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Marketing

Exercice 10

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1-l’ établissement choisi pour chacun des modèles non compensatoires :�

Degré d’ importance

Thermes

Luchon

Evian

Bad Krozingen

Aix-les-Bains

Attributs

28%

Calme

2

10

8

6

32%

Prix

8

7

8

7

15%

Attente

1

7

6

4

20%

Equipements

6

9

5

8

5%

Accueil

6

4

6

7

Total

23

37

33

32

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  • Pour calculer les modèles non compensatoires on ’a pas pris en considération les degrés d’importance, mais on a totalise toutes les valeurs pour chaque établissement (somme des valeurs)
  • Luchon =23
  • Evian=37
  • Bad krozingen =33
  • Aix-Les-Bains=32
  • Puisque Evian détient la plus grande note , ceci lui permet d’être l’établissement choisi (modèles non compensatoire) puisqu’elle a des notes moyenne plus élevée pour plusieurs attributs notamment au niveau du calme et des équipements.

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2-l’établissement choisi si les clients suivant le modèle compensatoire :�

Luchon

Evian

Bod krozingen

Aix-les-Bains

28%*2= 0 .56

28%*10= 2.8

28%*8= 2.24

28%*6= 1.68

32%*8=2.56

2.24

2.56

2.24

15%*1=0.15

1.05

0.90

0.60

20%*6=1.20

1.80

1

1.60

5%*6=0.30

0.20

0.30

0.35

4.77

8.09

7

6.47

Pour connaitre l’établissement model compensatoire ;nous avons pris en considération le degré d’importance ainsi il s’est avéré qu’ Evian détient la plus haute moyenne (8.09) .

Nous constatons que l’établissement Evian est choisi à la fois pour chacun des modèles non compensatoires et compensatoires.

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3- Que pouvons- nous conseiller à l’établissement thermal de Luchon ? �

  • L’établissement thermal de Luchon qui enregistre les plus bas résultats : non compensatoires 23 et compensatoires 4.77.
  • Nous lui recommandons de favoriser d’avantage les attributs « attente » , « les équipements » et surtout « le calme » qui sont les valeurs les plus faibles enregistrées .

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Exercice 11

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Les stratégies selon les différents acteurs :

  • Belle pomme : Stratégie de différenciation/ Stratégie de développement par les marchés/ Stratégie de challenger.
  • Henri Pépin : Stratégie de concentration/ Stratégie de niche.
  • Pomme Industrielle : Stratégie de domination par les coûts/ Stratégie de pénétration de marché/ Stratégie de leader.
  • Bio Pomme : Stratégie de concentration/ Stratégie de développement par les produits.
  • Pomme Poirée : Stratégie de différenciation/ Stratégie de pénétration de marché/ Stratégie de suiveur.