Единая цифровая платформа
в здравоохранении
Марк Федосеев, директор проектов РТ МИС
Цифровые помощники врача,�ориентированные на пациента
Цифровая трансформация
1
2
3
Внедрение цифровых инструментов для поддержки рутинных процессов и услуг
Вытеснение старых технологий новыми, такими как мобильные технологии, аналитика, искусственный интеллект
Решение масштабных проблем, сохраняя фокус на пациента�и ценностно-ориентированную медицинскую помощь
Цифровые �помощники
Прорывные �инновации
Интегрированная экосистема
Единая цифровая платформа
ЕЦП создана компанией «Цифромед» ЕЦП�в 2019 году на производственных площадках крупнейших российских разработчиков.
Это маркетплейс, который позволяет региону подключить к системе любое решение�и постоянно расширять перечень сервисов для врачей и пациентов.
ЕЦП.МИС — ключевой компонент ЕЦП,�ядро ЕЦП.МИС — РИАМС «ПроМед».
ЕЦП.ЛИС
ЕЦП.МИС
ЕЦП.�Телемедицина
ЕЦП.�Радиология
ЕЦП.�Электронный рецепт
ЕЦП.СМП
ЕЦП
Любой сторонний сервис
Цифровые помощники
В ЕЦП.МИС реализовано практически максимальное число необходимых бизнес-процессов, поэтому текущая задача — расширять перечень цифровых инструментов
Врач работает�с пациентом
Он должен повернуться к компьютеру�на несколько секунд, ввести данные, увидеть картину о пациенте, сделать назначения — и забыть про компьютер, снова повернувшись к пациенту.
Поддерживать
процессы лечения
Сокращать рутинную
работу врача
Поэтому задачи МИС
Сокращение рутинной работы
Единый интерфейс
Голосовой
ввод
Шаблоны
Пакетные назначения
Автоматическое заполнение полей
Документы установленного образца
Поддержка процессов лечения
Мобильные решения
Визуальные маркеры
Оповещения
Интеграции
Рабочее место, настроенное под специфику врача
Интеллектуальные сервисы
Голосовой�ввод и горячие клавиши
Голосовой ввод помогает заполнять осмотры, протоколы, дневниковые записи без клавиатуры.
Горячие клавиши позволяют быстро переходить между формами и открывать документы.
— Корректная запись числительных, дат, общепринятых � сокращений и аббревиатур
— Редактирование текста перед сохранением
— Голосовое подтверждение выбранного пункта в шаблоне
— Голосовое управление печатью и сохранением документов
Врач вводит текст в 3 раза быстрее, чем опытный стенографист
— Полный медицинский словарь
— Словарь врача общей практики и педиатра
— Словарь врача рентгенолога: КТ, МРТ, ПЭТ
— Словарь врача патоморфолога
— Словарь врача ультразвуковой диагностики
— Словарь врача эндоскописта
Система точно распознает�и корректно оформляет медицинские термины
Мобильные АРМы в поликлинике, стационаре, лаборатории
Оперативное управление
Сотрудник стационара устанавливает пейджер на свое мобильное устройство. Он может принять вызов, просмотреть уведомления и информацию�о событиях по пациентам.
Врач в приемном отделении стационара, или пункте забора управляет потоками пациентов.
Мобильность �врача
Врач считывает RFID-метку,
и система открывает ЭМК пациента.
Врач вносит данные сразу,
находясь возле пациента.
Работают �в офлайн режиме
При соединении с сетью, данные, введенные офлайн, передаются в ЕГИСЗ
Телемедицина
Оптимизирует работу медицинских организаций, сокращает время ожидания в очереди, упрощает процедуру записи.
Компенсирует
дефицит кадров�в медицинских организациях и ФАП.
Обеспечивает доступность медицинской помощи,�когда расстояние и время являются критическими факторами.
1
2
3
Решает три больших задачи:�расстояние, ограниченность ресурсов и передача опыта
Телемедицина Пермского края в 2020 году
в 3 раза
За два года выросло�число консультаций
в 57 раз
Увеличилось число�ТМК по инфекционным заболеваниям
3 975
Максимальное количество консультаций в месяц зафиксировано в июне
25
Медицинских организаций
32 202
Проведенных консультаций
222
Фельдшерско-�акушерских пункта
ЕЦП.�ЛИС
Стал шире инструментарий сотрудников лабораторной службы, появились сервисы для информирования пациентов.
Преаналитический этап
Аналитический этап
Счетчик лейкоформулы реализован в виде экранной формы. Сроки проведения исследований под контролем
Результат: Врачу не нужно переносить результат расчета лейкоформулы в систему �с аналогового устройства. Отклонения от сроков и их причины зафиксированы.
Появился функционал проб и контейнеров. Теперь сотруднику лаборатории не нужно тратить время на чтение назначения, а просто взять пробирки нужного цвета.
Результат: сокращается влияние человеческого фактора и возрастает до 20% скорость работы сотрудников с пробирками
Постаналитический этап
Технологические карты для каждого исследования. Доступна статистика использования�и списания реагентов по каждому отделению и службе.
Результат: Управляемая экономика медицинской организации. Прогноз по расходу реагентов и сопутствующих материалов помогает спланировать нужный объем поставки.
Настройка�уведомлений пользователям
Пациент получит уведомление�о госпитализации на электронную почту, повторное уведомление придет за сутки до госпитализации. Система отправляет письмо самостоятельно при наличии согласия на получение уведомлений.
Врачи и пациенты будут проинформированы оперативно
Можно указать роль (должность) адресата при наступлении определенного события в системе.
Информирование пациентов�о госпитализации
Настройка и рассылка email�сообщений пациентам одного�участка или одного отделения. Например, о вакцинации или флюорографии.
Рассылка информационных сообщений по группе пациентов
1
2
3
Дистанционный мониторинг
С этого года доля граждан на диспансерном наблюдении, по которым обеспечен дистанционный мониторинг, становится одним из показателей цифровой зрелости здравоохранения в регионе
Использование браслета, аппарата для изменения АД
Передача данных через личный кабинет
Принятие решения на основании полученных данных
АД < 140/80
140/80 < АД < 160/120
АД > 160/120
Мониторинг
Продолжение наблюдения
Коррекция лечения
Звонок пациенту
Экстренная помощь
Звонок пациенту, вызов СМП
Развитие суперсервисов «Мое здоровье» на ЕПГУ в 2021
Запись на вакцинацию�и информирование �о проведенной вакцинопрофилактике
Запись на платные �услуги на ЕПГУ
Цифровой полис ОМС, идентификация
Запись �на диспансеризацию взрослого населения
Запись �по направлению
Запись на профилактические медицинские осмотры несовершеннолетних� и взрослого населения
Прикрепление �онлайн
Запись на прием к врачу, осуществляющему диспансерное наблюдение (Д-учет)
Инновационные инструменты
Робот принимает звонки круглосуточно, �7 дней в неделю
Пациент�в 2 раза быстрее получает ответ
Голосовой помощник обрабатывает
от 50% звонков от населения,
сокращает финансовые расходы региона на содержание call-центра
Минута диалога с роботом в несколько раз дешевле, �чем с оператором
Закрывает основные сценарии обращений пациентов
Вызов врача на дом
Запись
на вакцинацию
Запись�к врачу
Приглашение
на вакцинацию
1
2
3
4
5-й день
1-й день
35-й день
30-й день
— Интеграция с МИС
— Разработка сценария
— Тестовые вызовы
— 40 линий
— Принято 10 122 звонков,� успешно созданных� вызовов 1 373 (14%)
— 140 линий
— Принято 10 241 звонков,� успешно созданных� вызовов 2 178 (21%)
— Доработка сценария
— Запись без привязки� адреса к полису
— 240 линий
— Принято 25 174 звонков, � успешно созданных� вызовов 7 910 (31%)
— Круглосуточный режим
Сервис запущен в девяти регионах России*
В Московской области работает с ноября 2020 года. Разгружает контакт-центр региона до 40% и сокращает время ожидания на линии в 2 раза. Практически неотличим от живого человека.
Здравствуйте, меня зовут Светлана, я помогу вам вызвать врача на дом
* По данным на июнь 2021 года
Делаем�медицину�доступнее