1
PRO рынок - IT�
Глоссарий�для Заказчиков
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
2
Введение
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
3
�IT-разработка это:
✅ Современная маркетинговая упаковка
✅ Удобство и автоматизация коммуникаций
с клиентами
✅ Доверие к вам и вашему продукту/услуге
✅ Монетизация с помощью современных интернет технологий
✅ Возможность выделиться среди конкурентов
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
4
На какие сегменты �делится IT-рынок?
Рынок IT делится на следующие составляющие сегменты:
Каждый из них различается уровнем работ, качеством, исполнением сроков, ответственностью, лояльностью и многими другими пунктами. ��Так, например, заказывая разработку у команд с рынка Junior (новички или неопытные) вы получаете:
Команда HPACE находится на уровне между Middle / Senior, при этом профессионально сочетая удаленную работу с адекватными результатами.
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
5
Типы проектов. MVP.�Как разработать и в какую $?
Многие из Заказчиков/Лидов команды HPACE обращаются с вопросом “посчитайте сколько это будет стоить”, к сожалению, на рынках Junior и Middle так не работает. ��Если бюджет Заказчика на реализацию проекта менее 1.000.000 рублей , то Заказчик обязан сообщить будущему Исполнителю его максимально-возможный бюджет, т.к. каждая 1000/10000 влияет на конечный результат и объемность работ. Например, за 200-250.000 рублей можно проект сделать только на WordPress и это будет базовое MVP, а за 500-700.000 рублей можно сделать полноценное MVP на фреймворке с дизайном. �Чувствуете разницу?
Если ваш бюджет в промежутке 1.000.000-3.000.000 рублей, то также лучше назвать данный промежуток, Исполнитель обязан будет посчитать 3 варианта цен и описать их различие (в формате тарифов, чтобы для Заказчика было полное понимание конечного результата каждого из тарифов).
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
6
Часть 1. Оценка проекта.�Как это происходит?
Ключевое, что влияет на оценку - это Бриф и Техническое задание.
Чем подробнее и четче написано техническое задание, тем точнее можно оценить реализацию проекта. ��Приведем пример 2-х абсолютно разно-описанных задачи:
Первый вариант гораздо подробнее описан, чем второй. Таким образом, ни одна из сторон не будет тратить время на выяснение кто прав, кто виноват, кто сделал верно, а кто нет.
Поэтому, на этапе ТЗ нужно прописывать всё максимально подробно и досконально, чтобы всё всем было понятно.
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
7
Часть 2. Оценка проекта.�Как это происходит?
Таким образом, Исполнитель, получая например неточное ТЗ или неточный бриф, может дать только очень абстрактную “вилку” цен (от и до). ��Именно поэтому, Исполнители чаще всего спрашивают бюджет непосредственно у Заказчика, чтобы:�А) Не тратить время на оценку “идеального” проекта
Б) Сразу потратить время на нужное, а именно - подбор оптимального решения в указанные деньги, т.к. именно от них зависит насколько ваш проект будет эффективнее и производительнее. Чем меньше бюджет проекта, тем, логичнее что в нем будет меньше функций и работать он будет уже похуже, чем у конкурентов. ��Особое внимание уделяйте ТЗ, не заостряясь на сроках разработки ТЗ и тогда ваш проект будет разработан в последующем - качественно.
✅ Примеры разработанных ТЗ командой HPACE.ru:
https://drive.google.com/drive/folders/1p7ad95H5VXNj3YE5yxSzndrFfJCX_-tp?usp=sharing
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
8
Часть 1. Задержка сроков. �Почему так происходит?
На самом деле, вопрос не в том, почему задерживаются сроки, а что приводит к этому?
Самые часто-задерживаемые этапы в нашей команде, это:
Почему именно эти этапы задерживаются чаще всего?
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
9
Часть 2. Задержка сроков. �Почему так происходит?
Заказывая любой IT-продукт (сайт, приложение, скрипт), важно понимать, что сроки на рынках Junior/Middle и даже Middle+ (в некоторых проектах) очень плавающие, т.к. на 100% ТЗ сдать невозможно и в процессе работы Исполнители всегда будут уточнять детали и нюансы, т.к. это эффективнее.
�Также, в процессе будут всегда уточнения про дизайн, “так ли нужно сделать, а здесь что скажете, и т.п.”
Если вы Заказчик, и впервые заказываете IT-продукт, важно быть готовым к задержке сроков, пролонгации проекта, частой коммуникации, возможным техническим проблемам, не зависящих от Исполнителя.
В данное время рынок IT - гибкий, и важно также гибко относиться к ходу его разработки, использовать так называемый Agile (что-то не сработало - взаимозаменяем это), как сроки так и состав работ.
�🤝 Надеемся, данная статья была полезна для вас!
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
10
Часть 1. Специалисты. �Какие специалисты за что отвечают?
Менеджер проекта - отвечает за сроки, реализацию проекта, общение с Заказчиком и фильтр в общении между командой и Заказчиком.
Программист (Frontend, Backend) - разработка логики проекта (функционала, будь то серверного, или клиентского), это главная единица в разработке вашего будущего проекта.
Дизайнер - отвечает за отрисовку дизайн-макетов (то, как будет выглядеть ваш проект)
QA (тестировщик) - отвечает за качественное тестирование работы программиста и дизайнера, чтобы не тратить ваше время на проверку нашей работы.
Аналитик - самая главная единица на первом этапе, именно от него зависит, как будет понимать ваш проект команда, менеджер проекта и все участники проекта.
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
11
Часть 2. Специалисты. �Какие специалисты за что отвечают?
Технический директор - глава команды, отвечает за все проекты в компании.
Коммерческий директор - в первую очередь отвечает за финансы, дальнейшие продажи клиенту, а также за репутационную составляющую (сбор отзывов, общение, развитие коммуникаций, скидки и бонусы клиентам).
Операционный директор - отвечает за всю операционную составляющую (юриспруденция, бухгалтерия, финансы и пр.), чтобы остальные участники команды не заостряли на это внимание.
Тимлид - отвечает за качественную коммуникацию и настрой внутри команды программистов или дизайнеров.
Копирайтер - отвечает за написание качественных текстов на вашем проекте.
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
12
Проблема = решение.�Какие они бывают на проектах?
Решение: сядьте совместно с командой, обсудите
Решение: если увеличение стоимости обосновано (т.е. работы/услуги которые увеличивают стоимость, в ТЗ не прописаны, они идут как доп. работы всегда).
Решение: обсудите с командой проблемы, придите к совместному конструктивному решению.
Решение: вы не учли какие-то нюансы в Техническом задании (ТЗ)? Забыли? Команда уже оценивала текущее ТЗ? К сожалению, здесь остается только дополнить ТЗ и отдельной оплатой сделать эти работы. За полноту ТЗ отвечаете только вы, как Заказчик, и только вы на 100% знаете, каким должен быть ваш проект в нюансах.
*запомните, на рынке IT Заказчик и Исполнитель работают на равных, как партнеры. Ни в коем случае нельзя превышать полномочия одной или другой стороне.��*на рынке IT не работает, когда “я Заказчик, я плачу и я прав”, увы, но здесь это не так. Каждый работает на равных, дабы конечный результат был удовлетворительным для обеих сторон.
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
13
Какие этапы параллелятся?�Разбираем на фактах
Существуют несколько этапов, над которыми можно работать параллельно (совместно) с другими Этапами.
*Тестирование (QA) проводится на каждом из этапов, начиная с Вёрстки, заканчивая выгрузкой на сервер Заказчика.
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
14
Какие программисты на самом деле? Котики, или демоны?
По своей сути в 70% случаев программисты это “котики”, которых лучше лишний раз не трогать и дать время на то, чтобы они сделали свою работу хорошо, вообще не отвлекая их и не задавая лишних вопросов. Полностью забыть про них, и тогда они сдадут вам свою работу. ��Сейчас вы прочитали сказку про идеального программиста. К сожалению, на рынке IT это большая редкость встретить самостоятельного и ответственного разработчика. Постоянно приходится их подпинывать, обучать, заставлять что-то делать, мотивировать, быть “мамой” для него на работе. ��Именно этим и занимается менеджер проекта и тимлид, чтобы командный дух в процессе работы не снижался, а только повышался! Ценности, интересы внутри команды у программистов не только деньги, а даже, больше внутренняя составляющая (командный дух, мотивация, ну и разумеется, деньги).
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
15
Вёрстка и дизайн.
В чем же разница?
Дизайн - звучит красиво, не правда ли? Но рисует ли что-то дизайнер в процессе своей работы?
Да, обработка фотографий, подбор цветов, разметка макета, правильная структура, правильные шрифты. Всё это очень сложная и кропотливая работа, которую выполняет Веб или Мобильный дизайнер. Разрабатывается всё в программе www.figma.com
Примеры дизайн-макетов можно посмотреть здесь:
mazzon, ctm, express2you.ru, zhk-sofia.kz
Вёрстка - преобразование дизайн-макетов в сайт. �На словах просто, а на деле - нет. Вёрстка это код, состоящий из HTML, CSS, JavaScript. По итогу получается сайт, который можно открыть в браузерной строке, нажимать по кнопочкам, походить по разделам. НО! Вёрстка это еще не полноценно-работающий сайт. К нему потребуется написать Backend (серверную бизнес-логику), о чем и рассказываем далее.
Примеры верстки можно посмотреть здесь:�www.projects.hpace.ru
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
16
Frontend, backend и БД.
В чем же разница?
Frontend (фронтенд или фронт) - это вёрстка, с уже наложенным клиентским функционалом (например Пользователь кликает на кнопку А и открывается окошко Б).
Backend (бэкенд или бэк) - это серверная бизнес-логика (сложно звучит, не правда ли), на самом деле это так. Бэкендом можно назвать практически любой функционал, который происходит на сервере (оплата, добавление строк в базу данных, авторизация. регистрация, вход в админ-панель) и многое другое.
БД (база данных или БД) - это база данных (набор определенных данных в табличном или ином виде), которая хранится на сервере базы данных. Базы данных бывают: MySQL, SQL, NoSQL (реляционные и нереляционные).
Базу данных можно представить в виде Excel таблицы, где сверху - названия столбцов, а снизу строчки.
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
17
Не знаем, откуда зародилась подобная фраза “Я клиент, я плачу деньги, значит я и прав”.
В наше время и текущую ситуацию, самое дорогое, что каждый специалист и команда может предоставить, это время. Время - дороже денег, априори. Поэтому, в процессе разработки продуктов, особенно связанных с IT важно быть наравне, как Заказчику так и Исполнителю. Общаться на равных. ��Если в процессе работы возникают качели между Заказчиком и Исполнителем (кто прав, кто виноват), а не обсуждается конкретика и конструктивная критика, то проект превращается в хаос и не завершается. ��~5% Заказчиков команды HPACE увы, мыслили по данной старой модели. Сейчас 21-й век, нужно переформировывать мышление, если вы хотите заходить на рынок IT - будьте готовы работать с Исполнителем как со своим партнером, и тогда всё получится.
Заказчик всегда прав.
Почему это ложь �и к чему может привести?
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
18
Я обжегся. Не плачу аванс.
Почему это ошибка и как в будущем это предотвратить?
На рынке IT много шарлатанов, обманщиков и мошенников. К сожалению, это так. Многие берут аванс и пропадают, уходят в игнор и не сдают в итоге никакой работы. Команда HPACE также сталкивалась с подобным и мы собрали несколько пунктов, по которым нужно проверять Исполнителя перед работой:
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
19
Теперь,�немного об HPACE :)
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
20
Как мы работаем?
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
Вы заполняете БРИФ
Мы составляем индивидуальное техническое ЗАДАНИЕ
Вместе подписываем ДОГОВОР
МЫ формируем проектную команду и определяем руководителя проекта
Вы согласовываете работу на каждом этапе сотрудничества
WEB-разработка под ключ �- это совместная командная работа.
Вы знаете - ЧТО надо создать,
мы знаем - КАК это сделать.
21
Что мы можем разработать
Для Вас:
�*Возможна разработка по индивидуальному заказу.
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
22
Что мы можем сделать для вас?
БЕСПЛАТНАЯ поддержка сайта �в течение 6 месяцев после сдачи проекта
+
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru
23
+7 (929) 374-48-74
0@hpace.ru
www.hpace.ru