(aquí tu logo)
PLAN DE MARKETING ONLINE PARA PROYECTOS TURÍSTICOS
Esta es una plantilla para facilitar el trabajo de generación de una propuesta de marketing online..
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
(aquí tu URL y logo)
¿QUÉ OFRECEMOS?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
SERVICIO DOS
SERVICIO TRES
SERVICIO UNO
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
1
2
3
¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Nombre: xxx | Edad: xxx
Estado civil: xxx | Educación: xxx
Condición laboral: xxx | Ingresos anuales: xxx
Conducta online:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Conducta laboral:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Relación con nuestra compañía:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
¿Qué intereses tiene?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
¿Qué desea o a qué aspira?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
BUYER PERSONA 1
(intentar desarrollar en profundidad)
¿QUÉ HEMOS HECHO HASTA AHORA EN INTERNET?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Acciones: xxx
Resultados: xxx
PÁGINA WEB
Acciones: xxx
Resultados: xxx
REDES SOCIALES
Acciones: xxx
Resultados: xxx
EMAIL MARKETING
Acciones: xxx
Resultados: xxx
CAMPAÑAS ONLINE Y OTROS
¿QUÉ HEMOS HECHO HASTA AHORA EN INTERNET?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Acciones: xxx
Resultados: xxx
OTAS
Acciones: xxx
Resultados: xxx
METABUSCADORES
Acciones: xxx
Resultados: xxx
AGENCIAS OFFLINE
Acciones: xxx
Resultados: xxx
VENTA FLASH
¿QUÉ TECNOLOGÍA UTILIZAMOS?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
MOTOR DE RESERVAS
CHANNEL MANAGER
PMS
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
1
2
3
¿ESTÁ PREPARADA PARA LO QUE NECESITAMOS?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Poner todo lo que veamos relevante sobre nuestra web:
CTAs, si es responsive, si está optimizada para SEO, Motor de Reserva, Chatbot etc.
Añadir cuantas diapositivas necesitemos con capturas de cada pantalla en concreto,
A DESTACAR:
(borrar esta captura y poner una de tu web)
¿CÓMO SE HABLA DE NOSOTROS?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
Positivos: 12%
Neutros: 60%
Negativos: 5%
NS/NC: 24%
COMENTARIOS ONLINE
EJEMPLOS
Tripadvisor: --
Booking.com
Twitter: 65%
Foros: 30%
Otros: 5%
PLATAFORMAS
¿QUÉ HACE LA COMPETENCIA?
1. ANÁLISIS Y PUNTO DE PARTIDA
| Competencia 1 | Competencia 2 | Competencia 3 |
Web | Sí | Sí | Sí |
No | Sí | Sí | |
Mailing | Sí | NS/NC | No |
TripAdvisor | X | X | X |
Chatbot | x | x | |
2. OBJETIVOS
¿CUÁL ES LA NECESIDAD?
OBJETIVOS
(personalizar con colores corporativos)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
+50%
VISITAS
+20%
RESERVAS
+25
ALCANCE
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
(utilizar iconos acorde con los objetivos de tu empresa en thenounproject.com hay multitud de ellos)
3. BUYER PERSONA
¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?
3. BUYER PERSONA
Nombre: xxx | Edad: xxx
Estado civil: xxx | Educación: xxx
Condición laboral: xxx | Ingresos anuales: xxx
Conducta online:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Conducta laboral:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Relación con nuestra compañía:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
¿Qué intereses tiene?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
¿Qué desea o a qué aspira?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
BUYER PERSONA 1
(intentar desarrollar en profundidad)
¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?
3. BUYER PERSONA
Nombre: xxx | Edad: xxx
Estado civil: xxx | Educación: xxx
Condición laboral: xxx | Ingresos anuales: xxx
Conducta online:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Conducta laboral:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
Relación con nuestra compañía:
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
¿Qué intereses tiene?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
¿Qué desea o a qué aspira?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce facilisis nisl eget rutrum scelerisque.
BUYER PERSONA 2
(intentar desarrollar en profundidad)
4. PLAN DE CONTENIDOS
EJEMPLO DE UNA HOTEL DE LA COSTA DEL SOL QUE BUSCA POTENCIAR VACACIONES EN FAMILIA
| FASES DEL PROCESO DE COMPRA | ||
CONSIDERACIÓN | INVESTIGACIÓN | DECISIÓN | |
BUYER PERSONA X | Compaginar vida profesional y laboral | Planificación de las vacaciones familiares | Los mejores hoteles familiares en la costa del sol |
Berta Torné | |||
Madre de familia | Educar a los hijos para que consigan el éxito | Vacaciones en hoteles de playa | Actividades para niños en los hoteles |
38 años | |||
No encuentra alojamientos para ir en familia | Maternidad y embarazo | Formas de medir el desempeño de los empleados | La cadena “x” el mejor alojamiento para familia en la costa del sol |
“No soy capaz de encontrar alojamientos para ir con mis hijos y mi marido” | |||
(esto es un ejemplo, en las siguientes diapositivas encontrarás la plantilla en blanco)
4. MAPA DE CONTENIDOS
PLANTILLA EN BLANCO 1
| FASES DEL PROCESO DE COMPRA | ||
CONSIDERACIÓN | INVESTIGACIÓN | DECISIÓN | |
BUYER PERSONA 1 | Contenido 1 | Contenido 1 | Contenido 1 |
Nombre | |||
Cargo | Contenido 2 | Contenido 2 | Contenido 2 |
Edad | |||
Problema | Contenido 3 | Contenido 3 | Contenido 3 |
Frase que le define | |||
(el texto remarcado en azul es el que debes sustituir con los datos de tu proyecto en concreto)
4. MAPA DE CONTENIDOS
5. KEYWORDS A TRABAJAR
¿QUÉ HERRAMIENTAS VAMOS A UTILIZAR?
6. PLAN DE PLATAFORMAS
| Búsquedas mensuales | Dificultad |
hoteles familiares | 9.000 | Alta |
alojamientos en la costa del sol para niños | 1.200 | Media |
motivar empleados | 800 | Media |
vacaciones en familia en.... | 3.200 | Alta |
alojamientos para familias.... | 120 | Baja |
Etc. | x | x |
(elegir keywords según la cantidad de búsquedas mensuales y su competencia)
6. PLAN DE PLATAFORMAS
¿QUÉ HERRAMIENTAS VAMOS A UTILIZAR?
6. PLAN DE PLATAFORMAS
| Objetivo: alcance | Objetivo: tráfico | Objetivo: ventas |
Sí | Sí | Sí | |
No | Sí | Sí | |
Youtube | Sí | No | No |
Google Adwords | No | No | No |
No | Sí | Sí | |
Snapchat | Sí | No | No |
Etc. | x | X | X |
(elegir plataformas según si cumplen alguno de los objetivos marcados al principio)
7. KPIS Y OBJETIVOS
¿QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR EN UN AÑO?
7. KPIS Y OBJETIVOS
| Enero | Febrero | Marzo | Etc. | Objetivo |
Alcance | +5% | +7% | +9% | Etc. | +25 % |
Visitas | +7% | +11% | +12% | Etc. | +50% |
Ventas | +1% | +3% | +3% | Etc. | +20% |
(cifras al azar, rellenar con los datos reales que calculas para tu proyecto, e ir monitorizándolos al menos una vez al mes)
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| OBJETIVOS / ACCIONES | | Objetivo | Detalle | | |||||||
| | Trafico | Aumentar tráfico web , alcanzar nuevas audiencias. Visitas de calidad. | | ||||||||
| | | | | | | | | | | ||
| Según el Objetivo que tengas te damos algunas acciones de marketing que pueden ayudarte a conseguirlo. Copia y pega el check en cada una. Esto te dará una idea para poder llenar el Plan de Acción de la siguiente pestaña. | | Leads | Lograr que las visitas se conviertan en contactos | | |||||||
| | | ||||||||||
| | | | | | | | | | MQLs | Conseguir más información sobre esos contactos para saber si califican como clientes | |
| ✅ | TRÁFICO | ✅ | LEADS | ✅ | MQLs | ✅ | CLIENTES | | | ||
|
| Blogging |
| Formularios |
| Email Marketing |
| Email Marketing (Nurturing) | | Clientes | Lograr que los MQLs manifiesten una intención de compra. Ofrecerles la oferta hasta cerrar la venta. | |
|
| SEO On page / Off Page |
| Pop Ups |
| Workflows |
| Workflows (Nurturing) | | | ||
|
| Redes Sociales |
| Landing Pages |
| Newsletters |
|
| | | | |
|
| Keywords Research |
| CTA |
| Contenido por Industria |
|
| | | | |
|
| Facebook Ads |
| Lead Ads (Facebook) |
| Remarketing Facebook Ads |
|
| | | | |
|
| Adwords |
| Adwords |
| Remarketing Adwords |
|
| | | ||
|
|
|
| Newsletters |
|
|
|
| | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
8. PLAN DE CONTINGENCIA
¿Y SI NO LLEGAMOS A OBJETIVOS?
8. PLAN DE CONTINGENCIA
| Objetivos -75% | Objetivos -50% | Objetivos -25% | Etc. |
Alcance | Acciones a realizar | Acciones a realizar | Acciones a realizar | Acciones a realizar |
Visitas | Acciones a realizar | Acciones a realizar | Acciones a realizar | Acciones a realizar |
Ventas | Acciones a realizar | Acciones a realizar | Acciones a realizar | Acciones a realizar |
(indicar qué tipo de acciones y en qué plataformas vas a realizar si no estás consiguiendo los objetivos propuestos)
¡Gracias!
:)
Logo