BRIEFING E SLA
Tudo o que você precisa saber de
O QUE
VAMOS VER?
BRIEFING
O QUE É O BRIEFING E PARA QUE SERVE?
Ele será o seu material-guia para desenvolver o projeto. Por isso, quanto mais completo estiver, mais fácil será para alcançar os resultados esperados pelo cliente. O briefing deve ser o primeiro diagnóstico das dores e oportunidades do cliente.
NÃO PERCA NENHUMA INFORMAÇÃO
Faça a reunião de briefing por telefone ou videoconferência.
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Estude o seu cliente e construa perguntas baseados nas necessidades dele.
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BRIEFING
NÃO PERCA NENHUMA INFORMAÇÃO
Lembre-se que sempre o que você quer/precisa ter de respostas e aprofunde-se!
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Não aceite briefings por WhatsApp e registre por e-mail a versão final.
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BRIEFING
FAÇA AS PERGUNTAS CERTAS
Qual é a entrega?
Qual é o objetivo?
É um problema do negócio?
Qual é o prazo?
Qual é o budget?
Qual é o público-alvo?
Quais as praças?
Qual o contexto?
BRIEFING
PRAZO DE ENTREGA
SLA
É o prazo que você estabelecerá com o cliente para a entrega do job. Esse prazo deve contemplar a dedicação do seu time, da gestão da conta e das áreas envolvidas para a execução do trabalho.
QUANTO TEMPO LEVA CADA COISA?
Alinhe tudo com o seu cliente e com o time que está desenvolvendo a proposta
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Abra uma demanda para confirmar o prazo com os times
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SLA
QUANTO TEMPO LEVA CADA COISA?
Não rola atender no prazo do seu cliente? Converse com a equipe e veja o que pode ser feito.
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Alinhe tudo com o seu cliente e com o time que está desenvolvendo a proposta.
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SLA
Obrigadx!
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