1 of 23

Group Intelligence

Dr. Eli Vinokur

eliv@gordon.ac.il

2 of 23

  • המיומנויות והכישורים שנדרשים כדי להתמודד עם אתגרי העבודה היום (ובעתיד) משתנים!
  • יכולות אישיות, ה-IQ האישי ועוד, כבר אינם מספיקים!
  • כדי לקדם תהליכים מיטביים בארגון ולהיות מסוגלים לאתגרים של ימינו, נדרשות מיומנות אחרת, מדרג גבוהה יותר...

​

Shift Happens!

3 of 23

  • אינטליגנציה קבוצתית הנה האינטליגנציה שעולה משיתוף פעולה בין פרטים רבים.
  • אין המדובר בסכום אינטלגנציות הפרטים בקבוצה, אלא ב"בינה" הנולדת כתוצאה מהתהליך המתרחש בקבוצה.
  • אינטליגנציה קבוצתית מתבטאת בצורות שונות בקרב חיידקים, בעלי חיים ובני אדם.

​

אינטלגנציה קבוצתית מהי?

4 of 23

אינטלגנציה קבוצתית מהי?

אינטליגנציה קבוצתית מודדת את יכולתה של קבוצת אנשים (כקבוצה) להתמודד עם אתגרים מגוונים ולבצע משימות שונות.

​

5 of 23

התפנית בעלילה: מחקר שנערך בשנת 2010 באוניברסיטת MIT, בראשות פרופ' תומאס מאלון

בניסוי השתתפו 699 איש בגילאים שונים, ממגוון שכבות, מגזרים ורקעים באוכלוסייה. הנבדקים חולקו לקבוצות באקראי ונבחנו במגוון משימות רחב כמו פאזלים, סיעור מוחות, שיפוט מוסר קולקטיבי, משא ומתן ועוד.

​

6 of 23

הממצאים

  • הדעה הרווחת שלפיה IQ אישי של אנשים משפיע על תפקודם כקבוצה התגלתה כמיתוס.
  • ההנחות המוקדמות בדבר גורמי השפעה כגון מוטיבציה ותחושת סיפוק על התבונה הקבוצתית, התגלו גם הם כבעלי השפעה קטנה.
  • האינטליגנציה הקבוצתית נקבעה על ידי גורמים אחרים...

​

7 of 23

  • באנלוגיה לאינטליגנציה של פרט, נגדיר אינטליגנציה קבוצתית כיכולתה הכללית של קבוצה לבצע מגוון רחב של משימות. אינטליגנציה משותפת זו הינה נכס של קבוצה, ולא של פרטיה.

​

  • קבוצה בעלת אינטליגנציה גבוהה, איננה בהכרח קבוצה שהפרטים שבה "אינטליגנטים" יותר, אלא קבוצה בעלת יכולות לבצע משימות במשותף בהצלחה רבה (אינטליגנציה זו היא נכס יציב בקבוצה ומאפשרת חיסכון במאמץ של פרטיה).

​

אינטליגנציה קבוצתית

8 of 23

אז במה תלויה אינטליגנציה קבוצתית?

9 of 23

ככל שחברי הקבוצה היו בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה יותר, כלומר בעלי יכולת גבוהה יותר של "הרגשת האחר", כך הקבוצה היתה "אינטליגנטית" יותר.

​

הקבוצות שזכו להצלחה הרבה והעקבית ביותר במשימות השונות, היו אלו שחבריהן הקשיבו זה לזה, מבלי לקטוע זה את זה, וגילו רגישות להבעות הפנים ולשפת הגוף של זולתם.

1. רגישות חברתית

10 of 23

2. שוויוניות בשיח

המחקר גילה מתאם גבוה בין הצלחה במשימות לבין חלוקה שוויונית, מתמטית כמעט, של סדר הדיבור וזמן ההתבטאות של חברי הקבוצה. קבוצות שבהן התבלט מנהיג דומיננטי, הפגינו ביצועים ירודים יותר, וככל שהדיונים כללו סבבי דיבור רבים יותר, מצד משתתפים רבים יותר, שזכו לזמן דיבור דומה באורכם – כך הקבוצה הראתה תוצאות טובות יותר במשימות השונות.

​

ממצא זה החליש את ההנחה לפיה המנהל הוא הגורם הדומיננטי בהצלחת קבוצה. היו אשר היו תכונותיהם האישיות וכישוריהם הקוגניטיביים של המנהיגים הספונטניים - היכן שהם שלטו, שם התבונה הקולקטיבית פחתה.

​

11 of 23

3. שיעור הנשים בקבוצה

  • המשתנה שהשפעתו היתה הרבה ביותר אחרי אמפתיה ושוויוניות, היה שיעור הנשים בקבוצה. ככל ששיעור הנשים גדל, האינטליגנציה הקבוצתית עלתה, וגם כאן, לא עקב ה-IQ של המשתתפות, אלא עקב הרגישות החברתית שלהן.
  • נשים מתאפיינות ברגישות ובאמפתיה גדולות יותר, ולרוב אינן נוטות להשתלט על דיון.
  • קיימת סבירה גבוהה יותר כי נשים יודו בחוסר הבנה בנושא מסוים ויבקשו הסבר, ובכך יעודדו שיתוף של מידע. גברים, לעומת זאת, נוהגים להסתיר את חוסר הידע שלהם, והדבר פוגע בביצועי הקבוצה.

​

12 of 23

כיצד ליצור אקלים שמקדם

אינטליגנציה קולקטיבית?

13 of 23

"בצל מת"

מחריב הרגש

​

ביקורת

ציניות

לגלוג

מרמור

תסכול

​

14 of 23

עקרונות לעיצוב אקלים

חברתי מיטבי - חופש"ה

  • חיבור מעל הכל
  • ויתור
  • פרגונים ומחמאות, הערכה!
  • שיוויון
  • השפעת הסביבה

15 of 23

  • מדברים קצר
  • מתבטאים לפי התור
  • משלימים זה את זה
  • מכבדים זה את זה (לא פוגעים)
  • מעלים את החיבור מעל הכל!

כללי האצבע לדיון שמקדם אינטליגנציה קבוצתית – חמשת המ'ים

​

16 of 23

אינטלגנציה קבוצתית בפועל

  • הכרות "על קצה המזלג" - שם, תפקיד וסיפור על מקרה מרגש שקרה לי במהלך הקריירה ועיצב באופן משמעותי את תפיסתי לגבי התפקיד שלי?

​

17 of 23

אינטלגנציה קבוצתית בפועל

  • מתוך הדברים ששמענו היום בפאנל - מהי התובנה שהותירה בי את הרושם הרב ביותר?

​

18 of 23

  • מבין הדברים ששמעתי היום מחברי הפאנל או מחברי במעגל – איזו הצעה מעשית אני יכול.ה לקחת וליישם בארגון שלי כבר מחר בבוקר?

​

אינטלגנציה קבוצתית בפועל

19 of 23

  • איזה אתגרים אני אתקל בתהליך יישום ההצעה שבחרתי?

​

אינטלגנציה קבוצתית בפועל

20 of 23

  • מה יכול לעזור לי/לנו להתגבר על האתגרים שהעלינו?

​

אינטלגנציה קבוצתית בפועל

21 of 23

  • סבב פרגון – בהתבסס על ההיכרות שלכם מהסדנה -מדוע היושב/ת לימיני יכול/ה להוביל את מהפכת ה-HR הבאה?

​

אינטלגנציה קבוצתית בפועל

22 of 23

  • איך הרגשנו?
  • ה-Take home message שלנו?

​

פופקורן במליאה

23 of 23

תודה רבה!

Dr. Eli Vinokur

eliv@gordon.ac.il