Fiche projet
GREEN TECH ACADEMY
Green Tech Academy est un Organisme de Formation (OF) spécialisé dans le domaine du développement durable, le siège de l’organisme est basé à Paris dans le 15 éme arrondissement. Les formations dispensées sont : l’Eco-Conduite, l’Eco-Conception et d'Eco-Innovation, de Management Environnemental, et de Responsabilité Sociétale.
Objectif : Green Tech Academy, a fait appel à un prestataire de service afin d’effectuer une refonte de l'ERP* existant et afin d’y ajouter une application mobile qui permettra d’améliorer la communication entre formateurs et leurs organismes de formations.
*Un ERP est un logiciel intégré utilisé par les entreprises pour gérer efficacement diverses activités telles que la comptabilité, les achats, la gestion de projets, la chaîne d'approvisionnement et la conformité aux normes.
Le marché de la formation
CHIFFRE D’AFFAIRES : La formation professionnelle connaît un essor ascendant ces derniers temps. Chaque année, il génère un chiffre d’affaires annuel supérieur à 32 milliards d’euros en France métropolitaine en 2022.
Presque la moitié de cette somme provient des organismes de formation (OF). Cela s’explique notamment par l’influence de l’apprentissage dans le développement du secteur.
En 2021, on recensait pas moins de 78 600 organismes de formation.
20%
D’organismes
Publics
80%
D’organismes
Privés
78 600
OF*
*Organismes de formation.
Le marché de la formation
Qualiopi : Le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est devenue obligatoire pour prétendre au fonds du CPF. Cette marque de qualité est destinée à tous les organismes de formation répondant aux exigences du RNQ (référentiel national qualité). Ces dernières comprennent 7 critères et 32 indicateurs de qualité.
Loi "Avenir professionnel" Depuis l’adoption de la loi "Avenir professionnel" en 2018 : 2000 nouveaux CFA ont vu le jour, dont 111 sont des CFA d’entreprises.
Des géants qui ont ouverts de CFA :
2,6 milliards d’euros en 2022, avec 1,73 million de dossiers acceptés.
80 000 en 2019 à 2 000 000 fin d’année 2022.
Le marché de la formation
Public :
Jeunes
Salariés du privé
18%
43%
24%
15%
Salariés du public
Demandeurs d’emploi
Les formations sont suivies par :
Les formations se déroulent
55%
16%
14%
13%
En présentiel et
temps plein
À distance
En digital learning
En format hybride
Déroulement des formations :
Le marché de la formation
Conclusion : Ces chiffres montrent que la formation professionnelle est aujourd’hui un enjeu majeur pour les individus et pour les entreprises. La diversité de l’offre de formation et l'évolution du marché du travail sont également des facteurs primordiaux et témoignent de l’importance d’adapter notre offre pour proposer et vendre des logiciels de qualité à ce secteur en constante évolution.
Le logo
Le logo
La nature
L’eau
La terre
“Répondre aux besoins présents sans compromettre les générations futures”
Genèse du logo
Les couleurs
La police
Hex : C3D174
Hex : 102D02
Humanité, Protection, durabilité
Phase exploration
BRAINSTORMING
Contexte et périmètre du projet :
Utilisation de MIRO en phase d’idéation.
Nous a permis de lister les fonctionnalités essentielles de la future application avant de choisir celles qui apparaîtront dans la première version du logiciel.
Phase exploration utilisateurs
ENTRETIENS
Entretiens personnalisés :
Contexte de l’étude :
Résumé des entretiens :
Nous avons rencontrés des formateurs très expérimentés au statut d’auto-entreprise. Nous notons que la communication entre les formateurs et les organismes de formation se fait essentiellement par mail.
Nous avons échangé sur les problématiques métiers, notamment sur la gestion administrative, les outils à disposition et la communication avec les stagiaires.
Il ressort de tout ça un besoin de soutien dans la gestion des plannings, et une facilitation de la communication pour les parties prenantes.
Focus Group
FOCUS GROUP
Objectifs du Focus Groupe : récolter les avis des futurs utilisateurs et en ressortir des users stories lors d’un atelier collaboratif.
Qui sont les utilisateurs ? Formateurs et responsables d’organismes de formation.
On pourra en tirer les personnas qui nous aideront dans une définition plus précise de notre cible.
Questionnaires
Questionnaire
Questionnaire collaborateurs OF et leurs formateurs
Nous avons réalisé un entretien et un questionnaire afin de recueillir les différents besoins des utilisateurs avec le logiciel déjà en place. Les réponses nous ont aidés à comprendre les forces et les faiblesses, liés à son utilisation. Cela nous a permis de concentrer nos efforts sur les zones les plus faibles et de les améliorer. La collecte de retours utilisateurs via les sondages nous a démontré que les formateurs avaient besoin d’un outil centralisé leur permettant d’avoir toutes les informations nécessaires de manière rapide et efficace.
Phase d’idéation
CUSTOMER JOURNEY
Cela nous a permis d’imaginer le projet dans ses différentes phases de conceptions.
Pour cela nous avons décomposé étape par étape l’expérience qui doit être vécue par nos utilisateurs. Cette méthode nous a permis de détecter les points forts et les points faibles liés à une version mobile et desktop de notre produit. On a aussi identifié les moments clés du parcours.
Persona : Mobile
Vie sociale épanouie
Contribution à un monde meilleur
Préserver la nature
Perte de temps considérable quand il essaie de matcher les formations avec ses disponibilités. Pas de visibilité à long terme ou à court terme des formations à dispenser.
Il aimerait un outil permettant de centraliser les formations avec son planning. Avoir une vision globale de ce qu’il doit faire sur une seule page.
John Doe
Âge : 32 ans
Situation : En couple, 2 enfants
Ville : Paris
Personnalité : Empathique,
Sociable, sens de l’humour
Centre d'intérêt : Randonnée, escalade, voyage,
Formateur
John Doe est est un formateur. Il détient le statut auto-entrepreneur et vit à Paris avec sa femme et ses 2 enfants. Il a 38 ans et exerce le métier de formateur depuis 4 ans. C’est une personne plutôt sympathique et très apprécié pour ses qualités pédagogiques.
Persona : Desktop
Vie sociale épanouie
Contribution à un monde meilleur
Découverte culturelle.
Perte de temps dans la recherche des
Formateurs, disponibles, et dans la création des formations. Organisation
Du dashboard qui ne tient pas compte des tâches prioritaires quotidiennes
Pouvoir créer des formations rapidement, avoir une meilleure visibilité à différents stades de la création. Fluidité dans l'utilisation du planning avec une vue sur toutes les formations.
Chloé Briard
Âge : 28 ans
Situation : Célibataire
Ville : Paris
Personnalité : Ordonnée,
Sociable, aventurière
Centre d'intérêt : Culture, jardinage,
Recyclage, voyage, gastronomie
Chef de projet
:Après avoir obtenu son diplôme à Paris de chef de projet, Chloé Briard a intégré la Green Tech Academy en tant qu’assistante chef de projet junior, puis a été promue chef de projet 2 ans plus tard. Elle possède un blog sur l’upcycling et est très impliquée au sein d’une association spécialisée dans le recyclage des vêtements.
Les différents utilisateurs
Administrateur OF :
Il crée des formations
Il enregistre les formateurs sur son dashboard
Il propose les formations aux différents formateurs
Formateur :
Il peut recevoir des propositions de formations
Il peut les accepter, les refuser ou les mettre en attente( quand il ne répond pas avant une certaine date)
Il peut indiquer ses disponibilités
Il peut modifier son profil
Il peut ajouter des compétences
Fonctionnalités
Fonctionnalités Desktop
Nom | Description | Priorité | Difficulté |
Écran Login Ecran d’inscription | Adresse mail avec confirmation par l’envoi d’un mail | Haute | Simple |
OF : catalogue de formateurs | Permet une recherche libre ou par filtres. | Basse | Simple |
Création d’une fiche formation | L’OF rempli la fiche formation en renseignant a minima les informations obligatoires (Cf fiche formation) | Haute | Haute |
Envoi de notification | Envoi d’une demande à un ou plusieurs formateurs | Haute | Haute |
Planning des formations | Affichage de toutes les formations en parallèles ainsi que leur statut. | Haute | Haute |
Fonctionnalités Mobile
Nom | Description | Priorité | Difficulté |
Éditer une formation | Modifier et supprimer une formation | Moyenne | Moyenne |
Système de connexion et inscription | Créer un login et un sign-up qui puisse indiquer les erreurs s’il y en a. | Haute | Simple |
Gestion du planning | Le planning doit apparaître dès la connexion et présenter 3 vues possibles | Haute | Haute |
Échanges entre OF et formateur | Le formateur doit pouvoir recevoir les propositions de formateurs et pouvoir y répondre facilement. | Haute | Haute |
Suivi des propositions de formation | Le formateur doit pouvoir répondre facilement et avoir un accès rapide aux sollicitations de l’OF | Haute | Moyenne |
Users stories
User Stories OF
# | En tant que… | Je veux… | Pour que… | Priorité | Critères d’acceptation |
1 | Admin OF | Accéder au planning des formations a chaque étape des formations | Pour avoir une vue d’ensemble des états d’avancement de la formation | Haute | Visibilité de l’ensemble des états de la formation des la première page |
2 | Admin OF | Créer des formations et envoyé une notification aux formateurs de manière simplifié | Gagner du temps et faciliter le suivi des réponses | Haute | Envoi des notifications automatique |
DESIGN SYSTEM
Création du design system, une collection des éléments de conception réutilisables, utilisés pour créer une expérience utilisateur (UX) cohérente et harmonieuse pour le desktop et le mobile.
Nous nous sommes rendu compte à quel point il était nécessaire de créer cette bibliothèque qui permet à chaque membre de l’équipe de venir y puiser, les éléments et des composants dont il a besoin , et pour la faire évoluer de manière cohérente.
Un outil indispensable qui simplifie le processus de conception, favorise la cohérence, et facilite la collaboration au sein des équipes multidisciplinaires travaillant sur un projet.
User Stories Formateur
# | En tant que… | Je veux… | Pour que… | Priorité | Critères d’acceptation |
1 | Formateur | Me connecter facilement et clairement | Pour gagner du temps et être sécurisé | Haute | Système de connexion simple avec gestion des erreurs |
2 | Formateur | Pouvoir gérer mon profil | Mettre à jour ou corriger mes données personnelles | Haute | Possibilité de gérer les données dans la section profil |
Prototypage
Desktop
Présentation en vidéo du logiciel sur la diapositive suivante
Mobile
Mobile
Présentation de l’application sur la diapo suivante
Retour d'expérience
Nous sommes ravis du résultat obtenu. Toutefois nous avons noté des axes d’amélioration pour nos projets futurs. Le point que nous aimerions travailler davantage est celui de l’accessibilité car il s’agit d’un sujet important sur lequel nous aimerions approfondir nos connaissances.
Figma, a été une vraie découverte, nous avons constaté que la méthodologie se rapproche du développement et donc du code. Les possibilités de prototypage sont très avancées, dans la présentation des scénarios, ce qui représente un gain de temps considérable et apporte une vraie valeur ajoutée dans la présentation aux clients
Cette collaboration nous confirme aussi l’importance du travail en équipe. Nous avons été complémentaires, car les forces de l’un comblaient les faiblesses de l’autre et inversement.
Ce projet nous a motivés pour en apprendre davantage pour la suite, c’est pour cette raison que nous nous sentons prêts à commencer dès que possible des projets plus ambitieux au sein d’une entreprise.
Conception : Eurédice Dunoyer et Jean-Jacques Gomis réalisée dans le cadre du projet fil rouge de la formation UX-UI designer/Docaposte Institute