Accesul IMM-urilor la instrumentele digitale permite transformarea, inovarea și reziliența

EU Case Studies

Introducere

• Pandemia COVID-19 a șocat nu numai IMM-urile din Europa, ci întreaga lume.

​

• IMM-urile europene au fost și sunt, într-o oarecare măsură, încă devastate de efectele pandemiei.

​

• Cu toate acestea, multe IMM-uri au reușit să-și revină din efectele pandemiei, în principal prin digitalizare și prin reorientarea activităților lor.

Aici descriem exemple de succes ale unor IMM-uri din întreaga Europă care au reușit să se transforme și să prospere, lăsând în urmă rezistența lor la schimbare.

PROGETTO QUID: Anna Fiscale | Verona, Italy�https://shop.progettoquid.com

​

• Progetto Quid este o companie de modă etică și durabilă. Aceasta preia materiale textile de înaltă calitate de la mărci de modă de lux și le transformă în colecții frumoase.

​

• Aproape toți designerii Quid sunt femei și multe dintre ele au avut un trecut dificil.

​

• Progetto Quid a fost nevoită să își închidă toate cele nouă magazine fizice în timpul pandemiei COVID-19.

​

• Ei au decis să pivoteze spre mediul digital.

​

• Progetto Quid a creat videoclipuri de prezentare a colecției sale, care au fost difuzate pe Youtube și pe rețelele sociale ale companiei (Facebook, LinkedIn și Instagram).

PROGETTO QUID: Anna Fiscale | Verona, Italy�https://shop.progettoquid.com

​

• Rețelele de socializare ale Quid și pagina Google My Business au oferit canale cheie pentru a menține comunicarea cu clienții și pentru a răspunde prompt la întrebări.

​

• Google My Business a oferit, de asemenea, modalități prin care clienții puteau să facă programări pentru un serviciu de cumpărături personalizate pe care compania l-a lansat în timpul pandemiei.

​

• De asemenea, au utilizat Google Ads, care le-a crescut vizibilitatea în mod fulminant.

​

• Acest lucru a dezvoltat o conexiune reală între marcă și clienți, chiar și de la distanță.

​

• În puțin peste două luni, Quid a primit comenzi pentru peste 700.000 de articole.

MakeArt Design:Antonis Christou, Lenos Kotzia-pasis /Cyprus

https://www.facebook.com/makeartdesign

• MakeArt Design este o companie cipriotă creată în 2013.

​

• Aceștia construiesc mobilier și accesorii contemporane folosind lemn și alte materiale precum oțel, lemn și plastic.

​

• Proprietarii companiei, Antonis și Lenos, au început proiectarea de mobilier ca hobby și cu un buget minim.

​

• Au creat o pagină simplă de Facebook unde potențialii clienți le puteau vedea lucrările.

​

• Pentru a-și stabili o prezență digitală, singurul lor mijloc la acel moment era prin intermediul anunțurilor pe Facebook. Astfel, au adăugat un buget săptămânal pentru reclame pe Facebook.

MakeArt Design:Antonis Christou, Lenos Kotzia-pasis /Cyprus

https://www.facebook.com/makeartdesign

• Această strategie a condus compania la dobândirea unei audiențe online uriașe, de peste 30 000 de persoane.

​

• Acesta este un exemplu extraordinar despre cum un buget minim poate oferi unei companii o prezență online puternică.

​

• Criza COVID-19 a afectat și MakeArt Design. Însă proprietarii au folosit audiența din social media pentru a-și promova sistematic activitatea.

​

• De asemenea, aceștia și-au consolidat prezența online cu articole în presa online, care au fost apoi împărtășite cu publicul lor.

​

• Importanța de a avea o prezență online puternică a ajutat compania nu numai să reziste în timpul COVID-19, ci și să prospere.

Hooray Heroes-LJUBLJANA, SLOVENIA�www.hoorayheroes.com�

• Hooray Heroes creează cărți personalizate. La început, acestea erau destinate copiilor.

​

• Hooray Heroes a fost de la început o carte digitală și exclusiv online.

​

• Mic a început afacerea cu aproape niciun ban. A investit foarte mult în campanii de social media și marketing.

​

• Acum, compania sa are aproape la fel de mulți adepți de social media online (1,5 milioane) ca întreaga populație din țara sa natală (2 milioane), așa că a știut că instrumentele digitale cu costuri reduse erau susceptibile de a oferi cea mai bună cale pentru a face cunoscută compania.

​

​

• În timpul pandemiei au folosit Google Ads, Google Shopping Campaigns, Google Search, Google Analytics și Market Finder pentru a-i ajuta să pătrundă pe noi piețe, respectiv instrumentele Google Workspace, cum ar fi Docs, pentru a-i ajuta să colaboreze peste granițe.
• Acest lucru a condus compania la o expansiune extremă dincolo de granițe, în țări precum Canada, Australia, Spania și Belgia.

​

Hooray Heroes-LJUBLJANA, SLOVENIA�www.hoorayheroes.com�

Bibliografie

1. Home - Digitally Driven (connectedcouncil.org)

The European Commission's support for the production of this publication does not constitute an endorsement of the contents, which reflect the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

Project number: 2021-1-RO01-KA220-VET-000033300