CHANATIP SIRIRAK 5707610012�

THAI AIRWAYS

INTERNATIONAL

Background

​

• บริษัท การบินไทย จำกัด ( มหาชน ) เป็นรัฐวิสาหกิจ ในสังกัดกระทรวงคมนาคม ดำเนินกิจการใน ด้านการบินพาณิชย์ในประเทศ และระหว่างประเทศ ในฐานะสายการบินแห่งชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็น รัฐวิสาหกิจของชาติ ที่ดำเนินกิจการแข่งขันกับต่างประเทศ ในธุรกิจการบินโลก และเป็นรัฐวิสาหกิจที่ สามารถทำกำไรต่อเนื่อง เรื่อยมา ทั้งยังได้รับการยกย่องในด้านต่างๆ ให้อยู่ในระดับสายการบินชั้นนำของโลก สายการบินก่อตั้งขึ้นในปี 2531 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ถนนวิภาวดีรังสิตเขตจตุจักรกรุงเทพมหานครและดำเนินกิจการหลักจากสนามบินสุวรรณภูมิ

Description of my project

​

​

“The condition of damaged baggage claim (ป้ายแจ้งเตือนความเสียหายสัมภาระผู้โดยสาร)”

​

Objective

-เพื่อประชาสัมพันธ์ให้แก่ผู้โดยสารได้ทราบถึงขอบเขตการเครมสัมภาระที่เกิดความเสียหายระหว่างการเดินทาง

-เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่เพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการ ปฏิบัติงาน

-เพื่อป้องกันความ ความผิดพลาดหรือปัญหาอันเกิดจากการให้บริการแก่ผู้โดยสาร

Description of my project

​

​

​

แผนกติดตามสัมภาระ เป็นแผนกอีกหนึ่งของบริษัทสายการบินไทย ซึ่งเป็นแผนกที่มีหน้าที่ดูแลความเรียบร้อยของสัมภาระ ติดตามสัมภาระและสิ่งของของผู้โดยสารที่สูญหายหรือได้รับความเสียหายระหว่างการเดินทางหรือเดินทางไม่ถึงจุดหมายทันเวลาที่ผู้โดยสารมารับ อีกทั้งรับผิดชอบและดำเนินการ จัดการกับ สัมภาระที่เกิดความเสียหาย

Job description

​

ในส่วนที่แผนกได้รับหน้าที่มอบหมายคือ แผนกติดตามสัมภาระ เป็นแผนกอีกหนึ่งของบริษัทสายการบินไทย ตั้งอยู่ที่ ชั้นแรก อาคารผู้โดยสารขาออก ท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต ซึ่งเป็นแผนกที่มีหน้าที่ดูแลความเรียบร้อยของสัมภาระติดตามสัมภาระและสิ่งของของผู้โดยสารที่สูญหายหรือได้รับความเสียหายระหว่างการเดินทาง

​

เริ่มปฏิบัติงานสหกิจศึกษา ตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคม พ.ศ.2562 ไปจนถึง วันที่ 23 พฤศจิกายน พ.ศ.2562 เวลาเข้าปฏิบัติงานและวันหยุดจะเป็นไปตามกำหนดในสเกตซ์การทำงานตามที่บริษัทออกให้

Job Description

​

​

ให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารขาเข้าที่มารอรับสัมภาระ ที่สายพานลำเลียงสัมภาระ

Job Responsibilities

​

​

เป็นการบริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารขาเข้าที่รอกระเป๋าเดินทาง เช่น บอกเลขสายพานรับกระเป๋าแก่ผู้โดยสารที่มากับที่บินต่างๆ

Job Responsibilities

​

​

ออกเอกสาร PIR ให้กับผู้โดยสารที่สัมภาระไม่มาเพื่อทำการติดตามและดำเนินการหายกระเป๋า และเขียนเอกสารจัดส่งสัมภาระของผู้โดยสารที่ไม่ได้รับสัมภาระ

Job Responsibilities

​

​

ในแต่ละวันจะต้องจดบันทึกเวลาที่สัมภาระชิ้นแรกขึ้นบนสายพานและชิ้นสุดท้าย และนำเวลาในการจดบันทึกย่อของแต่ละเที่ยวบินลงในไฟล์ RC นั้นจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกทุกวัน

Job Responsibilities

​

​

ในแต่ละวันอาจมีผู้โดยสารลืมของบางสิ่งบางอย่างบนเครื่องบิน หรือผู้โดยสารคนใดที่จะติดต่อที่ออฟฟิศติดตามสัมภาระ

เราจะได้รับรายการจากพนักงานทำความสะอาดบนเครื่องบินหรือลูกเรือให้รับสิ่งของคืนกลับสู่ผู้โดยสาร

�

​

Benefits to the organization�

​

​

​

- สามารถประสานงานและให้บริการได้เร็วขึ้น เช่น ช่วยในการสื่อสารกับผู้โดยสารถึงความต้องการ

- สร้างภาพลักษณ์ที่ดี ต่อสถานประกอบการ ในด้านการส่งเสริมและให้ความร่วมมือสนับสนุนโครงการสหกิจศึกษา

- พนักงานภายในองค์กร มีเวลาทำงานหลักเพิ่มขึ้น เพราะมีนักศึกษาสหกิจศึกษาช่วยแบ่งเบาภาระหน้าที่

Benefits to my self

• ได้รับความรู้และประสบการณ์จากการปฏิบัติงานในองค์กร การทำงานของพนักงานบริการภาคพื้นดินและสามารถนำความรู้และประสบการณ์ที่ได้มา ไปประยุกต์ใช้ในการประกอบอาชีพในอนาคต

​

• ได้เรียนรู้และพัฒนาตนเอง ในด้านทักษะภาษา ทักษะการทำงาน และได้ศึกษาพฤติกรรมของผู้โดยสารหลากหลายรูปแบบ

​

• ได้ฝึกฝนตนเองเป็นบุคคลที่มีทัศนคติในการปฏิบัติงานที่ดี

Thank you for your attention