Planificar y llevar a cabo la investigación primaria
Enero de 2025
Lección 8
2
Un breve repaso de la sesión anterior.
Realizar una investigación de escritorio inicial
Desarrollar preguntas de investigación primaria
Analizar y sintetizar los resultados.
REVISAR
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
1
2
3
4
5
Planificar la investigación primaria
Llevar a cabo la investigación primaria
Realizar una investigación de escritorio inicial
REVISAR
En este paso, evaluamos críticamente lo que ya se conoce, sacamos a la luz posibles factores impulsores y barreras del comportamiento, y comenzamos a identificar los vacíos en la evidencia.
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
1
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
Investigación primaria
Resultado: respuestas a las preguntas de investigación primaria y contexto que las rodea.
Explorar y diagnosticar: �Comprender el contexto en el que viven las personas
Mapeo y diagnóstico del comportamiento
Utilizando marcos como el modelo COM-B, mapear los comportamientos y decisiones clave, así como las barreras y los facilitadores del comportamiento.
Resultado: comprensión precisa de dónde y cuándo se producen las barreras para la acción.
Perfil de comportamiento
Crear una síntesis en profundidad de los actores clave para comprender las similitudes y diferencias que subyacen a lo que impulsa sus acciones.
Resultado: perfiles que muestran los factores ambientales, sociales y psicológicos que subyacen a las funciones.
Etapa clave
Investigación de escritorio inicial
Identificar qué nos dice la evidencia existente sobre el comportamiento seleccionado.
Resultado: perspectivas, suposiciones y vacíos basados en la bibliografía, los datos y las fuentes secundarias existentes. Determina si es necesario realizar investigaciones adicionales.
Matriz de viabilidad-impacto
Priorizar las barreras y los facilitadores del comportamiento en función de su impacto y viabilidad.
Resultado: áreas de enfoque claras para el diseño y orientación sobre qué abordar ahora y qué abordar más adelante.
Paso obligatorio
Paso opcional
Flujo de trabajo y herramientas
Realizar una investigación de escritorio inicial
Perfeccionar las preguntas de investigación primaria
Planificar y llevar a cabo la investigación primaria
Analizar y sintetizar los resultados
Preguntas de investigación primaria
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Plan de investigación primaria
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
REVISAR
Desarrollar preguntas de investigación primaria
Una vez completada la investigación de escritorio inicial, el siguiente paso fue definir las preguntas específicas sobre el comportamiento que debían explorarse más a fondo mediante una investigación primaria.
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
2
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
Investigación primaria
Resultado: respuestas a las preguntas de investigación primaria y contexto que las rodea.
Explorar y diagnosticar: �Comprender el contexto en el que viven las personas
Investigación primaria �Preguntas de investigación
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Preguntas de investigación �Plan de investigación
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
Mapeo y diagnóstico del comportamiento
Utilizando marcos como el modelo COM-B, mapear los comportamientos y decisiones clave, así como las barreras y los facilitadores del comportamiento.
Resultado: comprensión precisa de dónde y cuándo se producen las barreras para la acción.
Perfil de comportamiento
Crear una síntesis en profundidad de los actores clave para comprender las similitudes y diferencias que subyacen a lo que impulsa sus acciones.
Resultado: perfiles que muestran los factores ambientales, sociales y psicológicos que subyacen a las funciones.
Etapa clave
Investigación de escritorio inicial
Identificar qué nos dice la evidencia existente sobre el comportamiento seleccionado.
Resultado: perspectivas, suposiciones y vacíos basados en la bibliografía, los datos y las fuentes secundarias existentes. Determina si es necesario realizar investigaciones adicionales.
Matriz de viabilidad-impacto
Priorizar las barreras y los facilitadores del comportamiento en función de su impacto y viabilidad.
Resultado: áreas de enfoque claras para el diseño y orientación sobre qué abordar ahora y qué abordar más adelante.
Paso obligatorio
Paso opcional
Flujo de trabajo y herramientas
Realizar una investigación de escritorio inicial
Perfeccionar las preguntas de investigación primaria
Planificar y llevar a cabo la investigación primaria
Analizar y sintetizar los resultados
Preguntas de investigación primaria
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Plan de investigación primaria
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
REVISAR
8
Comencemos con un breve cuestionario para refrescar la memoria.
¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de escritorio inicial?
REVISAR
1
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es la C:
Las revisiones documentales ayudan a centrar la investigación, evitar duplicaciones e identificar vacíos de conocimiento.
REVISAR
Ejemplo práctico: Aumento de los niveles de vacunación infantil en el Líbano
Investigación de escritorio inicial
REVISAR
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
¿Qué sabemos o creemos saber?
¿Dónde debemos buscar?
A
B
¿Qué debemos buscar?
B
Anteriormente, los niveles de inmunización eran altos (cerca del 90 % de inmunización sistemática), pero el aumento de los niveles de pobreza y la llegada de más de un millón de refugiados al país en 2011 han provocado una caída en la cobertura. Esto se observó en 2013 y 2015, con un aumento de los brotes de sarampión y paperas.
El programa de Actividades de Inmunización Acelerada (AIA) de UNICEF y el Ministerio de Salud Pública del Líbano inició en 2017, la divulgación comunitaria para crear conciencia sobre la vacunación y derivar a los niños que faltaban al centro de salud participante más cercano. Sin embargo, los niños no acuden a sus citas de derivación.
Parece que los cuidadores olvidan las citas de seguimiento o descuidan acudir a ellas. Suponemos que esto puede estar relacionado con la información proporcionada por el personal de atención primaria de salud y los trabajadores sociales sobre la importancia y el calendario de vacunación.
¿Cuál de los siguientes es un objetivo de investigación bien redactado?
REVISAR
2
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es la B:
Un objetivo de investigación sólido es específico, orientado a la acción y centrado en comportamientos o factores contextuales que pueden estudiarse.
REVISAR
REVISAR
Redacción de los objetivos de la investigación
Examinar las emociones, la confianza y las prioridades contrapuestas que podrían afectar a las decisiones de los cuidadores a la hora de seguir las recomendaciones de derivación.
Explorar las actitudes de los cuidadores hacia la vacunación.
Los factores estresantes cotidianos podrían estar interfiriendo en la capacidad de los cuidadores para dar prioridad a las visitas de seguimiento.
SUPUESTOS
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
MOTIVACIÓN
Sé específico
Ejemplo práctico: Aumento de los niveles de vacunación infantil en el Líbano
De las hipótesis a los objetivos de investigación
REVISAR
El equipo utilizó cada categoría COM-B para desarrollar objetivos de investigación específicos.
Es posible que los cuidadores olviden las citas de vacunación.
Es posible que el personal de atención primaria y los trabajadores sociales no estén comunicando claramente los calendarios de vacunación.
Los factores estresantes cotidianos podrían estar interfiriendo en la capacidad de los cuidadores para dar prioridad a las visitas de seguimiento.
SUPOSICIONES
Explorar si los cuidadores entienden cuándo y dónde deben acudir para las vacunas.
Explore las barreras prácticas a las que se enfrentan los cuidadores para acceder a los servicios de vacunación, incluyendo la ubicación de la clínica, los tiempos de espera y los horarios de atención.
Explore las creencias, emociones y valores que influyen en la percepción de los cuidadores sobre la urgencia o la importancia de completar todas las vacunas recomendadas a tiempo.
MOTIVACIÓN
OPORTUNIDAD
CAPACIDAD
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
1
2
3
4
5
OBJETIVOS
¿Cuál de las siguientes preguntas consideras que es una buena pregunta de investigación?
REVISAR
3
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es la B:
Las preguntas de investigación sólidas especifican quién y qué, y ayudan a descubrir el porqué.
REVISAR
REVISAR
*Dónde se produce el comportamiento (opcional)
¿Cómo influyen los compañeros, los padres y los maestros
en la decisión de las niñas de quedarse en casa o asistir a la
escuela?
¿Qué comportamiento se está explorando?
Una pregunta de investigación sólida indica quién y qué
A quién se refiere la pregunta
Ejemplo práctico: Aumento de los niveles de vacunación infantil en el Líbano
Cada objetivo tiene más de una pregunta
REVISAR
Las preguntas de la base de datos se modificaron y adaptaron al comportamiento y al contexto.
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
1
2
3
4
5
Explore las barreras prácticas a las que se enfrentan los cuidadores para acceder a los servicios de vacunación, incluyendo la ubicación de las clínicas, los tiempos de espera y los horarios de atención.
OPORTUNIDAD
¿Qué distancia suelen recorrer los cuidadores para llegar a los centros de vacunación y cómo afecta la distancia a la aceptación de la vacuna?
¿En qué medida los largos tiempos de espera o los horarios de atención limitados disuaden a los cuidadores de llevar a los niños a vacunar?
¿Qué cambios en la prestación del servicio (por ejemplo, ampliación del horario, clínicas móviles) facilitarían a los cuidadores completar el calendario de vacunación?
OBJETIVOS
PREGUNTAS
Ejemplo práctico: Aumento de los niveles de vacunación infantil en el Líbano
Objetivos y preguntas de investigación primaria
REVISAR
20
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
Identificar los conocimientos de los cuidadores y los vacíos en su comprensión del calendario de vacunación, incluyendo los plazos, el número de dosis y los pasos a seguir después de las visitas de divulgación de la AIA.
Explorar si el personal de atención primaria y los trabajadores sociales tienen los conocimientos y la confianza necesarios para comunicar de forma coherente información precisa y comprensible sobre la vacunación.
OPORTUNIDAD
Comprender las barreras físicas, logísticas y estructurales (por ejemplo, la accesibilidad a las clínicas, las limitaciones de movilidad, los horarios de atención) que afectan a la capacidad de los cuidadores para vacunar.
Examinar cómo las normas sociales, la dinámica familiar y las creencias de la comunidad influyen en las decisiones de los cuidadores de vacunar.
Explorar las creencias, emociones y valores que influyen en la urgencia o importancia que perciben los cuidadores de completar todas las vacunas recomendadas a tiempo.
Identificar los factores que contribuyen a la confianza o desconfianza en los servicios de vacunación y cómo estas percepciones influyen en la motivación para actuar según las orientaciones de los trabajadores sociales o de la atención primaria.
CAPACIDAD
MOTIVACIÓN
21
Comencemos nuestra sesión.
Realizar una investigación de escritorio inicial
Desarrollar preguntas de investigación primaria
Analizar y sintetizar los resultados.
DESCRIPCIÓN GENERAL
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
1
2
3
4
5
Planificar la investigación primaria
Llevar a cabo la investigación primaria
DESCRIPCIÓN GENERAL
En este paso, desarrollamos un plan de investigación claro y práctico, que incluye las herramientas para la recopilación de datos, definiendo el enfoque, identificando a los participantes y seleccionando los métodos adecuados.
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
3
Planificar la investigación primaria
Un plan de investigación primaria explica por qué estamos investigando, qué queremos aprender, cómo lo haremos y con quién hablaremos.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
Sin un plan claro, corremos el riesgo de recopilar datos demasiado generales, superficiales o desconectados del comportamiento que priorizamos en la fase de definición.
Es esencial recopilar las perspectivas de las personas adecuadas de forma ética, viable y basada en el comportamiento.
¿Por qué es importante este paso?
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
01 Identificar a quiénes necesitamos escuchar y cuál es la mejor manera de involucrarlos
02 Identificar los métodos de investigación
03 Elaborar el plan de investigación
04 Crear herramientas de investigación
05 Obtener la aprobación ética
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
3
Planificar la investigación primaria
En esta lección,�trataremos las cinco secciones del paso 3:
Plan de investigación frente a protocolo de investigación
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
Si el tema es complejo o involucra a grupos vulnerables (como los niños), es posible que necesitemos un protocolo de investigación detallado y la aprobación ética para garantizar un comportamiento responsable y seguro.
El plan de investigación puede servir como herramienta de planificación o como base para un protocolo más detallado.
→ Para decidir entre un plan de investigación y un protocolo de investigación, consulte la tabla 9 del capítulo «Explorar y diagnosticar» de la Guía de campo.
v
Obtenga apoyo adicional para tomar la decisión correcta
Si necesita ayuda adicional para elegir entre un protocolo de investigación y un plan de investigación, se recomienda ponerse en contacto con equipos de evaluación específicos dentro de su organización o con socios de investigación externos, como instituciones académicas o empresas de investigación. En UNICEF, ponerse en contacto con el Laboratorio BIRD puede ser un buen punto de partida.
v
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
Investigación primaria
Resultado: respuestas a las preguntas de investigación primaria y contexto que las rodea.
Explorar y diagnosticar: �Comprender el contexto en el que viven las personas
Investigación primaria �Preguntas de investigación
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Preguntas de investigación �Plan de investigación
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
Mapeo y diagnóstico del comportamiento
Utilizando marcos como el modelo COM-B, mapear los comportamientos y decisiones clave, así como las barreras y los facilitadores del comportamiento.
Resultado: comprensión precisa de dónde y cuándo se producen las barreras para la acción.
Perfil de comportamiento
Crear una síntesis en profundidad de los actores clave para comprender las similitudes y diferencias que subyacen a lo que impulsa sus acciones.
Resultado: perfiles que muestran los factores ambientales, sociales y psicológicos que subyacen a las funciones.
Etapa clave
Investigación de escritorio inicial
Identificar qué nos dice la evidencia existente sobre el comportamiento seleccionado.
Resultado: perspectivas, suposiciones y vacíos basados en la bibliografía, los datos y las fuentes secundarias existentes. Determina si es necesario realizar investigaciones adicionales.
Matriz de viabilidad-impacto
Priorizar las barreras y los facilitadores del comportamiento en función de su impacto y viabilidad.
Resultado: áreas de enfoque claras para el diseño y orientación sobre qué abordar ahora y qué abordar más adelante.
Paso obligatorio
Paso opcional
Flujo de trabajo y herramientas
Realizar una investigación de escritorio inicial
Perfeccionar las preguntas de investigación primaria
Planificar y llevar a cabo la investigación primaria
Analizar y sintetizar los resultados
Preguntas de investigación primaria
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Plan de investigación primaria
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
SIGA LOS PASOS
Trabajemos en este paso utilizando la herramienta Plan de investigación primaria.
HOJA DE TRABAJO MIRO
Objetivos
Extraiga los objetivos de investigación desarrollados utilizando el modelo COM-B en la herramienta Objetivos y preguntas de investigación primaria.
Cada objetivo debe ser específico, viable y estar claramente vinculado a un comportamiento concreto.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
31
v
¿Qué �explorar?
Preguntas
A partir de la misma herramienta, extraiga las preguntas de investigación que traduzcan cada objetivo en líneas de investigación específicas.
Cada objetivo puede tener varias preguntas de investigación.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
32
v
¿Qué �preguntar?
REVISAR LOS RESULTADOS Y FORMULAR LAS PREGUNTAS INICIALES
33
Volvamos a nuestro estudio de caso.
EJEMPLO PRÁCTICO
Aumento de los niveles de vacunación infantil en el Líbano
A pesar de los servicios gratuitos y las campañas de divulgación, muchos niños en el Líbano siguen sin estar completamente vacunados. El equipo de investigación pasó a la fase de definición. Planteó una serie de hipótesis de trabajo y, tras una investigación de escritorio inicial, identificó importantes vacíos de conocimiento. Esto confirmó la necesidad de seguir investigando, por lo que el equipo estableció objetivos y preguntas de investigación claros para orientar la siguiente fase.
Ejemplo práctico: Aumento de los niveles de vacunación infantil en el Líbano
Preguntas de
Investigación �
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
A continuación, desarrollaron múltiples preguntas de investigación para cada objetivo. A continuación se muestran algunos ejemplos.
Explorar si los cuidadores entienden cuándo y dónde deben acudir para las vacunas.
Explorar las barreras prácticas a las que se enfrentan los cuidadores para acceder a los servicios de vacunación, incluyendo la ubicación de las clínicas, los tiempos de espera y los horarios de atención.
Explorar las creencias, emociones y valores que influyen en la percepción de los cuidadores sobre la urgencia o la importancia de completar todas las vacunas recomendadas a tiempo.
MOTIVACIÓN
OPORTUNIDAD
CAPACIDAD
¿Qué entienden los cuidadores, en particular los de los hogares de refugiados y de las comunidades de acogida, sobre el calendario de vacunación?
¿Existen problemas prácticos (distancia al centro, tiempo necesario, horario de apertura) que impidan a los cuidadores acudir a las citas programadas?
¿Cómo valoran los cuidadores la importancia de la vacunación oportuna en comparación con otras prioridades o factores de estrés cotidianos?
OBJETIVOS
PREGUNTAS
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
1
2
3
4
5
Planificar la investigación primaria
Sección 1
Identificar a quiénes necesitamos escuchar y cuál es la mejor manera de involucrarlos
3
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
Empareje cada pregunta de investigación con las personas más indicadas para responderla.
¿Saben los cuidadores dónde y cuándo acceder a los servicios de vacunación después de las visitas de divulgación?
¿Qué motiva a los trabajadores de divulgación y al personal de atención primaria de salud a prestar un servicio de vacunación positivo y/o ir más allá de sus tareas rutinarias (por ejemplo, visitas de seguimiento, mensajes repetidos)?
Actores clave
Identifique los grupos clave cuyas perspectivas son esenciales para responder a las preguntas de investigación establecidas.
No solo el grupo principal, sino también aquellos que tienen influencia.
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
38
v
¿Quién?
Necesitamos escuchar no solo a la población objetivo, sino también a los miembros de la comunidad en general y a otras fuentes de conocimiento.
¿Quién ha vivido experiencias relacionadas con este comportamiento?
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
Piensa en las personas directamente afectadas por este comportamiento: ¿qué voces y experiencias deberían moldear nuestra comprensión?
Las madres son las que toman las decisiones o acuden a la clínica
Cuidadores
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
¿Quién influye en este comportamiento?
Esto también incluye: ¿quién comprende el contexto más amplio o los sistemas que dan forma a este comportamiento?
Proveedores de servicios
Socios
Compañeros
Organizaciones de la sociedad civil
Gobierno
Organizaciones asociadas
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
Mire más allá de lo obvio
Considere quiénes pueden quedar excluidos o silenciados en los modos de investigación habituales y tome medidas prácticas para incluirlos.
Los papás y los abuelos,
además de tener limitaciones de movilidad, también pueden ser quienes toman las decisiones y acuden a la clínica.
Sea específico sobre
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
¿Cuándo tenemos suficientes opiniones?
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
Segmenta los grupos utilizando el principio MECE: categorías que son mutuamente excluyentes (sin solapamientos) y colectivamente exhaustivas (que abarcan todos los grupos relevantes).
Deténgase en el punto de saturación, es decir, cuando los nuevos participantes ya no aportan nuevas ideas o perspectivas.
Ejemplo práctico: Aumento de los niveles de vacunación infantil en el Líbano
�Participantes en
la Investigación
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
Para responder a las preguntas de investigación, es importante recurrir a diferentes perspectivas.
¿Qué entienden los cuidadores, en particular los de los hogares de refugiados y de las comunidades de acogida, sobre el calendario de vacunación?
¿Existen problemas prácticos (distancia al centro de vacunación, tiempo necesario, horario de apertura) que impidan a los cuidadores acudir a las citas programadas?
¿Cómo valoran los cuidadores la importancia de la vacunación oportuna en comparación con otras prioridades o factores de estrés cotidianos?
MOTIVACIÓN
OPORTUNIDAD
CAPACIDAD
PREGUNTAS
¿A QUIÉN PREGUNTAR?
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
1
2
3
4
5
¿Quién tiene experiencia vivida relacionada con este comportamiento?
¿Quién influye en este comportamiento?
Actores clave
Identifique los grupos clave cuyas perspectivas son esenciales para responder a las preguntas de investigación establecidas.
No solo el grupo principal, sino también aquellos que tienen influencia.
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
46
v
¿Quién?
Participantes principales: �20-24 cuidadores de niños sin vacunar o con vacunación incompleta
Participantes secundarios: trabajadores sociales (8-10), personal de atención primaria de salud (6-8), directores de atención primaria de salud y autoridades sanitarias del distrito (4-6), líderes comunitarios (4-6), actores clave del Ministerio de Salud Pública (4)
IDENTIFICAR A QUIÉNES ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
47
Una vez definidas las poblaciones objetivo, el siguiente paso es determinar cómo identificar e involucrar a estas personas.
El muestreo se refiere al proceso de seleccionar un subconjunto de individuos de una población más amplia para que participen en la investigación.
IDENTIFICAR A QUIÉNES ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR CON ELLOS DE LA MANERA MÁS ADECUADA
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
El muestreo aleatorio simple permite una selección justa e imparcial.
Ideal para encuestas o experimentos que requieren inferencia estadística, el muestreo aleatorio simple es como sacar nombres de un sombrero. Todas las personas del grupo tienen las mismas posibilidades de ser seleccionadas.
→ Se utiliza cuando se dispone de una lista completa de la población y el objetivo es obtener una visión representativa de todo el grupo.
CUANTITATIVO
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Ejemplo de muestreo aleatorio simple
Imaginemos que los administradores de una escuela quieren conocer la nota media en matemáticas de los alumnos de 10.º curso de todos sus institutos. Los investigadores podrían utilizar un muestreo aleatorio simple para seleccionar a 200 alumnos de la lista completa.
CUANTITATIVO
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Muestreo por conglomerados para ahorrar tiempo y recursos.
El muestreo por conglomerados se emplea cuando resulta difícil llegar a todas las personas. La población se divide en grupos y se seleccionan aleatoriamente algunos de ellos. Resulta útil para encuestas en poblaciones grandes y geográficamente dispersas.
→ Úselo cuando estudie poblaciones grandes o dispersas, en las que no es práctico llegar a todas las personas individualmente.
CUANTITATIVO
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Ejemplo de muestreo por conglomerados
Utilizando el ejemplo anterior, imaginemos ahora que el administrador de la escuela quiere conocer la puntuación media en matemáticas de los alumnos de 10.º grado, pero también quiere conocer la diferencia en las puntuaciones entre las escuelas rurales, periurbanas y urbanas. Puede organizar la muestra por regiones o distritos según corresponda.
CUANTITATIVO
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Muestreo intencional por cuotas para una selección inclusiva.
El muestreo intencional por cuotas garantiza que se incluya un número determinado de personas de categorías específicas. Asegura una variación mínima (por ejemplo, en cuanto a género o edad) y es habitual en grupos focales o entrevistas a pequeña escala.
→ Utilícelo cuando sea necesario garantizar una combinación específica de tipos de participantes, sin necesidad de disponer de una lista completa de la población.
CUALITATIVO
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Ejemplo de muestreo intencional por cuotas
Volvamos al administrador escolar: esta vez, quiere comprender la violencia en las escuelas. Quiere asegurarse de que los estudiantes con discapacidades se incluyan en el estudio, en lugar de dejarlo al azar. El muestreo intencional garantiza que el número final de estudiantes con discapacidades incluidos sea representativo de la población.
CUALITATIVO
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Muestreo en bola de nieve para encontrar a personas a las que es difícil llegar.
El muestreo en bola de nieve comienza con unos pocos participantes que luego recomiendan a otras personas. Este método es útil para encontrar personas a las que es difícil llegar.
→ Utilícelo cuando estudie poblaciones ocultas o de difícil acceso que estén conectadas a través de redes sociales.
CUALITATIVO
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Ejemplo de muestreo en bola de nieve
El administrador escolar quiere comprender cómo apoyar a las poblaciones en desplazamiento para que reciban una educación. En lugar de intentar coordinar un grupo grande para un debate o para realizar encuestas, opta por generar confianza conversando con un pequeño grupo de desplazados internos y pidiendo que le pongan en contacto con personas con perfiles similares.
CUALITATIVO
Existen muchas otras estrategias de muestreo.
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
La guía de campo repasa muchas otras estrategias de muestreo.
A la hora de decidir cómo seleccionar e involucrar a los participantes en la investigación, consulte la tabla 7 del capítulo Explorar y diagnosticar.
Ejemplo práctico: Aumento de los niveles de vacunación infantil en el Líbano
Cómo seleccionar actores e involucrarlos
IDENTIFICAR A QUIÉNES ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Las diferentes preguntas de investigación requieren diferentes métodos de muestreo para involucrar a los actores clave adecuadas.
¿A QUIÉN PREGUNTAR?
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
1
2
3
4
5
¿CÓMO SELECCIONARLOS?
Muestreo intencional para garantizar la representación
Muestreo en bola de nieve para llegar a los hogares de refugiados indocumentados o móviles
+
¿Qué tipo de estrategia de muestreo es más útil cuando se desea medir la distribución de comportamientos en una población?
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es la A.
El muestreo aleatorio simple ofrece a cada individuo (o grupo) las mismas posibilidades de ser seleccionado. Esto reduce el sesgo y produce datos que pueden generalizarse a la población en general.
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
¿Qué estrategia de muestreo es la más adecuada cuando se desea obtener perspectivas detalladas sobre las razones por las que las personas se comportan de determinada manera?
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es la B.
El muestreo intencional por cuotas permite a los investigadores buscar deliberadamente a personas con experiencias o conocimientos específicos, lo que ayuda a descubrir el «porqué» más profundo que se esconde detrás de los comportamientos.
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Muestreo
Decida cómo seleccionar e involucrar a los grupos clave que ha elegido para responder a las preguntas de investigación establecidas.
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
63
v
¿Quién?
Muestreo intencional para garantizar la representación;
Muestreo en bola de nieve para llegar a hogares de refugiados indocumentados o móviles.
Variación capturada: género, nacionalidad, ubicación, acceso al transporte, exposición a la divulgación.
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
Los diferentes objetivos, preguntas y actores clave requieren métodos diferentes.
Elija la forma adecuada de aprender de ellos
¿Saben los cuidadores dónde y cuándo acceder a los servicios de vacunación después de las visitas de divulgación?
¿Cómo comunican los trabajadores sociales y el personal de atención primaria de salud la información sobre las vacunas a los cuidadores? ¿Confían en poder ofrecer un asesoramiento claro y correcto?
1 entrevista individual
Observación
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR Y CÓMO INTERACTUAR MEJOR CON ELLOS
65
¿Cómo elegimos el método adecuado para nuestros objetivos, preguntas y actores clave?
Planificar la investigación primaria
Sección 2
Identificar los métodos de investigación
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
3
Un método de investigación es el enfoque o técnica estructurada que se utiliza para recopilar y analizar información.
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Este paso es importante porque seleccionar el método de investigación adecuado nos ayuda a descubrir por qué las personas pueden no participar en un comportamiento objetivo.
Dado que el comportamiento está determinado por la interacción de influencias psicológicas, socioculturales, estructurales y ambientales, lo mejor suele ser combinar métodos para captar su complejidad.
¿Por qué es importante este paso?
Método de investigación
Enumere los métodos que más probablemente ayuden a obtener respuestas a las preguntas.
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
69
v
¿Cómo?
La selección de los métodos adecuados garantiza la armonización entre los miembros del equipo de investigación y favorece la supervisión ética.
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Cada método debe seleccionarse en función de su relevancia, viabilidad y adecuación al contexto y a los participantes.
Observación
Discusiones de Grupos Focales
Encuesta
Mapeo de redes sociales
Usuario misterioso
Registros de servicio o administrativos
Entrevistas a profundidad + actividades
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
MÉTODOS CUALITATIVOS
MÉTODOS CUANTITATIVOS
→ Estos métodos ayudan a medir el qué, identificando patrones, frecuencias y relaciones en una población más amplia.
→ Estos métodos ayudan a descubrir el porqué detrás del comportamiento, explorando las barreras y los factores impulsores.
Hay dos grandes categorías de métodos de investigación
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
72
Los diferentes métodos sirven para diferentes propósitos. Veamos algunos ejemplos.
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Entrevistas semiestructuradas en profundidad para explorar creencias individuales, motivaciones y temas delicados.
Estas conversaciones individuales, guiadas por una serie de preguntas, permiten a los participantes compartir sus experiencias personales con sus propias palabras, lo que fomenta la confianza y la franqueza.
→ Menos escalable, proporciona perspectivas que no son fácilmente generalizables.
EJEMPLO:
Entrevistas en profundidad con madres primerizas para comprender por qué no acuden a sus revisiones posparto.
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Observaciones de campo para obtener una perspectiva directa de cosas que las personas pueden no expresar.
Al observar cómo se desarrollan los comportamientos y las interacciones en entornos naturales, podemos obtener perspectivas directas sobre las rutinas, el entorno y las dinámicas interpersonales, incluidas las barreras que las personas pueden no expresar.
→ Si no se presenta adecuadamente, puede resultar intrusivo. También está más abierto a la interpretación y requiere una codificación cuidadosa, la toma de notas y la triangulación para dar sentido a los patrones.
EJEMPLO:
Observar las salas de espera de las clínicas para comprender mejor las relaciones interpersonales entre los usuarios y los proveedores de servicios.
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
El mapeo de redes sociales permite comprender quién influye en el comportamiento, cómo se difunden las normas y de dónde proviene la presión social.
Esta actividad ayuda a identificar a las personas o grupos que influyen en las decisiones (aunque no ocupen cargos formales), lo que facilita el diseño de mensajes específicos o el aprovechamiento de mensajeros de confianza.
→ Requiere tiempo y una facilitación cuidadosa, especialmente en comunidades donde las relaciones son delicadas u ocultas.
EJEMPLO:
Mapeo de la comunidad para comprender mejor las funciones y la dinámica de la misma, así como las decisiones importantes en materia de salud.
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Encuestas para comprender, recopilar y comparar datos entre diferentes lugares y grupos.
Los cuestionarios estructurados recopilan datos cuantitativos de una población más amplia y nos permiten medir la prevalencia, las actitudes o el comportamiento autoinformado en toda una población.
→ Las encuestas se basan en lo que las personas dicen que hacen, no en lo que realmente hacen.
EJEMPLO:
Una encuesta a hogares para identificar los patrones de lavado de manos.
¿Qué método es el más adecuado para explorar cuestiones personales o complejas?
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es la B.
Las entrevistas en profundidad proporcionan privacidad y espacio para que los participantes compartan abiertamente experiencias delicadas o complejas.
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
¿Qué método es el más adecuado para revelar perspectivas que los participantes pueden tener dificultades para expresar?
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es la C.
Las observaciones estructuradas capturan lo que las personas hacen en la práctica, no solo lo que dicen, revelando comportamientos que pasan desapercibidos o que no se expresan verbalmente.
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
81
Seleccionar los métodos adecuados es un paso complicado.
¿Qué porcentaje de personas dice reciclar con regularidad?
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es la C.
Las encuestas muestran que más del 70-80 % de las personas afirman que reciclan.
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
¿Qué porcentaje de personas recicla realmente con regularidad?
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
VOTA EN LA ENCUESTA
La respuesta es A.
Solo entre el 30 % y el 35 % lo hace de manera constante.
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
86
Lo que la gente dice que hace y lo que realmente hace no es lo mismo.
MANTÉNGASE AL TANTO
Cuando las personas proporcionan datos por sí mismas
Las respuestas que obtenemos no siempre reflejan la realidad. Entre los sesgos más comunes se incluyen:
v
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
...Mi prima se casó el año pasado a los 16 años.
Ya nadie en nuestra comunidad se casa antes de los 18 años.
Siempre ayudo a mi hermano pequeño con los deberes después del colegio.
La educación es muy importante para todos.
Sesgo de deseabilidad social.
Decir lo que se espera.
Distorsión de la memoria.
Recordar rutinas generalizadas.
Respuestas vagas.
Reflejar actitudes generales.
Abordar los datos autoinformados con precaución.
Diseña preguntas más efectivas
v
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Si utilizamos únicamente métodos cuantitativos
Si utilizamos únicamente �métodos cualitativos
Sabemos lo que está sucediendo (por ejemplo, el 40 % de los pacientes faltan a sus citas), pero no sabemos por qué está sucediendo
→ Las intervenciones pueden resolver las barreras equivocadas (por ejemplo, diseñar recordatorios por SMS cuando el problema real son los costos de transporte).
Entendemos por qué ocurre algo (por ejemplo, estigma, costo, falta de confianza), pero no sabemos cuán común es ni cuán fuertemente afecta a la población.
Es posible que las perspectivas no escalen: una muestra pequeña limita la confianza en la toma de decisiones.
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Cuando utilizamos un enfoque de métodos mixtos
Combinamos amplitud (cuantitativo) y profundidad (cualitativo).
→ Las encuestas muestran que el 40 % falta a las citas. → Las entrevistas revelan que los costos de transporte son la principal barrera.
→ La solución se centra en el acceso al transporte de una parte considerable de la población.
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
92
A menudo se prefiere un enfoque de métodos mixtos, ya que combina las ventajas de los diferentes métodos para obtener una comprensión más completa del comportamiento.
LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO NOS DICEN QUE MEZCLEMOS MÉTODOS
Pregunte de más de una manera
Triangule los datos autoinformados con métodos adicionales:
v
Adáptate a los temas delicados
v
IDENTIFICAR MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
En muchos entornos, las limitaciones de tiempo, presupuesto, personal o acceso determinan los métodos de investigación que se pueden utilizar. Es importante elegir enfoques que sean metodológicamente sólidos y logísticamente viables.
Al seleccionar los métodos, recuerde las limitaciones del proyecto
Experiencia y disponibilidad del equipo
Presencial o a distancia
Apoyar necesidades
Momento Adecuado
Financiero
Método de investigación
Enumere los métodos que probablemente le ayuden a obtener respuestas a las preguntas.
IDENTIFICAR LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
96
v
¿Cómo?
Entrevistas a profundidad con cuidadores, personal de atención primaria y trabajadores sociales para explorar creencias y motivaciones.
Discusiones de grupo focal con líderes comunitarios y cuidadores para descubrir normas y experiencias colectivas.
Observaciones estructuradas de visitas a clínicas e interacciones de divulgación para observar la dinámica del mundo real.
IDENTIFICAR A QUIÉN ESCUCHAR
Las ciencias del comportamiento suelen basarse en métodos de investigación mixtos y, por lo tanto, es importante alinear la estrategia de muestreo con el tipo de investigación que se va a llevar a cabo.
Alinee la estrategia de muestreo con el tipo de investigación
Observación
Encuesta a hogares para estimar las tasas de aceptación de la vacuna por subregión
Entrevistas cualitativas para comprender mejor a los cuidadores, especialmente en las zonas rurales
Los resultados revelan un mayor número de abandonos de la vacunación en las zonas rurales
Muestreo por conglomerados
Muestreo estratificado desproporcionado
Para garantizar el rigor y la viabilidad, consulte a un especialista en investigación para seleccionar la combinación adecuada de métodos.
UNICEF cuenta con diferentes equipos que pueden brindar apoyo, como el Laboratorio BIRD y la Evaluación de UNICEF.
v
99
Ahora es el momento de ponerlo todo junto.
Planificar la investigación primaria
Sección 3
Elabore el plan de investigación
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
3
Un plan de investigación es un documento que articula claramente qué se pretende investigar, cómo lo abordará el equipo de investigación y por qué es importante.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
El plan de investigación es donde el equipo reúne todo en un solo documento y se pone de acuerdo sobre el enfoque antes de comenzar el trabajo de campo.
Sirve como base para llevar a cabo la investigación, asegurando que todos estén en sintonía.
¿Por qué es importante este paso?
103
Reúna todos los elementos:
objetivos, preguntas, actores clave y métodos, y siga elaborando el plan.
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
Investigación primaria
Resultado: respuestas a las preguntas de investigación primaria y contexto que las rodea.
Explorar y diagnosticar: �Comprender el contexto en el que viven las personas
Investigación primaria �preguntas de investigación
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Preguntas de investigación �Plan de investigación
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
Mapeo y diagnóstico del comportamiento
Utilizando marcos como el modelo COM-B, mapear los comportamientos y decisiones clave, así como las barreras y los facilitadores del comportamiento.
Resultado: comprensión precisa de dónde y cuándo se producen las barreras para la acción.
Perfil de comportamiento
Crear una síntesis en profundidad de los actores clave para comprender las similitudes y diferencias que subyacen a lo que impulsa sus acciones.
Resultado: perfiles que muestran los factores ambientales, sociales y psicológicos que subyacen a las funciones.
Etapa clave
Investigación de escritorio inicial
Identificar qué nos dice la evidencia existente sobre el comportamiento seleccionado.
Resultado: perspectivas, suposiciones y vacíos basados en la bibliografía, los datos y las fuentes secundarias existentes. Determina si es necesario realizar investigaciones adicionales.
Matriz de viabilidad-impacto
Priorizar las barreras y los facilitadores del comportamiento en función de su impacto y viabilidad.
Resultado: áreas de enfoque claras para el diseño y orientación sobre qué abordar ahora y qué abordar más adelante.
Paso obligatorio
Paso opcional
Flujo de trabajo y herramientas
Realizar una investigación de escritorio inicial
Perfeccionar las preguntas de investigación primaria
Planificar y llevar a cabo la investigación primaria
Analizar y sintetizar los resultados
Preguntas de investigación primaria
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Plan de investigación primaria
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
SIGA ADELANTE
Seguimos utilizando la herramienta Plan de investigación primaria.
HOJA DE TRABAJO MIRO
Cronograma
Debe describir la duración y la secuencia de las actividades, teniendo en cuenta las necesidades logísticas, los posibles retrasos, los días festivos nacionales y otras limitaciones específicas del contexto.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
106
v
¿Cuándo?
Tenga en cuenta lo siguiente:
Cronograma
Debe describir la duración y la secuencia de las actividades, teniendo en cuenta las necesidades logísticas, los posibles retrasos, los días festivos nacionales y otras limitaciones específicas del contexto.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
107
v
¿Cuándo?
Desarrollo y puesta a prueba de herramientas: septiembre de 2017
Trabajo de campo: septiembre-diciembre de 2017
Análisis preliminar: enero de 2018
Reunión informativa y revisión con los actores clave: febrero de 2018
Planificación de la creación de prototipos: febrero-mayo de 2018
Materiales para la recopilación de datos
¿Qué materiales debemos llevar con nosotros al terreno?
Estos materiales deben adaptarse al método seleccionado y al contexto (idioma, alfabetización, normas culturales y accesibilidad).
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
108
v
Materiales
CONSULTE LA TABLA 8 DE LA GUÍA DE CAMPO PARA OBTENER UNA LISTA DE VERIFICACIÓN
Guías de debate.
Equipo de grabación y toma de notas, incluidas grabadoras de audio.
Ayudas para la accesibilidad y el lenguaje, como materiales traducidos y tarjetas visuales para participantes con bajo nivel de alfabetización.
Miembros del equipo
¿Quién hará qué?
Delimite claramente las funciones y responsabilidades de cada fase del proceso de investigación para garantizar una coordinación y una rendición de cuentas eficaces.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
109
v
Funciones y responsabilidades
Miembros del equipo responsables de las actividades de recopilación de datos, gestión logística, documentación, análisis y participación de los actores clave.
Facilitador local
coordina la implementación sobre el terreno y la participación de los participantes
El equipo central de investigación
supervisa el perfeccionamiento de las herramientas, el control de calidad y la síntesis de datos
Persona de contacto:
responsable del control de calidad y la resolución de problemas en todos los sitios de recopilación de datos.
Socios externos o consultores
si es necesario.
Miembros del equipo
¿Quién hará qué?
Delimite claramente las funciones y responsabilidades de cada fase del proceso de investigación para garantizar una coordinación y una rendición de cuentas eficaces.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
111
v
Funciones y responsabilidades
Jefe de proyecto (supervisión, revisión del protocolo, coordinación de socios);
Coordinador de campo (contratación y gestión de facilitadores);
Asistente de investigación (transcripción, limpieza y codificación de datos);
Traductor de árabe (traducción de herramientas y transcripciones).
Ética
¿Qué aspectos debemos tener en cuenta en relación con el contexto?
Describa las medidas adoptadas para salvaguardar la privacidad de los participantes, garantizar el consentimiento informado y defender los principios de respeto, equidad y no maleficencia a lo largo del proceso de investigación.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
112
v
Consideraciones éticas
Como regla general, cualquier investigación que involucre a seres humanos, especialmente a poblaciones vulnerables, como niños, comunidades desplazadas o personas estigmatizadas, debe tratar de minimizar los riesgos para los sujetos y dar prioridad al bienestar de los participantes.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
La consideración ética es un aspecto clave de la investigación. Protege a los participantes, garantiza la validez, genera confianza y promueve la justicia.
Por qué es importante tener en cuenta la ética
Protege a los participantes:
Los procesos éticos garantizan la privacidad, la seguridad y el consentimiento informado.
Garantizan la validez:
Los procesos éticos mejoran la fiabilidad y la credibilidad de los datos.
Genera confianza:
Los procesos éticos fomentan la honestidad y fortalecen las relaciones comunitarias.
Promueven la justicia:
Da prioridad a la inclusión de grupos vulnerables o de difícil acceso.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
La ética en la investigación se refiere a los principios y normas que rigen el diseño y la realización de los estudios con el fin de proteger a los participantes y garantizar la credibilidad.
¿Qué es la «ética» en la investigación?
Respeto
Salvaguardar la dignidad, la autonomía y los derechos de los participantes.
Equidad
Garantizar un trato justo y evitar la explotación.
No maleficencia
No causar daño, minimizar los riesgos.
Beneficencia
Maximizar los beneficios para los participantes y las comunidades.
ELABORAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN
Ética
¿Qué aspectos debemos tener en cuenta en relación con el contexto?
Describa las medidas adoptadas para salvaguardar la privacidad de los participantes, garantizar el consentimiento informado y defender los principios de respeto, equidad y no maleficencia a lo largo del proceso de investigación.
115
v
Consideraciones éticas
Se requiere la aprobación del Comité de Ética en Investigación
Protección de las poblaciones vulnerables: atención especial a los hogares de refugiados
Equidad e inclusión: dar prioridad a los grupos de difícil acceso.
Obtener el consentimiento o la autorización para participar.
Si el equipo ha decidido que se necesita un protocolo de investigación detallado
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
No existe una plantilla o esquema único para un protocolo de investigación. El esquema puede variar en función de la organización.
Sin embargo, aquí hay una plantilla para un documento detallado y paso a paso que describe exactamente cómo se llevará a cabo la investigación, basándose en el plan de investigación.
v
Actividad
ACTIVIDAD
Diseñar el plan de investigación primaria
20 min
HOJA DE TRABAJO INTERACTIVA DE MIRO
119
Una vez establecido el plan o protocolo de investigación, el siguiente paso es crear las herramientas y los materiales específicos necesarios para recopilar datos de alta calidad.
Planificar la investigación primaria
Sección 4
Crear herramientas de investigación
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
3
CREA HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN
Diseña las herramientas que has decidido utilizar
Explorar motivaciones individuales o experiencias delicadas
Examinar creencias que se comparten o normas sociales
Guía de entrevistas a profundidad
Guía para las Discusiones de Grupo
Para medir la prevalencia o comparar respuestas en una población
Encuestas estructuradas
DESARROLLAR HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN
Presta mucha atención a cómo están estructuradas las herramientas y cómo se formulan las preguntas. Ten en cuenta estas sugerencias:
Consejos para diseñar herramientas
Estructure las preguntas en torno a comportamientos, decisiones y experiencias observables.
«¿Puede explicarme qué hace normalmente para mantener sano a su bebé?» en lugar de «¿Sabe cómo mantener sano a su bebé?».
Añada preguntas que exploren la vida de los participantes más allá del comportamiento que le interesa.
Comprender las rutinas diarias, las prioridades, los retos, las aspiraciones y las relaciones sociales puede revelar factores contextuales que determinan el comportamiento.
Utilice un lenguaje accesible y que resuene culturalmente.
Reemplace los términos técnicos por lenguaje coloquial.
Ordene las preguntas en una secuencia lógica y que genere confianza.
Comience con preguntas descriptivas y no delicadas, antes de pasar a temas personales o con carga emocional.
DESARROLLAR HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN
Evite las preguntas capciosas
En la investigación cualitativa, evite las preguntas formuladas como «¿Por qué no...?» En su lugar, considere «¿Qué cosas le dificultaron...?»
En la investigación cuantitativa, utilice preguntas neutrales, en lugar de preguntas de sí o no. En lugar de «¿Confía en las vacunas?», diga «Confío en que las vacunas recomendadas por los profesionales sanitarios son seguras», con respuestas organizadas en una escala de muy de acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo y muy en desacuerdo.
Incorpore preguntas de sondeo, ayudas visuales o ejemplos si es necesario
Utilice una actividad de clasificación de tarjetas u otras actividades participativas para que a los participantes les resulte más fácil señalar o encontrar su respuesta.
DESARROLLAR HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN
Impartir formación práctica y sesiones simuladas.
Los facilitadores determinan la forma en que los participantes interactúan con las herramientas de investigación.
Su capacidad para generar confianza, presentar las actividades con claridad y tratar temas delicados con empatía influye directamente en la calidad de las respuestas.
Ofrecer formación práctica y sesiones simuladas garantiza la coherencia y favorece una recopilación de datos ética y respetuosa.
DESARROLLAR HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN
Probar las herramientas
Pruebe las herramientas de manera informal con unos pocos participantes antes de implementarlas por completo. Esto ayuda a detectar preguntas confusas, ajustar el flujo o el lenguaje y mejorar la claridad general de las herramientas de investigación.
Una prueba rápida puede ayudar a reforzar tanto la calidad de los datos como la experiencia de los participantes.
Planificar la investigación primaria
Sección 5
Obtener la aprobación ética
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
3
OBTENER LA APROBACIÓN ÉTICA
Incluir consideraciones éticas desde el principio ayuda a anticipar y abordar los posibles riesgos antes de que surjan.
También garantiza que, si se necesita una aprobación ética formal, el proceso se pueda llevar a cabo de manera eficiente y responsable.
¿Por qué es importante este paso?
El proceso de revisión ética examina cómo
OBTENER LA APROBACIÓN ÉTICA
EJEMPLO
los formularios de consentimiento deben redactarse en un lenguaje claro y culturalmente apropiado, y transmitirse de manera que se garantice su comprensión real.
Las normas éticas se aplican a toda investigación, no solo a los estudios académicos.
OBTENER LA APROBACIÓN ÉTICA
Respeto por las personas
Reconocer la autonomía de las personas y proporcionar protecciones adicionales
Beneficencia
Buscar activamente maximizar los beneficios potenciales y minimizar los daños potenciales.
Justicia
Promover la equidad tanto en el proceso como en los resultados de la investigación, garantizando que los riesgos y beneficios se distribuyan de manera equitativa.
OBTENER LA APROBACIÓN ÉTICA
Para determinar si se requiere una revisión ética formal, pregunte:
OBTENER LA APROBACIÓN ÉTICA
Si la respuesta a una o más de estas preguntas es afirmativa, se recomienda a los equipos que consulten a un asesor o comité de ética local.
OBTENER LA APROBACIÓN ÉTICA
132
¡Ya estamos listos para investigar!
Realizar una investigación de escritorio inicial
Desarrollar preguntas de investigación primaria
Analizar y sintetizar los resultados.
DESCRIPCIÓN GENERAL
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
1
2
3
4
5
Planificar la investigación primaria
Llevar a cabo la investigación primaria
DESCRIPCIÓN GENERAL
En este paso prepararemos y llevaremos a cabo la recopilación de datos primarios sobre el terreno. Esto incluye finalizar la logística, capacitar al equipo, reclutar participantes e implementar el plan de investigación primaria con rigor y flexibilidad.
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
4
Realizar la investigación primaria
DESCRIPCIÓN GENERAL
01 Prepararse para el trabajo de campo
02 Recopilar datos
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
4
Realizar la investigación primaria
En esta lección�trataremos las dos secciones del paso 4:
Este paso consiste en ir al terreno y reunirnos con la comunidad para llevar a cabo la investigación.
REALIZAR INVESTIGACIÓN PRIMARIA
Un trabajo de campo sólido es esencial para generar perspectivas del comportamiento que sean ricas, confiables y relevantes.
Este paso garantiza que la investigación se planifique cuidadosamente y se lleve a cabo con sensibilidad, favoreciendo la inclusión, la precisión y la integridad.
¿Por qué es importante este paso?
Realizar la investigación primaria
Sección 1
Preparar el trabajo de campo
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
4
PREPÁRATE PARA EL TRABAJO DE CAMPO
Antes de salir al campo, asegúrate de
Los equipos de campo estén movilizados con funciones y responsabilidades claras.
La recopilación de datos se programa adecuadamente.
El equipo de campo está capacitado en el uso de las herramientas y las directrices éticas.
Se seleccionan las ubicaciones adecuadas.
Se recluta a los participantes en la investigación de acuerdo con el muestreo.
Se obtienen las autorizaciones necesarias.
Contamos con el consentimiento informado de los participantes.
Se prueban las herramientas de investigación.
Los protocolos de seguridad y protección son claros.
Se ha informado a la comunidad.
Realizar la investigación primaria
Sección 2
Recopilar datos
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
4
D
EXPLORAR Y DIAGNOSTICAR
P
TH
S
Investigación primaria
Resultado: respuestas a las preguntas de investigación primaria y contexto en el que se inscriben.
Explorar y diagnosticar: �Comprender el contexto en el que viven las personas.
Investigación primaria �Preguntas de investigación
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Mapeo y diagnóstico del comportamiento
Utilizando marcos como el modelo COM-B, mapear los comportamientos y decisiones clave, así como las barreras y los facilitadores del comportamiento.
Resultado: comprensión precisa de dónde y cuándo se producen las barreras para la acción.
Perfil de comportamiento
Crear una síntesis en profundidad de los actores clave para comprender las similitudes y diferencias que subyacen a lo que impulsa sus acciones.
Resultado: perfiles que muestran los factores ambientales, sociales y psicológicos que subyacen a las funciones.
Etapa clave
Investigación de escritorio inicial
Identificar qué nos dice la evidencia existente sobre el comportamiento seleccionado.
Resultado: perspectivas, suposiciones y vacíos basados en la bibliografía, los datos y las fuentes secundarias existentes. Determina si es necesario realizar investigaciones adicionales.
Matriz de viabilidad-impacto
Priorizar las barreras y los facilitadores del comportamiento en función de su impacto y viabilidad.
Resultado: áreas de enfoque claras para el diseño y orientación sobre qué abordar ahora y qué abordar más adelante.
Paso obligatorio
Paso opcional
Flujo de trabajo y herramientas
Realizar una investigación de escritorio inicial
Perfeccionar las preguntas de investigación primaria
Planificar y llevar a cabo la investigación primaria
Analizar y sintetizar los resultados
Preguntas de investigación �Plan de investigación
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
Preguntas de investigación primaria
Identificar la información necesaria para comprender los comportamientos seleccionados.
Resultado: Preguntas de investigación basadas en el comportamiento y centradas en por qué se produce o no se produce un comportamiento.
Plan de investigación primaria
Esbozar el enfoque de la investigación, incluyendo a quién involucrar, qué métodos utilizar y cómo se aplicarán las garantías éticas.
Resultado: bases para las guías de entrevistas y actividades.
RECOPILE DATOS
Recuerda:
Cree un espacio de confianza y apertura. Las mejores perspectivas suelen surgir cuando los participantes se sienten seguros y no juzgados. Tómese su tiempo, explique y escuche.
Respete las dinámicas de poder en el campo. Reconozca quién tiene el poder en los entornos grupales y adapte la facilitación en consecuencia.
RECOPILE DATOS
Recuerde:
Esté atento a las respuestas performativas o esperadas. Especialmente en entornos grupales o cuando se entrevista a miembros de la comunidad acostumbrados a las visitas del programa, los participantes pueden dar respuestas que creen que se esperan de ellos.
Documente lo que no se dice. Anime a los facilitadores a ir más allá de las citas textuales: capturen el tono, las vacilaciones, el lenguaje corporal o las contradicciones.
RECOPILE DATOS
Recuerda:
Organice reuniones diarias para analizar el trabajo realizado.
Los equipos deben reunirse al final de cada día para discutir qué está funcionando, qué no funciona y qué temas inesperados están surgiendo.
Reflexión
REFLEXIÓN
Te das cuenta de que muchas familias dicen que quieren comer más verduras, pero sus dietas siguen siendo bajas en productos frescos. ¿Qué método de investigación te ayudaría a descubrir las razones detrás de este vacío?�¡Escribe tus respuestas en el chat y levanta la mano para compartirlas!