Захист прав споживачів
План уроку:
Очікувані результати: з’ясувати особливості прав споживача, як захищати свої права споживача.
На що ми маємо право, як покупці товару у магазині? Сьогодні з'ясуємо!
Пункт 1.�На що має право споживач? Говорить закон!
Сторони відносин у системі прав споживача
Законодавча база захисту прав споживачів
Пункт 2.�Як порушують права споживача?
Переглядаємо відео!
Дайте відповіді на питання?
1.Як порушують права покупця у магазинах?
2.На що має право споживач?
3.З якими порушеннями ви стикалися особисто?
Пункт 3. �День захисту прав споживачів
Подивіться відео:
1.Яка країна першою захистила права споживачів?
2.Які права споживачів були виділені першими?
Пункт 4. �Захист прав споживачів при купівлі товару через Інтернет
Права споживача при купівлі товару через інтернет-магазин регулюються статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
Перед покупкою товару в інтернет-магазині необхідно звернути увагу на наявність на сайті такої інформації:
Як показує практика, споживач, придбаваючи товар через інтернетмагазин, у багатьох випадках не може реалізувати свої права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», у першу чергу у зв’язку із неможливістю встановити найменування продавця та його місцезнаходження.
Інша інформація, окрім адреси електронної пошти та номеру мобільного телефону, на сайті інтернет-магазину не вказується, що фактично робить споживача безправним при придбанні неякісного товару.
Також слід зазначити, що в разі покупки товару через інтернет-магазин споживач не має можливості безпосередньо ознайомиться з товаром, а орієнтується тільки на зображення товару, його текстовий або словесний опис. Користуючись таким становищем, недобросовісні продавці можуть реалізовувати неякісний, фальсифікований або контрабандний товар, або взагалі після отримання коштів можуть не надіслати товар.
Що робити, якщо ваші права порушено?
Пишемо скаргу!
У кожному магазині мають бути!
Для створення презентації використано матеріали мережі Інтернет з сайтів: