Comunicazione efficace, gestione dei conflitti e tecniche di ascolto attivo

A cura di Emma Ricci

​

Purtroppo, il malessere psicologico non riguarda soltanto gli alunni. In un  articolo pubblicato su Panorama (“Insegnanti ostaggi di ansia e stress”, agosto  2020), la dott.ssa. Adelia Lucattini, Psichiatra e Psicoanalista della Società  Psicoanalitica italiana, spiega i dati restituiti dall'Onsbi (l'Osservatorio nazionale  salute e benessere dell'insegnante dell'università Lumsa di Roma) riferiti a un’indagine condotta su un campione di 1500 professori, a partire dal 2015.  Dall’indagine emerge che nel 67% degli intervistati sono presenti casi di Burn-out,  con presenza eccessiva e persistente di uno o più dei seguenti fattori: esaurimento  emotivo, manifestazioni di cinismo verso l'istituzione scolastica, isolamento anche  fuori dal contesto lavorativo, insonnia, abuso di psicofarmaci, sigarette, alcol, caffè. Il  53% dei docenti, inoltre, ritiene di aver fallito nella sua missione educativa. 

�

Art. 27 Profilo professionale docente

​

1. 1. Il profilo professionale dei docenti è costituito da competenze disciplinari, informatiche, linguistiche, psicopedagogiche, metodologico-didattiche, organizzativorelazionali, di orientamento e di ricerca, documentazione e valutazione tra loro correlate ed interagenti, che si sviluppano col maturare dell’esperienza didattica, l’attività di studio e di sistematizzazione della pratica didattica. I contenuti della prestazione professionale del personale docente si definiscono nel quadro degli obiettivi generali perseguiti dal sistema nazionale di istruzione e nel rispetto degli indirizzi delineati nel piano dell’offerta formativa della scuola.

​

C.C.N 2018�

Le Life Skills identificatate dall’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità)

Stili relazionali del docente

• AUTORITARIO
• PERMISSIVO
• AUTOREVOLE
• AUTOREVOLE CARISMATICO

AUTORITARIO

​

Sì impone, fa leva sulle regole, esercita la coercizione…aggressivo.

​

​

​

​

Diventa ovviamente un metodo selettivo e produce ansia di prestazione

Capace di influenzare, persuadere, indirizzare e gestire la classe grazie al Potere che gli viene riconosciuto e al Calore che riesce a trasmettere agli alunni.

​

​

​

AUTOREVOLEZZA CARISMATICA

• Emozioni e Fattori della comunicazione

POTERE

• Controllo della disciplina e preparazione culturale

• Chiarezza sul proprio ruolo
• conoscenza dei documenti ministeriali

• Abbigliamento e cura della persona

• Disponibilità verso l’altro: tu sei ok

(Thomas Anthony Harris)

Voce verde

CALORE

• Esserci nell’interazione: io sono ok

Voce gialla, verde, blu e rossa

PRESENZA

CONTROLLO

Come accrescere il proprio potere?

• Avere consapevolezza del ruolo del docente nella relazione con l’alunno.

​

• Controllo della disciplina e delle metodologie didattiche innovative.
• Conoscenze di psicologia dell’età evolutiva

​

• Conoscenza dei documenti ministeriali

​

• Abbigliamento e cura della persona

Come accrescere il proprio calore?

• Frasi allena fiducia/ frasi che distruggono la fiducia

​

• Valutazione proattiva

​

• Capacità relazionali

​

• Capacità comunicative

​

• Intelligenza emotiva

L’adolescenza

• Ricerca di autonomia

​

• Si stanno costruendo la propria identità (Identità è un dono sociale)

​

• Adolescenza: un massimo di pulsioni e un minimo di controllo razionale

​

​

L’Intelligenza Emotiva  (Proposta di Legge n. 2782 del 13 Novembre 2020)