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Dyson用創新重新定義生活科技的品牌

高雄高商 國際貿易科 周品妍 劉又萱

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目 錄

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品牌介紹

行銷4P

STP分析

SWOT分析

商業模式

結 論

目錄

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品牌介紹

品牌介紹

品牌介紹

核心人物

發展及歷程

品牌產品

品牌精神

品牌產品

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失敗是發明的一部分

如果你沒失敗過 說明你不夠創新

英國發明家 工業設計師 以及Dyson公司創辦人

最著名之發明為靠著旋風分離原理運作的雙氣旋無戴式吸塵器

Dyson創辦人:詹姆斯 戴森 James Dyson

核心人物

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Dyson創辦人

建立品牌的故事

1971年:

發明球狀輪子手推車

團隊設計賣給競爭對手

離開公司

1983年:耗時5年

創造出世界第一部沒有集塵袋的吸塵機

成功顛覆市場

1991年:創立Dyson.Ltd

將科技與工業設計結合為品牌核心

2009年:發表無葉風扇，結合

Air Multiplier™ 技術

2018年:

身價138億美元

成為英國科技創業代表人物

發展及歷程

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品牌產品

吸塵器

Dyson Digital Slim™ Origin 

輕量無線吸塵器 

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Dyson V12 Detect Slim™ Fluffy

輕量無線吸塵器

Dyson V8™ Focus Mattress Origin

無線手持除蟎吸塵器

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•最長達40分鐘的使用時間

•觸碰衛生清空集塵筒設計

•手持模式

•輕量軟質碳纖維滾筒吸頭

體積小40%、重量輕40%3

•先進的全機過濾系統

•強勁Dyson Hyperdymium™馬達

•兩鍵控制

•全機HEPA過濾系統

•智能顯示即時報告

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品牌產品

空氣清淨機及風扇

Dyson Purifier Hot+Cool ™ Gen1

三合一涼暖空氣清淨機 HP10 

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•一級能效最強勁空氣清淨機

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•獲抗敏品質認證

•能精準偵測甲醛

Dyson Purifier Big+Quiet Formaldehyde

強效極靜甲醛偵測空氣清淨機 BP04

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•夜間模式

•全機密封過濾系統

•一級能效、強效極靜

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Dyson Purifier Cool De-NOx™

甲醛NOx偵測涼風空氣清淨機 *TP12

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•隱藏式滾輪

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•能捕捉有害氣體和細懸浮微粒

•淨化全室

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品牌產品

頭髮護理

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•頭皮保護模式按鈕

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•三段式精準溫度設定

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•三段式精準氣流設定 

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•不使用加熱面板避免熱傷害

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•定向氣流讓髮絲柔順整齊

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•智能溫控技術�

Dyson Airwrap™ HS05

多功能造型器長型髮捲版

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•吸附並自動捲起髮絲。

巧妙利用氣流造型，避免高溫傷害

•升級版造型配件利用強化康達氣流

更容易操控

•智慧溫控

Dyson Supersonic Nural™ HD16

全新一代智能吹風機

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Dyson Airstrait™ HT01

二合一吹風直髮器

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品牌產品

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對內:

品牌精神

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'叛逆的工程美學’

重新發明世界

品質定位​

價值主張​

精神傳導體系​

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不追求耐用 追求不該壞

材料暴力學

測試極端化

生產偏執

吹風機連續運行600小時

微米級管控管控

馬達與F1賽車同源材料

不教用戶"如何選擇"

而是重新定義

"什麼是選擇"

技術價值

體驗價值

象徵價值

從"夠用"到"極致"

從"忍受"到"享受"

從"工具"到"身分"

對外:

考核: 容忍"有價值的愚蠢"

(年度最佳失敗獎)

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空間: 實驗室完全透明化

(錯誤必須被看見)

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傳播: 用"凡爾賽式對比"吊打競品

 (吹風機與噴氣引擎剖面圖對比)

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產品: 故意保留科技感

強調"不是魔法 是科技"

品牌精神

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STRENGTHS

WEAKNESSES

OPPORTUNITIES

THREATS

S

W

O

T

  • 技術創新領先
  • 高端品牌形象
  • 多元產品線
  • 價格偏高
  • 維修與耗材成本高
  • 部分產品操作偏重
  • 智慧家居整合
  • 拓展新興市場
  • 發展環保與永續產品

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  • 價格敏感型競爭對手
  • 模仿與專利挑戰
  • 全球經濟不穩影響消費支出

SWOT分析

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Segmentation 市場區隔

地理區隔​

人口統計區隔​

心理區隔​

行為區隔

  • 主要集中於：​

英國、歐洲、​

美國、日本、​

中國、台灣、​

東南亞等高​消費地區​

  • 拓展新市場：

印度、​東南亞其他​國家、中東等

•年齡：​

25–55 歲的中青年​族群​

•收入：​

中高收入

（能負擔高單價產品）​

  • 職業：​

專業人士、科技愛​

好者、時尚消費者​

家庭主婦／主夫

  • 追求品質與設計感​​

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  • 對健康、潔淨與生活美學有高要求

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  • 對新科技感興趣
  • 品牌忠誠度高​

(使用過 Dyson 後續​

購買其他產品）​

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  • 願意花費在高品質電器上的消費者​

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  • 經常在線上搜尋比較產品功能與效能​

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STP分析

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STP分析

  Targeting 目標市場

吸塵器產品 ​

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•有家庭的中產階級以上消費者​

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•養寵物或有過敏體質的家庭​

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•在意清潔效率與便利性的使用者

美髮系列 ​

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•女性、造型師、愛田美族群​

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•願意投資高端美髮工具的消費者 ​

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•重視髮質保護、造型多功能的用戶 ​�​

空氣清淨風扇​

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•注重室內空氣品質的家庭​

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•對PM2.5田過敏源、甲醛等有認知並願意改善的族群​

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•家有嬰幼兒或長者者

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STP分析

Positioning 市場定位

Dyson 定位為結合創新科技與設計美學的高端生活科技品牌。其主要定位訊息如下：

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  • 「科技創新領導者」：擁有自研數位馬達、無葉風扇等領先技術

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  • 「價格雖高，但物有所值」：以高端定位吸引願意為品質買單的族群

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  • 「生活品質提升者」：主打產品能有效提升日常生活效率與舒適感​

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  • 「專業值得信賴」：廣泛被專業人士如髮型師、清潔服務使用與推薦​

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  • 「高效能 + 高顏值」：設計簡約現代，符合現代家居美學​

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PRODUCT

產品

PRICE

價格

PLACE

通路

PROMOTION

促銷

清潔科技系列

無繩吸塵器

有繩吸塵器

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環境控制系列

空氣淨化風扇

加濕器濕器

美髮護理系列

吹風機

捲髮棒

透過高價格塑造產品形象，

初期吸引願意為創新科技支付高價的消費者，

之後推出較平價型號，

擴展市場覆蓋率。

吸脂定價法

Dyson專賣店

Dyson

官方線上商城

Dyson官網

周年慶

透過廣告吸

引潛在消費者

行銷4P

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關鍵合作夥伴

關鍵活動

關鍵資源

價值主張

顧客關係

通 路

目標客群

成本結構

收益來源

•技術研發與產品創新�•工業設計與使用者研究�•全球供應鏈與品管管理�•國際品牌行銷

與品牌溝通

重視客戶長期關係經營：�•官網註冊產品延保�•客製化教學影片與技術

支援�•建立品牌社群黏著度

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•自研數位馬達

與氣旋技術

（專利超過 14,000 項）�•品牌形象與口碑�•全球研發中心

與設計實驗室

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Dyson每年將超過30%營收投入研發，另包含：�

•全球人力與製造成本

•銷售與品牌營運支出�•通路與客服營運維持成本

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•零件與材料供應

商（例如日本高

階陶瓷、鋁材）�•國際物流與倉儲�•美髮沙龍、專業

設計通路�•高端百貨或品牌

合作（如誠品、

Apple）

•官網直營電商�•Dyson Demo Store

體驗店�•精品百貨與科技通

路（Apple、誠品）

Dyson 提供融合「創新科技」與「設計美學」的家電產品

核心價值包括：�•數位馬達�•氣旋技術�•人體工學與極簡美學�•解決生活痛點（過敏、髮質傷害）

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• 主力產品銷售（吸塵器、美髮、空氣清淨）�• 配件與耗材（濾網、風嘴）�• 延長保固與維修服務�• 商用方案（沙龍專業版）

收入主要來自：�

Dyson 面向追求品質、科技與設計的中高端市場，包括：�•都市專業人士�•家庭主婦與育兒家庭�•養寵用戶�•美髮沙龍與設計工作者

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商業模式九宮格

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​

結論

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結論

品牌關鍵成功因素

  • 不參考競爭品 → 專注解決真實痛點
  • 技術領先：數位馬達、無葉風扇、

HEPA濾網

  • 設計驅動：極簡美學與產品體驗並重

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結論

與競爭對手差異化優勢

  • 價值訴求從「功能」進化為「象徵與身分」

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  • 研發投入佔比高達 30%，堅持自主技術

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  • 建立品牌社群與情感忠誠（而非僅靠價格）

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結論

品牌關鍵成功因素

  • 延伸 AI 智慧應用

（如 Dyson Zone 智慧耳機＋感測器）

  • 結合永續議題

（無耗材濾網、回收機制）

  • 提升線上體驗式購物流程

（沉浸式互動試用）

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  • Dyson Ltd.（2022）。Annual Report & Financial Statement。取自 https://www.dyson.com/newsroom
  • 蘇香容（2024）。《Dyson 品牌視覺識別研究於台灣 3C 通路陳列應用》。國立臺灣師範大學設計學系：碩士論文。
  • Osterwalder, A., & Pigneur, Y.（2010）。Business Model Generation。Wiley.
  • BBC News（2021年5月12日）。James Dyson: Why Failure is the Key to Invention。

取自 https://www.bbc.com/news/business-56924307

  • 電獺少女 Mashdigi（2023年10月6日）。以配戴者健康為優先考量，結合空氣濾淨與杜絕噪音的 Dyson Zone 耳機快速動手玩。取自 https://www.mashdigi.com/dyson-zone-review/
  • 商業周刊（2019年12月18日）。Dyson 賣產品更賣尊榮服務。

取自 https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3004987

  • Dyson 台灣官網（無日期）。產品與技術介紹。

取自 https://www.dyson.tw

  • 電腦DIY（2023年8月）。快來搶先體驗 Dyson Zone 未來科技！取自 https://www.computerdiy.com.tw/dyson-zone-event/
  • 三嘻行動哇 Yipee!（2022年11月15日）。Dyson 開設 VR 虛擬店面，讓用戶在虛擬實境試用吹風機。

取自 https://3c.yipee.cc/dyson-vr/

參考文獻

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參考文獻

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