1 of 30

ТРЕНИНГ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ

по применению

интерактивных методов

работы с населением

Проект «НПО и Ассамблея народа Казахстана: полезные практики взаимодействия для казахстанцев», реализуемый фондом «ТРИНТА» при поддержке Центра поддержки гражданских инициатив по заказу Министерства культуры и информации Республики Казахстан

2 of 30

Будем знакомы

Кулик Виталий, учредитель и директор Консалтинг-Центра «ЗУБР»

Управленческий стаж с 1996 года

Член международной сети тренеров и консультантов

Автор более 30 тренингов и мастер-классов, провел свыше 400 тренинговых программ в сфере управленческих и социальных технологий, включая тренинги для тренеров, летние школы, лидерские программы

Руководитель более 80 социальных проектов международного, республиканского и областного уровня, около 20 консалтинговых проектов для государственных органов, международных фондов и бизнес-структур.

Член экспертных комиссий по мониторингу и оценке проектов, рабочих групп при мажилисе и министерствах по совершенствованию законодательства в сфере прав человека, деятельности некоммерческих организаций, госсоцзаказа и государственного грантового финансирования

Натарова Юлия, директор фонда «ТРИНТА»

Опыт работы в системе образования с 1998 года (ВКО Институт повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров, заместитель директора по УВР Республиканской экспериментальной площадки - гимназии «Арина»), в гражданском секторе с 2003 года

Специализация: устойчивое развитие, социальное проектирование, управленческий консалтинг

Опыт управления более 40 социальными проектами, проведения оценки грантовых заявок и эффективности реализации проектов в различных сферах

Опыт оказания экспертных услуг для ПРООН, Института экономических исследований, Казахстанского института общественного развития, МКИ и др.

Опыт проведения более 300 семинаров, тренингов, диалоговых мероприятий, фасилитации конференций, стратегических сессий

3 of 30

создать комплексные и достаточные условия для активизации взаимодействия НПО со структурами Ассамблеи народа Казахстана через применение инновационных, уникальных для текущего развития данной сферы форм и методов работы, улучшенных практик, ориентированных на потребности всех участников взаимодействия

Цель проекта:

4 of 30

ИМПУЛЬС

для полезного и результативного взаимодействия НПО и структур Ассамблеи народа Казахстана

ОЖИДАЕМЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ

ВОВЛЕЧЕНИЕ

и повышение активности через применение партисипаторного подхода и интерактивных методов

КАЗАХСТАНСКАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ

вклад проекта в ее укрепление на основе интеркультурализма как инструмента позитивного взаимодействия

ДЕКОДИРОВАНИЕ

сложные принципы и идеологические конструкции сделать близкими и понятными для людей, продемонстрировать на жизненных обстоятельствах

КРОССКУЛЬТУРНЫЕ

компетенции для осознанного отношения казахстанцев к межэтническому согласию

↓ РИСКОВ

размывания ценностей

в ходе глобализации и цифровой трансформации общества, резко повышающих конкуренцию идеологий в масштабах планеты

5 of 30

6 of 30

е

ЭтноНавигатор

Web-ресурс

е

Банк методических материалов

КОПИЛКА

е

Видеоматериалы

YOUTUBE

7 of 30

Анализ потребностей участников тренинга�ОЖИДАНИЯ

  • новый опыт и знания по проведению мероприятий с населением, обмен опытом с коллегами
  • интерактивные методы работы с аудиторией, разминки, упражнения
  • коммуникативные навыки, лайфхаки, ораторское мастерство
  • новые решения актуальных вопросов, которые обычно поднимают участники, способы их вовлечения в совместную работу
  • нетворкинг (новые контакты, налаживание партнерских связей)
  • эффективная мотивация участников, механизмы вовлечения
  • план проведения тренинга
  • механизмы взаимодействия и усиления роли организации в позитивных изменениях
  • управление аудиторией, состоящей из разных возрастных категорий, социальных и этнических групп, медиация
  • вовлечение населения в работу АНК
  • практические упражнения для освоения интерактивных методов
  • техники для уверенного общения с разными аудиториями, быстрой и компетентной работы с вопросами

8 of 30

Анализ потребностей участников тренинга�ОПЫТ

  • мероприятия с разными этносами в различных форматах
  • работа с молодежью, в т.ч. лекции, классные часы
  • проведение воркшопов, лингвистических лагерей
  • проведение тренингов в Академии НПО, тренингов по гендеру
  • организация работы экспертного клуба, профайлинг
  • работа с командой в ЭКО и международных проектах, проведение тимбилдингов, форумов, круглых столов
  • разработка предложений по улучшению/расширению организационных структур
  • участие в тендерах, регистрация, ликвидация НПО
  • развитие независимой бюджетной политики в селе ,внедрение системы управления отходами, развитие сельских территорий с вовлечением разных этносов
  • поддержка бизнес-инициатив и тренинги для предпринимателей
  • тренинги для женщин, для подростков и молодежи, в т.ч. по социальным инновациям, обучение навыкам общественно полезной деятельности
  • модернизация системы оказания социальных услуг и помощи, внедрение интегрированной модели

9 of 30

Анализ потребностей участников тренинга�ОПЫТ

  • PR в работе со структурами АНК и общественными организациями, модерация общественно-политических мероприятий
  • проведение благотворительных мероприятий, мастер-классов
  • мероприятия по популяризации традиций и обычаев
  • тренинги на развитие навыков межкультурной коммуникации
  • круглые столы по управлению конфликтами, разъяснительные мероприятия в школах
  • проведение квестов, дебатов, мероприятий по профилактике наркомании, коррупции, по развитию лидерских навыков
  • мероприятия по продвижению предпринимательской инициативы среди молодежи
  • встречи по профилактике языка вражды, семинар-тренинг по этнополитическому менеджменту
  • тренинги по основам парламентских дебатов, по мониторингу госзакупок
  • мероприятия для лиц с ограниченными возможностями и освободившимися из мест лишения свободы
  • дискуссионная площадка на тему переселенцев с севера на юг
  • дни культуры и заседания ЭКО

10 of 30

Пирамида потребностей А.Маслоу

Физиологические потребности

Безопасность

Принадлежность причастность

Признание самоутверждение

Самовыражение

11 of 30

СТЕРЕОТИП� - эмоционально-оценочное явление, упрощённое, заранее принятое представление, не вытекающее из собственного опыта. �Природа его складывается из двух компонентов - знания и отношения (установки), причем знание это — стандартное, упрощенное, а отношение - эмоциональное. Отношение в стереотипе преобладает

УСТАНОВКИ

Идеологические

совокупность знаний и эмоциональных отношений к идеологии государства

Политические

устойчивый тип поведения и отношения граждан к внешней и внутренней политике государства

Социальные

отношение личности к общественным нормам и стандартам, проявляются в социальном поведении человека

На основе этих 3-х групп формируются другие виды установок:

Патриотические

Интернациональные

Мировоззренческие

12 of 30

Каждый видит мир по-своему – болгарский мультфильм

13 of 30

Уровни целей

1 уровень:

ИНФОРМАЦИЯ

ИНФОРМАЦИЯ + ЗАДАННАЯ ОЦЕНКА

2 уровень:

ИНФОРМАЦИЯ + ЗАДАННАЯ ЭМОЦИЯ

+ ГОТОВНОСТЬ К ДЕЙСТВИЮ

3 уровень:

БЕЗОГОВОРОЧНАЯ

ГОТОВНОСТЬ К ДЕЙСТВИЮ

4 уровень:

ИНТЕРЕС

обеспокоенность или небезразличное отношение к чему-либо

ЖЕЛАНИЕ

желаемое или полезное, но не жизненно важное, можно и обойтись

Воздействие

чувство нехватки чего-либо, необходимого для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности

НУЖДА

ПОТРЕБНОСТЬ

14 of 30

Знания, умения, навыки, мировоззрение, опыт и т.д.

Автор

Знания, умения, навыки, мировоззрение, опыт и т.д.

Целевая аудитория/

сообщество

Стратегии выстраивания коммуникаций

Что думает целевая аудитория о том, что автор хочет им сказать?

Сообщение

Обратная связь

Люди не знают, что там еще что-то есть

Внешние факторы

Вышел, телефон, душно/холодно и т.д.

15 of 30

Коммуникация «высокого контекста»

Коммуникация «низкого контекста»

  • Читать «между строк»
  • Важно не только то, что человек говорит, но и как он это говорит
  • Важны невербальные знаки, эмоции, обстановка, атмосфер и т.д.
  • Прямой смысл
  • Важно только то, что говорит человек
  • Да = Да

16 of 30

Природные данные, базовые навыки общения, комфортный уровень

База

Надстройка

Воспитанные/выработанные социальные навыки

Компетенция

Отработанный «до автоматизма» навык

Естественное состояние

Спокойное состояние, «мягкий» и умеренный стресс

СТРЕСС

Способность контролировать в ситуации сильного стресса

Энергозатраты

КОММУНИКАЦИИ

17 of 30

18 of 30

19 of 30

20 of 30

21 of 30

Сторителлинг

(storytelling – букв. «рассказывание историй»)

Рассказывая историю, в первую очередь вы делитесь: воспоминанием, опытом, уроком, который преподнесла вам жизнь

Рассказываю о себе и своих ценностях

- даю людям возможность «понять меня»

Рассказываю о сегодняшнем дне, об опасности для ценностей и предлагаю обнадеживающий путь вперед

– побуждаю к действию

Рассказываю о ценностях, которые мы разделяем

– даю людям возможность «понять друг друга»

1

2

3

1

2

3

22 of 30

Сторителлинг

Нейрофизиология объясняет - история активирует участки в головном мозге, которые позволяют слушателю «примерить» её к собственным идеям и опыту. Это происходит благодарю процессу, известному как «сцепка», или связывание нейронов (neural coupling). Зеркальные нейроны помогают лучше прочувствовать историю и те эмоции, которые испытывает говорящий

23 of 30

ПАССИВНЫЕ МЕТОДЫ�форма взаимодействия ведущего и участников, при которой ведущий является основным действующим лицом и управляющим ходом мероприятия, а участники выступают в роли пассивных слушателей, подчиненных директивам ведущего

ИНТЕРАКТИВНЫЕ МЕТОДЫ

комплекс современных методов, основанных на активном вовлечении участников в процессы анализа, интерпретации, обсуждения, практического применения определенной информации, выработки вариантов решения задач, конструирования способов поведения в различных ситуациях

24 of 30

группа Частный фонд «ТРИНТА»

@trintafond

ТРИНТА ЧФ

http://trinta.kz

+7-707-650-43-80

trinta-kz@mail.ru

@trinta_2014.kz

КОНТАКТЫ

25 of 30

Дополнительные источники информации – наработки проектов фонда «ТРИНТА»

26 of 30

27 of 30

27

Методические разработки проекта

Лендинг «Гражданский активизм – маленькие дела каждый день»

28 of 30

Лендинг�https://ozgeris.trinta.kz/

  • список лидеров
  • записи онлайн-курсов по гражданским специальностям, адвокации, теории изменений, soft skills
  • прямые эфиры, обучающие консультации, мастер-классы, форсайт-сессия
  • буклеты, памятки, чек-листы

29 of 30

https://drive.google.com/drive/folders/1o5gk5tXmPkRHB2C9mOlv6H-KBuaoeoPF?usp=sharing

30 of 30