1 of 45

Xây dựng cỗ máy bán hàng tự động với Drip Email Marketing

Tài liệu thuộc sở hữu của công ty phần mềm VINNO. Bản quyền được bảo lưu. Không được phép quét hay tải lên trang mạng của bạn hoặc bất kì nơi nào. Cấm sao chép toàn bộ hay từng phần.

​

​

2 of 45

Nội dung

  • Lợi thế độc tôn của email marketing ?
  • Bí quyết áp dụng email marketing hiệu quả
  • Cài đặt kịch bản drip email marketing đơn giản
  • Email marketing và Facebook messenger marketing

3 of 45

Email marketing đã hết thời ?

4 of 45

5 of 45

6 of 45

Lợi thế của email marketing

7 of 45

Mô hình phễu truyền thống

8 of 45

TĂNG NHẬN BIẾT

QUAN TÂM

CÂN NHẮC

MUA HÀNG

Email gửi thành công

Mở email

​

Click vào liên kết trong email

​

9 of 45

Lợi thế

  1. Tự động tối đa (*)
  2. Cá nhân hóa nội dung quảng cáo
  3. Xem trong ngữ cảnh làm việc
  4. Chi phí thấp
  5. Độ khó thấp
  6. Nội dung đa dạng

10 of 45

Lợi thế của email marketing

Tự động hóa tối đa

Telesales

VS

11 of 45

Lợi thế của email marketing

Chi phí thấp

VS

200k / tháng ~ 25 đ / email

  • Sms: ~ 300đ / tin nhắn
  • Telesales: Phải thuê ngưởi
  • Pay Per Click: Trả tiền theo lượt click chuột

Từ 15$ / tháng ~ giới hạn 1.000 người đăng ký

12 of 45

Lợi thế của email marketing

Nội dung định dạng đầy đủ

VS

  • Google Ads: Giới hạn ký tự
  • Facebook Ads: Nội dung có định dạng phong phú nhưng không đầy đủ
  • Sms: Chỉ có text, giới hạn ký tự
  • Tiêu đề email dài
  • Nội dung có định dạng đầy đủ
    • Có thể như 1 trang web

13 of 45

Lợi thế của email marketing

Độ khó thấp

  • Chỉ cần hiểu tâm lý khách hàng để soạn email
  • Không bị phụ thuộc vào chính sách quảng cáo của Google và Facebook

14 of 45

Bí quyết email marketing hiệu quả

15 of 45

4 điều quan trọng

  • 1: Hãy tập trung vào Kịch bản và Nội dung email, đừng chỉ chú ý vào mẹo để không vào spam
  • 2: Danh sách email khác nhau cần có ưu tiên và cách tiếp cận khác nhau
  • 3: Cách khai thác email quan trọng hơn số lượng email
  • 4: Tăng số lượng offer mang lại giá trị cho người nhận

16 of 45

Vì sao không nên mua danh sách email ?

  1. Người nhận không biết và chưa tin tưởng bạn
  2. Ảnh hưởng đến tỷ lệ open rate
  3. Bạn không kiểm tra được chất lượng của danh sách email

17 of 45

3 yếu tố quan trọng của email

Click vào liên kết

Xem tiêu đề

Mở email

(1) Tên người gửi

(2) Tiêu đề email

(3) Nội dung email

18 of 45

Tên người gửi

Khiến người nhận xem tiêu đề

  • Thương hiệu quen thuộc

​

  • Cá nhân hóa�
  • Cần / Muốn

19 of 45

Tiêu đề email

Khiến người nhận mở email

  • Khơi gợi sự tò mò
  • Đề cập đến: Cần / Muốn / Sợ
  • Sự khẩn cấp

20 of 45

Nội dung email

Khiến người nhận click

  • Định dạng đơn giản
  • Cá nhân hóa nội dung
  • Thông điệp { Kêu gọi hành động } to và nổi bật
  • Dòng tái bút

21 of 45

Vì sao email rơi vào Spam

22 of 45

23 of 45

24 of 45

Thư từ người gửi chưa được xác nhận

Người gửi chưa xác nhận

Người gửi đã xác nhận

25 of 45

Một số nguyên tắc để tránh vào spam

  1. Tăng tỷ lệ mở (open rate) và tỷ lệ click (click rate)
  2. Luôn có đường link { Hủy đăng ký }
  3. Cung cấp thông tin người gửi: Tên công ty, địa chỉ, điện thoại...
  4. Tránh các từ khóa quảng cáo: Click vào đây, Cơ hội duy nhất...
  5. Quá nhiều ảnh
  6. Mã html tồi
  7. Liên kết bên ngoài đáng nghi

26 of 45

Kịch bản Drip Email Marketing đơn giản

27 of 45

Drip Email Marketing là gì ?

  • Gửi email “nhỏ giọt” theo một kịch bản thời gian ấn định trước
  • Nội dung được soạn sẵn, chia thành từng phần nhỏ phù hợp với tiến trình tâm lý và hành vi của người nhận

Gửi email

nhỏ giọt

28 of 45

Kịch bản drip email marketing đơn giản

Ngày 1

Gửi email: chào mừng người đăng ký và tự giới thiệu

Ngày 3

Gửi email: một quà tặng miễn phí

Ngày 5

Gửi email: một quà tặng miễn phí + đường link tới trang đích

Ngày 7

Gửi email: một quà tặng miễn phí + một yêu cầu nhỏ

Ngày 9

Gửi email: một quà tặng miễn phí + bán một sản phẩm nhỏ

Stranger

Friend

29 of 45

30 of 45

Cài đặt chiến dịch drip email marketing đơn giản

31 of 45

04

03

02

01

(4) Quảng bá

​

Nhúng form vào website�Quảng cáo trang web hoặc đường link

(3) Tạo kịch bản drip email

​

Có thật nhiều offer có giá trị

(1) Tạo danh sách email

(2) Tạo form đăng ký

​

Bổ sung trường thông tin vào form đăng ký.

32 of 45

33 of 45

Thêm trường thông tin tùy chỉnh vào form đăng ký

Thêm thông tin tùy chỉnh

34 of 45

Xuất bản form đăng ký

Xuất bản mẫu đăng ký

35 of 45

Nhúng form đăng ký vào website

36 of 45

37 of 45

Tạo kịch bản email tự động

Tạo kịch bản drip email

38 of 45

Tạo kịch bản email tự động

39 of 45

Khi nào nên triển khai email marketing ?

40 of 45

Mô hình phễu truyền thống

41 of 45

4 kiểu chiến dịch email marketing

Email bản tin định kỳ�Newsletters

​

* Thường là bản tóm tắt các hoạt động, sự kiện nổi bật

Email nuôi dưỡng cơ hội�Lead Nurturing Emails

​

* Thường là một chuỗi email theo kịch bản

Email thông báo�Informational Emails

​

* Ra mắt sản phẩm mới

* Sự kiện sắp diễn ra

* Chương trình khuyến mãi lớn

Email giao dịch�Transactionals Emails

​

* Tự động gửi mỗi khi khách hàng phát sinh giao dịch

42 of 45

Dịch vụ của SlimEmail

43 of 45

Cung cấp phần mềm gửi email

Phiên bản self-hosted

  • Sử dụng mail api cao cấp của sendgrid (uber đang sử dụng)
  • Ổn định và tin cậy, có thể gửi hàng triệu email
  • Có tính năng tạo chiến dịch drip email marketing

​

  • Phần mềm có bản quyền (bao gồm email builder và csv converter)
  • Hỗ trợ cài đặt lên máy chủ và đăng ký mail api
  • 01 buổi đào tạo: “Chăm sóc và bán hàng tự động bằng email marketing”

​

44 of 45

Chăm sóc và bán hàng tự động bằng email marketing

By SlimSoft.vn

45 of 45

Tăng Trưởng Là Sức Mạnh