lesz

- Itt dolgozzák majd ki az ajánlatokat, itt végzik az ügyfélszolgálati tevékenységeket, és a vezetők is otthonról fognak irányítani

- Mindemellett lesznek irodák, ahol eladják a szolgáltatást, és dolgozók is tudnak találkozni egymással

A technikai feltételek adottak, az otthoni munkavégzés működőképességét pedig a vírushelyzet miatti átállás is igazolja!

24

25 of 28

ELŐNYÖK

  • Nincs szükség irodaházra, annak költségére
  • Energia megtakarítás
  • Közlekedési forgalom csökkentése=> környezetterhelés visszafogása
  • Postaköltség csökkentése
  • E-fizetés

25

26 of 28

HÁTRÁNYOK

  • Rosszabb munkamorál, munkakedv
  • „Egységben az erő”- a csapatmunka csökkenésével csökken a motiváció is
  • Ügyintéző-ügyfél közötti félreértésre adhat okoz
  • Adatok kezelésének, tárolásának kockázatai
  • Rendszertelen életvitel, igényesség csökkenése

26

26

27 of 28

KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET!

27

27

28 of 28

FORRÁSOK

28