�2. modul:�A mentorálási folyamat áttekintése

e-advantage.eu

​

​

Üdvözöljük!

​

​

​

​

e-advantage.eu

2. modul, áttekintés

• A mentorálási folyamat áttekintése
• Mentori készségek és kompetenciák
• Mentorálási kapcsolatok
• Önfejlesztési terv készítése

​

A modul végére képes leszel arra, hogy:�

• Átlásd a mentorálási folyamat egészét.
• Felsorold a mentor néhány kulcsfontosságú készségét és tulajdonságát.
• Tervet készíts saját készségeid elemzésére és fejlesztésére.

Az 1. modulban a mentorálás fogalmát, valamint a mentorálás és a tanácsadás közötti különbségeket és hasonlóságokat vizsgáltuk. Jelen modul áttekintést nyújt a mentorálási folyamatról, valamint a jó mentor készségeiről és kompetenciáiról.

29 dia

e-advantage.eu

Tanulási célok

Szánj 2 percet arra, hogy írd be a tanulási naplóban mit szeretnél elérni ezen a foglalkozáson. A tanfolyam végén ellenőrizd, hogy elérted-e a kitűzött célokat.

A következőkben áttekintjük az e-Advantage társmentorálási folyamatának 4 szakaszát.

e-advantage.eu

A mentorálás 4

szakasza

e-advantage.eu

Az e-Advantage 4 szakaszos mentorálási folyamata

e-advantage.eu

A mentorálás 4 szakaszát az alábbi e-Advantage modulok tartalmazzák

​

​

1. Kapcsolatépítés

2. Iránymeghatározás

3. Haladás

4 - 6 modul

4. Lezárás + továbblépés

e-advantage.eu

A mentor

kompetenciái

e-advantage.eu

Az Európai Mentorálási és Tanácsadási Szövetség (EMCC) meghatározta a mentorokra vonatkozó kompetenciarendszert.

​

A következő dián bemutatott kompetenciákat önellenőrzés céljából is használhatja, ezzel mérni tudja a fejlődését, mint mentor.

​

e-advantage.eu

A mentor kompetenciái

1. Önmagunk megértése

2. Elkötelezettség az önfejlesztés iránt

3. A mentori megállapodás kezelése

4. A kapcsolat kialakítása

5. A megértés és a tanulás lehetővé tétele

6. Tevékenység tervezés és célmeghatározás

7. Mentori modellek és technikák használata

8. Értékelés

e-advantage.eu

• Önmagunk megértése

„Tudatában van saját értékeinek, meggyőződésének és viselkedésének; tudatosítja, hogy ezek hogyan befolyásolják a gyakorlatát, és ezt az önismeretet felhasználja arra, hogy eredményesen és hatékonyan irányítsa a tanítványa munkáját, céljai elérése érdekében.”

EMCC, Mentorálási és Tanácsadási Keretrendszer 2015

Más szóval:

• Folyamatosan tegyél az önismeretért
• Légy nyitott a mentorálást vezérlő értékekkel és meggyöződéseiddel kapcsolatban
• Ösztönözd a sokszínűséget a gyakorlatban
• Ismerd fel és tégy az ellen, hogyha a személyes problémáid akadályozzák a mentorálási folyamatot
• Fedezd fel, hogy a tapasztalatod és tudásod miként segítheti a mentoráltat a lehetőségeinek a kibontakoztatásában
• Együttérzéssel válaszolj a mentoráltnak, de anélkül, hogy személyessé válna a kapcsolat

e-advantage.eu

2. Elkötelezettség az önfejlesztés iránt

Más szóval: �

• Rendszeresen gyakorlod és elemzed mentori készségeid
• Légy elkötelezett a személyes fejlődésed iránt
• Rendszeresen vegyél részt szakmai megbeszéléseken a kollégákkal és/vagy a szakmai irányítóval és ezáltal fejleszd a mentori gyakorlatod

A gyakorlat színvonalának feltárása és javítása, valamint a szakma jó hírnevének megőrzése

​

EMCC, Mentorálási és Tanácsadási Keretrendszer 2015

e-advantage.eu

Önfejlesztő gyakorlat

​

Hogyan látnak engem mások?

​

Senki sem látja önmagát úgy, ahogyan mások látnak bennünket. Íme egy tevékenység, amely segít elgondolkodni azon, hogy miként mutatkozunk be, és milyen benyomást keltünk másokban.

Tevékenység: Hogyan látnak engem mások?

e-advantage.eu

3. A mentori megállapodás kezelése

Más szóval:

• A mentor szerepének és feladatkörének, annak előnyeinek és korlátainak az ismertetése (pl. Egyik korlát: a mentorálás nem lelkigondozás)
• Egyértelmű szerződéskötés a mentorálttal, beleértve a titoktartást is
• Az etikai kódex tiszteletben tartása (pl. az e-Advantage kódexét)
• A találkozók ütemtervéről való egyeztetés (időpont, gyakoriság, helyszín stb.)
• Felismeri a mentorált átirányításának vagy a mentorálási folyamat befejezésének szükségességét.
• Felismeri, ha a mentorált nem képes elkötelezetten részt venni a mentorálásban, pl. a kapcsolat hiánya miatt, és megteszi a megfelelő lépéseket, pl. átirányítja egy másik mentorhoz
• A mentorálási szerződés megkötésének irányítása és a szükséges nyomonkövetési intézkedésekről való egyeztetés

Meghatározza és betartatja a mentori szerződésben megfogalmazott elvárásokat és kereteket a mentorálttal.

​

EMCC, Mentorálási és Tanácsadási Keretrendszer 2015

e-advantage.eu

4. A kapcsolat kialakítása

Más szóval:

• Elmagyarázza, hogy a mentor és a mentorált viselkedése hogyan befolyásolhatja a mentorálási folyamatot
• Tisztelettel bánik a tanítványával és megőrzi a méltóságát
• Használja és ismerteti a kapcsolatépítés legalább egy módszerét
• Olyan nyelvezetet/megközelítést használ, amellyel a mentorált azonosulni tud, miközben hű marad önmagához
• Bizalmat épít az együttérzés, a kötelezettségvállalások betartása és az ítélkezésmentesség révén
• Tesz a hatékony mentoráláshoz szükséges bizalom kialakulásáért
• Felismeri és hatékonyan kezeli a tanítvány érzelmi állapotát (állapotait)
• Vigyáz arra, hogy a mentorált és közte ne alakuljon ki függőségi viszony

Szakszerű és hatékony módon alakítja a kapcsolatot mentoráltjával.

​

EMCC, Mentorálási és Tanácsadási Keretrendszer 2015

e-advantage.eu

Rövid szünet

Most, hogy megnéztük az első 4 kompetenciát, miért ne tarthatnánk egy kis szünetet?

​

Ezután az utolsó 4 kompetenciával foglalkozunk.

​

​

​

e-advantage.eu

5. A megértés és a tanulás lehetővé tétele

Más szóval:

• Ellenőrzi, hogy a pártfogolt megértette-e a kulcsfontosságú kérdéseket
• Aktív hallgatást és hatékony kérdezési technikákat alkalmaz
• Hasznos, elfogadható és tartalmas visszajelzést ad
• Figyel a hangszínre és a testbeszédre
• Felismeri a mentorált gondolkodási és cselekvési mintáit
• Visszajelzéssel és kihívásokkal segíti a mentoráltat a különböző nézőpontok megszerzésében, miközben fenntartja a kapcsolatot
• Objektíven arra ösztönzi a mentoráltat, hogy egyéb lehetőségeket is megfontoljon

Együttműködik az ügyféllel és a támogatóval a megértés és a tanulás érdekében.

​

EMCC, Mentorálási és Tanácsadási Keretrendszer 2015

e-advantage.eu

6. Eredmény- és cselekvésorientáltság

Más szóval:

• Segít a mentoráltnak a lehetőségek körének feltárásában és a megfelelő célok kitűzésében
• Jegyzeteket készít, hogy segítsen a mentoráltnak a fejlődés nyomon követésében és felülvizsgálatában
• Segít a mentoráltnak a tervezésben a megfelelő erőforrások felhasználásával és adott esetben a saját kapcsolatrendszerének felhasználásával, ha az megfelelő
• Biztosítja, hogy a mentorált felelősséget vállaljon saját döntéseiért, cselekedeteiért és tanulási módszeréért
• Segít a mentoráltnak azonosítani a lehetséges akadályokat a cselekvés előtt
• Felülvizsgálja az eredmények és célok előrehaladását és elérését

​

​

​

​

Szemléletmódot képvisel és készségeket használ a mentorált támogatása során a kívánt változások eléréséhez.

EMCC, Mentorálási és Tanácsadási Keretrendszer 2015

e-advantage.eu

7. Minták és technikák alkalmazása

Más szóval: �

• A mentorálás modelljén vagy keretrendszerén alapuló strukturált megközelítést alkalmaz (pl. e-Advantage)
• Bevált eszközöket és technikákat használ, hogy segítse a mentoráltat a céljai elérésében
• Az alkalmazott megközelítésnek értelmesnek kell lennie a mentoráltja számára, hogy betekintést és új perspektívákat nyerjen. Például olyan nyelvezetet és fogalmakat használjon, amelyek a mentoráltja és az ő körülményei szempontjából relevánsak.

Az alapvető kommunikációs készségeken túlmutató mintákat és eszközöket, technikákat és ötleteket alkalmazza a megértés és a tanulás érdekében.

EMCC, Mentorálási és Tanácsadási Keretrendszer 2015

e-advantage.eu

8. Értékelés

Más szóval: �

• A teljes mentorálási folyamat hatékonyságának nyomon követése és mérlegelése.
• Visszajelzés igénylése a mentorálttól
• Konstruktív visszajelzés nyújtása és fogadása
• Az eredmények kiértékelése a mentorálttal együtt.
• Saját mentori hatékonyságának az értékelése

Gyűjti a saját gyakorlatának hatékonyságára vonatkozó információkat, és hozzájárul az eredmények értékelésének kultúrája kialakításához.

EMCC, Mentorálási és Tanácsadási Keretrendszer 2015

e-advantage.eu

Mentori készségek

fejlesztése és

tervezése

e-advantage.eu

Képességeinek fejlesztése

Nem mindenki született jó mentor, de nagyjából bárki megtanulhat azzá válni, ha:�

• Érdeklődik az emberek (és önmaga) fejlődésének segítése iránt
• Öntudatos
• Jól kommunikál és empatikus
• Képes építő jellegű kihívásokat felállítani
• Elemző és pártatlan
• Jól szervezett
• Adott esetben hajlandó saját kapcsolatrendszerét használni
• Megérti, hogy mikor van szükség külső segítségre

​

Ha elgondolkodik ezeken a készségeken és az imént áttekintett 8 kompetencián, gondolja át az erősségeit és a fejlesztési területeket, és készítsen egy önfejlesztési cselekvési tervet.

Példa a következő dián.

​

e-advantage.eu

Példa önfejlesztési tervre (Opcionális)

Tüntesse fel, hogy kik részéről és hol talál támogatást és forrásokat a fejlődéséhez.

​

e-advantage.eu

Tippek az önfejlesztési terv elkészítéséhez #1

Erősségek

• Adjon példát az erősségeire
• Magyarázza megl, miért gondolja, hogy ezek az erősségei
• Gondolja át, hogyan fogják ezek Önt mentorként segíteni.

​

​

​

Erősségeire építve

• Legyen konkrét és részletes
• Minden egyes intézkedéshez határozza meg, hogy mit kell tenni, ki tud segíteni, és szabjon meg magának egy határidőt.

​

​

e-advantage.eu

Tippek az önfejlesztési terv elkészítéséhez #2

A sikeresség/fejlesztés feltételei

• Hogyan fogja megítélni, hogy sikerrel járt-e/sikerült-e fejlődnie?

​

Időkeret

• Egy valós becslés arról, hogy mennyi ideig fog tartani.
• Ne sietesse, mert elkeserítő lehet a kudarc - ugyanígy, ha túl sokáig tart, könnyen lemondhat

​

További tippek az önismeret fejlesztéséhez

e-advantage.eu

Összegzés

Ebben a modulban áttekintettük a mentorálási folyamatot, feltártuk a jó mentor készségeit és kompetenciáit, és Ön elkezdte megvizsgálni az erősségeit és a fejlesztendő területeket.�

A következő alkalommal azt fogjuk megvizsgálni, hogyan lehet megteremteni a megfelelő környezetet a mentoráláshoz, beleértve a mentorálási megállapodást is.

​

Mostantól Ön már:

• Ismeri a mentorálási folyamat egészét
• Megnevezi a mentor legfontosabb készségeit és kompetenciáit
• Tervet készíthet saját készségeinek elemzésére és fejlesztésére ezen a területen

e-advantage.eu

Tanulási napló

Mi az a 2 legfontosabb dolog, amire emlékezni fog erről az alkalomról? Írja be a tanulási naplójába.

e-advantage.eu

A 2. modul vége

Elérte a modul elején kitűzött céljait?

Ha nem, meg tudja mondani, hogy miért nem, és mit kell tennie, hogy elérje őket?

Ha nehézségei vannak, térjen vissza, és nézze át újra a foglalkozást, esetleg a mentorával vagy egy tanulótársával együtt.�

További információkért és némi ihletért tekintse meg közösségi forrásainkat.

e-advantage.eu

Befejezte a A mentorálási folyamat áttekintése című 2. modult.

Gratulálunk!

e-advantage.eu