TALENTIV

PORTOFOLIO

PROJECT

TABLE OF

CONTENT

I am a fresh graduate in International Relations with a strong interest in Human Resources, particularly in Talent Acquisition, People Operations, and Employee Development. I gained experience through an internship at PT Pertamina (Persero) and leadership roles in student organizations, strengthening my skills in coordination, communication, and people development. Proficient in Microsoft Office, Google Workspace, and Notion, I am detail-oriented, adaptive, and motivated to grow as an HR professional.

Hello,

I’m Panglima Morihcio Bintana

Bachelor Degree of International Relations

Universitas Islam Indonesia

01

Identitas

Diri

Experience

Leadership & Organizational Experience

Stakeholder Relations Internship

Job Description:

• Assisted the Government Relations and Stakeholder Management team in coordinating and maintaining communication with various government agencies and external partners.
• Participated in meetings and coordination sessions with key stakeholders, including the Ministry of Energy and Mineral Resources (ESDM), Ministry of Environment and Forestry (KLHK), and BUMN representatives.
• Developed a deeper understanding of the relationship between corporate strategy, government regulation, and public communication in the national energy sector.

​

PT. Pertamina (Holding)

Head of Student Resource Development

Korps Mahasiswa Hubungan Internasional Universitas islam Indonesia

Job Description:

• Led the Student Resource Development Division in planning and executing initiatives to support academic and professional growth.
• Coordinated programs aimed at helping International Relations students achieve personal and academic goals.
• Fostered communication and collaboration skills through team-based activities and community engagement.

​

​

​

​

​

​

Email : Moridriver11@gmail.com

Linkedin: www.linkedin.com/in/panglimamori

​

02

Skill & Sertifikasi

About Company

Talentiv merupakan konsultan talenta yang berasal dari kolaborasi praktisi SDM, Psikolog, dan Data Sains untuk membantu pelaku usaha mendapatkan talenta terbaik secara efisien.

03

Project I

Uraian Kerja

Study Case 1

PT Persona Analitika Asia adalah perusahaan pelatihan HR dan konsultan manajemen talenta di Indonesia. Seiring dengan pertumbuhan jumlah klien dan pengguna, perusahaan menyadari pentingnya membangun tim Customer Service yang andal untuk menjaga kepuasan pelanggan dan menjadi pusat informasi pelanggan yang ingin membeli produk Talentiv. Oleh karena itu, tim HR diminta menyusun uraian jabatan (job description) untuk posisi baru Customer Service Officer.

​

Identitas Jabatan :

• Nama Jabatan: Customer Service Junior Staf
• Status Kantor: Kantor Pusat – Jakarta
• Divisi: Bisnis
• Departemen: Sales
• Atasan Langsung: Customer Service Supervisor
• Bawahan Langsung: Tidak ada

Membuat Uraian Kerja

03

Project I

Uraian Kerja

Link Hasil Uraian Kerja (GDrive)

Masukan Screenshot

Hasil Uraian Kerja

Study Case 2

PT Persona Analitika Asia adalah perusahaan pelatihan HR dan konsultan manajemen talenta di Indonesia. Seiring dengan pertumbuhan jumlah klien dan pengguna, perusahaan menyadari pentingnya membangun tim Customer Service yang andal untuk menjaga kepuasan pelanggan dan menjadi pusat informasi pelanggan yang ingin membeli produk Talentiv. Oleh karena itu, tim HR diminta menyusun uraian jabatan (job description) untuk posisi baru Customer Service Officer.

​

Berdasarkan uraian jabatan yang telah kamu buat di Study Case 1. Kamu sebagai HR diminta untuk membuat KPI

KPI

04

Project II

KPI

Masukan Screenshot

Hasil KPI

Hasil Uraian Jabatan

04

Project II

KPI

05

Project 3

Seleksi CV

Study Case 3

Talentiv membutuhkan Customer Service Junior Staf dengan kualifikasi:

​

Keterampilan Teknis: Menguasai penggunaan sistem ticketing atau CRM (seperti Zendesk/Freshdesk), mampu menangani keluhan dan permintaan pelanggan secara efektif melalui berbagai kanal (telepon, email, chat), memiliki pemahaman dasar terkait produk/layanan perusahaan, serta mampu membuat laporan pelayanan pelanggan secara sistematis.

Keterampilan Non-Teknis: Memiliki kemampuan komunikasi yang empatik dan solutif, sabar dan mampu menjaga emosi dalam situasi menantang, detail-oriented, mampu bekerja dalam tim maupun mandiri, serta adaptif terhadap perubahan prosedur dan kebutuhan pelanggan

​

Kisaran Gaji: 4.5 - 5 Juta

Seleksi CV - Seleksi dan Rekrutmen

Masukan Screenshot

Sheet Data Kandidat

Seleksi dan Rekrutmen (GDrive)

05

Project 3

Seleksi CV

06

Project 4

BEI

Study Case 4

Talentiv membutuhkan Customer Service Junior Staf dengan kualifikasi:

​

Keterampilan Teknis: Menguasai penggunaan sistem ticketing atau CRM (seperti Zendesk/Freshdesk), mampu menangani keluhan dan permintaan pelanggan secara efektif melalui berbagai kanal (telepon, email, chat), memiliki pemahaman dasar terkait produk/layanan perusahaan, serta mampu membuat laporan pelayanan pelanggan secara sistematis.

Keterampilan Non-Teknis: Memiliki kemampuan komunikasi yang empatik dan solutif, sabar dan mampu menjaga emosi dalam situasi menantang, detail-oriented, mampu bekerja dalam tim maupun mandiri, serta adaptif terhadap perubahan prosedur dan kebutuhan pelanggan

​

Berdasarkan study case 3 yang akan lanjut interview, sebagai HR anda diminta untuk membuat list pertanyaan menggunakan metode BEI (Behavior Event Interview) dengan teknik STAR (Situation, Task, Action, Result).

BEI - Seleksi dan Rekrutmen

06

Project 4

BEI

Input Jawaban di Slide ini

Pertanyaan

Bukti pengalaman

Spreadsheet

07

Project 5

Contract

Study Case 5

Budi adalah karyawan baru di PT Persona Analitika. Ia menjabat sebagai Customer Service Junior Staf. Budi mulai bekerja pada tanggal 1 Agustus 2025, dengan sistem kerja 5 hari dalam seminggu (Senin–Jumat). Ia menerima gaji pokok sebesar Rp 5.000.000, tunjangan transport sebesar Rp 500.000, dan juga memiliki komponen bonus yang ditentukan berdasarkan evaluasi kinerja.

​

Instruksi: Buatlah draft kontrak kerja untuk Budi yang mencantumkan informasi berikut:

• Identitas perusahaan dan karyawan
• Jabatan dan tanggung jawab
• Gaji dan tunjangan
• Jam kerja dan hari kerja
• Ketentuan pemutusan hubungan kerja
• Tanda tangan kedua belah pihak

Fixed - Term Contract

Kontrak Kerja (GDocs)

07

Project 5

Contract

Study Case 6

Sebagai HR kamu diminta untuk mengerjakan case - case.

​

Hari ini Anda akan berperan sebagai HR Admin yang mengelola absensi pada perusahaan pada bulan Oktober 2025:

• Create & Assign Shift
• Import Attendance
• Update Time Off
• Overtime
• Attendance Report

​

Detail case dapat diakses melalui link berikut: https://drive.google.com/file/d/1zW8ypeZ8k7vh--aEXWMfDOT3y6mmD0G1/view?usp=sharing

Demo Talenta

08

Project 6

Demo Talenta

Masukan Screenshot Case

08

Project 6

Demo Talenta

Create & Assign Shift

Masukan Screenshot Case

08

Project 6

Demo Talenta

Import Attendance

Masukan Screenshot Case

08

Project 6

Demo Talenta

Update Time Off

Masukan Screenshot Case

08

Project 6

Demo Talenta

Overtime

Masukan Screenshot Case

08

Project 6

Demo Talenta

Attendance Report

Study Case 7

Kamu diminta untuk membuat payslip dari calon karyawan yang sudah bekerja. Diketahui di Talentiv gaji dari HR Recruitment dengan status single adalah Rp. 5.800.000 perbulan. Tunjangan Jabatan 1.500.000 perbulan. Tunjangan Transportasi 600.000 dan karyawan tersebut diminta untuk lembur:

​

Lembur hari kerja (Senin 11 Agustus 2025) : 4 jam

Lembur hari libur (Minggu 24 Agustus): 2 jam

​

Lalu kami juga memiliki BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan berupa JHT, JKK, JP, dan JKM. Potongan Pajak yang ditanggung karyawan pph 21. Buatlah payslip karyawan tersebut.

​

JKK Risiko Rendah: 0.24%. Perusahaan ini 6 hari kerja.

Payroll

09

Project 7

Payroll

09

Project 7

Payroll

Slip Gaji

Contact Details

Phone :

moridriver11@gmail.com

085157813136

Email :

Thank you

Linkedin :

www.linkedin.com/in/panglimamori