На паузу без чувства вины: как мы вернули work-life balance в бизнес, где всегда всё срочно
Dostaевский — фудтех бренд �родом из Санкт-Петербурга. �Работаем в формате dark kitchen.
Готовим и доставляем 24/7 �в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Новосибирске, Сочи, Краснодаре и Ярославле.
лояльных клиентов
660 000
городов
10
сотрудников
2500+
режим работы производств
24/7
производств
60
Наталья Максимова
Структура выступления
Особенность рынка еды и тренды HR
Построение корпоративной экосистемы кейс Dostaевского
Результаты трансформации
Человекоцентричность в Doste
Реалии рынков
Доставка готовой еды
Foodtech
Рынок голода
- За последние годы рынок еды в России рос в рублях главным образом за счёт инфляции.
- Физический объём потребления снижается примерно на 2–3% в год: за 2019–2024 годы он сократился примерно на 12–13%.
Фудтех — одна из самых быстрорастущих сфер:
- В 2024 году выручка крупнейших российских FoodTech-компаний превысила 1,3 трлн руб. (+69% год к году).
- В 2024 году рынок доставки готовой еды превысил 500 млрд руб., в 2025 ожидается более 600 млрд руб. (+20–25% за год).
- На данный момент рынок сильно замедлился из-за роста популярности кулинарии, и перехода в ситуативный клиентский паттерн
• Зумеры: к 2025 году их будет уже 27% рабочей силы.
• Безработицы нет: в России — всего 2,4%, минимальный уровень за всю историю.
• Конкуренция бешеная: В России срок закрытия вакансий вырос в 2–2,5 раза.
• Мотивация упала: В России количество резюме
в сети сократилось на 2%, при росте числа
вакансий на 57%.
• Эмоциональные качели: 56% работников в РФ признаются в выгорании; у 61% — постоянная усталость
• Джуны: 59% выпускников сталкиваются с отказами из-за отсутствия опыта.
• 50+: 48% соискателей считают возраст главным барьером
• Ненасытные ожидания: 72% зумеров уйдут из компании без гибкого графика; 77% ставят work-life balance на первое место.
Построение корпоративной экосистемы кейс Dostaевского
Технологии и методики
Dostaевский использует
Системы управления отзывами и предложениями
1. Платформа для онлайн-обучения
= повышение производительности труда на 30%
Обучение и развитие персонала
2. Менторство и коучинг
= повышение эффективности 35% за год
Dostaевский использует
= повышение эффективности работы на 24%
Системы управления отзывами и предложениями
2. Платформы для управления отзывами
= повышение NPS на 40%
Dostaевский использует
= рост конверсии на 30%
Аналитика данных и CRM-системы
2. Аналитика больших данных
= экономия ресурсов на 50
Dostaевский использует
= повышение вовлеченности на 8%
Инструменты для повышения вовлеченности сотрудников
2. Программы признания и вознаграждения
= повышение удовлетворенности на 13%
Dostaевский использует
= контроль выгорания
Технологии для поддержки сотрудников
2. Omnichannel-подход
= вовлеченность в процессы
Гибкие и мульти -дисциплинарные команды
Dostaевский использует
1. Аджайл-методы
= повышение адаптивности и эффективности работы.
Гибкие и мульти -дисциплинарные команды
2. Кросс-функциональные команды
= улучшение коммуникации внутри бизнеса.
Dostaевский использует
Современные технологии, поддерживающие корпоративную культуру
= вовлеченные и сплоченные команды, особенно в условиях удаленной работы
Все эти технологии помогают нам реализовать трансформационный переход к человекоцентричной экосистеме и не только повышать удовлетворенность клиентов и сотрудников, но и создавать более эффективно работающие структуры, которые способствуют �долгосрочному успеху
За или против work-life balance?
Плюсы work-life balance
Снижение стресса
Физическое здоровье
Психологическое здоровье
Эффективность и продуктивность
Устойчивая мотивация
Карьерные выгоды
Work-life balance для сотрудников
Плюсы work-life balance
Снижение выгорания
Больше вовлеченность
Прозрачность, доверие и уважение
Повышение эффективности команды
Экономика и риск-менеджмент
Улучшение корпоративной культуры
Work-life balance для бизнеса
Минусы work-life balance
Эффект "отключения"
Финансовые trade-offs
Переработки вне рабочего времени
Недостаток карьерного продвижения
Ограничение доступа к объёмным проектам
Снижение оперативности коммуникаций
Work-life balance для сотрудника
Минусы work-life balance
Трудности планирования
Экономические и операционные издержки
Сложности в управлении
Снижение тесной вовлеченности в проект
Могут страдать спринты и дедлайны
Неравномерное распределение нагрузки
Work-life balance для бизнеса
Рекомендации
Первые 3 вопроса – получат сертификат
Наша пресс-служба
Спасибо за внимание!
@press_dosta
7 (981) 920-25-08